Hyatt Regency Ekaterinburg
3153 отзыва
4 июля
Прекрасный отель с шикарными видами на Исеть превзошел все ожидания. Вежливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки.
8 февраля
Хороший отель, очень удобно расположен. Хорошее постельное бельё. Великолепный вид из окна. Вежливый персонал. Но самые теплые впечатления оставила добрейшая улыбка повара-кондитера Татьяны. Завтраки вкусные, выбор хороший.
4
29 февраля
Пожалуй самый лучший отель Екатеринбурга. Приветливый и профессиональный персонал.
Но есть недостатки: при не дешевых расценках, посещение бассейна не бесплатно. В клубной зоне персонал часто отвлечен на посиделки с коллегами. Это касается послеобеденного времени, когда посетителей не много.
3
7 октября
Обожаю этот отель с его ресторанами.
Все сотрудники данного комплекса вежливы и заботливы.
Что виды из окна,что сам отель с его спа по высшему уровню
4 октября
Второй раз в этом отеле. Отличная гостиница и приветливый персонал. Приятно приезжать и жить. Современно, чисто,
26 августа 2023
В таком отеле было очень приятно остановиться в командировке. Здесь шикарно все от сервиса, до удобства номера, еды на завтрак. Бассейн и спа комплекс порадовал своим сервисом, если вы в командировке и не рассчитывали на заплывы, то можно купит купальник любых размеров на ресепшене в спа, за не дорого 👍🏼
Я очень рекомендую этот отель, спасибо большое за завтраки, которые покорили мое сердечко и шикарный вид из номера 🫶
3
1
6 июля
Хорошая гостиница пять звезд в центре города с шикарным видом. Просторный чистый номер. Хороший шведский стол. Не совсем понятен дизайн номера
1 октября
Роскошное место, вернусь ещё не раз. Какой вид на город и на башню исеть. Очень понравился люкс - очень просторный. Завтрак меня поразил. Понравилось абсолютно все
3
25 мая 2023
Интерьер конечно бомбический. Очень необычно и очень классно
Был номер с панорамой на набережную
Все принадлежности в наличии
Ну очень хорошее качество мыла и шампуней. Фен нормальный! ( девочки поймут)
Мягкие подушки и хороший матрас
Завтрак выше похвал. Выбор на любой вкус. И рыбка красная и салатики и повар стоит готовит блинчики- омлетики.
Расположение отдельное счастье
Из окна вид на парк и реку
Через дорогу Ельцин центр
В двух шагах центр и все что нужно
Можно погулять по набережной
1
1
1 марта
Самые необычные номера очень стильные новые продуманные и современные! Потрясающий вид на город , витражные окна! невероятно комфортная спа-зона и самые сказочные завтраки именно в этом отеле!!
3
31 августа
Прекрасные завтраки, очень красивый вид на город. Действительно, на сегодня лучший отель города, Не повезло с бассейном - именно сейчас его решили почистить.
23 января
Из отличного отеля, гордость Екатеринбурга, отель постепенно превращается в уставшую 3-х звездочную гостиницу, с соответствующим сервисом. Завтраки очень бедные, по факту выбор из каши и омлета; много орехов, но явно предложение меньше чем в той же сети Рэдиссон. Номера уставшие, то тут, то там плесень, верхнюю лейку давно не меняли — лупит во все стороны. Со стороны отеля 0 внимания к гостям — прилетел ночным рейсом в 5 утра, никто ни разу не спросил «не беспокоить ли», в итоге в 11 утра горничные ломились с рум-сёрвис. Вишенка на торте: в вентиляции что-то сломалось и она ужасно и назойливо скрипела. Спал в наушниках с шумодавом, на утро попросил посмотреть. Прихожу вечером — ничего не исправили. Т.е или не приходили, или пришли, не услышали и плюнули. Снова хочется подчеркнуть что это снова про не внимательное отношение к постояльцам. Вторая звезда только исключительно за вид из окна.
