ГУП РК Крымэнерго
309 отзывов
6 августа 2024
Когда прекратятся выши внезапные плановые работы, почему нельзя их проводить байпасными переподключениями, почему вы мне присылаете задолжности в виде смс можете, а свои плановые работы когда проводить будете не можете, почему у вас это норма по всей России такого в принципе нет, почему я должен это всё отслеживать на сайте
Когда с этим произволом будет покончено¿? ¿?
25
2
26 августа 2024
Сама процедура принятия документов длилась почти год(((((Но само присоединение прошло в срок. Ребята созвонились,предупредили что выезжают и профессионально все сделали.Спасибо огромное бригаде и кто принимал присоединение(к сожалению не знаю имен)Отличная работа.
3
14 ноября 2024
Это просто ужас. Пришла в абонотдел, дали талон, в нём указано - впереди 2 человека. Простояла час, стою дальше, пока не принимают, работает одно окно по моему вопросу, смене собственника. Зато многие окошки открыты, операторы гуляют. Ходят на перекур. На людей плевать. И возмущена приёмом не только я, а многие сидящие в зале. В остальных инстанциях такой несобранности нет. Горгаз, водоканал, ЖЭК, мусор, везде приёмы идут в течении 10 минут.
5
1 января
25 ноября 2024 года приехала бригада представителей " КРЫМЭНЕРГО", без приборов замера напряжения. Приехали без предупреждения, открыли счетчик, без моего присутствия, отключили питания моего дома. А потом позвонили мне. Счетчик опламбирован, замеры провести невозможно, стали дергать все провода подходящие к счетчику и отходящие отнего. Без приборов произвели замери , а потом еще и акт составили.
26 ноября 2024
Почему постоянно перепады напряжения с 14 года? Следует проверить сотрудников этой конторы на работу на вражеские спецслужбы. Они лишают людей техники своими перепадами, отключают свет и за годы никак не улучшают свою работу, только цены повышают за предоставленные некачественные услуги.
4
3 августа 2024
Крымэнерго не перестает удивлять. Каждый месяц выставляются долги(помимо уплати за потребляемую эл. энергию по счетчику) за освещение подъезда и прилегающей территории, с этим уже смирился но долги имеют тенденцию к росту от месяца к месяцу. Чем обоснован данный фактор не известно но тенденция имеет место быть.
7
1 января
с Ключи , Симферопольский р-н, уже с 2021 обращаемся с просьбой заменить трансформатор , никакой реакции , одни отписки , напряжение в сети 170 максимум , зато долг в СМС приписать не забывают
1 марта 2024
Технологическое присоединение.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела технологическое присоединение.У меня увеличение мощности.Ребята приехали точно в срок по договору,но не смогли подключить из неправильно выполненных тех условий с моей стороны!!!Сотрудники тех присоединения пошли ко мне на встречу и приехали в следующий раз,после того как я всё исправила.Также огромное спасибо сотруднику этого отдела Арсену,фамилии к сожалению незнаю,который помог мне в этом вопросе!!! Вообщем всем огромное спасибо!!!!!
4
18 июня 2024
Благодарю за технологическое присоединение.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела технологического присоединения.Ребята приехали точно в срок по договору построили линию электропередач. Отдельная благодарность сотрудникам монтажного отдела в их не лёгком труде.
4
31 октября 2023
Вызывала специалистов для ремонта. Удивила и порадовала работа горячей линии: быстро, вежливо, по делу.
А вот о самой бригаде двоякое мнение. Первые приехали, посмотрели и сообщили что высоко, они не достанут, лестница плохая. Типо найдите лестницу и мы сделаем.
Лестницу нашли только на следующий день. Вызвали следующую бригаду. Ехали очень долго (вызвала в 9.00 приехали в 16.00). Очень удивились поведению предыдущих коллег. Починили быстро. Без лишних слов. Большое им спасибо.
4
3
21 ноября 2024
Сколько можно терпеть ваши плановые и безплановые отключения , и действительно почему нельзя хотя-бы в смс предупреждать ,а ещё до вас не дозвониться !
