ICentreService
150 reviews
November 26
Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу iCentreservice в целом и Руслану в частности.
Причиной моего обращения в сервисный центр стала неисправность камеры в iPhone, которая, скорее всего была связана с падением телефона. Вместо того, чтобы приобретать новый телефон было решено починить камеру (что при нынешнем уровне цен более оправданно).
Я выбрал данный сервисный центр по отзывам (в частности мне показались справедливыми ответы на негативные отзызы, то есть сотрудники сервиса отвечали уважительно и конструктивно). После предварительного звонка в сервис и обсуждения возможности починки камеры телефона я приехал в сервис лично.
Руслан принял мой телефон и объяснил по срокам и тому как будет осуществляться ремонт. Спустя некоторое время (по ощущениям не больше недели) мне позвонили и озвучили вариант починки, который меня устроил как по цене, так и по времени. Примерно через день камера в моем телефоне была заменена на оригинальную и я смог забрать свой телефон.
Что мне понравилось:
- Уважительное отношение,
- Выполнение обещаний,
- Качественно выполненная работа,
- Внимание к моей проблеме.
От обращения в сервис остались исключительно положительные впечатления. Однозначно советую обращаться. Вам окажут качественный сервис и сделают максимум из возможного, а может быть и даже больше чтобы помочь вам с починкой вашей техники.
December 9
Сдавали в ремонт айфон , все понравилось . Удобное место расположения , просторная стоянка, хороший и уютный тц. Тут же много магазинчиков с одеждой и вкусное кафе на 3 этаже
July 2
Обратился в данный сервис по рекомендации ADS Store, сотрудник Альберт сразу проконсультировал меня по моей проблеме и рассказал порядок действий по устранению неполадок, пошел мне навстречу и принял ноутбук оперативно, я обозначил что ограничен в сроках, меня соориентировали что в сроки уложимся, со стороны компании они пошли на все необходимые действия для того чтобы все успеть, сервисом и ремонтом доволен, буду рекомендовать
November 18
Была проблема с ноутбуком, все починили быстро и качественно. За ремонтом обращаемся только сюда, после не удачных опытов в других сервисах. Ребята хорошо что вы есть!
November 18
15 сентября 2024 года принёс 12 про Макс на замену аккумулятора.Забрал телефон после замены аккумулятора и как будто его не меняли ‘ так же заряд аккумулятора хватало на 4-5 часов максимум !!! Пришел 15 ноября сказал что заряд 100% хватает до 5 часов ‘ был Альберт сказал нужно оставить на два дня для тестирования телефона ‘ я оставил телефон.Пришел через два дня был Руслан ‘ говорит что мы телефон полностью проверили аккумулятор полностью исправен. Я Руслану говорю давай сейчас проверим как быстро садится батарея ‘ Руслан сказал давай проверим-на телефоне было 62% заряда ‘ я зашел в Ватсап и каждые две минуты по одному проценту уходил заряд аккумулятора ‘ в итоге за 30 минут ушло 18% аккумулятора !!!! Я Руслану говорю это нормально? Он ответил нет . Тогда я сказал возращайте мне деньги ‘ он ответил что 18 ноября вернем ‘ я согласился и сказал давайте мне поменяйте аккумулятор за деньги ‘ а 18 ноября заберу ‘ Руслан ответил что без проблем!!! Сегодня 18 ноября Супруга приехала за деньгами в Итоге говорят опять надо писать какое то заявление и т д
В итоге ничего возвращать не хотят !!!!!
Я думаю что когда пришел 15 сентября 2024 года на замену аккумулятора мне его вообще не поменяли или бракованный попался . В итоге за два месяца оплатил два раза этой компании!!!!
Не РЕКОМЕНДУЮ!!!!! ОБМАНЫВАЮТ !!!!!!!
July 18
Приятное мeсто, чисто аккуратно. Консультант Регина компетентный сотрудник, оперативно помогла разобраться с проблемой.
September 17
Единственный нормальный сервис по технике apple в Казани. Ремонтировал экраны на двух телефонах и менял батареи. На замену ставят реальные оригинальные детали. Также поменял по программе утопленный iPad. Ценник applовский. Советую.
October 15
Спасибо мастеру Регине, все быстро и четко сделала ,ответила на вопросы, все подробно объяснила !!! Рекомендую
1
November 2
Оперативно . Качественно . Отличная коммутация. Доброжелательность и профессионализм. Рекомендую.
1
July 22
Обратилась в iCentre Service с проблемой нехватки памяти по непонятным причинам, мне помогла, объяснила и показала профессионал своего дела Регина. Спасибо огромное!