1
26 марта
Всё на высшем уровне. Завтраки на твёрдую пятёрку. СПА - сплошное удовольствие. Отдыхали в отеле с дочкой. Детский халат, тапочки, косметика детская и плюс комплимент от отеля - игрушка. Хочется вернуться! Обязательно это сделаем)
3
25 августа
Приезжали с женой, хотели остановиться. Нам ответили, что номера все заняты, посмотрели нас оценив с ног до головы. Персонал невежа. Не знает, что на первом месте это клиент. Компетенции по обслуживанию клиента не хватает. Можно было бы дать оценку «0», поставил бы.
Конечно мы были одеты в спортивном, приехали из другого города. По факту номера были свободные через другие приложения, подъезжая к городу, жена проверила гостиницы по наличию свободных номеров.
Если уже персонал позволяет себе такое, оценивать презрительным взглядом клиента. Проще уволить персонал и набрать новый.
Стоит помнить важное правило гостиничном бизнесе: клиент - деньги, клиент - прав, клиента надо обхаживать.
1
1
9 марта
Отличный отель. Прекрасное обслуживание. Хороший бассейн, где так же можно отдохнуть попить чайку, и полюбоваться видами на город. Приличная сауна, с Коовшиком, а не трубкой из стены, из которой капает по две капли в час. Хорошие завтраки, есть выбор на любой вкус. Отель рекомендую. Останавливаемся не первый раз.
1
6 октября
Очень крутое место! Всё прям на высшем уровне! От материалов отделки до персонала, в идеальном состоянии и отлично подобрано.
16 июля
Прекрасный отель, отличные видовые номера, вежливый персонал, вкусные завтраки, отличный бассейн на последнем этаже
30 августа
Классная гостиница, уютные номера, адекватный сервис и цены. Красиво, уютно и позитивно. Рекомендую всем!
20 марта
Отель не тянет на 5*, максимум 3*. Приехали с подругой на выходные, в Екатеринбурге были проездом, решили выходные отдохнуть, выспаться после сложных перелетов и провести вечер на спектакле в театре, который находится через дорогу. Мы приехали, нас заселили в номер с двумя раздельными кроватями, мы после 4-х перелетов просто зашли в номер и упали на кровати, будильник поставили с учетом того, что нам нужно принять душ и собраться в театр. Вот тут то и начался самый незабываемый аттракцион в нашей жизни. Зайдя в ванную моя подруга долго видимо соображала как там вообще нужно мыться, так как номер оказался для инвалидов. Молча она там помылась, затем зашла туда я, учитывая, что времени на разборки почему такой номер у меня не было я тоже помылась,но в ванной комнате было в воде всё, абсолютно всё, даже те вещи, которые я положила достаточно далеко от душа, чтобы надеть их после его принятия. Вышла я оттуда полная эмоций, что я нахожусь в сетевом отеле уровня 5* и испытаю при этом колоссальные неудобства. После чего моя подруга решила накраситься, но учитывая, что зеркала тоже расположены для инвалидов для этого, при росте в 178 см ей пришлось согнуться, видя эту картину я позвонила на рецепшн и сообщила обо всех наших недовольствах, прибежал администратор, который извинялся и предлагал сменить номер на номер для людей неограниченных по возможностям. Какое-то время нам готовили этот номер и заселили нас туда. Номер был такой же категории,но, соответственно, для нашей конфигурации. Почему нас заселили в предыдущий номер нам так и не объяснили. СПА-центр за отдельную плату оказался за отдельную плату не для всех, так как там присутствовали и те, кому просто на рецепшене предложили посетить СПА-зону без оплаты, так же её могут посещать и дргуие желающую (Без проживания, но за оплату), бассейн маленький, народу было очень много, отдыха не вышло. Номерной фонд старый, требующий реновации. Из плюсов отеля могу отметить только завтрак, он был достаточно неплохой.
