Horeca. uno
115 отзывов
16 августа 2024
Купили печь. При покупке оговаривалась четкая дата к которой нужен был товар. Все согласовали, в итоге, естественно, не привезли и не отправили к нужной дате. Клятвенно обещали к другой согласованной дате - опять забыли и привезли через неделю. Открываем... Покупали печь на 220В, как было написано на сайте, а по факту она 380В. На вопрос как быть получили ответ - вы сами виноваты, потому что поверили тому, что написано в описании товара на сайте. На следующее утро в описании уже стояло 380в! Менеджер Марина никак не предложила разрешить ситуацию. Делайте выводы. Фото с сайта, где было написано 220В прилагаю.
1
15 февраля 2024
Приобретали две электрические плиты для ресторана с духовкой и водоумягчителем.
Демократичные цены, оперативность в ответах, четкое понимание и знание товарного ассортимента, быстрая доставка после оплаты счета. Товар был предоставлен надлежащего качества и в заводской упаковке (даже промасленная бумага была на чугуне). Отдельная благодарность специалисту Марине за контроль, оперативность и ведение заказа до фактического получения товара покупателем.
30 ноября 2024
Супер обслуживание, вошли в тяжёлое положение, со всем договорились и сделали шикарнейшую доставку! Товар отличный, в деле своём разбираются
1
27 февраля 2024
Приобретаем регулярно витрины, холодильники, очень всё быстро, чётко, всегда вежливые менеджеры . Последний заказ 105487, всё в целости и сохранности. Спасибо за работу! Рекомендуем к сотрудничеству)
9 февраля 2024
Покупали конвекционную печь, очень понравился сервис. Все четко, удобно, хорошие цены, оперативная связь, разные формы оплаты. Консультации по оборудованию. С удовольствием будем обращаться еще. Заказ 105034
29 июня 2024
Номер моего заказа @08355, приобретала витринный холодильник на работу. Хочу поблагодарить менеджера Юлию, очень внимательно и профессионально предложила мне все возможные варианты доставки, помогала и прислушивалась к тому что мне нужно как покупателю. Буду еще обращаться в эту компанию за покупками!
15 февраля 2024
Покупали новую гидравлическую тележку. Цена оказалась самая дешёвая на рынке и ещё сделали небольшую, но приятную скидку. Менеджер Марина все рассказала и организовала доставку. Доставили как и обещали в срок. Товар тоже в отличном состоянии, новый, хорошо упакован. Номер заказа 105070
14 февраля 2024
Отличный магазин! Хорошие цены, квалифицированный персонал. Отдельное спасибо менеджеру
Ксения, большая умница, условия были по дате, держала на контроле! За два дня отгрузили с доставкой. Всё чётко. Однозначно рекомендую!
14 марта 2024
Покупали Нож для овощей HORECA PRIME. Цена оказалась самая дешёвая на рынке и ещё сделали небольшую, но приятную скидку. Менеджер Марина все рассказала. Товар в отличном состоянии, новый, хорошо упакован. Номер заказа 105860.
1
11 апреля 2024
Покупал блинный аппарат Sikom PK-1.1 заказ 8213-1, очень понравилось оперативность работы сотрудников, отличная квалификация, знание своей работы, товар получил вовремя, товар соответствует описанию, все работает, работой сотрудников доволен, всем советую.
1
9 марта 2023
Работаем с этой компанией уже 5 лет по закупке у них оборудования для Пекарен - профессиональные печи, хололильное оборудование, тестомесы, грили, лари и проч оборудование. Всегда очень качественные подход, оперативный подбор с учетом запроса и предпочтений клиента, доставка до места назначения. Компания также помогает в подборе обслуживающей компании по подключению оборудования, что немаловажно для сохранения гарантии. Отлельное спасибо нашему менеджеру Юле за профессиональную работу! Всем рекомендую.
2
28 марта 2024
Покупали сменный картридж С150. Спасибо менеджеру Ксении, оперативно помогла мне подобрать нужный картридж, оформили счёт и в кротчайшие сроки отправили товар. Товар был хорошо упакован, поэтому доставлен без повреждений. Магазин рекомендую 👍
1
7 марта 2024
Спасибо за оперативность, качественный товар, своевременную отгрузку. Приятная в общении менеджер, на все интересующие меня вопросы ответила грамотно, без лишней воды - сотрудничать будем далее. Успехов вам в дальнейшей работе, ну и с наступающим Вас 8 марта Артеменко Ксения!
