Невозможно дозвониться, невозможно получить копию договора
1
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
12 июня 2021
Это ужас! техприсоединение на протяжении 2 лет так и не сделали. При этом по закону есть 6 месяцев. Из-за того что эта организация является монополистом отсутствует возможность получить электричество и начать строительство дома.
Душное помещение абонент. отдела, большие долгие очереди. Инвалидам без очереди, когда обратились - сразу обслужили без проблем. Отмечу хорошую работу помощников на выдаче талонов. Отдел на проверке счетчиков работает очень плохо
30 ноября отключилась подача электроэнергии в 4.40.. Подавали заявку на устранение в 6.00.
В 20.30 нам сообщили, что село Камышинка подключено в 17.00.
Нагло соврала дежурная бригада.Электроэнергию подали, после настойчивых звонков в МЧС и РЭС, только 2 декабря 2019г. в 00.05.04.12.2019 ситуация повторилась, также врали, что подключили...Только после звонка на горячую линию подключили, через 3 часа.
22
2
Вадим Филонов
Знаток города 7 уровня
27 апреля 2020
Живу в Керчи и за электричество плачу, как все в республике Крым. Если соблюдать все правила и договоренности (вовремя подавать показания счетчика и своевременно оплачивать), то проблем никаких не возникает. Перед позапрошлым летом компания провела комплексный ремонт сетей и с тех пор не было ни одной аварии (по крайней мере, в нашем доме с 2018 года отключений электроэнергии не было). Говорят, что в городе иногда случаются аварии, но чтобы надолго отключали свет, такого не слышал.
Живем на даче,массив 3. Наприжение прыгает. Два раза отдавал в ремонт стабилизатор. 220 очень большая редкость, прыгает на 150. А по трем фазам вообще кошмар.
Работают на троечку. Постоянно приписывают показания счётчиков. Постоянно приходиться с ними разбираться. Платишь за электроэнергию, а перерасчёта не производят. Куда деньги деваются которые оплачиваешь за электроэнергию?? Чем только занимается бухгалтерия и контролёры.
Для удобства часто оплачиваю эл. энергию авансом, т.е. вперед на 3-4 месяца. А недавно узнал от контролера, что это, оказывается, предприятию не только не выгодно, а, наоборот, даже хлопотно ! ! !Потребовалось от меня предоставить в Крымэнерго фото эл. счетчика. А не обманул ли я их ? Дурдом. Как и везде, впрочем.
Последние 2 месяца нет возможности передать показания через сайт. На жалобу через интернет никак не реагируют. Многоканальный номер тупо не работает. Ни на один стационарный не дозвониться. Но оплату требуют вовремя. Полнейший бардак и беспредел!!!!!
Невозможно дозвонится ни по одному номеру. Как будто они все в отпуске и находятся на золотом пляже. Хотя сейчас аномальная жара и все перегрелись, даже лень снять трубку.
Могу сказать, что работают хорошо. Был спорный вопрос отрицательно решившийся в Алуште, здесь же вникнув в ситуацию и разобравшись вынесли справедливое решение.
Подали заявление на продление договора 26 марта до сих пор никакого ответа. Уже 3 года ждем подключения в Укромном СПК "мечта", на соседней улице есть, а на нашей нет, хотя по их схеме давно уже все проведено. Руководство отреагируйте пожалуйста
Бюрократы. Ничего не делают. Очередь на подключение на 20 лет и еще вырастет. Мне четыре года уже подключить не могут. Село Лучистое под Алуштой. Главный инженер просто разводит руками. Идите , говорит, судитесь.
По телефону горячей линии не отвечают, в других отделах Крымэнерго ничего не объясняют и просят дозвониться на телефон горячей линии который все время занят. Свинство!!!!