3
21 января
Отель оставил двоякое впечатление- расположение прекрасное, вид из номера просто шикарный, сам номер на любителя, так сказать- раковина прямо рядом с кроватью , туалет нормальный, ванна с душем тоже вызывает вопросы- зачем ставить ванну, если нет возможности нормальный санузел оборудовать? Короче к архитектору данного проекта здания есть вопросы .. говорят в других номерах еще и двери прозрачные в ванной и туалете 🙄.. Но все бы ничего, но одним из важных моментов в любом отеле является завтрак . Тут конечно есть шведский стол, но однозначно не уровня пятизвездочного отеля- минус самый жирный ! В общем впечатление такое, что когда-то это был настоящий Хайят, а сейчас жалкая реплика :(((
2
1
29 марта
Когда в отпуск не получается, а отдохнуть очень надо — едем в хаят. Стабильно вкусные завтраки, прекрасный вид, удобная доставка из ресторанов в Исети, если влом идти, классный СПА (люди, у которых пригорает от детей в бассейне — с 21:00 он закрыт для посетителей младше 14 лет).
14 июля
Крутой отель , завтраки просто восхитительные, персонал очень внимательный . В номере убирались каждый день . Обязательно вернусь туда снова
3
18 июля
Хорошая гостиница, приятные номера, профессиональные сотрудники! Близко к набережной, удобно отправиться на прогулку!
12 ноября 2023
Замечательный, уютный отель! Персонал старается сделать проживание максимально комфортным. Проведение мероприятий в локациях отеля не только не мешает, но и придаёт какой-то особый шарм. К примеру, находясь в лаунджзоне стали свидетелями соревнований по бальным танцам: много красок добавилось в дизнь отеля, эмоции участников и зрителей!! Отдельное спасибо за завтраки!
1
29 июня
Отель прям высокого уровня! Спа хорошие! Номера просторные, большие кровати! Клубный номер с прекрасными привелегиями! Советую!!! Не пожалеете!
7 января
Прекрасный отель, хороший спа, великолепный завтрак, отзывчивый персонал, все делали по первому требованию. Правда, сами гости оставляют желать лучшего. Поэтому если и есть негативные отзывы, то некоторым из таких гостей точно следует начать с себя. И это не проблема с отелем. Мы остались довольны и номером, и уборкой, и персоналом.
1
16 февраля
Был по работе в отеле. Чисто, аккуратно! Вежливые и отзывчивые сотрудники отеля. Правда, все равно есть над чем работать: кофемашина работала с переменным успехом. Официантки старались помочь, но не получалось чуда. Организовать обогреватель для сотрудниц регистрации не смогли, так девушки и мерзли, к сожалению
1
16 января
Очень вкусно готовят, номера оригинальные, панорамные окна с видом на город. Обслуживание отличное. Персонал п отзывчивый, приветливый. Завтраки супер разнообразие, на любой вкус. Оценка отлично с плюсом. Спасибо.
4
22 марта 2023
В целом отель неплохой. Особенно приятно на завтраки - хороший выбор блюд, обслуживание, все свежее и вкусное. Диковато смотрятся некоторые вещи, которых не ожидается в пятизвёздочном отеле. Бар можно открыть только внеся депозит, пароль от wi-fi не сообщают и не дают при заселении, света днём в коридоре почти нет - искал номер на двери фонариком телефона. В номере все красиво, хорошо, уютно. Но стеклянная стенка в ванную комнату может кого-то смутить. Света в комнате тоже предельно мало. Ну и было прохладно в номере в марте при -5 на улице
11
1
22 марта
Очень приятный отель. Панорамные окна в номерах, спа замечательный.Кухня на любой вкус. Окна выходят на набережную, вид потрясающий, особенно летом. Очень рекомендую этот приятный отель.
