Решив приобрести автомобиль обратились в Рольф на Октяборской. Пару лет назад друзья там же покупали себе авто и были очень давольны. С менеджером Антоном Соблировым сразу нашли понимание и общий язык. Он был вежлив и учтив на протяжении всего процесса от осмотра и тест драйва до выезда из салона. Менеджеры Рольфа знают свою работу и делают её хорошо. Ни какой излишней навязчивости, если видели что нам дополнительные предложения не интересны то не допекали. Из допов взяли только то, что сами посчитали нужным. По кредиту и страховкам так же подобрали оптимальный для нас вариант. В общем всё на уровне. Спасибо Рольфу и Антону лично!
PS Ну и не бывает всё как в сказке) Выдача авто состоялась на несколько дней позже чем планировали, из-за логистики, поэтому логистам маленький но "-".
Менеджер Павел Наруть отлично выполнял свою работу ! Заехав в салон ознакомиться с автомобилями и "потрогать их на ощупь", не собираясь покупать автомобиль, в тот день в итоге приобрели машину!
Павел нашёл индивидуальный подход к каждому из членов нашей семьи (ездили смотреть автомобиль 4 человека), с каждым пообщался и развёрнуто ответил на все вопросы.
За счёт его профессионального подхода и открытого общения, мы вовремя совершили покупку авто, придя к условиям, которые удовлетворяют обе стороны. Желаю побольше таких грамотных, понимающих, ответственных и имеющих безупречное чувство юмора работников, как Павел. Отдельно выражаю благодарность Павлу и автосалону за покупку машины!
Отличное впечатление осталось после покупки автомобиля.Хочется отметить проффессионализм сотрудников.Особенно продавцу-консультанту Константину Фадееву.Специалисту по страховкам Александре.Приятные люди,грамотные сотрудники!
Хочу сказать отдельное спасибо Фадееву Константину, за помощь в подборе моей первой машины. Все очень доходчиво объяснял и помогал, показал разные варианты на основе моих пожеланий. Видно что человек профессионал. Благодаря ему я смогла подобрать для себя идеальный вариант для первой машины.
Покупал Genesis g70 в Рольф Октябрьская. Особенно хотел бы выразить огромную благодарность Лазаревой Татьяне.
Настоящий профессионал, корректный, вежливый и отличный продавец, который может найти подход к любому клиенту!!! Будучи крайне доволен покупкой, через год купили такую же машину уже отцу. Сделку тоже сопровождала Татьяна и благодаря ней сделали выбор в пользу Рольф, несмотря на то, что конкуренты были крайне настойчивы.
Салон достойный! Менеджер Александр
грамотно и профессионально объяснил все достоинства занинтересоваввшего меня автомобиля. Главное очень тактично. Планирую приобрести новый авто!
Приобретала здесь несколько автомобилей и очень довольна. Идут на встречу клиенту и предлагают хорошие условия покупки автомобиля. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудника, с которыми мне выпала возможность поработать , а именно Даниила Мартьянова. Если хотите купить выгодно - обращайтесь к ним, не пожалеете.
Отличный, на мой взгляд, салон. По существу, всё удобно, быстро грамотно. Менеджер Иванов Александр просто молодец, вежливый и тактичный молодой человек. Было приятно иметь дело.
Как говорится, не место красит человека, а человек - место. Была немного растеряна при выборе автомобиля, но грамотный, вежливый и толковый менеджер мне все рассказал, обьяснил и помог с выбором. Более клиентоориентированного подхода я нигде не видела. Зовут молодого человека Артем Буваленко. Артём, благодарю! Если бы в каждом салоне были такие сотудники, продажи автомобилей выросли бы везде стократно!)
В этом салоне нам не только помогли оформить автокредит, но и поддерживали на всей протяжении сделки (сделали все за один день) . Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона Евгению Лазареву. Спасибо за поддержку, помощь в выборе модели, комплектации. Евгений все очень доступно и понятно объяснил, ответы мы получили на все интересующие нас вопросы. Большое спасибо!!! Очень приятное знакомство с Рольф!
Радушно, и вежливо встретили. Так же проводили.
Условия для ожидания своего авто хорошие. Есть где зарядить смартфон, что в наше время весьма полезно.
Кафе для клиентов.
Не принуждённая обстановка. Почти по домашнему.
Сегодня приобрели автомобиль Хендэ Крета в автосалоне Рольф Октябрьский. Хотим выразить благодарность за помощь в выборе автомобиля Тулупову Сергею. Благодаря высокой компетентности данного сотрудника, имеющиеся сомнения были развеяны. Был предложен оптимальный вариант. Учтены все пожелания. Очень благодарны Сергею. Выбором остались довольны. Рекомендуем.
