Раньше очень нравилось здесь, как вип клиент, иногда предлагают бесплатные процедуры, редко ими пользуюсь, но последний раз, косметолог, который делал мне процедуру, поняла, что я не буду покупать, навязанную ей косметику, лицо стало, как будто ей должна по жизни, сделала процедуру плохо, было не приятно
Пригласила свою маму по сертификату за 3500 в итоге в мыльной воде почистили кожу ,нанесли маску и крем и все делали в одной миске не меняя мыльную воду .За 3500 можно было бы хотябы поменять воду в миске
Была на бесплатной процедуре по сертификату. Отличная процедура, работала со мной косметолог Ольга, божественные руки. Приобрела у них гоммаж, пользуюсь раз в неделю, отличная штука. И ещё спрей для укрепления и роста волос, тоже понравился.
Косметика в этом салоне хорошая ,подход косметологов грамотный и профессиональный .
НО ОГРОМНЫЙ МИНУС ЭТОЙ КОМПАНИИ -- ПОДБОР КАДРОВ НА РЕСЕПШЕНЕ И ПРИ ОБЩЕНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ И ПОДХОД К СВОИМ КЛИЕНТАМ.
Даже ,извините ,могу позволить себе сказать это --хамское .Я СЕГОДНЯ УТРОМ к ним записалась на процедуру по сертификату 916/231 ,который мне вручили в компании " ПРОСТОЦВЕТЫ" ,который действует до 05,12.19г.Скажу честно ,не хотела его брать ,всегда очень осторожно отношусь к таким предложением .Но увидим название салона , заинтересовалась ,т.к ранее ,более года назад делала процедуру и соответственно заказа индивидуальную косметику на приличную сумму и очень было довольно !! Но сегодня мое мнение о этом салоне резко изменилось . После моей записи ,мне перезвонила в 16.55 девушка ,не представившись ,начала предлагать услуги салона , очень настойчиво ., не давая возможности мне сказать ,что я уже записалась к ним на 30.11.2019. И ТОЛЬКО УСЛЫШАВ , ЧТО Я ЗАПИСАНА ПО СЕРТИФИКАТУ ,начала меня убеждать ,что уже записывалась и не имею на это уже возможность ,это мягко говоря ,и бросила трубку .При моем звонке повторно ,выяснить -- по какой причине -- она позволяет так себя вести с клиентами ,вы удивитесь ее ответу -- она грубо ,сказала ,чтобы я не звонила ,меня внести в черный список . Как вы думаете ,как можно обращаться за услугами в салон ИНДИВИДУАЛЬНОЙ КОСМЕТИКИ ,КАК СЕБЯ позиционируют ,если подобран такой персонал .Я ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ . В САЛОНЕ НЕТ АДМИНИСТРАТОРА , который бы отвечал за работу салона .Кое как я связалась ,с 3 раза с Гришиной Светланой ,якобы администратор всего 5 месяца и тоже невнятно со мной общалась .Я ПРИНИМАЮ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ СО МНОЙ КАК ОСКОРБЛЕНИЕ , и в дальнейшем так это не оставлю .И ДЕЛО не в процедуре по сертификату ,я могу себе позволить любую процедуру ,но такое отношение - это нонсенс для косметического салона.
Я довольна спа процедурой. Сделала диагностику кожи лица и заказала коллаген и крем с индивидуальным подбором ингредиентов. Через 2 недели будут готовы. Цена низкая: 2500 за продукт. Очень надеюсь на нужный эффект!
Приходила по подарочному сертификату на шоколадное спа. Записали на процедуру быстро и в выбранное мной время. Встретили приветливо, процедуру провели быстро и качественно, вначале спросив о существующих аллергиях. И конечно разрекламировали свою продукцию. Настоятельно предлагали купить. В целом понравилось!
Конечно сертификат не даёт полностью описанных процедур - это реклама продукции косметики и услуг. Продажа косметики в 2 раза дороже, чем в магазине. Толком не рассказывают как пользоваться. Наврали что косметика производится 10 лет)) Сами же сотрудники таким подходом ещё больше портят репутацию о месте и косметике
Отвратительное обслуживание, совершенно не профессиональные косметологи. Агрессивный маркетинг своей продукции. Милые дамы не поддавайтесь тестирование это развод!
Индивидуальная косметика! Это то, что только для тебя -одной, проводится специальная проверка кожи, где определяется тип кожи, её структура, морщинки, сосудистые звёздочки, и.т.д. По этим показателям и согласно возрасту подбирается крем для лица, сыворотка, коллаген, что очень удобно! Отдушек нет, не вызывает аллергии! Помимо кремов, в салоне разнообразные процедуры для лица и тела, включая массаж
Давно не пользуюсь другими кремами , только индивидуалки!
4
OKSANA A.
