Hoff, центральный склад
1185 отзывов
15 октября
Поставили по времени в 17-00,разгружали 40 минут, долго ждать документы.
1
15 января
Ооооочень долгое ожидание выдачи товара - от двух до трех часов тупо стоишь и ждешь, хотя записываешься на приезд ко времени. Два раза здесь был и оба раза одно и тоже. Проще заказывать доставку.
23 июля
Тяжело найти на складах,но в целом разобрался,заказал приехал быстро забрал!
22 августа
Это не магазин а склад (можно забрать товар а не выбрать). Сложно найти.
1
10 июля 2023
Ужасное место и обслуживание. Пускают на территорию только с двух КПП. При чем если не знать, найти их непросто. Навигатор ведет только к центральному въезду. Когда всё же нашла, на кпп оказалось что на меня забыли охране прислать пропуск на въезд. Около часа звонила операторам и на склад, пока решился вопрос.
1
21 мая
Склад как склад, все довольно быстро выдали
4 октября
В основном выгружают.выгружают по времени,последний раз ,сутки простоял.
12 мая
При оформлении пропуска онлайн- все очень быстро и
21 января
Как то не сложилось с первого раза. Получила смс, заказала пропуск, обговорила время и дату, приехала… а пропуска на меня нет. Позвонила на горячую линию и все решилось в течение часа.
20 декабря 2022
Большой склад. Быстрое обслуживание. Один раз опаздал, но мне выдали товар даже после окончания рабочего времени. Приятно удивили. Единственный минус очень неудобное месторасположение. Навигатор в яндаксе показывает неправильный путь к складу.
3
4 декабря 2023
Сделано максимально не удобно для самовывоза, понятное дело что бы на доставке заработать.
Что бы получить свой товар необходимо пройти квест, в моём случае доверенность от жены,номер заказа который в смс,а не электронный, электронный чек об оплате,им же не достаточно что товар оплачен,и обязательно в назначенное время ибо потом лососнуть тунца можно.
+ Нет особой очереди на самовывоз.
- процедура не продумана от слова совсем.
29 декабря 2023
Ждали 2 часа заказ, только она сотрудница помогла на доставке Ольга, сидит при входе в 1-м окне, остальные злые и недовольные сотрудницы.
На складе человек тоже постарался , после встряски принёс товар.
1
22 мая
Минус жирный долгое ожидания, просидеть целый час чтобы дождаться документы
1
1
14 марта 2023
Пропуск выписали, товар выдали. Но пришлось около 45 минут ждать, несмотря на то что очереди не было. Непонятно зачем тогда я заранее согласовывал синими время вывоза товара? Приехать я должен был строго в заранее оговоренное время, но товар к этому времени работник склада не подготовил к выдаче.
Зачем тогда согласовать это время спрашивается?
Лестница в комнату ожидания спроектирована так, что запросто можно упасть и переломать ноги руки и голову, если наступить в самый ее центр (обычно нормальные люди так и делают, но ступенька там отсутствует, там металический кронштейн наступая на который ты летишь в низ и ломаешь ноги. Непонятно какой олух проектировал и делал эту лестницу, думаю там немало ног переломано).
2
9 июня
Лучше компания хофф выгодна и. Качество
1
16 июня 2023
Очень большой склад с большим количеством подъездных ворот. Удобная загрузка автомобилей всех размеров. Постоянный контроль за соблюдением требований безопасности и качеством отгружаемого товара.
9 августа 2023
Максимальное неудобно расположение, плюс ко всему навигатор прокладывает маршрут не к тому КП, нужно КП 5, оно находится дальше, чтобы к нему попасть надо проехать дальше метров 200 до светофора и повернуть направо и ехать еще 1-2 км
19 марта 2023
Обслуживание и логистика -хорошо. Но подъезд трудный- много фур и грузовиков на дороге к складам, а ещё столовая для них- паркуются прям на узкой дороге и идут есть- разъехаться тяжело, особенно если навстречу самосвал с неадекватном.
