Свежий воздух, куда ни глянь все радует глаз. Но все таки сложилось впечатление, что этот комплекс четко сориентирован на определенную группу любителей верховой езды и конного спорта.
Место куда надо ехать с детьми. Еще достраивается, но все круто. Все про коней. Даже ресторанчики в стиле кантри, с элементами декора посвященного этой теме и видом на ипподром.
Можно покататься и посмотреть на коняшек.
Все как надо. Манежей для занятий достаточно. Есть ресторан и мини зоопарк. И позаниматься можно и отдохнуть всей семьей. Ресторану бы еще меню расширить. Номера приличные.
Достаточно приятное место, хотя пока есть некоторые нюансы – например, пока продолжается стройка большого корпуса. Но в целом место понравилось, природа замечательная
В целом все замечательно...особая благодарность персонаналу 🙏все было супер😍из минусов не вкусный ресторан, учитывая ценник, хотелось бы более вкусные блюда, разочаровало даже сезонное меню (((
Самый любимый и уютный отель! ребёнок обожает детский городок. Есть все для спокойного отдыха: большая территория за один день не обойдешь, конные прогулки и тренировки, супер баня в лесу, спа процедуры в гостинице! обожаем всей душой и точно вернемся еще много раз! Спасибо команде и супер внимательному директору комплекса!
Повелись на отзывы.
По факту - разочарование. Не дотягивают до своих цен!
Номер за 12т. Даже кровать двуспальную не предоставили, вместо этого взяли сдвинули 2 односпальные кровати.
На утро я проснулась почти в дырке этих двух кроватей, потому что они разъехались (фото прилагаю).
Это при том, что я специально заранее писала и просила двуспальную кровать.
По итогу всю ночь я практический не спала из-за неудобности кровати, духоты в комнате и слишком сухого воздуха!
Помимо этого….. в номерах ремонт как будто делался сто лет назад (фото прилагаю).
Территория не убрана!
Ходили на ужин в ресторан. Оставили сумму как обычно оставляем в хорошем московском ресторане. Еды была безвкусная, персонал шел час, чтобы принять заказ, клиентоориентированности ноль….
Это был худший поход в ресторан за всю мою жизнь….
Есть очень много плюсов, но точно страдает уровень сервиса в ресторане-были 2 раза и оба раза испортил отдых и впечатление об отеле именно ситуация с питанием. Очень советую уточнять время приготовление блюд (первый раз детскую котлету и макароны готовили около часа, в итоге мы взяли с собой, т.к. сами уже поели), а второй раз была просто невероятная ситуация, когда из за банкета был закрыт шведский стол и завтрак был на заказ - в итоге мы (да и все гости) ждали свои блюда по 40 минут (хотя выбор был всего из трех блюд-омлет, яичница и каша), которые в итоге вынесли всем холодные. Совсем не ясно, где у них возникла проблема-но тратить на холодный завтрак час в отеле-это, конечно, нонсенс. Такие мелочи очень портят отдых, особенно когда у тебя маленькие дети и хочется с утра погулять перед отъездом. Хочется пожелать отелю быть больше клиентоориентированным и думать о сервисе
Суперское место для взрослых и детей. Хорошие чистые номера. Для себя выделила два минуса, это платная доставка еды до номера, про которую изначально не говорится и пицца) Но зато сало вкусное😄 Но это не стоит того, чтобы снять звезды, поскольку место правда классное. Обязательно приедем еще!
Отдохнули супер классно! Номера уютные, чистые. Детский зоопарк просто покорил сердце. Для детей много всякого интересного! Катались на лошадях. Три дня проверили в какой-то эйфории 🥰
Место очень красивое, номер удобный. Однако возмутил момент с бронированием. При бронировании номера в комментариях были указаны пожелания о спа и конных прогулках. Бронирование подтверждено без каких-либо комментариев. При заезде оказалось, что спа недоступно, потому что на территории есть только один кабинет и один мастер. Все забронировано до 20 числа. Также конные прогулки недоступны по причине стройки на территории отеля. Об этом всем стало известно только по приезде. Сотрудники отеля вообще не в курсе ситуации с отменой конных прогулок. На сайте об этом ничего не сказано. По телефонному разговору перед нашим приездом об этом тоже ничего не было сказано. При попытке обратиться к сотрудникам с жалобой, получен ответ о том, что они все отдельные организационные единицы, и грубо говоря это не их проблемы. Приехать в рай для лошадей и не покататься-это абсурд!
