Hoff Mini
352 отзыва
24 декабря
В Hoff купили детскую кровать. Очень порадовал большой выбор и наличие ортопедических матрасов. Консультант помог подобрать оптимальный вариант для нашего ребенка. Доставка была быстрой, сборку осуществили на следующий день. Кровать качественная, ребенок в восторге! Рекомендую Hoff всем, кто ищет хорошую мебель для детей.
6 июля
Покупали сегодня для бабушки диван, несмотря на то, что магазин небольшой, выбор хороший, выбрали очень красивый, современный и удобный всего за 22 тысячи по акции) девушка-конмультант Анна очень быстро все оформила, очень мило пообщалась с моей бабушкой, все подробно объяснила, остались довольны) осталось дождаться доставку, которая кстати оказалась быстрее, чем в других магазинах, где нам сказали ждать полторы недели)
19 ноября
Отличный магазин , уютный , и все можно посмотреть , потрогать.
Спасибо большое консультанту Владиславу , за его терпение 😄 ( выслушать и помочь с подбором )и профессиональный подход к клиенту , очень рекомендую . И стажера Александру 👍.
12 декабря
Прекрасный мебельный магазин! Покупая здесь, я всегда уверена в качестве мебели и радуюсь доступным ценам, а также возможности использовать накопленные бонусы. Спасибо за внимание и заботу! Рекомендую всем!
21 октября
Приятно было оценить не только большой выбор мебели в магазине, но и вежливую консультацию + хорошие скидки на ряд товаров. Заказал стенку, люстру и барные стулья. Всё бережно доставили.
1 октября
28.08.2024 сделала заказ на письменный стол. В приложении было указано, что доставят в магазин 06.09.2024. Но по какой то причине данный товар потерялся и пока я сама спустя месяц не написала обращение никто даже и не шевельнулся. Магазин находящийся в Тц Акварель в г. Пушкино работает отвратительно, сотрудники относятся халатно, на все мои вопросы, как так получилось? почему не связались? кто ответственный в данных ситуациях? никто ничего не знает. Причём ни сотрудники магазина, ни сервисный центр. Передо мной не были выполнены обязательно по договору. Я клиент и сама же предлагала пути решения моего вопроса. Хоть чего то добилась и забрала стол в другом цвете, с большей скидкой,чем оформляла первый заказ. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Товар оставляет желать лучшего. Есть магазины с более качественным товаром и цена ниже. После данной ситуации для меня и всех моих знакомых магазин Hoff закрыт раз и навсегда. А сотрудникам советую пройти обучение по работе с клиентами, и узнать как в принципе работает вся система продажи мебели. Начиная от общения с клиентом и заканчивая благодарностью от клиента за качественно выполнению работу менеджера и компании в целом. Директору данного магазина желаю научиться рекламационным обращениям и положительным результатам решения, а не сидеть и мямлить.
Дополняю свой отзыв. Смех и грех правда. Забрала самовывозом стол, который выбрала на замену первому заказу и вуаля, не хватает двух частей. На мои вопросы как так получается то у них, говорят поставщик виноват. Удивительно прям. Спустя месяц мне предложили заменить товар и подождать ещё 2 недели. Решили с мужем оставить уже как есть, потому что, с ними разговаривать и что то требовать бестолку, и себе дороже.
23 июля
Замечательный магазин! Благодарна за помощь с выбором кухни, выбирала из готовых комплектов, но всё же это для меня было нелегко, так что помощь их консультанта пришлась как нельзя кстати. Кухню привезли через 13 дней, аккуратно собрали, чем меня приятно порадовали!
14 августа
Если не хотите травить КЛОПОВ, то даже не вздумайте покупать мебель в данном магазине. В январе месяца был куплен диван в данном магазине, примерно полтора месяца назад на теле заметили красные пятна, думали , что аллергия, активно лечили её, но потом обнаружили клопа в постельном белье, стали осматривать диван и оказалось, что весь диван в клопах и яйцах. Вызвали сотрудника, который занимается обработкой диванов ( он подтвердил, что клопы были завезены с диваном, так как большое количество яиц и особей было обнаружено). Магазин всячески отрицает свою вину , говорит, что обратиться мы в магазин должны были раньше, помочь они ничем не могут. Почитали отзывы о данной конторе и оказалось, что мы не первые, кто столкнулся с такой проблемой.
8 ноября
Продавцы вежливые,в магазине чисто и комфортно.На этом из плюсов все.Заказал диван,привезли с пятнами клея и сломанным ящиком внутри.отправил отзыв с фото им на сайт.Через время перезвонил менеджер,предложил бонусы и сообщил что отзыв опубликуют ,я отказался ,сказал что мне нужен норм диван,а не бонусы...вопрос решать никто не стал.Отзыв они не опубликовали,отправил второй отзыв,тоже самое!вообщем компания не честна с покупателями,отзывы пропускают только положительные!