Позвонили в ваш автосалон, договорились о встречи... В назначенное время нас встретил очень приятный и вежливый менеджер Сергей Тулупов, мы хотели подобрать автомобиль подходящий по соотношению цена/качество. Сергей предложил рассмотреть Hyundai Creta и Сергей так грамотно и доходчиво рассказал нам о преимуществах этого автомобиля и предложил пройти тест-драйв и о чудо !!! Мы влюбились и купили этот автомобиль ))) Отдельное спасибо Сергею за дополнительные опции, которые он нам предложил и за вкусный кофе ))
3
1
Show business's response
123
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
Что можно сказать, при таком подходе к продажам контора работает явно в минус.
А теперь подробнее:
Мы заехали посмотреть машинку для своей семьи, не зная толком чего конкретно мы бы хотели, эти три звёзды стоят только благодаря мальчику в хундай - он единственный, понимая что мы не собираемся купить НОВЫЙ авто , все равно подробно нам рассказал о плюсах и минусах машин которые мы рассматривали, к сожалению чери нам посмотреть не удалось и мы пошли смотреть машины с пробегом, а вот тут самое интересное и начинается.
Заходим такие расписные в салон за ЧАС до закрытия а у нас спрашивают: *записывались?*
У них что, очередь на машины????
Далее ещё веселее, нас никто не хочет брать??? Прикиньте люди пришли денег потратить , а они никому не нужны . Мы конечно не в костюмах и вечерних платьях но как то чувствовать брезгливость в свой адрес неприятно.в конечном итоге нам выделили менеджера и через какое-то время нам показали несколько машин, но как то желания туда вернуться больше не появилось, пусть будет дороже но в другом месте. наверное у менеджера просто оклад и он не заинтересован в продажах.
Отсюда вывод - нечего там ловить , по цене подвижек нет , интереса в сбыте нет, хотите почувствовать себя мусором под ногами продажников -впм туда
Большой выставочный зал с машинами, любую можно посмотреть и при желании пройти тест драйв, организуют за 5 минут. Сотрудники вообще очень отзывчивые и всегда рядом когда они нужны. Консультруют хорошо и о кредитных программах и о характеристиках машин. Цены без лишних накруток и много бонусов!
Даже ещё не доехав до дилерского центра, я сразу понял, что выбрал именно то место, где заботятся о клиентах. Менеджер Даниил Мартьянов вышел с зонтом, чтобы проводить меня с супругой до входа. Затем любезно предложил нам горячие напитки, а потом также показал профессионализм своего дела. Сразу видно, что в данном дилерского центре работают профессионализм. Также Даниил показал нам наш будущий автомобиль на складе, когда я такого раньше не встречал, и спустя 2 дня мы с супругой забрали уже к нам в семью новенькую Элантру. Спасибо большое! Это точно наша не последняя встреча.
Приобретали недавно автомобиль в этом дилерском центре, хочу выразить благодарность менеджеру Подкопаеву Александру, очень отзывчивый и компетентный продавец. Обязательно будем рекомендовать его и автосалон всем знакомым!
Покупали автомобиль Hyundai Elantra, помогал нам менеджер Евгений Лазарев. Евгений от и до рассказал об автомобиле, учёл все наши пожелания. С такими людьми комфортно работать. Когда совершаешь такую дорогостоящую покупку хочется быть уверенным во всем, так вот Евгений создал такую обстановку. В общем рекомендую Евгения как прекрасного специалиста.
Мы нашли привлекательное предложение на Солярис на сайте салона Hyundai Рольф. До этого рассматривали Крету и Киа Рио Х. Приехали в салон на Октябрьской наб. в среду (только посмотреть и всё разузнать), а в воскресенье уже получили машину!
С нами работал продавец-консультант Подкопаев Александр. Очень вежливый, профессионал своего дела, рассказал всё подробно, доступно, совершенно не склоняя к покупке ДОПов и страхованию жизни. Объяснил о выгодных скидках при оформлении кредита и КАСКО, был всегда на связи, организовывал наш проезд от метро до салона. В общем, вёл нас от и до. В подарок получили от него антикор, тонировку и зимнюю резину.
Однозначно, салон рекомендуем! Приедем сюда ещё на ТО.
3
1
Show business's response
Денис Лифанов
Level 10 Local Expert
December 5, 2023
Отличный сервис ! Валить все проблемы на допоборудование (при моем согласии на платный ремонт), но при этом пропустить сгоревший предохранитель - это высший пилотаж.
P.S. для официально отвечающих сотрудников Рольфа - связываться с вами не собираюсь.
Покупал машину у одного очень талантливого и отзывчивого человека. Зовут его Андрей, остался полностью доволен и удовлетворён сервисом и покупкой. Сервис очень достойный звонил днём и ночью и сотрудник всегда с улыбкой в голосе отвечал и консультировал меня. Не люблю российскую модель продаж, но здесь тот редкий случай, когда чувствуешь себя комфортно и спокойно, зная что всегда подскажут и расскажут и вместе с тобой кофе выпьют.😉👌
Покупали автомобиль хендай сонату в максимальной комплектации! Заказали в марте, купили в октябре! Всем довольны, кроме цены и сроков ожидания))) Наш менеджер, Тулупов Сергей, понравился профессиональным отношением к делу, помогал нам и консультировал по всем вопросам! Спасибо ему!