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
Попала на процедуру по акции. Была чехарда с записью (переносили неожиданно) и неудобная навигация. Самой процедурой довольна, при возможностях воспользовалась бы и сделанным предложением, но поскольку предложение было строго «здесь и сейчас», пока расстались
Вчера была в этом салоне на процедуре по бесплатному сертификату. Предварительно прочитала все отзывы и была готова к навязыванию косметики,процедур и грубости администраторов...К моему удивлению, все прошло замечательно...Да,процедуры и косметику предлагают, но без давления..Я ничего не купила,но процедуру провели бесплатно и качественно..Спасибо
Новое пришествие сетевого косметического лохотрона на рынок. Грязный офис, персонал непрофессиональный и заносчивый. Если у кого - то есть вопросы к этой компании, не поленитесь, зайдите на сайт и просмотрите раздел с описанием компетенции ведущих специалистов - профессиональных косметологов нет 👎!
Пользуюсь услугами салона и косметикой уже 6 лет. Очень довольна. Но, стали очень высокие цены на индивидуальные комплекты. Приходится ждать акции, чтобы приобрести.
3
S
Sutti
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
Была на платном шоколодном спа! Процедуру провели так быстро, что не поняла за что заплатила деньги! Развод на крема! Купила, вместо прлученных 3 шт, т.к. была акция, пооучила 2....!!!! Крем еще не тестиррвала
Хожу сюда на процедуры (маски для лица, массаж и др) Очень нравиться мастер Анна, классный специалист.
5
Лилия Я.
Level 4 Local Expert
January 4, 2020
Была по бесплатному подарочному сертификату. Мне понравилось, кода кладенькая после процедур. Рассказали про продукцию ненавязчиво, я даже готова была заплатить за диагностику, но сказали что ничего нового я не узнаю, если уже делала ее год назад. Я конкретно сказала, что у меня нормального крема нет, мне порекомендовали для моего типа кожи. Как сам крем посмотрим, пока ничего сказать не могу. Спасибо
То , что пишут про этот салон , что разводят на покупку их косметики - правда. Я тоже была там по подарочному сертификату , который включал в себя 5 процедур. Вместо этого , мне сделали 1 маску и нанесли 1 крем. Вместо часа все длилось минут 30 не больше. Все это время , мне настойчиво предлагали приобрести их косметику или сделать диагностику , для подбора кремов по типу кожи . Услышав отказ , потеряли интерес. Удовольствия я не получила .
Дважды посещала этот салон. Обслуживание, общение, рекомендации на высшем уровне. Косметику не навязывают. Эффект от процедуры супер! Запишусь к ним на чистку еще! Косметика отличная, раздражений не вызывает. Часто акции и специальные предложения!
Хороший салон. Делаю эпиляцию там. Очень хороший и приветливый персонал.
живите в.
Level 11 Local Expert
October 21, 2019
Посещала данное место в субботу... На мой взгляд "рецепшн" необходимо слегка взбодрить и напомнить, как надо общаться с теми людьми, которые принесли сюда свои деньги, тактичности и вежливости явно не хватает при общении с клиентами . По самим процедурам и компетентности специалистов вопросов нет
Пришла по подарочному сертификату. Косметолог доволтно приятная. Рекламирует продукцию, но в меру. А вот на ресепшн агрессивные продажи. Не берешь доп соедство за плату - значит ничего не понимаешь в уходе. Когда поняли, что я не намерена покупать - обслужили в духе « подпиши и уходи»
По итогу работы косметолога я была расположена приобрести и ни одно средство. После общения с реснпшн - ушла без покупки.
Мне подошли индивидуальные кремы этой лаборатории. Дороговато конечно.... но зато есть эффект! Действительно борется с проблемами, которые я озвучивала косметологу. Мне сразу объяснил администратор за стойкой ресепшн, что я могу воспользоваться подарочным сертификатом и ничего за деньги не покупать, или при желании - купить косметические средства, которые рекомендовал косметолог по типу кожи. Так что - я бы разводом это не назвала))) Хочешь - покупай, хочешь - просто возьми то, что полагается бесплатно)
Отвратительное обращение с клиентами! Отказались обслуживать по бесплатному сертификату, сначала придумав ограничение по возрасту, от 25 лет, а когда им было сказано, что на сайте написано, что процедура делается для любого возраста, менеджер сказала, что они имеют право отказать любому, кому захотят!
Одним словом - это хамство, а не сервис!
Хочу поблагодарить мастеров клиники - замечательные, общительные, вежливые и настоящие профессионалы. К ним приятно приходить. Хожу сюда уже на протяжении двух лет и могу с уверенностью сказать, что работа на высшем уровне.
Я любительница разных акций и, получив в подарок купон на посещение, посетила данную клинику. Меня порадовало то, что при первом бесплатном посещении я получила бесплатный крем для кожи вокруг глаз. Удивила квалификация сотрудников, их внимание и отзывчивость, узнала много нового о своей коже. Теперь у меня есть крем, который идеально подходит для моей кожи и отлично справляется со всеми ее недостатками.