Ну стало быть что. Позвонил в эту фотостудию с намерением приобрести сертификат со стоимостью, как за час аренды помещения. С открытой датой. Желание незамысловатое и лёгкое в исполнении, подумал я. Но не так всё просто, как хотелось бы триклятому клиенту. Сперва было озвучено, что сертификат то мы только на полный комплект выписываем, а не вот эти ваши "на час", значит по другой таксе. Ну мне то такой комплекс ни к месту, я значиться отказывают от столь выгодного предложение и прошу, выписать сертификатик "на час"... Задача оказалась на столько сложной, а компания на столь организованной, что сотрудник, уведомил меня,что без наказа начальника он, сотрудник, принять решение не может и потому немедленно отправляется согласовывать этот вопрос . А мне перезвонит и поставит в известность получил ли благословение или нет. Через немного минут перезвонил мне сотрудник и поставил в известность, что в качестве исключения(именно так!) они мне выдадут сертификат на час аренды,но не за 1900 руб., а за дорож, потому что в выходные у них другая ставка, а в праздники иная. Стоп-Стоп - парировал я. Выписывайте сертификат с пометкой, что он действителен с понедельника по пятницу, но по обычной цене - моментально озвучил решение я, но предвкушая глупости в ответ. И тут мне, клиенту, начали рассказывать о тяжёлой судьбе предпринимателя - что издержки то высокие у них, что надо денежку считать и тд. Мне это не интересно и совсем нет желания это слушать - отреагировал я, на "плач" обездоленного продавца услуг. Кто внимательно читал заметит,что мое предложение было направлено,чтобы использовать сертификат только в будни, т.е.когда так и так час стоит 1900. Хотя чего я...я же ожидал глупостей в ответ. Итог: сервис тут помойка, глупость процветает. Потеря клиента, который не будет рекомендовать эту студию своему кругу знакомых и друзей.
Спасибо,что дочитали.
P.s. Сертификат заказал в фото студии Азарт(все подсказали, всё решили)
Для качественной фотосъемки решила обратиться в эту студию.Прочитала множество положительных отзывов.Встретил приветливый администратор.Чистота кругом идеальная,помогли разобраться в оборудовании.Фотозона светлая,просторная красивый декор.Качеством фотографий осталась довольна.
Был в Иваново, сфотался на память с любимой в студии. Интерьер понравился, потолки как во дворце! Качество работы и персонал. Буду ещё в этом городе, обязательно заеду
Классная студия. Проводила фотосессии в ней ни один раз, много разной осветительной техники и реквизита. В аренду сдается сразу 2 этажа, поэтому локаций для семейных и других фотосессий предостаточно
Забронировали фотостудию за неделю. Выбирали только из-за одной деревянной стены, больше вообще ничего от фотостудии не требовалось, весь реквизит был свой. В вечер перед фотосессией позвонили и попросили нас перенести время, мы пошли на встречу поменяли время. И какой был наш шок, когда мы приехали и выяснилось, что та стена, которая нам нужна ночью была задекорирована под новый год и "ничего нельзя трогать ни в коем случае!!!" Ни каких анонсов новогоднего оформления в соцсетях не делали, на дворе 25 октября🤷♀️
Мы, конечно, вышли из ситуации, но сфотографироваться на фоне циклограммы мы могли и в студии намного лучше и удобней.
Сама студия очень маленькая и "захламлённая". Всё в пыли. Душно. Парковка неудобная, т.к. студия находится в офисном здании и припарковаться просто негде. Но для клиентов студии оплата парковки 10 рублей, вместо 100 рублей.
Чудесная фотостудия,красивые локации,много света,очень атмосфернре место,хочется еще сюда вернуться.въезд на территррию на своем авто платный,для яндекс такси бесплаино.
Вчера прошла наша съёмка в данной студии!
Помимо того, что в студии бардак, до нас там был фотопроект с хаски, целый день люди фотографировались с собаками в студии и сразу после фотопроекта запустили нас. У меня была фотосесия с маленьким ребёнком, который еще не ходит и ползает на полу. Пол был весь в шерсти, песке и другой грязи. Вопрос к администрации фотостудии: "может после таких проектов оставлять окошко доя уборки? ".
