Мне нравится этот салон) все девочки- мастера доброжелательные и старательные. Недалеко от метро ( мин 5 пешком), приемлемые цены, админ всегда на месте и предлагает чай или кофе к ним конфетки😁. Отдельно хотелось бы отметить мастера Азизу ( в последнее время хожу к ней) делает очень аккуратно и красиво, учитывая все пожелания🥰 ношу по 5 недель, дольше не проверяла😁ничего не обламывается и не откалывается ( я делаю с укреплением, т.к. очень тонкие ногти)
Прекрасный салон, мастера очень внимательные и вежливые, всегда учтут все пожелания.
Обслуживание прекрасное, всегда идут на уступки и подбирают удобные окошки для записи. Маникюр всегда на высоте, качественный, стойкий.
Всегда все вовремя быстро и четко.
Спасибо большое что вы есть!
Добрый день. Хотела бы поделиться впечатлением, после посещения салона Hope Nails
Пришла в студию, по совету подруги, поскольку у моего постоянного мастера случилась форс-мажорная ситуация, а мне экстренно нужно было записаться на маникюр и педикюр, так как уезжала в отпуск.
Пройдемся по плюсам:
-Сама студия просторная, интерьер выполнен в спокойных серых тонах.
-Достаточное количество материалов, огромная цветовая палитра.
-Зона ожидания вполне комфортная
-Как я поняла, помимо маникюра, делают так же лазерную эпиляцию (?), массаж, ресницы, брови. Функционально и удобно-можно все сделать в одном месте
-Цена и качество приятно порадовали
-Мастер очень кропотливо, качественно работала, все инструменты стерильные. К работе мастера никаких нареканий.
Единственное-долго, но качество работы меня порадовало, на скорость работы и на опоздание на 10 минут я закрыла глаза
Теперь пройдемся по минусам:
-Администратора я вынуждена была три раза спросить адрес студии, прежде чем получить долгожданный ответ
-Меня никто не встретил на стойке, хотя я пришла ровно к 11, а не на полчаса раньше и могла застать администратора за «обедом/завтраком/полдником»
-Места за маникюрным столом сильно «забиты». Очень неудобно проходить и сидеть вплотную с клиенткой «по соседству». Ширмы/перегородки между педикюрными сиденьями не было
-Не было предложено ни чая, ни кофе, ни помочь снять/надеть пальто. И все бы ничего, может, такой «опции» в салоне нет, бывает, но буквально приходит через 30 минут новый клиент и все это было предложено ей))
Видимо, я не удостоилась такой «чести», по непонятным причинам. Хотя, как по мне, работа администратора заключается в том, что «новичков» нужно сделать постоянными клиентами 🤷🏻♀️
И напоследок: передо мной вышло около трех клиенток и каждой из них сказали, что за оставленный отзыв-за вами закрепится скидка. Мне такого не предложили))
Подытожу: Сам салон неплохой, цена/качество соответствует, расположение удобное, но поработайте над улучшением обслуживания и примите во внимание недочеты.
Я - клиент лояльный и несильно придирчивый, но на сервис я глаза закрыть не смогла, так как сама работаю с абсолютно разными заказчиками и контингентом и знаю, о чем говорю и что такое хороший сервис