12 ноября 2023
Хороший отель. Всё продумано до мелочей, чтобы гостю было комфортно. Естт все необходимые косметические и гигиенические принадлежности. Он стоит своих денег. Один вид из окна чего стоит. Прекрасное местоположение. Отель расположен в центре города, через дорогу Ельцин центр, драмтеатр. До площади 1905 года пять десять минут пешком. Персонал вежливый и приветливый. Если у вас намечается какая-то круглая дата или вы хотите отменить значимое событие то однозначно могу порекомендовать этот отель.
11 января
Отличная гостиница, прекрасный вид из окна и сам номер, шведский стол на завтраках радовал изобилием и качеством продуктов. В самом отеле есть пару ресторанов, посещали только Tribu, в принципе остались довольны. Персонал доброжелательный, претензий к чему либо не возникло, все на достойном уровне.
5
29 мая
Отель отличный! Есть несколько ресторанов в которых можно очень вкусно поесть с прекрасным видом. Номер шикарный
4
25 января
Были на мероприятии. Из плюсов хорошая атмосфера, большой конференс зал, быстро работают в гардеробе, вкусный кофе брейк. Из минусов, негде припарковаться, очень мало места для кофебрейка при большой загрузке зала, просто негде встать. Человек 100 ещё потянет, если больше, то уже проблема.
26 октября
Вежливый персонал. В номерах чисто, красивый вид. Вкусный завтрак, большой ассортимент. Однозначно вернусь.
17 апреля
Великолепный отель известной сети. Всё чисто и комфортно, вежливый персонал. Завтраки тоже на высоком уровне. Отличный вид из окна на основные достопримечательности города
30 июня 2023
Из плюсов: очень классный завтрак. Много еды, разнообразно.
Из минусов:
- странная планировка (раковина прям в комнате, а не туалете/душе)
- в моем номере температура не опускалась ниже 23 градусов! для меня это критично и очень жарко для сна. Утром кондей просто вырубился и перестал работать, поэтому стало еще жарче. Благо, я была там всего одну ночь.
- сложилось впечатление, что персонал на раздаче завтраков не знает английский (что странно, для мировой сети отелей). Женщина не смогла понять запрос иностранца и я ей его переводила (хотя там было что-то супер базовое, формата "я бы хотел попробовать то, что вам больше всего нравится")
В целом, отель приятный, но вопрос с кондиционированием для меня критичен. Возможно зимой это было бы ок, но в мае это оказалось слишком жарко и ночью спать было невозможно.
3
22 января
Обажаю номера Хаята: всегда чисто, тихо, каждая деталь интерьера выверена.
Невероятно красивый вид на Исеть в любое время суток и любое время года!!!
Идеальное место отдохнуть.... И наделать классных фоточек ;)
1
27 июля
Всё продуманно до мелочей, шикарный вид почти из всех номеров, неплохой бар на первом этаже и отличный ресторан на четвёртом.
22 декабря 2023
Очень крутой отель! Вышколенный персонал. Шикарный вид практически из всех номеров. Если взяли клубный номер, то вам повезло вдвойне - размещение от 16-го этажа, доступ в СПА и клуб Regency, где с 6 утра до 23 доступно чай, кофе, снэки, фрукты, соки... Можно посидеть, почитать, поиграть в настольные игры. Отличный фитнес клуб на 20-ом этаже.
17 августа
1. Шторы полностью не сходятся, не зашторивают комнату, блэкаута не получается, использовал вешалку с прищепками для брюк)
2. При депозите за минибар при заселении сказали, что с него можно оплатить заказ в номер, однако, сотрудник при доставке заказа сказал, что с депозита оплатить нельзя. Где правда, брат?
3. Коллеги, в отеле 5* такой минималистичной фруктовой тарелки и одновременно скудной по ассортименту ну просто быть не может. Выход блюда от силы грамм 200. Ананас добавьте для разнообразия, грейпфрут с завтрака, есть же варианты))?!
В целом, рекомендую, но работу над ошибками провести требуется!
28 мая
Номер удобный и чистый, комфортно провели время, ужин и завтрак очень вкусные, но вода в бассейне прохладная
6 июня 2023
Останавливался на 3 ночи.