Дополнение по итогам отдыха)
Огромное спасибо сотрудникам детского городка! Зооферма, прокат электросамокатов, мастер-класс по свечеварению - супер! Отдельное спасибо за контакты с частниками, которые устроили нам прекрасную лесную прогулку на конях. Также хочется отметить вкусную еду в ресторанах, отзывчивых и внимательных официантов) За все это ставим 4 звезды вместо 2.
3
1
Elena Grishaeva
Level 13 Local Expert
July 2
Были 29-30.06.24г. Дерби порадовал. Территория чистая благоустроенная. Дети и мы рады зоофермой, изяществом лошадей, едой и атмосферой праздника!! В завершении выступала группа "Умма Турман" . Всё супер!!
Место, созданное и совершенствующееся с большой любовью и вкусом, в каждой мелочи.
Атмосфера дружелюбия и уважения, красоты.
Лошадки повсюду, такие красивые, ухоженные.
Брали детям 3-х и 7-ми лет урок верховой езды. Инструкторы прекрасные!
В ресторане очень вкусный и полезный завтрак(выбор из 4-х сетов), и не только завтрак. Там же , просторная детская комната с горкой.
Животные в horseka kids, игровая 👍
Здесь делают то, что любят. Это видно 100%!💖
Приехав второй раз на масленицу очень расстроились. Рядом идет стройка и вся грязь размазана по дорогам, которые не убираются от слова совсем. Смесь песка, глины и воды. Обувь мокрая всегда. На детских площадках горы снега. Детям не поиграть совсем. Мастер- классы отвратительные. Их продолжительность 20 минут. В это время года лучше сюда не приезжать. В остальном еда вкусная, лошади класс, номера чистые.
Офигенный отель. Очень комфортные и стильные номера. Отдыхали в корпусе 1. Брали баню в аренду, всё очень понравилось. Шикарное место, вокруг лошади. Отличная детская зона, мини ферма. Всё стильное и красивое.
Очень рекомендую это место!
Был здесь с женой 03.01.2024
Забронировал самый дорогой номер, двухуровневый люкс. 30к рублей.
По приезду оказалось, что на фото номер один, по факту абсолютно другой. Я рассчитывал на отдельно стоявшую ванную и большие окна - по факту посредственный душ и СПАЛЬЯ БЕЗ ОКОН ВООБЩЕ, поправка, есть маааленькое окно.
Переселять отказались, сказали другой номер занят. :)
Хорошо, далее мы пошли в ресторан.
А в ресторане просто не оказалось свободных мест и нам сказали, что мы можем уйти отсюда подальше.
Искренне, считаю такой подход к клиенту просто не нормален.
1 заслуженная звезда вам!
Если вы в поисках хорошего отношения к себе и сервису за свои деньги, сюда порекомендовать, к сожалению, не могу
Дно, испорченный отдых
Потраченнные деньги
Фу, короче
Замечательный отель, поставила бы 10! Внимательный персонал, шикарная баня, горячая бочка это полный восторг!!! Рекомендую Всем и сами ещё хотим вернуться!)
Были на январских праздниках. Вроде все хорошо, но из-за этих минусов уехали раньше:
-зимой в номере очень холодно
-завтраки в одном месте, нужно в сильный мороз с утра (а если осень и дождь…) идти не очень близко до завтрака( с детьми не удобно(
Хотя в нашем корпусе чудесный ресторан с вкусной кухней.
1
Show business's response
Рустам
Level 4 Local Expert
September 21
Хорошие номера , брали все включено.
