Очень хорошо оборудованный номер, классный вид на Джума мечеть.
Но есть 2 существенных минуса, которые испортили мне впечатление
1) При бронировании была указана одна цена, а при заселении была озвучена другая. Я показала девушке с ресепшен письмо из почты, но она в очень грубой форме стала наезжать на меня, что у меня неправильная информация. Однако письмо с меньшей суммой приходило мне дважды: в день бронирования, и за 3 дня до заселения. Как у ребят за 3 дня изменились цены, осталось для меня загадкой
2) Завтрак. Ну тут просто жесть. Оплатили его на сайте как дополнительную услугу, но завтрак пришлось очень долго ждать. В кафе, где проходят завтраки, нас попросили доплатить за напиток, это было очень странно. На сайте указано, что завтраки начинаются в 8 30, но мы пришли в 8 30 и ждали заказ почти полчаса.
В этом отеле я совсем не ощутила радушного приёма и Дагестанского гостеприимства
Шокирован.
Был в отеле 4 дня и все было бы неплозо, если бы в последнюю ночь не начался дождь и в моем номере не протекла крыша.
Ну, отдельная история это качество ремонта всяеое бывает конечно.
Больше поражен реакцией пермонала: никаких попыток помочь, просто поставили таз как норму, вода всю ночь карала, спать естественно невозможно. Ни предложений поменять номер, ни тзвинений утром не дождался. Это точно не 5 занзд. Стыдно.
Хороший отель. Несмотря на то, что ещё идут отделочные работы и не все локации готовы к использованию и даже в номере, в котором мы жили, есть что довести "до ума" - в целом впечатления самые положительные. В номере чисто, свежая мебель, новые удобные матрасы, неплохие подушки, кондиционер работает хорошо, в ванной хорошая сантехника и удобный слив воды, когда принимаешь душ. Порадовало наличие чайника и всех принадлежностей для чаепития. На этажах имеется место, где можно поутюжить вещи. Единственный минус, может для кого-то, плох работающий телевизор. Персонал вежливый, приятный в общении, отзывчивый. Завтраки в кафе "Мануфактура" отличные! Расположение удобное, рядом Центральная Мечеть, интерактивный музей Россия - моя история, неподалеку есть супер маркеты, есть, где погулять пешком, до рынка и пляжа минут 15 - 20 на такси, пешком в районе 1 часа. Впечатления от отеля в целом очень приятные. Желаю процветания и развития! С удовольствием буду рекомендовать знакомым и сама, если доведётся ещё раз побывать в Махачкале, буду останавливаться в этом отеле.
Милейшая гостиница!
Чисто, как будто только после ремонта.
Мечеть не сильно мешает спать)
Ресторан внизу стильный, готовят вкусно.
Прям рекомендасьен.
Завтраки - сетами, но они хороши.
Персонал приветливый и внимательный.
Фоточек нет к сожалению.
Прибыванием своим остались довольны.
Очень современный, стильный отель с приятными номерами, отличный выбор для остановки в Махачкале. в соседнем здании с отелем есть кафе, в пешей доступности отличный ресторан На Lermontova.
Новый, современный отель. В центре города. В номерах есть все необходимое: туалетные принадлежности, чай, кофе, вода, кофе машина и чайник. Рядом кафе Центр, где проходят завтраки. Порции большие! Готовят вкусно
Отель находится прям рядом с мечетью, если вы готовы просыпаться ночью от звуков молитв, то вам подойдет, нам не очень понравилось просыпаться среди ночи 3 раза из за этого. Перед заселением нам позвонили, спросили какая нужна кровать, сказали, что двуспальная для двоих и номер был забронирован для двоих, в итоге при заселении ванных принадлежностей было на 1, не было одеял, тоже просили.
Завтраки, кафе мануфактура не работало, отправили завтракать в ресторан центр, минут 40 ждали пока приготовят завтрак, сотрудники кафе, не особо в курсе, что и как можно заказывать из меню для завтраков.
И конечно, ремонт, который идет в гостинице, тоже минус.
Отличный отель. Новый, стильный, удобная локация. Любые вопросы решают быстро. Но! Важно учитывать, что это центр города. А значит, что есть сильный шум у дороги. Спать возможно только с закрытыми окнами и с включённым кондиционером.
