HookahPlace
453 отзыва
13 января
Кальянная действительно впечатляет своим уютом и атмосферой. С самого входа ощущается расслабляющая и приятная обстановка. Обслуживание на высшем уровне — персонал всегда внимателен и готов помочь с выбором кальяна или табака. Качество кальянов отличное, дым густой и приятный, а ароматы табаков разнообразные и насыщенные. Интерьер в кальянной продуманный до мелочей, создающий идеальные условия для отдыха и общения. Это отличное место для встречи с друзьями или для того, чтобы провести время в одиночестве, наслаждаясь качественным кальяном. Рекомендую всем, кто ищет хорошее место для расслабления!
17 сентября 2024
Классное заведение для отдыха. Кальян отличный, мастер знает своё дело. Официанты бармен и весь персонал работу свою знают и выполняют на все 100% или даже на 150%. Атмосфера спокойная заведение уютное. Коктейли очень вкусные если чо не так исправят. Еда для кальяной неожиданно непросто съедобная а очень вкусная. В общем очень хорошее заведение рекомендую 👍
25 сентября 2024
Отличное место провести последние теплые деньки на летней веранде в этом году в своем путешествии в Плес и Кострому. Очень атмосферно, уютно можно посидеть с друзьями и попить вкусные лимонады , неторопливо наслаждаясь шедевром кальянного мастера!👍🏻
1
18 сентября 2024
Отличное место для проведения вечернего досуга. Официанты всегда вежливые, кальян на высшем уровне. Очень красивый интерьер, за летнюю террасу можно поставить отдельно еще 5 баллов. Очень вкусные авторские чаи. Приятная музыка и атмосфера.
1
13 января
Я отвечу как эксперт в области гастрономического и развлекательного бизнеса с опытом работы в сфере ресторанов и клубов.
Кальянная, где я провел вечер, впечатлила с первых минут. Интерьер с уютным освещением, что создает атмосферу расслабления и уюта. Мягкие диваны и низкие столики идеально подходят для компании друзей или романтического вечера.
Обслуживание на высоте: сотрудники были приветливы, быстро реагируя на запросы. Меню кальянов обширное — от классических до авторских смесей. Я выбрал кальян с вкусом мяты и цитрусов. Качество табака превосходное, дым лёгкий и насыщенный, что обеспечивало приятное курение.
Ассортимент напитков также радует: от чая до крафтового пива. Мы заказывали несколько коктейлей, и они были поданы красиво и с удовольствием. Цены приемлемые, учитывая качество обслуживания и атмосферу.
В целом, кальянная оставила положительное впечатление. Я рекомендую посетить это место, особенно если вы ищете атмосферу для отдыха.
21 ноября 2024
Прекрасный представитель Hookah Place с качественными, дымными кальянами, хорошей кухней, приветливым персоналом и благоприятным интерьером, в котором хочется рассматривать каждую деталь. Спасибо за высочайший сервис! Обязательно советую к посещению
21 ноября 2024
Отличное заведение для атмосферных вечеров и решения важных вопросов, персонал отзывчивый, дружелюбный, администраторы всегда привельивы и готовы помочь в любой ситуации. Даша, Лиза, Катя- лучшие администраторы!!!! Спасибо хуке за вечера😊🥰
1
23 июля 2024
Очень атмосферное место, пошли из-за фонариков, которые нас манили. Очень вкусное алк мороженое, салаты и коктейли. Кострома встретила гостеприимно) кальяны кст тоже хорошие, а персонал очень вежливый и обходительный ❤️
1
12 августа 2024
Посетили данное заведение с друзьями, очень понравилось обслуживание, хотелось бы видеть такой уровень сервиса чаще в Костроме, в целом.
Отдельное спасибо хочется сказать официанту Юлии, её уровень подхода к гостям не может не радовать, то, с каким энтузиазмом она это делает, подкупает. Касаемо кальяна, и кухни, все очень вкусно, а за свои деньги, можно считать это даром. Спасибо за теплый и уютный прием. Обязательно вернусь снова.
