Hoff Mini
446 отзывов
7 октября
Часто посещаю это место, хоть и мини, помогут с выбором, приятная атмосфера, вежливый персонал, всегда идут на встречу клиенту, с заменой деталей проблемы решили.
23 июля
Отличный магазин с большим выбором мебели и готовых решений. Заказывала стенку в гостиную и мебель в прихожую, за пару минут составили договор, доставка и сборка уже на следующий день, стоят недорого. Качество отличное и выглядит стильно
1
10 апреля
Отличный подъезд, с парковкой норм. Сам магазин просторный, светлый, с хорошим персоналом и без очередей). Выбрал набор мебели на улицу, под навес. Там круглый столик и 2 стула с коваными спинками. Подобрали такие же еще два стула(отдельно продаются). вот это прям супер. что можно купить любое кол-во к набору. Молодцы.
3
26 июня
Приехали заказать кухню 12 дня , девушка консультант сказала что можно только после 19 вечера, при этом людей не было, записались на другой день по времени, приехали заново из другого города, но нам никто опять не принял мальчик консультант сказал что видит нам в первый раз и и предложил поехать. В другой раз, с прениями записались на этот же день … ждем …. Вопрос вам точно нужны продажи ?????
1
3 октября
Давно зотели заменить диван на кухне, попали в магазине на очень бюджетную цену диван-кровати Малага, цвет и содержание дивана нас порадовали. А в добавок получили товар со скидкой. Прийдем еще.
11 сентября
Решила заменить шторы, старые буквально рассыпались в руках. Пошла в Хофф. Выбор очень хороший. Нашла красивые шторы и вышло недорого.
25 июня
Отличный магазин, в нём всё можно найти для дома. И огромные буквы " Hoff" изготавливал и устонавливал мой сын.
10 октября
Заказала кухню и очень жалею, что связалась с Хофф. Задерживаю кухню 2 раза. Менеджер конструктор кухни не профи вообще, накидал мне в счёт кучу ненужных деталей, пришлось делать возврат. Установщики неплохие ребята, но цены на доп работы по установке зашкаливают, а вы будете вынуждены их делать т.к. в "бесплатную установку" они не входят. Кухню заказала 15.08. до сих пор воюю.
21 июля 2023
Отличный магазин мебели и других товаров для дома. Покупала там раньше по мелочи, там сковородки да контейнеры для еды. Но потом купила шкаф Оскар (пользуюсь уже года 3). Шикарный шкаф, у меня страшное количество шмотья, пока ничего не обвалилось (три раза тьфк). На прошлой неделе купила диван-кровать. И три года назад, и в этот раз - в хоффе адекватные цены, удобный сервис доставки и сборки, продавцы всегда готовы помочь, а не мозг вынести (в случае с диваном - отдельное спасибо, продавец помог выбрать диван получше). Мебель там современная, заточенная под самостоятельного покупателя,если не хочется платить за сборку, легко собрать самому.
1
23 апреля
Хороший магазин , вежливый персонал. Особенно хочется выделить продавца отдела Кухни Антонину ,человек очень любит работу , к каждому клиенту относится со всей душой .
15 июня
У меня был положительный опыт покупки в данном гипермаркете. Быстро обслужили и домой я уехал с классными стульями для кухни
1
11 октября
Внимательная девушка консультант подсказала и проконсультировала по мягкой мебели и шкафам с ее помощью легко определились в этом вопросе , огромное количество представленных моделей из каталога что ускорило выбор . Приятная атмосфера в магазине, не навязчивые сотрудники , что дает шанс пройтись по всему ассортименту магазина и купить даже больше чем планировалось ! )
10 ноября 2023
Магазин удобно расположен на оживленной улице города в западном районе города. Периодически приобретаю различные товары, качеством доволен. В случае поломок, возникающих дефектов или выявления брака, оперативно приезжают и ремонтируют, либо обменивают на новый или возвращают деньги
29 октября
Очень понравился этот магазин. Брали там почти всю мебель в квартиру. Доставка и сборка в срок. Будем заказывать ещё. Рекомендую
8 мая
Я люблю хофф и очень часто бываю в самом магазине. У них и постельное бельё качественное, и посуда классная. В общем, рекомендую всем, кто ещё никогда здесь не был
1
5 января
Внимание, данный отзыв может быть полезен тем, у кого частный двухэтажный дом. Если будете у них заказывать занос на второй этаж, то ознакомьтесь с их правилами доставки, там 100500 пунктов, по которым они могут вам отказать. ВСЕ грузчики до них могли заносить, а они, 2 ЗДОРОВЫХ ЛБА, не могут. “Лестница должна быть прямой, на ступеньках должны быть антискользящие накладки.”