Классный отель. Хорошие номера, удобная кровать, чистое белье, все очень чисто, новое. Завтраки очень хорошие. Снимаю балл только за то что мы узнали о ремонтных работах в отеле по факту заезда. В итоге отдохнуть не удалось днем из-за того что сверлили.
Проживала с 27по 28.04.24г. В целом все прошло хорошо. Почему не 5. Потому что отель еще не введен в эксплуатацию полностью (на части этажей идет ремонт, это и пыль, и шум, и постоянные передвижения на лифте строителями с материалами, а лифт 1). Хотя об этом предупреждали на сайте отеля и на ресепшене тоже есть информация про технический режим работы. Но тогда на мой взгляд завышенная цена в сравнении с ценами в Махачкале на отели.
Номер новый, красивый, но не было полотенцесушителя в ванной (видимо не успели прикрепить его) и совсем не хватало места н для полотенец и вещей. В остальном в номере все ок.
На первом этаже отеля особо негде разместится (только 2 стула и 1 столик). Санузел 1 этажа в нем располагаются на открытых полках все тряпки, средства и пр для уборки отеля, что было очень странно. Комната хранения багажа отсутствует.
Забронировали отель, уже находясь в Махачкале! Выбирала по отзывам и не пожалела! Отель новый, чистый! Номер убирали каждый день, полотенца так же меняли каждый день! Есть парковка! Рекомендую!
Show business's response
VVV
Level 7 Local Expert
October 6, 2024
Отель отличный с точки зрения комфорта и удобства расположения. Видно что учли многие моменты. Ортопедические подушки (это круто)!
Но один существенный МИНУС есть.
-на завтрак они отправляют в ресторан Центр (самый ужасный ресторан в котором я был) сервис там отвратительный. Персонал постоянно нужно звать. Сами они не подходят. И завтрак мы прождали 1.5 часа так и не дождавшись ушли.
Причём отзывов об уровне обслуживания этого ресторана достаточно и руководство отеля не учло эти комментарии. Видимо отелю не важна обратная связь своих клиентов!!!!! И никто из персонала как ресторана Центр так и отеля не извинился!
Отличный отель с круглосуточной стойкой регистрации, номер как на фото сайта, чистый, уютный, новый. Шикарный кондиционер и ТВ. Есть кофемашина и капсулы) Из некоторых номеров видна мечеть, красивая подсветка ночами)
В этом отели сошлось все! Эстетика, отдых и комфорт. Мы очень были довольны пребыванием. Много взяли сокетов для своего ремонта, потому что действительно очень продуманные санузлы, есть все необходимое в номере. Удачное расположение’. Матрас и ортопедические подушки невероятные!
Тот случай, когда реальность превзошла ожидания! Супер локация — рядом Джума-мечетт! Суперсервис! Новейший, современный, вид из номера незабываемый. Кофемашина в номере, белоснежные халаты и тапки, всё по высшему разряду! Приедем ещё!
Номер отличный, все новенькое и по высшему разряду. Очень здесь понравилось. Действительность превзошла все ожидания. Имеетсч парковка. Персонал вежливый и дружелюбный.
Сняла звезду за НЕ оперативное решение вопроса. При заселении сразу не проверила работу фена, вечером обнаружила , что не работает, позвонила на ресепшен, обозначила проблему и важность решения проблемы, мне конечно предложили переехать на другой этаж или же ожидать инженера утром. Я выбрала второй вариант. Но приехав с экскурсии на следующий вечер, столкнулась с тем, что моя проблема со сломанным феном так и не была решена, хотя я обозначала , что это важно! За это сняла звезду, но остальные 4 звезды полностью оправданы! Несмотря на то, что отель работает в техническом режиме, для меня не было никаких неудобств! Новый, современный, чистый номер. Удобная кровать, белоснежная постель, полный набор всех принадлежностей. Кофемашина в номере, утюг и кулер на этаже. Заходишь в отель, очень приятный аромат, холл отеля обставлен по минимализму. Персонал дружелюбный. Бронировала номер с включенными комплексными завтраками. Завтраки проходят в кафе мануфактура, имейте в виду , что очень долгое ожидание, нужно приходить прям к началу работы 08:00, чтобы успеть к 09:00 покушать.