1
13 января
Понравилось место, отличный вариант для отдыха
Очень приятный персонал заведения,умеет поддержать диалог и отлично разбирается в своей работе, хотела бы еще отметить хорошую кухню и качество обслуживания гостей
Советую посетить данные заведение
1 августа 2024
Очень уютная веранда, всегда вежливый персонал! Приятная обстановка, красивый интерьер, ненавязчивая музыка. Отдельный лайк за кальян, всегда подбирают отличный вкус и крепость кальяна!
19 августа 2024
Красивое и уютное заведение города. Приятный, вежливый персонал. Есть возможность поиграть на приставке в разные игры. Хороший кальян ) Прекрасное место для отдыха в центре города ))
5 ноября 2024
Кальянная супер, все хорошо, лучшее место в костроме где можно не только покурить толковый кальян, но и очень вкусно поесть. Бар отдельная история, лучший в городе. Цены не кусаются
19 августа 2024
Одно из самых любимых мест до недавного времени в России, на высоте все — от кальянов и до персонала. К слову, о последнем. Минус одна звезда, только потому что душевность и атмосферность заведения уходят постепенно из этого чудесного места. Уход Кости, Сашеньки, внутрення потеря души в Максе — и уже как будто и не хочется посещать хуку, превратившуюся в масспродукт :((
13 января
Отличное, уютное заведение. Персонал очень вежливый, внимательный и доброжелательный. Приятная атмосфера. Кальянный мастер всегда попадает в твои предпочтения. Рекомендую к посещению.
15 декабря 2024
Отличное обслуживание. Максимально ориентированный персонал. Кальян вынесли очень быстро угадали со вкусом, я просто в восторге. Ребята молодцы, побольше адекватных клиентов. Приехали из Питера но были максимально удивлены сервисом
13 декабря 2024
На данный момент одно из немногих мест в городе , которые работают круглосуточно и круглосуточно поддерживают чистоту и порядок в заведении , при этом персонал работает быстро и отлично , вежливо и приятно
13 января
Отличная кальянная с уютной атмосферой, хорошими кальянами и приятным обслуживанием. Большой выбор вкусов, адекватные цены — идеальное место для отдыха. Рекомендую!"
21 ноября 2024
Отличное место для проведения совместного досуга с друзьями, квалифицированные сотрудники с вечно хорошим настроением добавляют большой плюс и без того приятной атмосфере, в общем заслуженная 5
1
1 декабря 2024
Давно не были в заведении и впечатлилась новым правилам и ремонтом.
Мз новых правил, которые нам очень понравились: убрали обязательность заказа кальяна + количество людей не виляет на количество кальянов.
Отличный выбор из меню напитков и еды. Заказывали салат цезарь с курицей, все было хорошо, кроме горького салата. Милкшейки не такие красивые, как в рок старе. В выходные играют диджеи.
1
18 сентября 2024
За не столь долгое пребывание в городе- место стало любимой точкой завершения дня. Приходили сюда каждый день. Персонал очень доброжелательный, фирменные чаи и кальян выше всех похвал. Обстановка на террасе очень уютная и теплая .
1
11 ноября 2024
Одно из самых прекрасных заведений Костромы. Всё на очень высоком уровне. Огромное уважение команде! Молодцы, рекомендую! Особенно советую летом, когда есть веранда.
28 июля 2024
Посетили с друзьями HookahPlace, изначально было отличное настроение, закали кальян, коктейли, всё шло хорошо, до определённого негативного момента.
Нас было 5 человек, после оплаты, девушки вызвали такси, как только они начали покидать заведение, охрана с двумя официантами, с лестничного пролёта через все 3 этажа при других гостях, начали кричать им, что не оплачен счёт.
Девушки начали объяснять, что счёт оплачен, чек находится у молодых людей за столом, которые остались ещё на некоторое время.
После, как девушки вышли на улицу, их догнала охрана, так же при гостях начала утверждать, что чек не оплачен, они никуда не уедут, при этом до стола к нам, так никто и не дошёл, уточнить информацию по чеку.
После, одной девушке пришлось возвращаться наверх, звать нас, чтобы мы показали чек.
В это время других двух девушек охрана сторожила у такси (где уже пошло платное ожидание), параллельно говоря "Зачем вы врёте ,что оплатили счёт".
Как только мы подошли и показали чек, охрана тут же молча развернулась и ушла, мы не услышали не извинений, не спасибо.