Очень не приятно, больше в эту студию не ногой!
Попала в студию на мастер-класс по портретной съемке. Поразило количество интерьеров, фантазия разыгралась.Когда освою профессию, с удовольствием буду снимать своих клиентов в вашей студии.
Добрый день, команда фотостудии!!! Были у вас на семейной фотосессии 27 июля 2021 года. С нами работала фотограф Ксения - очень позитивный и тактичный человек. Вся фотосессия прошла на одном дыхании, в доброжелательной обстановке и только на положительных эмоциях. Фото получили быстро. Результат приятно удивил. Ксения - профессионал своего дела! Все фото отличного качества! Понравились и постановка, и световая насыщенность, естественность кадров. Вся наша семья оооочень довольна!!! Спасибо за Вашу работу!
1
Илья Островерхов
Знаток города 7 уровня
23 октября 2023
В этой студии провели отличную съемку для сына. Локацию фотограф подобрал хорошую свет падал идеально. В общем довольны очень.
После посещения фотостудии остались неприятные впечатления. Грязное, уже обшарпанное помещение. Какой то хлам в каждом углу. Грязный текстиль во всех зонах. Стоимость неоправданно высока.
Несколько раз пользовалась услугами студии, одна и с семьей, на фотопроектах и просто личной съемке, очень удобно - огромная студия с шикарным светом, интересными разнообразными локациями, гримеркой и переодевалкой, водой и доброжелательным персоналом. Достаточно чисто, можно ходить босиком. Однозначно рекомендую!
Поехали туда только ради арки в стиле бохо. Цена чуть выше, чем я платила за студию которую мы снимали ранее. Приехали к назначенному времени, но предыдущие посетители выходить не собирались. Кое-как начали собираться спустя минут 10 .Администратору естественно на все это пофиг.Я уже начала нервничать, ибо фотограф был приличный. Вместо приветствия мы услышали наезд,что обуться муж должен был здесь, а не дома. Благо я уже была дико злая и весь наш разговор был закончен на том, что даже при раннем бронировании студии за месяц,(три раза списывались) у них не хватило фантазии написать, что необходимо иметь при себе вторую обувь. В студии полный бардак.Из всех зон вещи перетасканы в другие .Жара стояла плюс 27. Кондиционеры для богатых видимо .Полный комплекс приятных ощущений.
Были на семейной фотосессии в июле 22 года. Интерьеры уже изрядно потрепаны. При огромных окнах и 30 градусной жаре нет кондиционера. Высокая стоимость и неоправданные ожидания.
1
П
Полина
Знаток города 9 уровня
29 ноября 2021
В студии много различных красивых зон, различные наряды, очень красивые сертификаты. Но В студии немного грязно, белая стена на фон для фотографий- серого цвета. Фотограф вообще был ни о чем. Из обработанных фото- грязные батареи на фото, которые почему то неудосужились обрезать или как то замазать, то что должно быть белого цвета в итоге серое из за грязи и даже не обработано никак. В итоге обработанные фото приходилось заново обрабатывать самой. Про не обработанные фото вообще слов нет. Знаю там работает несколько фотографов и есть хорошие, но видимо нам просто не повезло.
+: - Фотостудия в интересном стиле;
-Несколько зон в разных интерпретациях.
-: - Отсутствие кондиционера (в студии было 27 градусов) - делать полную фотосессию крайне сложно в таких ситуациях. Спасло только наличие кулера с холодной водой.
- Слишком безразличное поведение администратора.
Хозяйка-хамка высокомерная!Ещё и жадная.
Я забронировала заблаговременно за 10 дней удобную дату и время для фотосессии ребенка. Ему исполняется годик. Вы не отвечали в течение часа и я сама позвонила в студию, где мне подтвердили запись. После этого, я тратила время ( а его с маленьким ребенком крайне мало), и искала фотографа, договорилась с ним на время, которое мне подтвердили. В итоге вы переносите просто так меня из-за фотопроекта о котором ни на сайте не написано, ни по телефону не говорят. Время потеряно, настроение испорчено. Разве не вправе я получить скидку за полученное неудобство?