4
15 июня 2024
Дополню: Доброе 3 отключения 2 кратковременных выключения, за один день. Дождик полил. А у людей горят Блоки Питания, стабилизаторы, телевизоры и роутеры. Пора проверять КрымЭнерго на причастность к диверсиям. Это уже переходит границы ребята.
В Богдановке нет света, почти трое суток. Отключили ещё 29 ноября, уже 1 декабря, ремонтники приезжали 30, сказали обрыв проводов. В итоге ничего не сделали, либо вовсе и не приезжали.
9
25 августа 2024
Задолбали отключать на целый день.публикуют в 11 ч что ведутся работы и в течение 3ч восстановят а по факту света нет с 9ч а сейчас 15ч
2
15 ноября 2024
Сначала заявка на тех.присоединение месяцами исполняется, потом тех.присоединение чуть ли не год...какой то колхоз, и управы на них нету.
2
24 мая 2024
Скажу так.Очень не довольна, что не дозвониться в крымэнэрго! Особенно когда что-то случается, вечно занято, сняли трубку и всё? 😡Что за дела. Если авария, любая делают сутками, как минимум! Нужно довести до сведения Аксенова!
8
26 мая 2024
Спасибо большое за оперативность, 25 мая из-за сильного ветра упало дерево на провода . Бригада приехала быстро и устранили проблему. Вы лучшие!!!
4
3 декабря 2023
Спасибо большое за вашу работу и работу колцентра. Работники колцентра очень помогли при решении проблемы. Спасибо большое работникам РЭС г. ДЖАНКОЙ при подключении по ул. Крымских Партизан,30.
4
6 декабря 2023
Я хочу поблагодарить начальника отдела по технологическому присоединению Симферопольского района, к сожалению не знаю имени. Приняли по записи, внимательно выслушали, помогли в кратчайшие сроки с увеличением мощности. Человек пообещал и выполнил ! Бригада, которая приезжала тоже умнички! Все четко, быстро. Крымэнерго не узнать! 🤝
1
4
20 сентября 2023
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Была в феврале у руководителя РЭС Симферополя, так прямо сказал жаловаться на их организацию, а чтобы к нему попасть надо записывается за пол года. Дозвониться, достучаться до ответственных лиц по техприсоединению невозможно. Просто "анархия-мать порядка". Зато счет на техприсоединение оплачивайте сразу. С апреля 2022 года не могу добиться подключение к электросетям. На запросы, постоянные отписки и сроки сдвигаются. Подала в суд, дело у судебных приставов на контроле.
10
2
2 мая 2024
Стою полчаса в пустом зале с толончиком в окно по договорам. Вопрос на 1 минуту, два "работающий" окна с сотрудниками
Уже год футболят по кабинетам, не иогу зарегистрировать счетчик, чтоб пшатить
7
25 декабря 2023
Ужасное отношение к потребителям ! Невозможно дозвониться ни по одному номеру, указанные на сайте номера вообще не существуют, что аварийная что горячая линия - всё глухо... И как быть человеку в экстренной ситуации ?
Это отвратительно ! И длиться уже на протяжении многих лет.
Придётся искать на Вас управу, так больше продолжаться
не должно !!!
8
18 июля 2023
Очень приятно когда во время отключения света ты пытаешься позвонить - а тебя просто сбрасывают, или гудок даже не пытается идти, а ещё смешнее когда бот говорит "оставайтесь на линии, мы соединим вас с ближайшим оператором" и просто завершается вызов)) группа вк чисто для похвалы самих себя, комментарии закрыты, обсуждений нет, единственное что можно, это написать на госуслуги, а это ещё смешнее чем просто пытаться позвонить в данную контору))) короче что могу сказать, когда свет работает, конечно вопросов быть не может, но как только он отключается, я вас уверяю, вы не дозвонитесь никому)
31
1
24 апреля 2023
Работаю в "НПС Крым",работаем мы с 9 до 6 и именно в это время стали часто отключать свет.нам для работы необходимы компьютеры,то есть электроэнергия,а всета не бывает и по часу и по три и поболее.Письма,судебные,заказные должны доставлятся в срок.Спасибо вам "Крыэнерго" что благодаря вашим частым ремонтным работам мы опаздываем по срокам и возможно потом задерживаемся на работе.Видимо нельзя все сразу нормально сделать,именно в районе Крылова 33 часто отключается свет.