1
April 4
Сочувствую тем, у кого возникли проблемы с этим сервисным центром. У меня впечатления только положительные. Нужно было поменять батарею на макбуке - сделали быстро, недорого. Консультировали и по телефону, и на месте. Было немного страшно оставлять ноутбук, особенно после негативных отзывов и прописанных в договоре сроков, но вечером оставил, на следующий день позвонили, что можно забрать. Заряд держит. Не зря были официальным центром Apple
August 28
Благодарим 🙏🏼За пару дней качественно и оригинально заменили дисплей на макбуке. Рекомендую 👍🏼
1
February 21
В данный сервис обратился по коммерческому ремонту, с зависанием эпл вотч ( заставка яблока на дисплее) предложили сдать на диагностику , стоимость 1500₽, по прошедшему времени сказали что их манипуляции бесполезно и нужно вскрывать , согласился , прошли еще 2-е недели. Итог диагностики, замена платы за 12т₽, либо перепрошивка за 7т₽. Возникает вопрос они диагностику делают или на картах гадают 🤔 забрав часы прийдя домой начинал форсить интернет и самое первое было, разорвать пару и создать по новой , проделав эти манипуляции часы заработали . Не вижу смысла оплачивать мошенникам диагностику, ведь работа не выполнена , претензия написана , готовится заявление в полицию по факту мошенничества. Решать каждому , но в данный момент я начал анализировать негативные отзывы и если они цикличны обхожу стороной эти конторы.
1
June 23
Ремонт(увозят на Даурскую), как лотерея если с первого раза не сделали, то с второго/третьего хорошего не ждите. Мне так испортили 13 айфон(одно починили, другое сломали), второй раз оставил ни чего не изменилось и начались отговорки что они не виноваты это телефон такой. Серьезные ремонты НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
March 10, 2023
О данном сервисном центре узнала от сотрудников магазина Эльдорадо, где и приобретался мой яблочный гаджет. Очень рада, что попала сюда для решения своей проблемы. Место очень приятное, с момента, как переступила порог, чувствовала, что здесь мне помогут. Все потому, что место красят люди - сотрудники, которые действительно желают помочь. Лично мне довелось пообщаться с Дмитрием! Не иначе, как волшебник, по другому назвать его не могу. Очень вежливый, деликатный, а главное искренний. В его компетенции и профессионализме можно не сомневаться. Решил мой вопрос, дал рекомендации, помог с настройками. Спасибо вам огромное, Дмитрий! Всем рекомендую!
1
August 1
Регина очень сильно помогла, большое спасибо, очень оперативно решили мне вопрос.
February 3
Забрали айфон 12мини для тестирования, заплатил 1500р за тестирование. Обещали, что спишут от общей цены на ремонт. Позвонили через неделю, за ремонт нужно будет доплатить 5000 если согласен, в итоге когда пришел за готовым телефоном, мне дали счет 5990р, причём в акте выполненных работ стояло:
1. Тестирование 1500
2. Устранения недостатков изделия 5590
Надеюсь через неделю не сломается, как у того, кто ниже писал. Надеюсь будут честны с другими клиентами.
July 5
Спасибо Анастасии за переброс данных и настройку айфона, за качественную установку защитного стекла!
1
August 28, 2023
Очень приятно удивил сервис центр. При обращении с этим же вопросом в Москве мне предложили оставить телефон на семь дней без гарантии того, что деталь будет в наличии и без предоставления подменного телефона. Тут же мало того, что оригинальная деталь была в наличии, так ещё и работа выполнена максимально быстро. Был предложен телефон на замену. Другими словами я весьма доволен. Большое спасибо.
March 25, 2023
Отличный сервис!Квалифицированные сотрудники!Понравился подход к самому процессу взаимодействия с клиентом ,все популярно и грамотно обьяснили.Оперативно вернули уже рабочий аппарат на много раньше срока,обращался по гарантии.Вообщем ребята молодцы ,все бы так же работали.
October 20, 2023
История такая, сдали на ремонт айфон 11, проблема не видит сим! Позвонил сотрудник сказал, надо скинуть все данные, мол скидывайте, только резервную копию сделайте, ОК! Позже позвонили сказали проблема устранена, спрашиваю, сколько за ремонт, 1500 рублей! Приезжаем забирать телефон, выставляют счет в 6000 руб!!!!!!!!! Видите ли у них проблема была с сотрудником! Как на базаре договорились за 3000 руб,забрали, включаем телефон, опля, чудеса, данных то нет и не кто резервную копию не сделал!!!! Позор таким работникам и организацию!!!!! Не кому не советую данное организацию!!!!!
