Hoff, центральный склад
June 2023
1
Отказываются выдать оплаченный груз. Менеджер Светлана (добавочный 702116) в течение 2 дней не может решить вопрос. Некомпетентность ужасная. Бросают трубки, сами решить вопросы в состоянии, на руководство не переключают, на юридический отдел не переключают. Согласовали приезд водителя для самовывоза - не отдают груз, потому что менеджер Светлана не поставила галочку и ушла с работы раньше окончания рабочего дня. Никто из коллег колл-центра ХОФФ поставить галочку за нее не может и решить проблему не может. Вся надежда только на сотрудников самого склада - сейчас на месте пытаются помочь решить вопрос.