В итоге отказали в съёмке. Занавес!
Забронировали два часа в студии, расчитали своё время, чтобы всё успеть. Из студии прислали подтверждение. Нона следующий день отказали в брони, объяснив это тем, что "съёхал" календарь для бронирования и все места уже были заняты. Слова администратора: мы конечно извиняемся, но мы ни в чем не виноваты.
Как это вообще? Планы насмарку. Впечатление от работы студии сразу испорчено, и больше я с ней связываться не буду. Это непрофессионализм.
Записались на съемку на два часа, перевели предоплату. На следующий день внезапно оказалось, что на это время уже записаны другие люди. Предоплату вернули, сопроводив коммениарием, что они не виноваты, это все календарь съехал.
Отличное место для проведения фотопроектов и праздников, рекомендую
1
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2018
Очень жаль, что безграмотные и непрофессиональные администраторы могут настолько "унизить" хорошее место, где работают... Настолько испорчены ожидания, что теперь не порекомендую связываться с этой конторой. Да, фотографы, возможно, профессионалы, но вам ещё надо как-то к ним попасть - и тут администратор палец о палец не ударит, чтобы пойти навстречу клиенту. Оказывается (по словам администратора) клиент после оплаты сразу "привязывается" к фотографу, ну просто как крепостной крестьянин. И если у фотографа "нет времени" (опять же, по словам администратора) вам ни за что не попасть на съемку в удобное ВАМ время! Как будто там единственный фотограф, а вы за свои же деньги обязаны добиваться аудиенции к нему (клиент известил о своем желании воспользоваться сертификатом предварительно, за 2 недели до планируемой съемки)!
Я подарила хорошему человеку на юбилей сертификат на съемку 7 человек (дополнительно доплатив), а теперь мне стыдно смотреть ему в глаза! Администратор не смогла организовать съемку в удобное для КЛИЕНТА время (там двое чудесных годовалых внучков)!!! Зато она сделает вам множество замечаний, что вы делаете/говорите не так.
По факту - услуга полностью не оказана (сняли только 3 чел.- кто смог прийти в назначенное СТУДИЕЙ время). Администратор сумела испортить настроение максимальному количеству клиентов за раз! Никаких предложений/извинений от неё или от имени студии не поступило, чтобы оказать оплаченную услугу в полном объеме или возвратить деньги!
Я в шоке от сервиса "по-И-zoom-овски"! Поскольку в Иваново достаточно много других предложений - не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с этой студией, поберегите свои нервы, деньги, а главное - добрые отношения с людьми, которым хотите сделать подарок в виде сертификата!
Кстати, с покупки сертификата в декабре так ничего не изменилось до февраля – та же грязь, пылища, негде переодеться, никакой визуализации, информации о студии на здании... Администратор сразу навевает мысли о налоговой - никаких касс, чеков, приходных финансовых документов ... (по мнению администратора, это не её обязанность, а клиент тоже должен ТРЕБОВАТЬ САМ!). Администратор некомпетентен в урегулировании конфликтов (спровоцированных ею самой) - разговаривает так, что невольно возникает ощущение, что это ты ей что-то должен и делаешь всё неправильно, на что она неоднократно указывает, общаясь с вами.
Обидно, ребята-студийцы, что между хорошими фотографами и клиентами стоят такие циничные и равнодушные люди, способные принести разочарования и испортить долгожданные праздничные моменты! Тем более если это твой подарок дорогому тебе человеку...
Да, были там... администратор опоздала на 40 мин. И нам с 3 детьми пришлось ее ждать. Хозяйка предложила компенсировать время, чтоб задержаться, но во-первых нас уже ждали в другом месте, во-вторых там уже пришли другие после нас... Само помещение большое и много локаций, но обслуживание фигня...
Участвовали с малышкой в фотопроекте"Поварята" , который проходил в этой студии.Очень переживала,что будет холодно,но все мои опасения оказались напрасными,к слову, малышку снимали в одном бодике!пока ждали своей очереди посмотрели всех фотозоны и реквизит, впечатления самые хорошие👍придем ещё обязательно!