8 ноября 2023
Можно заезжать с 5го КПП. О чем не сказали по телефону и пришлось простоять в пробке почти час. Имейте в виду. Приезжал под закрытие, отдали заказ быстро.
30 января
Приехал, оформил документы, забрал, все довольно быстро, если есть на чем везти, парковка большая.
1
7 февраля
Большое спасибо сотрудникам! Я очень спешил, вошли в положение, быстро все оформили и выдали товар!
1
1
24 августа 2023
Отлично. Берешь пропуск, проезжаешь на территорию, все расскажут и подскажут. Но ехать из Химок ппц далеко:))))
26 сентября 2023
Все очень печально, кол центр дал не полный адрес, вообще не упомянув про нужное кпп(искал 30мин),не указали подъезд в здании. Пришла Смс что готово к выдаче, а документы не готовы (ещё час потеряли время), очень расстроился, не рекомендую...
1 сентября 2023
Не так просто найти, заехать можно с кпп 3 или 5. Заказ выдали в принципе быстро. Но само место склада находится в опе мира, кругом аццкие пробки((, пожалел, что не заказал доставку.
7 сентября 2023
По навигатору найти нереально. Как найти карту не выдают:)
Но это тот ещё квест…
Пропуск тоже оформляют долго и не сразу.
Но на самом складе, когда до него доберетесь, все очень даже хорошо и четко.
5 марта 2023
Центральный склад Хофф. Заезд через КПП 3, нужно смотреть схему проезда. Территория большая, складского комплекса Домодедово. Склад 14 подъезд 6, в середине склада, самовывоз. Живая очередь. Проверяйте целостность и комплектацию упаковок. Товар на любой вкус и кошелек. Магазина нет, только хранение и выдача товара. На складе грузятся машины на доставку и регионы. Качество товара разное нужно смотреть в гипермаркет ах Хофф прежде чем покупать.
1 сентября 2023
Слава богу все устаканили и наладили! Сейчас действительно быстро приехал, забрал и уехал. Удобно очень! Надеюсь побываю не раз)
27 декабря 2023
В личном кабинете выписал пропуск. Через КПП№3 заехал. В окошке заявил, что забираю. В порядке общей очереди, чувак нашел меня по номеру авто и пригласил забрать. Думал будет дольше.
3
1
28 августа 2023
Что бы найти кпп3 нужно пройти целый квест. Ну на этом приключение не закончатся. Выдача товара с 13 до 16. Но в 14:00 неожиданно у всего персонала оказывается обед. На улице льёт дождь и сотрудник со среднеазиатским акцентом, со словами выходите закрывает ворота. А нас человек 10 ждёт свой оплаченный товар. Намечается октябрьская революция. Но внезапно появился сотрудник склада, со словами я всё улажу, привёл как мне показалось единственную вменяемую сотрудницу склада(дай бог ей здоровья и долгих лет жизни). Вопрос был решён за три минуты, перед этим 15 угорелых работников в течении 40 мин. метали икру по всему складу и ничего не происходило. Мой товар лежал от меня всё это время в трёх метрах. P.S. к товару вопросов нет всё как на картинке сайта)
7
2
21 сентября 2023
Подъезд не очень, но во второй раз было уже привычнее. Нравится, что грузчики сами грузят все в машину. Но с первого раза найти нужные ворота не так просто.
8 февраля 2023
Всё чётко, быстро. Забрали свой заказ без проблем. Даже договорились о частичном получении второго заказа. Парвда его пришлось подождать, но не долго. Оказывается, надо было позвонить заранее и предупредить о том что мы планируем и второй заказ забрать, частично. Мы были не в курсе, но работники склада пошли на встречу и все оформили на месте, поэтому пришлось подождать. Работа склада на 5+
2
1
22 марта 2023
Ужасная компания! Заказал шкаф в ванну, ждал неделю прка заказ будет нотов к выдачи, пришло заветное уведомление, что я могу забрать свой заказ, позвонил менеджеру мне заказали пропуск на склад, в итоге когда приехал на кпп мне сказали что ппопуска на вашу машину нет, пришлось звонить и заказывать заново, подьехав к месту выдачи щаказов мне сотрудник говорит что ваш заказ не готов, ожидайте 30 минут. Просто ужасное отношение к клиентам, внутренние процессы на нуле их просто нет!