И номер телефона на сайте видимо только для видимости,если какая-то проблема с вами никак не свяжешься и такое постоянно,здорово сделали,все жалуются,что до вас не дозвонишься.И не так давно у нас дома были неправильные показания счетчиков(в почтовом ящике),сами пересчитывали вместе с хозяйкой квартиры,насчитали больше,удостоверились,что было посчитано неправильно.
Скоро наверное за частое отключение света начнем всем коллективом жалобы писать,ведь все это мешает нормально работать и все делать в срок.Либо вообще начнем скоро подавать судебные иски.
Вы здоорово справляетесь с отключением света,но не с его подключением,а если люди не успевают оплатить сразу же отрещаете бегом свет.Слышала жалобы от знакомых,ни ждете ни дня,зато заставить кого-то работать не заставишь.Кто-то реально по 2-3 года ждет подключения.Ужасная организация...
13
27 ноября 2023
Сотрудники трудяги , но условия для людей не созданы . Весь город у них обслуживается и талоны не всегда есть , сняла звезду за очередь и условия ( ремонт там наверно был а 80 е годы )
28 ноября 2023
самое ужасное что могло придумать человечество,до них не дозвониться не дописаться, и че делать? 3 дня сижу без света, интернета, воды и тп.И куда даже идти не понятно, звонки отключили сообщения тоже, спасибо государственное предприятие страна возможностей
4
30 октября 2023
Похоже визит Главы Республики Аксенова С.В. так и не повлиял положительно на работу данной организации.
Дважды звонил в организацию по вопросу технологического присоединения (в разные промежутки времени), дважды разговор заканчивался тем, что сотрудники кидали трубку, так и не дав исчерпывающих ответов.
Работают по каким-то своим законам логики.
Полное отсутствие этики и клиентоориентированности организации.
9
15 марта 2023
На протяжении 2 дней пытаюсь войти в личный кабинет и передать показания счётчика по состоянию на 25 октября. Сделать это практически невозможно. Сайт висит. Кабинет еле открывается на протяжении 30 минут. Показания внесла, но они не заносятся, опять всё висит, кнопка "Внести" не работает, это просто какие-то мучения. Был нормальный личный кабинет на мегабиллинге! Если расторгли договор, то почему, не создали личный кабинет, который будет удобен для потребителя. Неужели нельзя найти грамотных программистов? Или они у нас отсутствуют в Крыму?А этот личный кабинет - просто мучение!
Хочу дополнить свой отзыв сегодня 15 марта 2023 года. Что я могу сказать о личном кабинете сегодня. Работает замечательно. Стал доступным и удобным. В одном личном кабинете можно добавить несколько счетов, если имеете несколько лицевых счетов по жилью ,очень удобно. Абонентская книжка открывается, где видно все расчёты. Тут же можно и произвести оплату, платежи
посмотреть, распечатать квитанцию, занести показания, всё удобно, всё нормализовалось. За что большое всем спасибо! Личный кабинет работает отлично. Рекомендую всем зарегистрироваться, кто ещё не пользуется.
1
7
10 июля 2023
Полное безобразие. На людей всем начихать. График техприсоединения за июнь 23г.изменился 3 раза. Перенесли на февраль 2024 без предупреждения и объяснения причин.
А в отчётах о работе все прекрасно "Крымэнерго выполнил на 39% больше запланированных тех.присоединений" Только почему то очередь смещается на более позднее время. И не факт что будет выполнена работа в срок.Творят что хотят. Не контора, а позор Крыма. Работу наладить не могут, или не хотят. Нигде больше нет такого безразличия к людям.
22
27 мая 2024
В СПК Дзержинец на приборах напряжение 250В и выше. На обращения присылают описки, что все устранили, но на самом деле ничего не предпринимается.
1
28 июля 2023
Отвратительная работа компании Крымэнерго, такого обслуживания я еще не видела, Добровский с/с с.Мраморное, миллион раз обращались по поводу входящего напряжение, оно к слову 110-140, ничего не работает, зимой котёл не запускается, миллион обращений и только обещания, никто не реагирует, как можно так относиться к людям, нужно наверное письмо Президенту писать, так как местные власти тоже не реагируют.