Захотели в баню 15.000 р обьявили (дороговато )
На след день пришли кушать в ресторан на завтрак и обьявили что сегодня у них там мероприятие (свадьба ) и все ели в тесном помещении, ужин так же но ! (Еда была не вкусной и все сидели с меню (бургер 900 р пицца 1100 и тд . )
В целом если не трогать цены и еду то хорошо ! Свежий воздух в лесу ) в корпусе номер 2 вонят козлами и бараниной ))
Лошадиные какахи быстро убирают :)
Рядом протекает река (но не ни чего не клюет )
Магазинов рядом нет …
Заселились в отель на 3 ночи, с 25 по 28 июля. При заселении нас предупредили, что с 28 по 30 июля будет проходить фестиваль «Иваново поле» вход туда по отдельным билетам. Больше ничего не сказали.
Все три дня, до начала фестиваля, пришлось сталкиваться с многочисленными отказами в услугах «в связи с проведением фестиваля»: фитнес зал не работает, бильярд не работают, аренда спорт инвентаря не работает (даже обычный волейбольный мячик взять нельзя).
Во время фестиваля невозможно даже попасть в ресторан пообедать. Только при наличии билета на фестиваль.
Хочу заметить, что мы бронировали номера примерно за месяц и все это время изучали сайт, и ни разу никому не попалась хотя бы одна плашка на сайте с объявлением о том, что в рамках фестиваля и подготовки к нему будут какие-либо ограничения для постояльцев.
26.07 у моей сестры был день рождения. Собственно, мы и приехали в Хорсеку отмечать и отдыхать. Пошли в ресторан. Обслуживание было неплохое, вкусные блюда. Но момент, который очень бросается глаза: не смотря на то, что обслуживали нас по меню довольно неплохо, ни один человек из персонала не поздравил с днём рождения 🙂 Никто не обязан, это всё понятно, но я ни разу не сталкивалась с тем, что ты протягиваешь официанту паспорт, проговариваешь, что у тебя день рождения, спрашиваешь какие-либо бонусы/скидки, а в ответ от официанта Дмитрия (который, к счастью, не был нашим официантом в тот вечер, просто подошел к нам, когда мы попросили счет) получаешь только: «Мне не нужен ваш паспорт, сейчас пробью скидку». Счет принесла другая девушка, тоже молча протянула терминал и ушла после оплаты.
Но апогей отвратительного обслуживания случился 28.07. Наш заключительный завтрак перед выездом, первый день фестиваля. Два предыдущих дня мы завтракали по такой схеме: заказываем комплексный завтрак и напиток, нам все приносят.
Так вот, 28.07 нас за завтраком обслуживал Дмитрий 🥲 Заказываем вариант завтрака, напиток, Дмитрий сквозь зубы: «Напитки сами берите на баре, следующий заказ диктуйте». Переспрашиваем, уточняем, что в предыдущие дни нам все приносили, Дмитрий не сдается: «Ну вчера было два человека на завтраке, а сегодня сто, есть разница?!». В этот момент, помимо нас в зале было занято два стола, но ок, нам не сложно, принесем.
Сестра не ест творог и яйца, выбрали ей завтрак с блинчиками и глазуньей с сосисками, она хотела блинчики, а глазунью отдала бы кому-нибудь из нас. Приносят ей завтрак: сырники и глазунью 🥲 Молча, без уточнений и извинений, само собой. Спрашиваем Дмитрия, почему принесли сырники вместо блинов, отвечает: «Ну закончились блины, вы что, только ради них заказали?!». Ну, как бы, да 🙂 И не было бы к человеку претензии, если бы он извинился и предупредил заранее. Как сделала девушка официант с гостями за соседним столиком: предложила заменить блины на что-то другое сразу при совершении заказа
Заказываем сестре рисовую кашу на кокосовом молоке из основного меню завтраков. Приносят: овсяную! и не то, чтобы просто вообще не сладкую, она ужасно пересолена! Переделали на рисовую с адекватным количеством соли и сахара.