Вообще все понравилось, все стильно, логично. Шикарный вид из номера.
Есть огромная площадка для проведения мероприятий.
Внутри самого отеля есть два ресторана, готовят отлично.
Номер сделан интересно, с точки зрения устройства. В целом выглядит не очень уютно, большая кровать в центре номера с возможностью открыть шкафчики. Свет не сразу понял как работает, но когда разобрался, оказалось, что все логично.
1
1
7 октября 2023
Отличный отель.
Куча знаменитостей постоянно проживает.
1. Номера комфортные. Есть ванна. Красивейший вид из окна. Матрас ортопедический.
Из минусов только то, что холодильник закрыт если не открывать депозит на минибар. Также подушки слишком мягкие. Быстро сминаются.
2. Бассейн, сауна, хамам обновленные. Находятся на 20 этаже, вид потрясающий открывается. Спортзал не самый навороченный, но для тренировки вполне подойдёт. Есть зона с коврами, подойдёт для активных занятий.
3. Завтраки отменные. Яйцо пашот это что-то. Можно заказать отдельно.
4. Персонал приветливый. Всегда желают хорошего дня)
Хаятт всегда на высоте. Очень нравится эта сеть гостиниц.
1
1
10 февраля
Классный отель! Обслуживание на высоте. Завтраки отличные!! Подземная парковка теплая с входом сразу в отель. Красивое место (вид из окна). Рекомендую! С удовольствием остановлюсь еще раз в этом отеле
1
15 мая
Если вы едете в Екатеринбург, то самое лучшее место Отличная гостиница👌👍вид из номера👍приветливый и вежливый персонал👍💯
хотелось бы только в рекомендации добавить- это запретить посещение бассейна лицам в нетрезвом состоянии.
3
5 апреля
Хорошая гостиница, спа центр и спорт зал шикарны, удобно в гостинице есть рестораны, караоке, нам очень понравилось, локация топовая, я думаю лучшая гостиница Екатеринбурга.
3 ноября
Бываю где то разв 1-1,5 месяца. Отель начал подуставать. Где то ввключатель западает, в корридорах появился отельный запах, тем неменее ставлю 5, персонал старается сервис, в порядке, кровати удобные, массаж в СПА качественный, локация радует. Не РитцКарлтон, но в любом случае Рекомендую!
1
12 марта
Был в Хайятах в разных странах. Этот - один из худних вариантов. Понты и название. Сразу, что на 5 - это завтраки. Здесь нет вопросов.
Попробовали пообедать в этом же ресторане. Захотелось уральских пельменей. Заказали. Это просто несъедобно. Девушка официант, сказала честно, что пельмени просто, тупо, закупают в магазине 😁😁😁. Честно говоря, давно такой гадости не пробовал. Пельмени остались умирать в тарелке. Понятно, ни о какой ручной лепке или мяса дичи - речи нет.
Далее - номера. Жил в стандарте. Номер маленький, чисто эгоист. В центре комнаты колонна, типа шкаф, дверь в который изнутри комнаты. Душевая за стеклянной стеной, никаких штор или шалюзей нет, нет совсем. Если вы с ребенком или, просто не один, то принять душ комфортно - не получится. Туалет, кабинка, отдельный. Маленький, без раковины, без биде, свет включается внутри этой коморки. Раковина для умывания - в комнате, не в душевой, не в туалете, а в комнате. То есть, опять, если вы хоть немного знакомы с этикетом, то чистка зубов, сплевывая - очень будет вас смущать. То есть, номер для одного, вполне. Двое - просто отвратительно. Кровать стоит под углом к окну, то есть по диагонали. Телевизор - на стенке сбоку. Смотришь искоса). Не уютно, тесно и не комфортно.
24 сентября
Нам понравилось, ездили с дочкой отдохнуть на сутки. Покупались, расслабились. Номера уютные, еда вкусная. Все отлично