2 декабря
Даже 1 звёзды не достойны. Работать вообще не хотят. Ничего не знают, в кабинете удаляют и делают не существующие заказы. Нужно было дозаказать один фасад, 2 недели игнорили, потом дозаказали не тот фасад и закрыли обращение. Хуже этой компании ещё не встречала. Качество ужасное, сервис ни какой! С руководством связи нет.
Хуже просто не бывает, тут ответили, снова перезвонил какой то не компетентный сотрудник , ни в чем не разобрались, а только настроение испортили.
А руководство по прежнему в тени.
27 января
Подобрали всю мебель в новую квартиру в едином стиле. Приличный выбор интересных решений для спальни и гостиной, современных и удобных. Спасибо менеджеру за помощь в подборе, а доставщика и сборщикам за своевременную и качественную работу.
3 сентября
Отличный менеджер Анна, всё супер, на позитиве, за один день подобрали и оформили, ждём пока привезут, надеюсь качество мебели будет так же на высоте как и обслуживание в салоне
21 марта
Отличный магазин, много товаров для дома и мебели по хорошим ценам, частые распродажи. Заказала шторы и набор постельного белья, курьер доставил на следующий день в согласованное время. Планируем обновлять кухню в апреле, уже присмотрели пару вариантов у вас.
19 февраля
Благодарим за доставку и сборку кухни. Подобрали из готовых модульных решений и что ненужно ждать. Согласование, доставка и сборка - все без проблем и быстро. Александру спасибо за качественную и аккуратно сборку, кухня идеально встала на свое место! Хофф порадовал как всегда!
22 октября
до отплаты все супер, но как только начинаются вопросы после, то сразу же никто ничего не знает, хотя и до никто не рассказывает как можно вернуть что-то или обменять, как и никто не знает этого после, так что узнавайте все сами и будьте экстрасенсами
21 марта
Да, делали семьёй несколько покупок. Очень мотивированные и приветливые консультанты, подбирают товар именно по запросу: дорогой, средний, дешевый. Рассказывают выгоды того или другого товара. Подобрали недорогой диван на дачу, кровать для сына, матрас на кровать. Всё до сих пор целое, срок более года. Планируем взять диван, оригинальной конструкции, ждём теплой погоды.
29 марта
Всегда с удовольствием хожу по магазинам хофф в поиске интересных решений для дома, можно посмотреть, потрогать в живую. Купила пуфик в прихожую и корзину для хранения вещей, еще понравился книжный шкаф, буду ждать распродаж и скидок))
11 марта
Большое спасибо хофф за новую мебель для нашей спальни. Мы долго с мужем выбирали и наконец-то остановили свой выбор. Понравились цены этого магазина и очень большой и разнообразный ассортимент
5 марта
Купили компьютерное кресло, ребенок сам выбирал из многочисленных моделей. Спасибо консультанту в магазине, общительный и вежливый! Еще купили комплект белья и подставку под посуду так как бы распродажа. Магазин радует уже много лет!
20 июля 2023
Очень приятный магазин и большой выбор!
Благодарю консультанта Милу за грамотную,ненавязчивую консультацию!
На все мои вопросы ответила быстро и понятно,показала нужный моему запросу ассортимент.Помогла сориентироваться и совершить покупку!
Сервис на высшем уровне!
Так держать!
Обязательно приеду ещё и поделюсь с друзьями своими впечатлениями!
31 января
Сегодня купила настенные часты модель Кантри. Красивые, стильные, хорошо смотрятся на стене. Присмотрела стеллаж книжный, пока не определилась, ибо сразу несколько моделей понравились.
19 августа
Грамотно расположен, красиво и удобно, приятно общается труженики, молодцы
3 октября
Обсуждали конечно же с супругой где заказать спальный гарнитур и на самом деле здорово, что наши предпочтения сошлись на Хофф. Выбор есть, сборка аккуратная, доставка не очень быстрая, но это пережили. За всё вам спасибо! Мебель качественная у вас, на твердую 5!
23 августа 2023
Прекрасный персонал, расскажут и подберут всё что надо. Болшой выбор мебели. Я доволен. Удобно подьехать для загрузки на самовывоз, и сотрудники склада помогут чтобы в машину загрузить. Можно оформить и доставку но мы решили сами забрать мебель.
22 октября
Все улыбаются и вежливые только когда хотят что-то продать, после никто ничего не знает и перекидывает на непонятно кого, не рекомендую даже заходить туда
12 августа
Популярный магазин и не только в нашей семье как мы видим, тут всегда есть посетители, да это и немудренно - тут и выбор хороший, и консультанты работают хорошо, многое знают о продаваемой мебели, помогают с выбором.