1
20 февраля 2024
Спасибо большое компании HORECA.UNO🙏🏻 работаем с менеджером Марина уже более 3-х лет. Недавно нужно было срочно купить миксер HURAKAN на 30 литров. Пошли на встречу быстро отгрузили и через два дня Миксер был у нас😍 в Нальчике. Большое человеческое спасибо Мариночке💚 подсказала что и как лучше сделать что бы все прошло быстро🤓
Желаю успехов компании и развития! И только таких менеджеров как Мариночка💚😍💚🙏🏻
17 мая 2024
Добрый день!
Приобретал нержавеющие мойки по заказу "Номер заказа 107232" все прошло хорошо. Работаем уже не первый год,проблем не возникало.Контраген проявляет лояльность, всегда идет на встречу. РЕКОМЕНДУЮ!!!
5 марта 2024
Многократно пользуемся услугами данного поставщика. Все очень нравится. Заказ обрабатывается оперативно, доставка осуществляется быстро. Мы работаем с Леонидом, обслуживание клиентов на высоком уровне! Качество и стоимость холодильного оборудования отличные! Рекомендую данного поставщика !
1
23 марта 2024
Цены действительно демократичны. Пользуюсь услугами данного магазина много лет, о товарах только положительные отзывы. Ксения отличный менеджер, спасибо ей и всей команде.
1
1 марта 2024
Заказывали в этом магазине стол разделочный, через год заказали еще один такой же. Так вот, качество столов не изменилось, а цена наоборот порадовала! Доставка по времени совпала, как и обещали ! Столы пришли в целости и сохранности, упакованы на совесть! Менеджеры всегда приветливы, отвечают быстро, помогают определиться с выбором! За профессиональным оборудованием теперь только сюда! 5 звезд однозначно!
5 апреля 2024
Приобретал два ледогенератора по заказу 106335. Общался с Юлией. всем остался доволен. все быстро четко и по делу. Привезли в назначенный день и вовремя. Цены на оборудование очень приятные.
20 февраля 2024
Отличные менеджеры, все подобрали что нужно. Проконсультировали. Преобрели, тестораскаточную машинку, фритюр и тестомес по приятным ценам. Оперативно собрали заказ 105052 и отправили в другой город ТК. Все пришло в лучшем виде.
28 ноября 2023
Привезли морозильную камеру, со сколами и царапинами, отсутствовала ручка регулировки температуры. Так-же сразу не заметили две вмятины по краям, только через две недели переписки с менеджером, после того, как решили включить и проверить при хорошем освещении, хотя менеджер настаивал не включать пока не пройдёт ответ от завода, оказалось он очень сильно гудел и при этом экран показания температуры то показывал, то отсутствовало изображение.
В итоге чуть больше месяца ничего не сдвинулось, менеджер данной организации, то просил сфоткать с одной стороны коробку, то с другой, я сделал фото всего что можно и отправил, меня попросили ещё одну сторону сфоткать через неделю, когда спросил что там, на что я ответил что все фотографии со всех сторон уже отправлены.
Покупалось на физлицо, при этом они молодцы, сделали пункт в счёте что при оплате мы соглашаемся с тем, что данный товар покупается с коммерческой целью, на что естественно гарантия другая.
Большая часть отзывов тут заказные походу, товар возможно изначально приобретается с дефектами у завода за копейки и продаётся как новый.
28.11.2023г. Дополню отзыв на ответ магазина, все деффекты которые обнаружили сразу были записаны в накладной в двух экземплярах, была длительная переписка на возврат денежных средст магазином, так-же есть переписка в ватцапе, к сожалению фото вложенных повреждений почему-то было удалено из отзыва.
Товар привезен был 05.10.2023, ответа до сих пор нет.
Возможно в этот раз все фото пройдет, включая доказательства переписки с менеджером магазина.
3
15 марта 2023
Обслуживание очень понравилось. Внимательность, гибкость в работе. Покупал дегидратор. Общался с менеджером Юлией. Помогли с выбором и оформлением. Оправдали гарантию лучшей цены - снизили цену по сравнению с заявленной на сайте.
Доставили купленный товар на удобный для меня склад. Причем забирал не сам лично, а родственники - проблем не возникло.
Отвечают на сообщения быстро и по делу.
В общем, покупкой и общением остался доволен!
Дегидратором пользуемся и радуемся).
И еще. Каким-то образом оплатил товар дважды. Деньги вернули на второй или третий день.
