Я очень доволен работой компании химчистки! Они быстро и качественно почистили мою одежду, оставив её свежей и безупречной. Персонал был очень вежлив и профессионально выполнил свою работу. Я остался полностью удовлетворен и рекомендую эту компанию всем своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за отличный сервис!
Я доволен качеством работы химчистки. Спасибо Ольге за консультацию,она очень помогла. оперативно и качественно почистили мою одежду, которая выглядит как новая. Цены приемлемы,так же сделали скидку 5 процентов за первое посещение . Я обязательно буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за хороший сервис!
Я очень доволен качеством работы химчистки! Они оперативно и качественно почистили мою одежду, которая выглядит как новая. Персонал был дружелюбным и внимательным, а цены приемлемыми. Я обязательно буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за отличный сервис!
Обращалась в данную химчистку для чистки ковров. Очень довольна результатом! Ковры были очень грязные и пятнистые, но после обращения в эту химчистку они стали как новые. Сотрудники работали быстро и профессионально, а результат превзошел мои ожидания. Я осталась очень довольна и точно буду обращаться в эту химчистку снова. Спасибо большое за отличный сервис и качественную работу!
Химическая чистка впечатлила меня своей эффективностью и быстротой. Весь процесс занял всего несколько дней, а результат поразил - мои вещи выглядят как новые. Отличное качество работы, никаких пятен или загрязнений. К тому же, цены на услугу вполне доступные. Рекомендую химчистку всем, кто хочет иметь безупречные вещи без лишних хлопот.
На момент написания отзыва задержа выдачи заказа составляет 8 дней! Химчистка не выходит на связь, на сообщения не отвечает.
Если кратко:
1. Задержка выдачи заказа более недели
2. Ужасная курьерская служба и сервис
3. Увеличивают стоимость услуг при выдаче заказа
4. Не убирают содержимое карманов перед чисткой
5. Не выходят на связь
Все началось с того, что курьер забрал мой заказ только на 3-й день, после моей онлайн заявки.
Сначала он не успел на мой адрес, на следующий день не смог припарковаться, на 3-й день шел дождь, а это веская причина, чтобы предложить мне дойти самой до ресепшн ЖК и отдать вещи…
В итоге после моих уговоров вещи были забраны и доставлены в пункт химчистки.
На следующий день я ожидала звонка из химчистки, чтобы подтвердили заказ и уточнили детали, но этого не произошло, пока я сама не написала и не позвонила.
В телефонном разговоре приемщик озвучила стоимость чистки каждого изделия, я со всем согласилась. Дату выдачи назначили на 20/10/2023
В день Х со мной связалась приемщик и сообщила, что они не успевают подготовить мой заказ и предложила перенести сроки.
Я согласилась, так как была озвучена задержка 1 день, тем более, что часть вещей была готова.
Курьер привез часть заказа и предложил мне спуститься за заказом на улицу, чего я сделать не могла, т.к. находилась одна дома с грудным ребенком.
На мои уговоры сходить за пропуском, человек на повышенных тонах и совершенно по-хамски сказал, что он уже уехал и не собирается возвращаться.
24/10/2023 со мной связался курьер и сообщил, что оставшаяся часть заказа готова. Это были кроссовки.
Стоимость чистки кроссовок из текстиля по прайсу 1500 руб., о чем мне говорила приемщик по телефону.
Но курьер мне сказал подготовить 2200 руб., что меня сильно удивило. В ответ на мое изумление курьер сказал, что на следующий день уточнит почему стоимость услуги повысилась.
26/10/2023 мне перезвонила управляющая и сообщила, что мои текстильные кроссовки - замшевые…, поэтому стоимость изменилась.
То есть приемщик в момент оформления этого не разглядела? Или может я не знаю из чего мои кроссовки на самом деле?
В итоге я была вынуждена найти фото своих кроссовок в интернет-магазине и сделать скрины состава. Информация была направлена управляющей, но ответа на мои сообщения нет.