3 сентября 2023
Отвратительный опыт с моим первым заказом в хофф, заказала детям постельное белье 2 комплекта, вроде все хорошо созвонились отправили курьера, но потом сообщили, что отправили только один комплект вместо двух оплаченных, сказали придёт второй позже.... И тишина, дозвониться до так называемого ответственного сотрудника (который совсем не ответственный просто нереально, в итоге после моих многочисленных звонков и жалоб, она со мной связалась и заверила, что комплект придёт 3 сентября, хорошо, пришло утром смс о том что курьер привезёт мне комплект с 17.00 до 19.00 в 19.00 я позвонила курьеру и курьер мне сказал, что ему не отгрузили мою доставку, сказать, что я в шоке ни сказать ничего, это я вкратце описала ситуацию без всех подробностей о том что первая доставка пришла не в то время а которое было написано, я удивлена, что такая большая компания, так отвратительно работает, прислали баллы в качестве извенений, но эти баллы нафиг не нужны, я больше не собираюсь пользоваться услугами этого магазина!!!
1
6 августа
Много мебели, много акций, вежливые консультанты. Вот те плюсы, что я для себя отметила. Сборкой всегда их ребята занимались, с этим делом у них всё налажено, бестолковых на работу не берут)) мебель ведь необходимо качественно и быстро собрать и у них это получается.
30 ноября
Доволен! Отличный магазин! Позавчера нам привезли двухспальную кровать, которую я заказывал 8 дней назад. Всё отлично. Я сам собрал кровать, а супруга пару раз помогала, придерживая. Нам кровать нравится, она крепкая, вес нас держит, а мы не легковесы))
5 сентября 2023
Доброго дня всем,заказывал у этого магазина несколько предметов мебели,оплатил в магазине полностью за товар,стол,стулья ,кровать,прихожка все пришло вовремя,качество конечно не очень,но собрал с горем пополам😭,плюс в том ,что мебель по размеру подошла ,поэтому выбрал хофф,а вот со шкафом в комнату,была эпопея ,перепутали несколько не достающих деталей,пришлось ждать,уговаривать,звонить постоянно,решение проблемы через три месяца,жалею,что не написал претензию,так бы все пошло быстрее,мои иллюзии ,что есть порядочность у магазина ,в решении моей проблемы,улетучились.А если есть возможность решать с ними вопрос через юриста.
24 апреля
Два кресла тут купила, диванчик небольшой, люстру. Все привезли, все аккуратно занесли в мою квартиру. Классная мебель, удобная, красиво смотрится в моей квартире со свежим ремонтом. Огромное вам спасибо! Хороший у вас магазин.
17 декабря
На днях приобрели кухонный стол и стулья в Hoff, и это был отличный выбор! Несмотря на небольшую заминку с доставкой, сборка прошла совсем без проблем. Теперь у нас стильная и удобная кухня, где так приятно проводить время с семьей и друзьями.
18 ноября
Большой выбор, хорошие консультанты. Можно оформить в рассрочку. Диваны 👍
28 ноября 2023
Никому не советую заказывать здесь дизайн кухни.. дизайн сделали, заказ оформили. Кухня наша больше месяца не может к нам приехать😁 2 детали ждем до сих пор. Это пол беды. Пришел мастер собирать кухню. И обнаружил что не хватает множества деталей) таких как кухонные планки, и т п. Отношение персонала конечно хорошее, но то что больше месяца мы не можем получить нашу кухню в полном объеме это слишком) деньги отдали не маленькие. А получили ничего🤗
2
25 мая 2023
Отлично. Огромный выбор товаров. Квалифицированный персонал, всегда проконсультироваться можно, всё посмотреть, потрогать, пощупать. При отсутствии товара в магазине, можно посмотреть на сайте
2 апреля
Закончили сборку комода купленного в хоффе, собрался без проблем) Заказали два кресла шезлонга на дачу, завтра должны привезти. А вообще любим в магазине выбирать и смотреть, по Москве их много, можно потрогать и оценить в живую.
23 августа 2023
"Спасибо большое" за испорченное настроение от покупки дивана! Доставка опоздала на 2 часа, так еще и сборка у них не указана была в накладной, за которую я заплатила 2149 рублей. Оборвала все телефоны, чтоб найти хоть кого-то ответственного! Диван очень большой и собрать его мне, как женщине, не возможно!!! Время 20:00, а я с огромными коробками посреди квартиры и с сотрудниками колл центра, которые сообщают, что смогут прислать сборщика..... Внимание!!!! 30 августа!!!! Сегодня 23 августа!!!!! А все потому, что сотрудники данного магазина при оформлении заказа не указали дату сборки!!! Что за система у Вас? Доставка сегодня, а сборку еще надо ждать??? Бред!!! Просто теперь куча седых волос на голове!!!! А самая фишка - это брак! Сколы по всем деревянным деталям дивана, отлетевшая краска, треснутые ножки! И это я еще не все детали просмотрела! А диван стоит 60 000!! Теперь только мимо этого магазина буду проходить!