При расчете не принесли 10 рублей сдачи, на вопрос почему ответили «Ну нет мелочи».
Видимо, увидев мой дергающийся от злости глаз, догнали нас в дверях и отдали 10 рублей 😅
Вывод: стоит приехать только ради прекрасных лошадок ❤️, которых можно бесплатно погладить и покормить. Это то, что действительно скрасит любые негативные впечатления.
Хорошие номера в отеле, прекрасные доброжелательные горничные.
Большая территория.
Советую при бронировании звонить и уточнять, не планируется ли на ваши даты каких-либо фестивалей и мероприятий))
Ну и в ресторане просить, чтобы вас обслуживал кто угодно, только НЕ Дмитрий 😅
Отличная гостиница, приятный уютный интерьер, приветливый персонал. Важный момент: гостиница расположена между полями и летниками, то есть не нужно делать лишний крюк, если хотите переодеться или что-то взять
Это просто фантастическое место, постоянны гости, ребенка отдал на конный спорт.
Все на высшем уровне🙏🫶❤️🔥
Давид А
Level 8 Local Expert
July 6
Слабая единичка. Это не resort, а конноспортивный комплекс с отелем. Заняться нечем, кроме езды на лошадях и связанной с этим активностью.
Номера маленькие, особенный дизлайк первому корпусу, где очень маленькие комнаты, с неудобными кроватями, маленьким шкафом, без холодильника.
Второй корпус лучше, свежее, более продуманный, но желательно брать номера с видом на лес, ибо пока идет стройка и очень шумно, причем даже в 8 утра.
Шведский стол только по выходным при большой загрузке. Сами завтраки неважнецкие: по будням только блюда из яиц, по выходными когда есть шведский стол, в основном сладкое и мучное, колбасы, сыры - самые дешевые. Вы непременно почувствуете, как на вас сэкономили. И так во всем в этом отеле. Но ресторан особенно выделяется: слабенькое обслуживание, очень средняя кухня, а цены на уровне модных ресторанов в центре.
На всей территории отеля нет места, где можно просто посидеть отдохнуть на свежем воздухе.
Спортзал маленький, нефункциональный совсем, находится в подвале нового корпуса. Там же, внезапно, еще и хостел.
Цены на спа завышенные.
Итог: не рекомендую) соотношение цена/качество - неудовлетворительное
——
Upd: дорогая администрация комплекса, лучше б вы молчали, честное слово. Когда нечего ответить по существу, писать «изучайте внимательно сайт» и любые вариации на тему - верх наглости. Факт остается фактом - номера маленькие, цены завышенные, сервис хромает. Особенная «роскошь» - отключить в день выезда доступ к онлайн-кинотеатру в номере. Удивительная мелочность.
И еще, дорогие мои, раз запрашиваете обратную связь по эл.почте, будьте так добры реагировать на отзывы. Была четко озвучена просьба связаться. Но зачем? Вы ж выше этого. Подумаешь, гость остался недоволен.
Добоый день ,хотел бы поделиться своими впечатлениями ,отгуляли тут новый год с семьей и доузьями .Все понравилось новогняя программа на высоте ,обслуживанте и еда тоже на твердую 5 .
Само место хорошее , но
Минусы:
1) вокруг стройка-2 корпуса строят и пруды/бассейны, а соотвественно постоянно ездит техника
2) под окнами в ночи меня разбудили с женскими визгами уборщики конюшни. Когда встала закрывать окно - от окна побежали как в одно место ужаленные( видимо часто гоняют-но ничему не учит)
3) в ресторане: завтрак который по сетам принесли холодный, по меню в будний день готовят долго
4) нет бассейна
Плюсы:
1) практически нет маленьких детей
2) в ресторане на шведском завтраке вкусное и горячее. По выходным еду в ресторане приносят быстро.
3) отличная баня
4) хорошие номера
5) соревнования по конному спорту.
За свои деньги вариант отличный.
Бываю очень часто.