14
1
17 декабря 2024
Делают что хотят! На заявки не реагируют! Монополия и безнаказанность !
26 октября 2023
Один метр до столба с электричеством от нашего участка! Не могут подключить!
Говорят у вас нет столбов по нашим данным, подключим в 2024 году. Запись к начальнику на февраль 2024г!!!
А вы как хотите, так и зимуйте!
ТУ № 460/45/005-2922-23лк от 11.09.2023
7
7 июля 2023
Часы работы горячей линии неадекватно короткие, подобные службы обязаны работать круглосуточно, т.к. есть рабочие станции или предприятия, где ремонт света необходим в любую секунду, дежурных мастеров нет, а если есть, то не возможно найти с помощью интернета. Дозвониться не возможно, ответы длительны, это говорит об не профессиональном уровне руководителей колцентра. Отсутсвует в автоответчике информация о часах работы и номере дежурного. Кол, это еще высокая оценка организации работы предприятия.
6
23 июня 2023
Огромное спасибо!!! Спасибо начальнику Джанкойского отделения РЕС!!! Швальба В.А., спасибо, Вы супер.!!!! Свет есть и все оперативно!
7
18 августа 2023
Я вызвала экстренную службу в 11-24 а уже время 21-11 из нет мы сидим без воды и электричество у меня маленькие дети и как их мыть и все открыто они просто издеваются и сказали ждать когда и вообще есть куча вопросов к ним????????🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵😡😡😡😡😡😡😡😡😡
5
2 декабря 2024
Когда хотят тогда и выключают электричество( не всегда предупреждают).
3 сентября 2024
Ужасно работают, сутки сидим без света, на заявку не реагируют
1
5 мая 2023
Спасибо большое Крымэнерго за то, что подсказали как поступить и что делать в аварийной ситуации. Позвонила на многоканальный телефон аварийной службы, сориентировали, дали нужный номер телефона по нашему району проживания, ещё и в соцсетях позже уточнили решается ли наш вопрос. Спасибо за ответственное отношение к своей работе и неравнодушие!
6
28 февраля 2023
Гнилая контора, по телефонам не дозвониться, в электронном виде заявки на техусловия отфутболивают по надуманным причинам.
Прикреплять можно только файлы с расширением pdf и zip, но тут же требуют прикрепить файл с расширением sig
Требуют от граждан указать на плане элементы электросетей и оборудования да ещё и с указанием собственников этого обородувания, хотя именно Крымэнерго обладает этой информацией, а не граждане. При этом, указан несуществующий телефон для связи.
Все это указывает на коррупционную составляющую.
25
6 сентября 2022
Доброго дня всем! Пришлось поиехать в Крымэнерго за справкой.Отзывов наслушалась самых разных.Теперь делюсь своими личными впечатлениями.Повезло попасть к замечательной леди) технику расчетного отдела с физическими лицами Рыжковой Наталье Николаевне.Очень грамотный, тактичный, вежливый, терпеливый и внимательный к каждому сотрудник.Ведь людей очень много и у всех разные эмоции.Хочется выразить искреннюю благодарность, за прекрасную работу!!! Спасибо большое!
5
14
20 октября 2023
Взяли за моду каждый месяц вырубать на 1 день свет , из за чего терплю убытки в работе. Кто мне возместит? Не понятно
Плачу все в полном объеме и в срок, хочу получить качественную услугу, а не это
7
17 ноября 2022
Это просто не организация а безграмотные люди незнающие законы и не читающие. Навязывают людям услуги которые просто не надо делать. Купили новый счетчик в замен старому. Написали заявление чтобы пришли распломбировали старый при этом предупредил что буду менять прибор учета в ответ мне сказали что можете поменять прибор но не ниже того класса который у вас стоит. Стоял 1 класса купил такой же новый 1-го класса поставил все. Приходит контролер и начинает выкручивать руки что вы не имели права его ставить так нельзя и тому прочее, в конечном итоге он его не пломбирует отказывает. Собираюсь еду в Крымэнерго начинаю разбираться опять тоже самое нет вы не имеете право менять, в одном окне говорят можете когда пишиш заявление но потом ты уже нечего не можешь но в конечном итоге это оспорили но потом появляется у них другая причина что вы должны его сдать на проверку тут меня окончательно сразило то что посмотрите говорю в документы которые выдаются при покупке с прибором так как он совсем новый там есть печать проверки и то что он уже прошел гос проверку а не проверку какой то непонятной канторы, начинаю им доказывать и читать закон ФЗ 890 в котором все четко прописано , но как я понял там сидят просто бездари которые не чего не знают им просто дали команду нагибать людей и они это делают. Но не чего закон есть закон и его не изменить. всем для понимания читайте ФЗ 890 и не ведитесь на те услуги которые навязывают пора ставить их наместо.