1
1
14 марта 2024
Хороший магазин, в наличии всегда есть необходимое оборудование, заказываем уже на протяжении трех лет у Марины. Всегда оперативно отвечает и отправляет оборудование по всем регионам.
1
16 февраля 2024
Обращался не один раз, 104768 и 105028.
Подробно все расскажут, подберут лучший вариант, хорошие цены, быстрая доставка.
Отдельная благодарность менеджеру Юли за консультации
19 февраля 2024
Работаем с Horeca.uno не один год! Открыли несколько объектов на оборудовании приобретенном в компании. Всегда находим необходимое оборудование или аналоги, а так же получаем профессиональные рекомендации. Отдельная благодарность менеджеру Марине М.
Продолжаем сотрудничать!
16 апреля 2024
Добрый день. Я из города Ставрополя. За все время я не встречал таких людей как Марина, которая очень помогла решить вой вопрос мою покупку. Я очень благодарен ей за то что есть такой хороший человек . Я первый но не последний раз к ней обращаюсь и только к ней🙏
1
5 марта 2024
Приобретали для гостиницы шкаф холодильный Бирюса 290 со стеклянной дверью. Товаром остались довольны. Оперативная работа менеджера, быстрый ответ на интересующие вопросы. Благодарим за сотрудничество. Заказ 105349
1
9 марта 2023
Всю кондитерскую практически обставила оборудованием из этой компании, всегда всё четко и в срок. Менеджер Ксения очень грамотно и профессионально подбирает необходимые позиции, в случае отсутствия предлагает аналоги. Рекомендую потенциальным заказчикам и сама обязательно вернусь еще.
1
13 июня 2024
Заказывала для ресторана фритюреицу. Заказ №107848 Подобрали наилучший вариант. Быстрая доставка, приятеый менеджер ответила на все мои вопросы. Будем продолжать сотрудничать.
1
16 мая 2024
Заказывал оборудование для фаст фуда. Заказ N 107185.
Четко подобрали оборудование, все оперативно доставили. Рекоменую 👌
28 марта 2024
Не первый раз покупаю печь для производства. Всегда всё чётко, со знанием, в сроки. Цены ниже чем у других продавцов. Настроена на дальнейшее сотрудничество.
19 марта 2024
Покупал стеллаж кухонный, отправили оперативно и главное то что надо. менеджер Марина отличилась высокой стрессоустойчивостью к моим многочисленным вопросами по товару)) доволен покупкой, буду обращаться еще
1
20 июня 2024
Заказывали стол с гидравлическим подьемом, оперативно отправили, цена намного выгоднее, чем где либо, не перекупы, а первоисточник. Мой заказ 107991, спасибо Юлии за работу 😌
1
15 апреля 2024
[11:11, 15.04.2024] Екатерина Яковлева: Хотела бы выразить вам и вашей команде признательность и благодарность за быструю и качесьвенную работу. Спасибо, что помогали и подсказывали, и просто входили в понимание))
менеджер Марина достойна премии как самый терпеливый сотрудник, который очень доходчиво всё объясняет покупателю, и добросовестно выполяет свою работу
21 апреля 2023
Отличный магазин! Хорошие цены, квалифицированный персонал. Заказ 6384. Отдельное спасибо менеджеру Юле, большая умница, условия были по дате, держала на контроле! За два дня отгрузили с доставкой заказ с двух разных складов. Всё чётко. Однозначно рекомендую!
20 марта 2023
Очень хороший магазин! Уже несколько лет работаем только с ним. Товар всегда практически есть в наличии. Очень удобно, что можно дистанционно договориться обо всем плюс помощь в организации доставки. Марина очень быстро отвечает на запросы по оборудованию и решает все четко, грамотно, оперативно.
28 июня 2023
Заказывали оборудование для кофейни (конвекционную печь, умягчитель, холодильную витрину, морозильный ларь, льдогенератор) Постоянно были на связи с Юлией - все чётко, спокойно и комфортно. Доставили в срок, все подключили в лучшем виде. Спасибо! Обратимся ещё! Надёжный продавец, рекомендую.
1
18 мая 2024
Работаем с данной компанией больше года. Всегда все в наличии и по хорошей цене. Отдельная благодарность менеджеру Ксении!
1
4 мая 2023
Минусов нет!отличная компания!оператор Роман проконсультировал,помог подобрать ближайший склад,оформил заказ!все быстро,оперативно и четко!спасибо большое!всем доволен!