Приятное место и очень красивое место, прекрасная отмосфера, есть детская анимация, очень фокусно кормят, отли ный сервис, а самое интересное это когда идут соревнования.
1
Show business's response
Алексей Р.
Level 20 Local Expert
September 8
Отличное место для отдыха! Чисты, красивые номера, хорошее питание, приятное обслуживание. Имеется банный комплекс, бильярд . Ну и ...лошади))
Прекрасное место, можно и покататься на лошадках и сходить в спа, прекрасный ресторан, парковка большая, персонал очень милый и приветливый, все супер, нравится)
Замечательный комплекс, красивые кони. Всё отлично, трибуны кайф!
Алексей
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Шикарное место для семейного отдыха! Приветливый персонал, готовый пойти на встречу и помочь по всем вопросам. Очень чистая территория, несмотря на зиму, сугробы и тающее месиво) Чистые и уютные, светлые номера и современным ремонтом! Питание в ресторане - это вообще пушка! Все безумно вкусно! Отдыхали 4-5 марта, было довольно пусто)) И это плюс! :)
Предоставляемые услуги: катания на лошадях (но запись сильно заранее), баня/сауна, тренажерка. На территории зооферма с контактным зоопарком, ребенок был в восторге!) Развлекательные зоны для детей, где можно побегать, попрыгать, поиграть в игрушки! А также спецпрограммы с персоналом. Советую ехать в теплое время, так как зимой сугробы на детский площадках. Да и в принципе наверное в теплое время на ипподроме бегают лошадки) В общем, всем советую и рекомендую к посещению! Однозначно пять баллов :)
Без фото, но их достаточно в других отзывах и картинках.
Атмосферное место ,приятное обслуживание 🌋идеально чтобы сбежать из шумного города ,и забыть о всех проблемах . Дима и Женя ,отдельное спасибо,за чуткость и понимание 🤟🏻
Сам отель оставил положительное впечатление. Неплохой детский клуб, аниматоры старались. Ресторан впечатлил, разве что ценником. Претензия на высокую кухню.. Конный клуб - хороший тёплый плац, ухоженные лошади, но видимо не повезло с тренером. Если занимался в другом месте, то ничего не умеешь, либо делаешь не так. Ребенок расстроился. Баня тоже самая обычная))
Ценник на все завышен.
Двоякое впечатление. Рекомендовать не буду. И не знаю поедем ли ещё.
Находились в рабочей командировке в заведении с 29 по 31 мая. Заселение по предварительно оплаченной брони прошло быстро. Номер был на 1 м этаже основного корпуса. В номере чисто, гигиенические принадлежности в ванной комнате, полотенца, тапочки, чай, печенье. Проживание было комфортным. Концепция комплекса-активный отдых на лошадях. Есть зоны для отдыха с детьми, детские площадки, качели. В стоимость проживания был включен завтрак ( сеты на выбор), меню ресторана понравилось. Оценили пиццу с горгонзолой, грушей и уткой. На цокольном этаже располагается небольшой спортзал.На территории работает огромное количество персонала.Наше пребывание было комфортным.
Отдыхала здесь в феврале - на Масленицу. Очень гостеприимный отель, прекрасный чистый номер со всеми удобствами, где есть даже тапочки и зубные наборы. Доброжелательный и лояльный персонал.
Классное место, нам все понравилось , обслуживание , номера. Из интересного есть классный зоопарк , лошадки. Но немного скучновато именно зимой, на территории не хватает деревьев или чего еще, немного пустынно. Хочется чуть больше развлечений (бассеин/спа/спорт)
В целом остались приятно довольны!
Любимое место для прогулки с детьми.Огорчает только ,что вход на детскую площадку платный и нет скидок многодетным!!!!На территории детской площадки еще дополнительно надо оплачивать батут,прокат,экскаватор недешевое удовольствие получается вместе с платным входом(((
Классный конный комплекс. Приезжали выступать на Иваново поле. Отличная площадка для проведения фестивалей. Сильно впечатлились размерами и количеством конюшен, манежей, бочек и шагалок!