Прилагаю скриншот состава кроссовок и мою переписку с представителем химчистки.
Надеюсь, что все-таки со мной свяжутся и доставят мои кроссовки за заранее обговоренную стоимость.
А если нет, будет еще жалоба в Роспотребнадзор.
хорошая химчистка. персонал вежливый и приятный в общении. ответили на все вопросы. ждали не очень долго. со своей работой справились отлично. рекомендую
Мне нравится качество химчистки айсберг, администраторы приветливые и внимательные, все расскажут что к чему)) Спасибо, вы творите чудеса! Рекомендую всем☺️
На днях ездил с друзьями в поход, соотвевенно куртка в который был была смльно запачкана. Пришел в данное место и не ошибся. Сделали из грязной, замученной куртки свежую, как будто только только купил! Реокмендую данную химчистку!
Отдал на химчистку белую рубашку которую не мог отмыть, а в химчистке сделали все быстро и качественно, единственный минус не самый лучший персонал, а так 5/5
Отличная чистка!Отдала и совсем скоро звонят и говорят можете подходить.Это очень быстро.А стирка это на высшем качестве было всё очень грязное но потом я забирала свои вещи и они были очень чистые.Буду отдавать одежду только сюда
Думал как почистить рабочую одежду. Нашёл это место, сдал куртку и ботинки. Ответили быстро, цена не дорогая. Всё почистили аккуратно и быстро. Спасибо большое!
Очень хорошая химчистка! Не мог отмыть пятно от краски, отдал в химчистку и спустя пару дней забрал футболку как с магазина, был очень доволен персоналом а так же быстрой и качественной работой!
Отдал пальто в эту замечательную клинику!,
Убрали пятно, которое я не мог вывести почти месяц. Сделали все менее чем за неделю, я считаю что это быстро! Сервис на высшем уровне. Железные 5 звезд!
Отдавала в чистку весеннее пальто и куртку. Пальто с содержанием шерсти почистили аккуратно, без барабанной сушки-форму не потеряло. На куртке удалили жирное пятно. Стоимость и качество меня устроило.
Что могу сказать не счет этой прачечной,относил кроссовки и куртку,нужно было подшить подошву,а на курточке зашить рукав,все здоорово сделали, огромное спасибо!
Пришёл с другого района к 20.45,режим работы химчистки до 21.00. Приёмщицы на месте уже не было,ни на один из трёх телефонов не смог дозвониться. Обратной связи так и не последовало. К вечеру след.дня дозвонился до директора,которая в качестве извинений предложила аж цельных 100 рублей на депозит! Конечно же отказался (кто бы мог подумать). В общем,политика клиентоориентирования на высочайшем уровне,как и прфессионализм в коммуникациях с потенциальными (уже бывшими) заказчиками. Успехов и процветания в Вашем нелёгком деле и в столь же нелёгкое время!
Здравствуйте.
Во-первых, пользовался вашими услугами не 1,а 3-4 раза(надо было сохранять чеки будет уроком), если у вас компьютерная система подсчёта оказанных услуг работает некорректно или периодически даёт сбой, тогда можно дублировать в блокнот или тетрадь.
Во-вторых, если у вас сумма компенсации прямо пропорциональна количеству сданных вещей/сумме,потраченной за определённый период времени,то это весьма своеобразный и сомнительный подход по отношению к потребителю.
Принесли белые штаны с одним пятном на заднем кармане, обещали отдать через 7 дней (7 октября в 17:00). В итоге мало того, что штаны отдали только 8 октября в 12:00, но и появилось небольшое пятно в самом низу. В офисе говорят, что это мы принесли уже такие штаны, хотя в договоре, этого пятна не было и когда отдавали тоже. Не рекомендую химчистку…
Не понравиломь обслуживание на Красноармейской. Очень долго принимали простой заказ, навязывали пришивание пуговиц. Также долго и нудно происходила выдача заказа. Цены далеко не низкие, можно было и получше персонал набрать.