1
18 мая
Доволен обслуживанием, ценами, качеством мебели. Стенку, заказанную у них в начале месяца, я сам собирал. Не особо сложно, если знать с чего начать)) стенка отличная, по средней цене купил.
29 июля
Приятно тут совершать покупки. Мебель хорошая, есть даже возможность садовую мебель у них заказать. Я диван тут в начале месяца покупал, ранее брал садовые качели на дачу. Доволен!
13 апреля 2023
Приобрели кровать в Хофф, к качеству и подгонке деталей претензий нет, но инструкция ужасная, пока собирал кровать, чуть не сошёл с ума. Болтов куча и они разные, но в инструкции они все одинаково выглядят, да ещё и перепутаны все обозначения, а так же шаблон детали не соответствует картинке. В общем кровать на 5 баллов,но комплектность 2 балла и инструкция 2 балла. Не было половины болтов и гаек под газовые упоры. Поэтому прошу внимания руководителей магазина и производителей, обратить внимание на данную проблему. Общее впечатление о продукции хорошее, но чуть начнёшь знакомиться ближе, сразу выявляется, что у магазина существуют проблемы в контроле комплектующих, а именно отсутствие производственного контроля, что раздражает меня, как потребителя. Я понимаю, что если бы кровать стоила 9 т.руб, то притензий нет, но когда отдаёшь 50.т.р. То такие мелочи дают задуматься о том, что вдруг в следующий раз брак будет у изделия и т.д. Появляются мысли сделать приобретение в других магазинах. Жаль, что про такие оплошности на кассе нас не предупредили перед оплатой. Хотя, кто будет такое говорить, клиент же все терпит. Вот пусть почитают другие люди и сделают выводы. А качество в общем хорошее.
P. S. Рассмешило ещё то, что мягкие наклейки в инструкции написано, что круглые, а по факту квадратные. Ну для такой сетевой организации это же совсем не допустимо.
1
1
11 сентября
Благодарен за диван, шкаф, прикроватные тумбочки. Порадовало то, что из запланированного бюджета не выбрались, даже чуть осталось. Доставка без задержек, на сборку шкафа приехал правда один человек, а мы думали, что двое будут, но он справился, пусть и подольше провозился.
22 августа
Отлично, что магазин суммирует все скидки. Обычно приходится выбирать - или акция, или кэшбек, или оплата баллами. Тут все можно суммировать.
1
29 января
Хороший магазин, с позитивным персоналом , который помог подобрать мебель под мой интерьер. Обустроил всю квартиру с 1 специалистом
19 августа
Диван, кресла, мебель в детскую и это только часть покупок тут сделанная. Всегда ждем акций, чтобы сэкономить на покупках и благо они тут не редкость. Касательно самой мебели скажу одно - она крепкая и служит долго. Спасибо вам Хофф 👍
9 октября
Вчера удачный у меня выдался денёк. Мне купленные тут кресла, стол со стульями и небольшой торшер доставили. Грузчики молодцы. Не возникали нисколечко и все ко мне в квартиру занесли. Потому и довольной осталась.
2 ноября
Хотела комод купить небольшой в светлых тонах. В Хофф его нашла по приятной цене. Оформила заказ, сразу оплатила доставку и сборку. 11 дней и мой комод мне доставили и собрали. Вот какие молодцы! Довольна вашим магазином. Может ещё что присмотрю на досуге.
1 марта
Безобразно отношение, заказали мебель оплатили доставку занос поднятие на этаж, привезли бросили и уехали даже проверять не стали, заказали ещё мебель оплатили полностью теперь отказываются привозить. Руководства нет, как решать никто не знает...
1
8 июля
Так здорово, что при посещении магазина, мне не отказали в помощи, рассказали всё о заинтересовавшей меня мебели. Выгода в ценах очевидна. Купила кресла и пару прикроватных тумбочек. Отличная мебель. Кресла больше всего понравились, в меру мягкие))
22 сентября
свою квартиру(дизайн) я создали именно с хоффом. на сайте нашла кучу крутых идей, а в магазинах покупала то, что нравится из декора и конечно мебели. Я очень довольна, но фронт работы еще остался))
6 декабря
Мы с женой всегда заранее думаем где мебель в наш только что построенный дом покупать, пока что ещё не всё обставили и в последнее время приходим к общему решению, что Хофф нам больше всего подходит. Тут всё есть!!! Это главный фактор!