35
8 февраля 2023
Получила счёт за электроэнергию за январь 2023. Пусто. Только просьба передавать показания счётчика до 25 числа и оплачивать до 10. В личном кабинете последний платеж отмечен за июль2022г.хотя я оплачиваю ежемесячно.не понятно,как работает личный кабинет,до этого работал Мегабиллинг там все было понятно.и не надо было звонить на горячую линию и узнавать прошла оплата или нет,а сейчас учитываются только показания счётчика .неужели ваши разработчики не могут доработать личный кабинет плательщика до нормального состояния уже в течении более полугода.
11
30 апреля 2023
Хочу поблагодарить специалистов ГУП РК "Крымэнерго" за профессионализм. Сегодня в выходной, в сложнейшие погодные условия, под проливным дождем очень оперативно восстановили подачу электроэнергии в Аграрном. Благополучия и безаварийной работы вам!!
4
31 октября 2022
Подавала заявку на подключен е к свету ещё в 2018 году, сколько было написано жалоб и приемов в Крым энерго не пересчитать. И записавшись на очередной прием шла уже без надежды на решение моего вопроса. Записала меня советник ген. директора Ольга Яковлевна к Геральному директору Цурканенко Андрею Михайловичу, каково было моё удивление при приеме, моя проблема была чётко изучина и были озвучины конкретные даты на подключение ( два объекта) . Всё было выполнено в срок!!!! Спасибо большое Генеральному Директору Цурканенко Андрею Михайловичу и его команде!!!! Радует то что в руководство приходят люди которые радеют за своиж жителей Крыма и любят свою Родину!!! С уважением Стриж Людмила, с Родниково ул. Абрикосовая
2
14
27 июня 2023
Нет организации с худшей организацией собственной деятельности! Каждые 2-3 недели эти поставщики услуг аварийно отключают электричество в районе Севастопольской. На полчаса минимум! Представляете какой ущерб наносится ведению коммерческой деятельности? Особенно хорошо работает диспетчерская, дозвониться до которой не представляется возможным от слова "никогда"!
7
27 июля 2023
Очень надеюсь, что у руководителей доходят руки до Яндекса и они видят как люди отзываются об их предприятии! Звонить по номерам на сайте бесполезно, как в преисподнюю. Такое впечатление, что телефоны просто отключены. Очередная государственная структура без структуры и работников, которые работают.
11
2 августа 2023
Здравствуйте, Симферопольский р.н СПК Минерал. Была переплата по свету, тут приходит ,что я еще должна, внесены показания контролером с потолка, теперь я еще должна. на каком основании. они так делают ???? буду обращаться на горячую линию. Это просто хамство.
9
22 октября 2023
Регулярно в Симферопольском РЭС производится приписка показаний прибора учета в сторону увеличения контролерами, тоесть производят мошенические действия. Контролер не выходит на место установки прибора учета, а пишет их с потолка. Просим навести порядок.
7
1
1 июля 2023
Уважаемое руководство Крымэнерго! Довожу до Вашего сведения, что на ул. Ялтинской в пос. Давыдовка на всех трёх фазах напряжение составляет 190-195 вольт. Бытовая техника практически не работает и выходит из строя, так холодильник гудит не может запуститься, микроволновка не работает и т.д. Прошу оказать содействие в доведении напряжения до соответствующих нормативов.
1
4