Хороший новый отель, парковка рядом, персонал приветливый, убирают отлично.Завтраки в ресторане в этом же здании, заказное меню не шведский стол.Ланч бокс при раннем выезде отличный горячий.Кулеры на этажах.
Плюсы: расположение гостиницы (на все экскурсии забирают в 5мин хотьбы от отеля), свежий ремонт (на июль 23г.), чистейшие белье и полотенца, по 2 подушки, ода из которых ортопедическая. Кондиционер.
Уборка проводится каждый день, полотенца меняют так же. Вода 2 бутылки по 0,5л (пополняют каждый день). Чай, кофе, пополняют через день.
Минусы: не работал сейф в номере, не работал гигиенический душ для подмывания.В первый день попросил устранить замечания. За 4 дня ничего не исправили, никакой реакции и обратной связи я не получил. Не очень правильное архитектурное решение душевой комнаты, после каждого приема душа на полу в ванной комнате образуется большая лужа воды. Приходится вытирать полотенцем для ног.
Еще один нюансик, так как отель находится вблизи мечети, то ночью слышно, как Служитель при мечети, возглашает нараспев с минарета часы молитв.
Отель находится рядом с центральной мечетью, вечером очень красивый вид с подсветкой.
Номер чистый, свежий, хорошая мебель. Вежливые сотрудники. Вечером нам выдали завтрак с собой в контейнере, тк мы выезжали раньше начала завтрака с утра.
Из минусов: лифт не работал на момент нашего пребывания в отеле, чемоданы пришлось поднимать на 2 этаж самим. Верхние этажи здания снаружи на ремонте.
Немаленький и очень комфортный суперсовременный номер! Две подушки для каждого, одна обычная, а вторая ортопедическая!!!! И это очень классно! Номер после ремонта, поэтому вообще всё супер круто! Однозначно рекомендую этот отель!
Show business's response
P
pro
Level 15 Local Expert
September 30, 2024
Очень крутой отель!
Минусы:
- маленький включенный завтрак, приходилось доплачивать за доп блюда/напитки (у меня получалось +400-600 рублей для очень плотного и вкусного завтрака)
- из душевой вода попадала на пол санузла из-за маленького ограждения
Плюсы:
- парковка за шлагбаумом
- приветливый персонал гостиницы
- гостиница новая, все свеженькое чистое красивое
- крутые парфумированные гели и шампуни в номере
- рядом красивая мечеть, есть где прогуляться, посидеть, есть рестораны рядом
- в ресторане при гостинице очень вкусно и уютно
- мне попался одноместный угловой номер с двумя окнами и балконом за очень вменяемые деньги
Хорошая современная гостиница. Номера уютные, чистые. Есть своя небольшая парковка для автомобилей, что очень актуально. Персонал доброжелательный. Хорошее месторасположение.
Очень достойная гостиница.Персонал,свежие номера, местонахождение,вид из окна,близость различных заведений
До моря пешком можно минут за 25 прогуляться.
Смело останавливайтесь.
Замечательный отель! Мы были в конце мая, присутствие ремонта мы не ощущали. Номера отличные, как будто сразу после ремонта. Клининг каждый день. Вода, чай и кофе давали каждый день. На ресепшене персонал доброжелателен. У нас были проблемы с конционером, так на ресепшене сразу среагировали. PS, номер у нас была напротив мечети, если окна не открывать, то ничего в 2 часа ночи не слышно ( это для тех, кто когда то жаловался..)
Новый, современный, красивый отель. Удачное месторасположение, рядом с центральной мечетью. Вся мебель и сантехника новые, всем рекомендую к проживанию.
Отель очень новый, чистый просторный номер с минимумом украшений и финтифлюшек. Зато все удобно и функционально. В номере чайник с набором чаев. У каждого спального места светильники и розетки. Просторная ванная комната, халаты, полотенца, таулетные принадлежности. Вид из окна на Джума-мечеть. Красивый и уютный ресторан на первом этаже. Готовят очень вкусно, меню разнообразное, много местных блюд в прекрасном исполнении. Персонал очень вежливый и квалифицированный.