September 22, 2023
Очень благодарна ребятам за то, что есть такая возможность - trade in.
Обменяла один наушник, заплатила 3.000р, вместо покупки новых за 26.000
Все идеально) работает без нареканий.
Очень рада !
March 5, 2023
Единственное место в Казани, где можно отремонтировать технику Apple по гарантии. Сдал свой IPhone 12 mini, через 20 дней забрал новый аппарат. За дополнительную плату можно заказать услугу «приоритетное обслуживание», хранение информации со смартфона, прокат подменного смартфона на время ремонта. Брал все три услуги, 4500 рублей за все вместе - очень удобно. Тяжеловато было найти, место неприметное - маленькое здание на стоянке возле ТК Тандем, второй этаж. Всем, у кого ещё есть гарантия на аппаратуру Apple - однозначно рекомендую.
3
February 6
Очень крутой сервис! Проблема была с настройками. Все сделали в тот же день и очень быстро. Большое спасибо.
1
July 2
Хороший сервис, на месте разобрались с проблемным наушником и заменили.
August 7, 2023
Замечательный сервис, оперативно решили проблему,без нареканий. Вежливые и профессиональные сотрудники. Проблемы решаются и не возвращаются !
1
November 18
Ставят самые дешёвые не оригинальные аккумуляторы!!!! Не советую!!!!!
September 17, 2022
Мне очень понравился офис , сотрудники которые обслуживали и сам процесс . Был с маленьким ребёнком . Ребёнку было где поиграть , чем поиграть ! Вежливость сотрудника на высшем уровне а главное большее желание именно помочь человеку . И конформной что без лишней процедуры все быстро , просто и удобно !!!! Спасибо . Хочу и дальше воспользоваться данным сервисом чтоб приобрести кейс !
June 1, 2023
Действительно, не место красит человека.
Айфон перестал заряжаться, висит на логотипе. К удивлению, в сервисе при подключении к их зарядному устройству он стал заряжаться. Предложили, провести диагностику, заключили договор. На другой день позвонили, сказали, что можно забирать, но проработает он полгода-год, и надо будет заменять батарею. Увы, их "работы" хватило на неделю - логотип вновь завис. За то, чтобы они просто подержали в руках телефон пришлось заплатить 1500р. и никаких гарантий!
В типовом акте выполненных работ имеется пунктик: Стоимость ремонта путём замены комплектующего изделия iPhone 8 31990р.
Отнесла айфон в другую мастерскую. Замена батареи и ремонт "внутренностей" обошелся тоже в 1500р., да еще и гарантию дали! Вот где действительно грамотный и профессиональный подход к работе, быстрая и качественная работа, на совесть! И адекватные цены!
Даже одной звезды многовато дать!
5
October 15, 2022
Обратилась в сервисный центр впервые. Место очень хорошее, внутри тихо, спокойно. Ребята мастера своего дела.
Евгения очень доброжелательна и отзывчива, рассказала что будут делать, как будут устранять проблему.
Сделали все быстро, буквально за 3 дня :)
Спасибо за быструю и качественную работу. И отдельное спасибо персоналу, в наше время очень ценно, когда сотрудники хорошо относятся ко всем клиентам.
November 11, 2022
Хороший сервис!Сотрудники приветливые,всё доходчиво объясняют,вежливо разговаривают по телефону с клиентами!Сдавала айфон 11(выключился и больше не подавал признаков)так как был ещё на гарантии,то его без проблем обменяли на новый!занял этот процесс неделю,приятно что так быстро.Ещё сдавала прошки(начали дико трещать друг за другом)они тоже были на гарантии,наушники заменили через 3 дня!
2
September 9, 2022
Вежливые и приветливые сотрудники, с удовольствием, внятно, понятно решат любой Ваш вопрос. Отнесутся со всей серьезностью и грамотностью. Очень приятно иметь дело с такими людьми и профессионалами своего дела. Отдельное Спасибо компании Apple, за их отношение к людям и такой наилучший подход к своему любимому делу!
July 17, 2022
Приветливые сотрудники,а главное,что имеется заинтересованность в быстром и качественном решении проблемы клиента.Обработали заявку на гарантийный ремонт быстро,держали в курсе процесса и своевременно уведомили о готовности аппарата. Весь срок ремонта уложился в 6 дней,с учетом отправки в главный сервисный центр Москвы. Советую данный сервис для ремонта своих гаджетов. Только положительные эмоции от обращения к ним!