В итоге, вышло так, что официанты и охрана перепутали столы, при этом не разобравшись, оклеветали нас при персонале, других гостях, в целом моментально испортив всем нам настроение, даже не принося никаких извинений.
27 декабря 2024
Очень классное заведение!
Работа персонала на высшем уровне
Если вы хотите отдохнуть, тогда вам сюда, не ошибетесь с выбором. работа кальянного мастера, официантов, бара и кухни - вас очень удивит. Рекомендую!
1
28 сентября 2024
Очень хорошо, кальяны понравились, ребята отзывчивые все хотелки реализовали, приятно. Меню может немного "узкое" но эт кальянная, что есть что то поесть уже хорошо
2 июня 2024
Отличное и стильное место, вкусный дымный кальян, приветливое и внимательно обслуживание. Есть несколько залов, столики в игровой зоне и зал для вечеринок. Хорошее место, чтобы отдохнуть, а прохладительные напитки спасают в летнюю жару. Рекомендую к посещению!
20 ноября 2024
Отличное место, работает круглосуточно, не всегда есть столики, но предварительно можно позвонить узнать или забронировать, появилась летняя веранда, можно посидеть на свежем воздухе.
19 августа 2024
Уютная атмосфера, приятный персонал, вежливое, быстрое обслуживание.
Хорошее место в центре города 😇
Самые лучший кальяны нашего города))
31 июля 2024
Супер кальянная,больше всего очень понравился официант и как нежно накрыл меня пледиком,официанту 10/10😘
Обязательно посещу это место ещё раз,а ещё + что круглосуточно
1
17 ноября 2024
Это мой второй отзыв о хуке за последний год. Этот отзыв скорее адресован руководству, не может служить объективной оценкой всего заведения. Учитывая, что по впечатлению от общения с одним сотрудником, особенно встречающим тебя в заведении, может зависеть в целом комфорт и атмосфера твоего вечера, будет приемлемым, если оставлю отзыв здесь. И понятно, что мнение одного клиента не поменяет погоды в хуке, я все же поделюсь мнением.
Я считаю себя «старым» клиентом хуки, исходя из этого и даю комментарий.
Я приезжий гость из Москвы, последний раз был летом, а то и ранее, и было правило, позволяющее приносить с собой еду. С определенной поры, правило стало обратным, то есть появился запрет на еду.
И я ни в коем случае не могу просить себе предоставить «преференцию» в виде исключения, чего не было и сегодня.
Не зная об этом правиле, принес с собой сегодня еду из ресторана, однако со стороны сотрудника Дарьи, нового «старичка» из персонала, услышал в заведении о новом правиле. Я сильно расстроился и начал делиться эмоцией грусти, не прося и не требуя разрешить мне в порядке исключения поесть.
Дарья же в ответ на это в стиле «покер фейса» стала говорить, что в новых правилах есть такой запрет, что она меня о нем поставила в известность ночью по телефону (чего я не помню). Я продолжил просто выражать свое удручение новым правилом, на что Дарья протарабанила то же самое. Я начал злиться, Дарья еще раза 4-5 повторила, что она меня предупреждала об этом. Для меня это выглядело как непонимание эмоции клиента и «формальный» ответ, в котором клиенту ставится в укор, что это его проблема, что он не знает о новых правилах.
Если бы это было обычным тусовочным заведением, не было бы вопросов. Но хука всегда была атмосферным местом с душой, теплым и эмпатийным персоналом. В этих условиях ты, как и раньше, ожидаешь сопереживания, иначе говоря «сложившейся клиентоориентированности», а небездушного, шаблонного общения.
Итог? Ушел с другом из заведения из-за отсутствия того самого главного преимущества хуки перед другими заведениями — ощущения второго дома. Ныне хука действительно классическое тусовочное место высокого уровня, в котором каждый раз, когда не приедешь в Кострому, новые лица.
Короче говоря, хука теперь ни чем не отличается от других таких же бездушных заведений.
А раз дом дома больше нет, я продолжу искать новый второй дом в Костроме.
3 сентября 2024
Посещала данное место несколько раз, и каждый раз всегда на 5звезд)) очень вкусная еда и коктейли. Хочу отметить официантку Юлию, очень вежливая и приятная девушка, спасибо!