28 апреля 2024
Здравствуйте! В этой компании покупаю 2 ой гидравлический колбасный шприц.
Все устраивает, грамотные менеджеры, быстрая доставка. Заказ 106236
1
4 апреля 2023
Хочу выразить благодарность.Магазину оборудования Horeca uno.
На протяжении 3-х лет сотрудничаем с менеджером Ксенией.Всегда на связи,расскажет и посоветует подобрать мощное и правильное оборудование.
Быстрая доставка.Что очень удобно!
16 марта 2023
Покупал первый раз продукцию для Елатомского детского дома-интернат для умственно отсталых детей, а именно Шкаф жарочный Тулаторгтехника ШЖ-150-2с и Сковороду опрокидывающаяся. Благодарю менеджера Марину, которая помогла выбрать оборудование сделала нам хорошую скидку и помогла организовать доставку. Всем рекомендую данный интернет магазин и профессионального менеджера Марину. По необходимости буду обращаться к Вам и советовать другим детским учреждениям покупать у надежного проверенного менеджера Марины. Также хотел выразить Благодарность и службе доставке а именно водителю Дмитрию, который все доставил в срок и заранее предупредил, что будет на месте. Вы настоящая команда профессионалов! Спасибо!
19 июня 2023
Купили ледогенератор, из за того что везли его в другой город и ремонта в помещении коробка была вскрыта позже, примерно спустя месяц. После вскрытия оказалось там не хватает двух ножек и что интересно, их не хватало по диагонали, а на двух остальных были следы эксплуатации, на стенке были следы от воды, возможно было его подключение. Мы к сожалению не можем его подключить и проверить, так как доделываем ремонт и устанавливаем фильтра!
Магазин отказал в рекламации и даже не предложил докупить ножки!
Будьте бдительны и осторожны, старайтесь заранее открыть упаковку, иначе можете попасть как и я!
Не рекомендую магазин, есть варианты по лучше и более клиентоориентированные!
5
17 апреля 2023
Нужно было приобрести в срочном порядке 2 рисоварки. Быстро привезли, выставили счет, отлично. Далее после недели использования рисоварка перестала работать и тут началось:
Напиши в сервис центр, сфотографируйте то да сё, не хватает какого то фото, документов и тд. Центр в области находится г Долгопрудный нужно туда вести в область. В центр не дозвониться в итоге взял кто то и вообще в непонятках о чем я с какими то претензиями и хомоватом голосом стал нести чушь. Не когда проблем не было с оборудованием, всегда меняли без проблем и решали вопрос, тут же одни проблемы.
6
16 февраля 2024
Отличный менеджер Марина, все по делу быстро, товар без проблем качественный покупал жарочную поверхность
18 марта 2023
Несколько раз заказывали у этой компании витрины для мясной продукции. Остались очень довольны(качеством, сервисом). Перед покупкой нас проконсультировали, подобрали для нас витрины по нашим параметрам. Доставка пришла своевременно, даже немного раньше, положенного срока. В дальнейшем будем обращаться снова. Рекомендуем данную компанию.
5 апреля 2024
Заказал душ канкан. Стоимость соответствует. Качество так же. Скорость работы склада на высоте. Расположение мне очень подходит. Заказ 8218-1.
21 февраля 2023
Да, не всё так радужно. Заказывала и кофе машину и стол и витрину, ни одну позицию не отгрузили в срок. Витрина , а
Переместить на склад к себе надо подождать неделю. Не дорабаьывают, а деньги гребем не малые. Зато оформить заказ с радостью 10раз перезвоним , с как проблемка так сразу затык, и говорят что официальный диллер, а оказывается и нет, работают через дистрибьютора.
Если у вас сроки, то потеряете время и деньги и никто на вашу сторону не встанет. И ответ отличный -так бывает, бывает , можно и на пару месяцев потянуть им то что, они свои деньги получ. Грусть и печаль. Заказывая расчитайте от обещаных сроков плюс ещё пару недель. Вот реальная работа, так бывает и с руководителем никак не свяжещься прям не уловимый.
7
1
14 февраля 2024
Купили шашлычницу. Привезли быстро. Всё пришло аккуратно, без поломок. Всем рекомендую этот магазин. Очень довольны!!!
28 марта 2024
Купил Миксер Fimar, работает исправно без нареканий, быстро и оперативно выдали заказ на складе. Магазин рекомендую