Купили недавно автомобиль, очень довольны. Продавец Антон Соблиров, очень хорошо всё рассказал и помог подобрать удачную комплектацию. Рекомендую как салон в общем, так и Антона как продавца в частности.
Купили в подарок красотку Хендай Крету! Поездки на дачу на ней - просто сказка! Всем рекомендуем Рольф, особо благодарим Никиту Коношонка, который помог нам с подбором Креты и воплотил мечту в жизнь. Спасибо!
Приобрели в этом салоне Хундай Туксон, дизель. Покупка автомобиля проходила в течении 2-х недель, но это не из за того что мы с женой не хотели, а из за торга, что мы устроили ...я и менеджер Александр))
Но Александр конечно молодец, держался и реагировал на мои запросы и предложения как профессионал. В итоге от автосалона получили хорошие и скидки и много плюшек ввиде доп.оборудования. Мне хотелось бы акцентировать внимание руководство салона на то, что мне лично очень понравилась работа со мной как клиентом, вашего менеджера Джуманова Александра.
Салон на отлично-это про Рольф на Октябрьской. Компетентные сотрудники профи своего дела. Особенно хочется отметить курирующего нашу сделку менеджера Евгения Лазарева. Весь процесс покупки прошёл без проблем. Когда решимся поменять авто обратимся в этот салон, а именно к Евгению. Будем рекомендовать друзьям и знакомым. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Хороший дилерский центр!
Помогли выбрать машину по привлекательной цене. В частности менеджера по продажам Евгения Лазарева хотелось бы выделить за исключительную компетенцию,вежливость и заинтересованность в наших желаниях,вопросах и проблемах
Отныне при выборе нового авто я бы первым делом поехал в РОЛЬФ
Однозначно рекомендую.
Поехал сдавать машину в трейд-ин, как обычно обещали за час все сделать но в итоге длилось это 1 час 40 мин. но все не чего посли приезда домой увидел что загнули ( сломали) капот и замок капота, приехал обратно на сервис посмотрели по камера да это мы сделали и начали якобы договаривать ( торговаться) в конце концов ушли и сказали решай сам свой вопрос) Люди не ездите сюда, это печаль.
Отличный салон, компетентный и вежливый персонал. Очень повезло с менеджером, Павел Наруть сразу расположил к себе, его консультация оказалась очень полезной, что позволило наконец-то определиться с выбором автомобиля.
Рекомендую салон и Павла как настоящего специалиста в своем деле. Спасибо.
Выражаю благодарность автосалону Рольф и менеджеру Александру Подоприхину за проделанную работу!Все началось с консультации по телефону,были сомнения по поводу того,стоит ли сейчас приобретать автомобиль и нужен ли мне новый,В назначенное время я приехал в автосалон,Александр провел тест-драйв,прекрасно презентовал автомобиль и у меня не осталось вопросов по поводу приобретения.Все документы ооформили быстро и через несколько дней я забрал автомобиль.
Отличный автосалон с приятными сотрудниками. Определиться с выбором машины очень помог Даниил Мартьянов. Он все показал, рассказал на всех этапах приобретения. Покупкой доволен!
Хотелось бы выразить благодарность Вашему автосалону!! Купили у вас хёндэ сонату. Уже уехали на ней в путешествие и безумно довольны выбором. Нам помогал Фадеев Константин, был на связи с самого первого дня и по необходимости мы иногда обращаемся к нему. Очень радует такая клиентоориентированность!!!! Огромное спасибо 😊😊😊
Хорошие ребята там работают, компетентные, настоящие эксперты)) и обслуживание очень хорошее, вежливое, приветливое!! Правда иногда не припарковаться, но тут ничего не поделаешь 😆
Очень доброжелательные специалисты , как в отделе продаж, так и в отделе страхования и банка. Все здорово, отдельно спасибо: Владиславу (отдел продаж), Светлане (Страхование) и Анастасии (Совкомбанк). Рекомендую.
Приобретала Санта-фе в этом салоне. Долго думала где приобрести, и остановилась именно на нем.
Очень понравилось обслуживание, менеджер Подоприхин Александр все подробно обьяснил, и сориентировал. Просто профессионал своего дела! Спасибо огромное, мы очень довольны ! Будем вас рекомендовать !
Хочу отметить отличную работу данного офиса продаж и в частности Лазарева Евгения, отличный менеджер, очень погружается во все потребности покупателя и находит нужный вариант. Большое спасибо ему, буду советовать всем своим знакомым данный офис и менеджера.
Покупаю второй автомобиль в этом салоне. Всегда приятные скидки и бонусы! Продавец-консультант все быстро и понятно обьянил, составил договоры, учел мои пожелания. Было очень приятно! Спасибо Константину Фадееву! Очень рекомендую!