Честно говоря, не ожидал такого уровня сервиса, клиентоориентированности и просто человечности.
Купили новую машину, старую в трейд ин. Сделали хорошую скидку, в подарок Колеса защита Картера и много чего ещё)
Павел Евгеньевич супер человек) Продажа/Покупка прошла быстро, честно, и с юмором. Отмечу профессионализм всех сотрудников дилерского центра с кем взаимодействовал.
Спасибо огромное! Буду рекомендовать вас и конкретно Павла)
Все работы выполнены быстро и качественно!Вежливое обслуживание и предоставление подменной машины на время ТО, предложение дополнительного перечня работ. Спасибо.
Выражаем благодарность за помощь и консультацию менеджеру по продажам Николаю Смирнову по вопросам приобретения автомобиля. Подробно информировал нас о разнице в комплектациях новых Hyundai, о ценовых скидках, подарках и возможностях приобретения автомобиля. Хотелось бы пожелать салону, как официальному дилеру, более гибкого маркетинга при покупке авто за наличный расчет (без кредита).
Позвонив в несколько салонов однозначно поняла что поеду сюда.
Наконец-то вожу новенькую сонату.
Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Антону Соблирову!
Внимательный, вежливый, отличный профессионал своего дела!!! Всё подробно рассказал, показал, всё в срок без малейшей нервотрёпки)
Хотел бы поблагодарить менеджера Константина Фадеева за помощь в выборе автомобиля. Константин помог определиться с выбором, терпеливо отвечал на все вопросы. Я остался доволен обслуживанием в данном центре и буду рекомендовать всем друзьям.
Недавно приобретала в этом салоне новый Солярис, все понравилось. Менеджер Подкопаев Александр помог с выбором авто, с самого начала сделки никаких подводных камней, все прозрачно. На выдаче все подробно рассказали, остались очень довольны!
Покупали для семьи Hyundai Santa Fe в данном салоне, машиной довольны, получили быстро, очень рады покупке. Также хочется отметить работу менеджера Павла Нарутя, очень компетентный сотрудник, отвечал на вопросы, отлично помог с выбором, быстро оформил авто, остались довольны.
Очень хороший менеджер Артем Занозин, все прозрачно объясняет, в отличии от других салонов, пошел нам на встречу, хорошо консультирует, просто отличный парень. Всем доволен
В этом автосалоне покупали автомобиль для мужа. Помощь в подборе нам оказал консультант Сергей Тулупов. Очень грамотный специалист, доброжелательный молодой человек. Когда приехали на ТО-0, мы снова обратились к нему , чтобы он помог выбрать автомобиль для меня. Сергей провёл тест-драйв, проконсультировал по всем вопросам и ответил на все возникшие вопросы по первой машине. Мы остались очень довольны консультацией и выбором автосалона. Большое спасибо Сеогею за помощь.
Константин Фадеев, спасибо за великолепную консультацию и последующую покупку, Вы великолепный менеджер!!! Советую Вас всем своим знакомым, которые планируют покупку а/м.
Отдельное спасибо, за коврики, они лучшие!!!
Обычно не пишу отзывы , но на этот раз не могу остаться равнодушной к работе и высокому профессионализму менеджера Константина Фадеева. Настоящий профессионал, вежливый, тактичный , все четко и по существу. Надо сказать, что я довольно капризный клиент, который задает много вопросов и пытается отстоять свой интерес))) но Константин сумел все подробно мне объяснить, что называется «разложил по полочкам» при этом всегда был на связи Вотсапп.
Очень приятно иметь дело с профессионалом! Обслуживанием осталась довольна, и конечно радуют подарки)
3
1
Show business's response
Валерия Ермилова
Level 22 Local Expert
June 20, 2023
Нам понравился этот салон, купили там машину. Туда же и ездим на тех. осмотр. Приятным бонусом было то, что когда нам пришлось отдать машину в ремонт, нам дали подменную машину бесплатно. Спасибо им большое)
Приятные впечатления от работы Артема Занозина.
Знает ,предугадывает,что нужно клиенту.В мере настойчив,предприимчив,доброжелателен.Достаточно объективно преподносит информацию о возможных вариантах оплаты,кредитах.Прекрасно разбирается в технических вопросах,знает все о продаваемых автомобилях.Преобрела на днях Грету, решение было спонтанное,но не жалею.