3
October 12, 2022
Две недели назад обратилась в компанию, новый планшет на набирал заряд . Спасибо, оперативно решили проблему , заменили на новый . Очень вежливый персонал . Удобное месторасположение . Советую
1
1
July 24, 2023
Отличный сервис. Претензий нет никаких. Были неисправны наушники AirPods 2. Были на гарантии (оф). Без проблем заменили на новые. Единственное - долговато пришлось ждать прихода новых, но это не вина сервиса.
1
August 26, 2022
Нашёл компанию на оф.сайте эпла, сдал прошки, поменяли оба наушника по программе 👍🏼 очень вежливый персонал и уютный офис с детским уголком пришёлся кстати, дети поиграли 👍🏼 рекомендую сервис.
June 28, 2022
Здравствуйте🤝 Хочу поблагодарить весь персонал iCentreService за ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ и решение двух проблем👍
А именно! Первое обращение было для полной замены планшета iPad Air 3 (2019) РЕБЯТА справились оперативно уже через неделю вернули абсолютно новый планшет👍
Второе обращение было для замены аккумулятора и чистки сеток динамика, микрофона на iPhone 7 Plus РЕБЯТА справились за час с небольшим👍
Всем рекомендую данный сервисный центр👍
2
August 7, 2023
Здесь работают лучшие люди! Не касаясь починили телефон, это реально волшебство! Если вы хотите, чтобы у вас работало, идите сюда! Рекомендуем всей семьей и стендап клубом!
May 15, 2023
Персонал вежливый, общительные, отзывчивые. Все детально объясняют, помогают, обзванивают на всех этапах👍🏻
May 3
Никому не советую этот сервисный центр!!!!!!! Надурят, ищите другой любой, хуже уже точно не будет
August 27, 2022
Хочу выразить благодарность за оперативный ремонт по гарантии моего смартфона! Особенно профессионалов своего дела Евгению и Руслана! Быстро, четко, профессионально!
1
September 8, 2023
Все максимально просто и без заморочек по гарантии заменили наушники, чтобы не ждать 30 дней заплатил за приоритет и буквально через 5 дней все было готово. Спасибо!
July 25, 2022
Сервис оставил о себе очень приятное впечатление. Сотрудники были вежливы, быстро приняли устройство в работу, чётко информировали об этапах и сроках замены устройства. В итоге был приятно удивлён скоростью и качеством решения проблемы. Уверенно рекомендую обращаться по проблемам с техникой Apple именно в этот сервисный центр.
November 10, 2022
Сервис отличный, менеджеры вежливые, все объяснили и рассказали. Цены хорошие, учитывая, что комплектующие оригинальные (по заверению сервиса). Есть услуги, которых не видел в других сервисах, а именно, чистка устройства и проклейка экрана для защиты влаги и пыли а-ля как с завода. В целом впечатления хорошие, если что-то случится с устройствами, буду обращаться сюда. Надеюсь этот сервис не закроется, как остальные авторизированные сервисы.
Всем удачи и надежных девайсов!
1
January 15, 2023
Обратились в центр по НЕгарантированному ремонту. Нужно было заменить дисплейный модуль Macbook. В этом случае крышка меняется целиком. Устройство приняли, заплатили аванс. На следующий день позвонили и сказала, что цена будет на 15 тысяч больше, чем оговаривалось ранее. Иначе, ремонтировать не будут, сказали забирать устройство. Залог возвращать также отказались, прикрывшись диагностикой, и т.д, хотя цена диагностики меньше внесенного аванса. Никому не советую, ***!!! Только и делают, что гребут деньги.
3
December 1, 2022
Все четко. Сломались часы, оперативно все сделали. В кратчайшие сроки произвели диагностику и произвели замену по гарантии. Сотрудники доброжелательные и приветливые.
1
June 25
Рекомендую, хороший услуг
1
November 7, 2022
Отличный сервис с отличным персоналом! Отдавал в сервис свои наушники. Все сделали четко, оперативно и в сроки. После того, как забрал наушники, дали время их потестить, проверить. Через 3 дня перезвонили, поинтересовались все ли работает, так еще и свою гарантию дают. Остался доволен. Рекомендую и всем тем, кто столкнется с вопросом ремонта техники Apple. Персоналу сервиса 10 из 10 и ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
November 6, 2022
Очень понравилось обслуживание персонала и их отношение к тебе и твоей проблеме в целом. Решили всё быстрее чем обещали. Исправили всё идеально, как и было сказано перед работой
August 29, 2022
Обратился по гарантии Apple - сделали всё быстро и без лишних вопросов. Расположение удобное, есть парковка. Персонал вежливый, компетентный.
1