Ps: добавил скрин с заказом, чтобы отзыв не казался заказным. Ну и по мелочи ещё добавлю: 1) был перенос доставки, вначале обещали на 28 дек. 2) деньги за подъем так и не вернули ещё, услуга не оказана, а деньги не вернули.. 3) в итоге занесли с женой, а их неженки не смогли 😂
8
15 августа
Заказали диван, не пришло: шурупы, ножки и стопоры. Пришлось писать и звонить, они сказали что доставят потом, но по итогу пришлось самим ехать через весь город чтобы забрать с горизонта.
Короче говоря ужасный сервис
7 октября
Представленной продукции в полне для Мини!
Если ,что то заинтересовало то персонал с удовольствием подбирет и расскажет ..
В целом конечно же не плохо!
21 августа
Порадовало соотношение цены и качества. Большой выбор и приятное обслуживание
18 апреля
Очень большой выбор на вкус и цвет и карман. Очень понравился ассортимент на товар. Уютная обстановка, вежливые сотрудники, приеду ещё
2
15 мая
Научите консультантов вежливости. Вместо консультации по матрасам получили : « а вы вообще понимаете , что смотрите? Он что, вам действительно нравится?». Столько консультантов в зале свободно сидящих и занимающихся своими делами, что за время нашего пребывания там, успела подойти лишь эта тетя с претензиями)))
На этаж ниже в поискхом консультант уже на входе нас ждал и был готов выслушать :)
30 июля
Магазин меняется и меняется в лучшую строну. Хороший, обученный персонал, всегда помогают если обращаешься. Выбор огромный по мебели и по товарам для дома. Если нужно что то в дом, всегда в первую очередь приезжаем сюда и с удовольствием ходим по магазину.
3
11 сентября
Честно, особо не разбираюсь в матрасах, мне главное чтобы спалось удобно. А уж по выбору - предпочту со скидкой. К счастью Хофф этими скидками буквально одаривает. Нашла себе Мидлекс Смарт Дрим средней жесткости, спится и правда превосходно, благодарю менеджера за помощь в подборе.
1
9 августа
Высокого качества мебель и выгодные цены. Очень люблю хофф и всем его рекомендую
5 февраля
Крайне опечалена всей работой вашей компании. Я сделала заказ в розничном магазине Hoff по адресу г. Ростов-на-Дону Ул. Малиновского, 27 А (ТЦ "Поиск"), где оплатила шкаф, с ящиками, два стула, кухонный стол, доставку и сборку. Во первых, было доставлено не все. не привезли ящики для шкафа. это было сообщено сборщиком на следующий день после доставки. Во вторых. сборка мебели была с 15-00 до 20-00. сборщик мне сообщил что прибудет не раньше 5 вечера. Прибыв к 5 вечера домой. Сборщик сказал что задерживается на 1,5 часа. Я согласилась подождать. По прошествию этого времени, сборщик снова позвонил мне и попросил перенести на следующий день на 5 вечера! На что был получен отказ. По итогу сборщик пришел на мой адрес только в 20-00 вечера. Показав, шкаф и то где он должен стоять. Сборщик сообщил что я должна предоставлять стремянку для вертикальной сборки. О предоставлении стремянки сборщику меня консультант в магазине не предупреждал, единственное что сказали что при вертикальной сборке необходимо доплатить, на что я была готова. что получается? мебель мне привезли не всю, сборщик отказался собирать шкаф там где нужно(только изза отсутствия стремянки, о которой не предупреждали!), консультация по итогу была не полная при посещении магазина. При оплате сборки мебели - сборщик должен приходить со всем ему необходимых инструментах, иначе теряется смысл в этой услуге! В третьих. узнав что у меня не полная доставка мебели. было создано обращение. хочу отметить, что помощь оказали. но очень долго отвечали на все вопросы. отвечали не совсем корректно. я как заказчик тонкостей внутренней системы не знаю. и необходимо отвечать и предоставлять информацию четко и естественно своевременно. Так же при оплате сборки мне насчитали 3820 руб, по акту выполненых работ 3290 руб. на мой вопрос о возмещении, мне написали просто что свяжемся с вами 6.02.2024. далее последовали сообщения о том что товары (недостающие ящики) поступили и ссылки на выбор времени доставки и сборки 05.02.2024. о возмещении словно все забыли. пришлось напоминать.