31 марта 2024
Одно из любимых мест! Вкусные коктейли, можно заказать еду. Кальян всегда делают по вашим предпочтениям. Персонал вежливый, внимательный, дружелюбный, обстановка комфортная и приятная ненавязчивая музыка, можно спокойно общаться. 10 из 10!
17 ноября 2023
Отличное заведение , здесь высокий сервис , дружелюбный персонал , который всегда поддержит и поднимет настроение. Женя , Юра, Костя , Максим, Даниил , Дарья , две Александры , Роман , Карен мои любимые. Здесь круто , вкусный кальян , вкусный алкоголь , большой выбор табака , удобные диваны , всегда тепло , мягкие пледы , вкусно пахнет крем для рук в туалете , они даже бесплатно нальют кипятка , закажут такси и отправят домой , крутые диджеи , минус в том ,что всегда полная посадка иногда приходится стоять
1
26 сентября 2024
Место понравилось. Красивая террасса и интерьер бара, еда вкусная, кальян отличный. Персонал вежливый и доброжелательный 👍👍👍
21 ноября 2024
Прекрасное заведение, подскажут в выборе, вкуснейшие кальяны. Так же карта лояльности нас радует, официанты разбираются в меню за что плюсик, бармены делают вкусные коктейли
13 января
Любимое заведение города! Лучший кальян, обаятельные официанты, приятная атмосфера. Чувствуем себя здесь как дома, бываем чаще чем дома🤫🤭
1 августа 2024
Отличное заведение, всегда приятная атмосфера, вкусная еда, и не менее вкусные кальяны. Персонал очень вежливый и обходительный!
3
13 января
Замечательное место для проведения досуга, уютная атмосфера, приятный персонал. Большое разнообразие коктейлей и кухонного меню
4 января
Отличное место
Потрясающее обслуживание (отдельное спасибо Юлии)
Хорошая кухня, отличный бар
Отдельное спасибо за кальяны 💜
29 августа 2024
Спасибо большое! Кальянщик Алексей и официант Юлия просто лучшие. Сервис на высоте! Качество кальяна 10 из 5! Добрые и вежливые!) От души!
2 августа 2024
Отличное заведение 😌 очень атмосферное.
Дымные и вкусные кальяны, приятная музыка и хорошее обслуживание.
1 августа 2024
Моё любимое заведение
Особенно веранда
Замечательный персонал
И Никита, очень приятный и отзывчивый
Поощрите его награждением
1
31 марта 2024
Самое любимое место в городе Костроме. Вкусная еда, сочный кальян, доброжелательный персонал, чистота и уют. Место для свиданий, встреч и рабочей атмосферы. Прихожу каждую неделю, чтобы именно здесь отдохнуть !
15 апреля 2024
Кальянная понравилась! Кальянный мастер подобрал вкусы на ура! Персонал очень внимательный, гостеприимный. При очередном посещении этого города, мы обязательно вернемся в эту кальянную, чтобы насладиться вкуснейшим кальяном и отличным общением!)
21 ноября 2024
Недавно посетили это место, отлично провели вечер! Комфортная атмосфера и вежливые сотрудники, рекомендую
1 августа 2024
Первый раз в этом заведении, все красиво все вкусно, персонал очень вежливый, обязательно вернусь снова
10 ноября 2024
Очень крутое заведение, вообще в целом доверяю франшизе Хука Плейс и за ее разнообразие в городах, где играет любимая команда 💙
17 ноября 2024
Очень всё медленно.
Ты делаешь заказ и в дальнейшем просто живёшь жизнь. Выходишь замуж, рожаешь детей, работаешь.
Спустя много лет приходишь ради воспоминаний, а тебе официант приносит заказ, который был сделан 8 лет назад.
Персонал милый. Атмосфера приятная.
Ненавязчивая музыка.
16 февраля 2024
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность кальянщику Александру. Очень хороший приготовил нам кальян, четко угадал наши предпочтения!! И отдельное спасибо официанту Никите, отлично знает меню и очень милый парень 🫶
2
12 февраля 2024
Кальянные мастера- реально мастера, вкусные дымные кальяны, отличный ремонт, приятная атмосфера и вкуснейшие фирменные сэндвичи, сделали коктейль по моему предпочтению не из меню, отличное место
1