Справились за один день,вернее за 4,5 часа - сдали одну машину,купили другую.
Советую Артема,как отличного менеджера,человека на своем месте.
Покупала здесь свой первый автомобиль.
Очень довольна качеством обслуживания у менеджера Лазарева Евгения: приятное общение, подобран нужное мне авто в соотношении цена/качество.
Рекомендую!
Отличный сервис. Назначают время для работ и стараются выполнить их не задерживая посетителя. Стоимость ремонта в рынке. Благодарю за качественное обслуживание.
Прекрасный салон с вежливыми сотрудниками! Отдельная благодарность менеджеру с которым я работала - Соблирову Антону. Профессионал своего дела. Грамотно и чётко рассказал об авто, соориентировал по условиям покупки. Работа на высоком уровне, без суеты. Большое спасибо! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
Отличный салон с прекрасным коллективом! Отдельная благодарность менеджеру, с которым я работала - Антон Супаков. Настоящий профессионал своего дела, который показал и рассказал все об авто, соориентировал по условиям покупки. Сказать честно, мы даже не думали покупать машину в этот день. Но благодаря проффесионализму Антона даже не возникло мысли искать что-то ещё. У меня вообще не болела голова по сделке, все произошло удобно и "под ключ". Также замечательные сотрудники в отделе трейдин - Виктор и в отделе доп. Оборудования - Павел. Работать с ребятами одно удовольствие, после покупки выходишь довольным и испытываешь положительные эмоции!
8
1
Show business's response
Е
Евгения Апалонова
Level 2 Local Expert
February 27
Илья Валентэй- отличный мастер! Быстро и профессионально .
Заезжал сюда по поводу приобретения авто с пробегом. Понравилось отношение к клиентам, особенно работа консультанта по имени Александр. Машину в итоге не приобрёл, так как не было желаемой комплектации, но если бы не нашёл в другом месте, то купил бы тут.
Очень адекватные и приятные сотрудники. Мою покупку вёл Артём Бувалено. Очень подробно и доступно рассказывает о плюсах и минусах каждой модели и комплектации. Довольна машиной и обслуживанием.
Приезжал в отдел выкупа авто, наша проходная цена была известна, рольф предложил на 14,166% ниже, аргументируя габаритными данными авто, которые были ИЗВЕСТНЫ Заранее.
Менеджеру я сказал что хочу лицезреть процесс диагностики, на что он ответил что это возможно, но из за образовавшейся очереди на подъёмник, диагностику проведут на следующий день. Я оставил т.с. На парковке автосалона, по приезду мне менеджер сообщил что мы пойдём смотреть эту диагностику, держа в руках акт приёмки.
Спустя 7 минут выяснилось что якобы без его ведома ( ночная смена) механики залезли авто, и провели диагностику. Т. Е. Когда мне менеджер говорил, что сейчас пойдём смотреть диагностику он уже заведомо лгал.
Первый раз покупал машину, Мартьянов Даниил сделал все по высшему классу, рассказал все что нужно, показал, и в целом оказал высокий уровень сервиса. Большое спасибо, покупкой доволен на все сто
Прошу выразить благодарность Ловыгину Владиславу за проф помощь при выборе Креты. Настоящий профессионал своего дела, и отличный человек. Всем рекомендую не пожалеете
Выражаем огромную благодарность менеджерам Хитову Василию и Селиверстову Дмитрию, за отличный и качественный подбор нового автомобиля на выгодных условиях, а так огромная благодарность Рог Маргарите за отличную оценку нашего старого автомобиля. В этом салоне подход к клиентам на высшем уровне. Если будем покупать новую машину, то только у них. Спасибо Рольф «Октябрьская»
Случайно заехала в салон на Октябрьской набережной, был приятно удивлена сервисом и внешним видом салона. Хочу поблагодарить Даниила Мартьянова за помощь в выборе машины и оформлении сделки!
Приобретали в Рольф на Октябрьской автомобиль сестре. Выбирали из наличия Solaris 1.6 и нам дико повезло, автомобиль был в наличии интересующего нас цвет и комплектации. Огромная благодарность менеджеру Ловыгину Владиславу! Был с нами на всех этапах сделки и помогал по всем возникающим вопросам.
Покупкой остались довольны!