Отель хороший, хороший ремонт, приятные номера. Хромает только сервис. Отели открыли, а работать еще не научились. Клиентоориентированность на ресепшене оставляет желать лучшего. А так месторасположение и остальное все прекрасно
Отличная гостиница. Все новое, номера продуманные. В улучшенном стоит кофемашина. Телевизор современный - все киносайты доступны. Вместо простой сплитки климат с регулятором на стене, который на тебя не дует, но моментально охлаждает помещение.
Останавливались в этом отделе на одну ночь, жаль что дольше не получилось. Отель замечательный, новый, шумо изоляция 100%, кровать огромная очень удобная, подушки ортопедические, белье белоснежное, полотенца тоже👍, в номере имеется все необходимое, на первом этаже находится кафе кормят очень вкусно 🥰
Хороший новый отель в центре города. Номера еще пахнут свежим ремонтом. Удобная кровать, хороший санузел. Не буду оригинальной, тоже напишу про то, что отель находится на стадии благоустройства, поэтому окна снаружи грязные, фасад в строительных лесах (за это сняла звезду). В остальном все отлично! Отдыхали в конце мая.
Были в декабре в Махачкале, остановились в отеле 115 , отель новый, номеров пока мало и хорошо, но в будущем как нам сказали будет больше, номера чистые, всё новенькое, всё что нужно есть и чай и кофе в номере и гладильная доска на этаже. Кафе на первом этаже очень удобно и покушать и просто попить кофе не выходя на улицу! Отель понравился ,то что и искала! В марте обещали достроить! Сейчас пока стройка, но ночью тихо!
Отдыхали с женой в феврале в Махачкале и остонавливались в этом отеле. Персонал просто супер. Отзывчивые, внимательные. Готовы всегда решить любой вопрос. Великолепные номера, есть все, что нужно. В отеле на первом этаже расположено кафе. Хорошая кухня. Отель расположен в центре, все в шаговой доступности. Очень рекомендую останавливаться сдесь. Да, и возможен трансфер из аэропорта. Нас встречал водитель - Арсен. Хороший микроавтобус, Toyota. Чистота. Вежливый водитель, интересный собеседнмк. Рекомендую заказывать именно его.
Тот редкий случай, когда с отелем повезло на все 100%!!!! Новый, чистый, современный отель, который определенно стоит своих денег. Из-за технических проблем в нашем стандартном номере, нас сразу поселили в номер Люкс! Зал, 2 спальни и большая уборная. Вся мебель новая, интерьер в лучших современных традициях, огромные окна. В перспективе установка лифта и расширение номерного фонда. Завтраков нет, но на первом этаже находится такое же потрясающее кафе, с прекрасными завтраками. После двух суток проживания в люксе нас переместили в наш обычный стандартный номер, но он такой же приятный, только размером поменьше. Приятный персонал. Есть небольшая собственная парковка. Рядом находится мечеть, поэтому если вы приехали на своей машине, эта парковка вам очень необходима. На втором этаже есть гладильная доска и утюг. Из того чего не хватило - это прачечная. Надеюсь собственники возьмут мой отзыв на заметку и добавят для своих постояльцев возможность стирать вещи. А так, 10 из 10! ⭐️
У отеля есть плюсы и минусы.
Плюсы:
Он новый, новая мебель, современный ремонт.
В номере все есть, шампунь, гель, зубная щетка с пастой, тапочки, халат.
Внизу ресторанчик с вкусными завтраками, и пообедать там можно, стильный и красивый дизайн.
Хороший матрас, подушка с эффектом памяти)
Очень удачное расположение, красившая мечеть рядом, до моря 10-15 минут пешком.
Вокруг куча ресторанчиков.
Минусы:
Он совсем новый, нет даже лифта(его собирались устанавливать), но номера на втором этаже, не критично.
Очень странно убирают номер, кровать не заправляют и не меняют полотенца.
В целом отель очень понравился.
Новая уютная гостиница в центре города. Прекрасные просторные чистые номера. В номере есть всё необходимое. Приветливый персонал. Рекомендую к заселению.