5
1
18 июля 2023
Получали комод сами. В магазине выбрали в наличии не оказалось. Сказали доставка через 4 дня. Забили адрес в навигатор, 30 минут езды. Доехали, получили в течении 30 минут. Вечером собрали.
7 октября 2023
Прождали заказ больше часа. Оформились и сказали ждите. По итогу заказы отдали людям которые оформлялись позже. Кладовщик сказал что наши документы потерялись ,идите за документами еще раз. Полнейший бардак,никто ничего не знает .
13 июня 2023
Перед выездом за заказом уточните оформили ли на вас пропуск на территорию складского комплекса. Можно оформить прямо из КПП по звонку. Не смотря на все оформления два раза заезжал по второму варианту. За это 4 звезды. Остальное без нюансов, вежливо корректно, быстро. Помогут загрузить, можно ехать за заказом одному.
1
17 мая
Стоянка есть, магазинов нету. Грузят быстро
12 мая 2023
Худшая клиентоориентированность) первое и последнее обращение в данную контору) 1. Навигатор приводит не к тем воротам, у Хофф они с обратной стороны, и бездорожье!
2. Если перед тобой более 1 человека, ждать свой заказ выбудете час как минимум!
Статус подтверждения в смс, это видимо лишь подтверждение, что то, что Вам необходимо есть на складе, где-то, где видимо они сами не знают) раз 1 детальку собирают часами!
3
30 июля 2023
Если ты водитель,и едешь на выгрузку, то знай, что простоишь сутки, двое, то потеряют документы, то нет света, водители приезжающие позже, ставятся на выгрузку, а ты всё стоишь, персонал не компетентный, вопрос решить не могут, ждут вечно отсутствующего руководителя
3
16 февраля
Я там был один раз персонал вежливый быстро загрузили грузчики молодцы грузят окуратно так как я их просил
1
2 сентября 2022
Работа склада - 5, достаточно быстро организовали выдачу заказа. А вот найти и доехать, это трэш, особенно по навигатору и в первый раз, не найдете). Много КПП, если проехали нужный поворот, крутиться будете потом минут 15, тк разворотов нет. Схему бы что ль на сайте нарисовали. По территории тоже, не заблудиться бы, куча огромных ангаров, поэтому сразу спрашивайте, как проехать, чтобы не работать броуновской молекулой.
1
11 июня 2023
По началу кажется все просто, но консультанты не предупреждают о двух КПП через которые можно проехать на территорию склада, и в этом случае теряется около часа пока Вам об этом не сообщят и то случайно. Уточняйте КПП вьезда
3 марта 2023
Все быстро и удобно, время и дату выбираете когда вам удобно, навигатор приводит к нужному складу без проблем, а главное грузчики все выносят сами и помогают загрузить без дополнительной платы
30 мая
Не хотят работать возврат один светильник стою уже час толку нет
1
25 июля
Купил кресло-качалку кресло тянет в одну сторону неудобно качаться
17 августа 2023
Сверх быстрая выдача заказа на складе самовывоза. Хорошая визуализация и видимо правильная кадровая политика. даже в местах для курения есть мотивирующие листовки
1
30 сентября
Хамство на регистрации. Не объяснить а показать вам свою значимость.
30 августа
Очень долго ждали заказ. Обещали по регламенту 40 мин. По факту 1.40
2 марта
Все быстро и оперативно даже вечером! Персонал хороший!
1
18 января 2023
Очень все долго
Для поставщиков
Приехал в 12 на ворота поставили 16-30
Документы тоже ждать минут 40-50
Одно радует на территории есть хорошая столовая 😁
Вкусно и по адекватной цене ☺️
1
25 января 2023
Удобный склад, хорошая организация выдачи товаров. Не очень удобное расположение, но хорошо отлажен процесс оформления покупки в интернете, оплаты и проезд на территорию склада.
3
1