Хочу поблагодарить Автосалон Рольф в приобретении нового автомобиля Hyundai. Особую благодарность хочу выразить менеджеру по продажам- Ловыгину Владиславу. Учёл все пожелания клиента и помог выбрать нам нужным автомобиль.
Show business's response
Нина Лысенко
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Внимательное и доброжелательное отношение персонала. Качественное обслуживание. Особо хочется отметить руководителя клиентской службы Рыбакова Алексея и мастера-консультанта Кирилла Тронина.
Делал ТО на автомобиле Форд Фиеста, отдал не малую сумму, так как это официальный дилер, а по итогу.., через пару дней заливал омывайку и обнаружил, что фильтр воздушный не был закручен, просто так положен и всё. Это ещё хорошо что я заметил и ничего не случилось, а ведь сейчас зима и очень много грязи на дорогах, мало ли что могло залететь в двигатель! Делайте выводы сами
Впервые посетила данный салон. Решила приобрести по совету друзей автомобиль именно здесь. Огромное спасибо консультанту Сергею Шучёву за его терпение, потому что я вообще не разбираюсь в машинах) Сразу нашёл подходи и всё подробно объяснил.
Вроде всё аккуратно и вежливо, но… Девушка на ресепшене, начав разговор со мной, умудрилась переключиться ещё последовательно на трёх человек, которые пришли после меня. В итоге пришлось ждать, когда они решат с ней свои вопросы, а уж потом дошла очередь до меня. Мелочь, конечно, но настроение портит. Непрофессионально.
Качество среднее, но все ужасно вежливые до тех пор, пока нет проблем. Если появляется какая-то проблема не по плану, то пинают тебя из одного отдела в другой, но тоже вежливо. Вот только вместо фальшивых улыбок, я бы предпочла, чтобы сделали побыстрее и отпустили..
Самый лучший автосалон Хёндай!!! Огромное спасибо Синельникову Андрею!!! Купил у него уже не одну машину😊 Всегда самые лояльный цены на машины из всех салонов!!! Ни когда не обманывают с ценами, как постоянно бывает в других салонах - по телефону одна цена а по факту другая!!! Так держать!!! Приеду к ним за следующей машиной!!! 😀
Решили с женой поменять свой старый Солярис на новый.
Поехали в Рольф, зная , что каждый из сотрудников компании внушает доверие , да и склад автомобилей не маленький.
Нас встретил менеджер отдела продаж Соблиров Антон, выражаю ему отдельную благодарность. Рассказал все об автомобилях, чем они отличаются , какие будут преимущества при покупке. Не долго думая мы сдали свой автомобиль на диагностику и уже через пару дней забрали новый автомобиль!
Огромное спасибо, что так быстро и качественно смогли подготовить автомобиль и провести сделку в целом! Рекомендую.
Покупали с мужем Хёндай Крету. С выбором помог Лазарев Евгений. Хочется сказать ему огромное спасибо. Помог с выбором автомобиля, с оформлением, с доп. оборудованием.
Ещё раз спасибо!!!
Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями от покупки авто в Рольфе у Ловыгина Владислава! Владислав развеял все наши страхи и неуверенности перед покупкой нового авто, все подробно объяснил, каждый рубль в платеже! Сам процесс покупки и выдачи авто - просто праздник, спасибо Вам за это!
Хочу изменить свой отзыв и сказать, что машина крутая конечно, а персонал в лице Тулупова Сергея, которая выражается нецензурными словами в адрес клиента, думая что убрал далеко от себя телефон считаю неприемлемым . Разговор состоялся 09.11.2021, когда тот позвонил мне объяснить по возврату страховки с кго стороны!!!! Извините конечно, но это моя первая покупка авто, есть вероятность ТОГО ЧТО КЛИЕНТ ЧТО-ТО НЕДОПОНИМАЕТ!!!!! Так как вы отдаёте КИПУ документов !!!! Сказал СПАСИБО ему за то, что известил меня об этом , в ответ передавая трубку менеджеру банка Он в мою сторону (объясняя менеджеру все обстоятельства ) Сказал не очень приятные слова !!!! Огорчена таким поведением консультанта в данном автоцентре!!!!! НИ ЗА ЧТО НЕ ПОСОВЕТУЮ рольф на Октябрьской НИКОМУ!!!!!!!