Желания приобретать в дальнейшем у вас мебель отпало. Отношение к клиентам просто ужасное. За такую работу вообще хочется компенсацию за нервный срыв!
Надеюсь главный офис примет надлежащие меры в отношении сборки мебели, консультировании клиентов и работе менеджеров по обращениям.
2
17 октября
Лучший магазин мебели, цены и выбор отличные, можно найти всё подходящее. Заказывали там прихожую и гостиную, помогли выбрать и оформить заказ
20 октября
Купил в Хофф очень комфортный и качественный матрас Tedy. Выбрать конечно помогли, за что спасибо. Вообще, персонал здесь приветливый, улыбчивый, как то сразу располагает к себе)
18 сентября
Хороший магазин, можно купить бюджетную мебель. Но и качество ее соответствует цене.
21 января
Купили диван, в результате эксплуатации в мягкой секции раскладной части образовался провал.
В гарнтийном ремонте отказали, предложили обратиться к изготовителю напрямую.
Сам снял подушку отстягнул обивку и увидел что мягкая секция прорвана витками пружины, которым не начто опереться так как отсутствует площадь опоры, а витки пружины проваливаются между ячейками обрешетки основания металлического каркаса.
Вы ходит что HOFF просто перекупщики третьесортные которые не уважают своих покупателей и продают не качественный товар изначально!
Конечно можно было бы проверить и устранить недостатки конструкции перед продажей или запуском в серию, но зачем если и так купят.
Короче одна звезда за все:
- качество
- клиентский сервис
- сроки поставки
- сроки сборки
Для себя решил что в этот магазин ни ногой не рукой ни даже курсором на их сайт не зайду и всем рекомендую обходить его стороной.
10 октября
периодически залетаю на их сайт во вкладку со скидками, иногда получается круто сэкономить. Там есть подборка с изначально недорогими товарами для дома, даже без скидок.
4
14 июня
Очень хороший магазин отзывчивый персонал расскажут подскажут
1
5 октября
Мне очень нравится в Хофф сервис. Все под ключ, как говорится. И с выбором помогут, все расскажут и привезут и соберут если нужно. Несколько раз пользовалась услугами и очень довольно. Работают сборщики аккуратно.
3
23 октября 2023
Хороший магазин. Удобно расположен, качественная мебель. Брали обувницу и заказали шкаф. Есть доставка и сборка. Качественная мебель по досту ценам.
3
11 июня
Очень хороший магазин с демократичными ценами, покупали диван Валенсия, кровать и шкаф Оливия, матрас и разную мебель, все служит отлично
30 июля 2023
Приобрела диван в даном магазине,собрали . Не подошел по цвету и размеру . Обратилась на горячую линию магазина в день доставки товара с просьбой заменить этот диван на другой меньшего размера ,заменили без проблем в кротчайшие сроки ,спасибо за это вам огромное . Магазин хороший ,консультанты вежливые ,видно что работают профессионалы . На горячей линии очень быстро решается любой вопрос . Компания хофф работает одной большой слаженой командой. Буду рекомендовать вас )
12 марта
Все отлично, все понравилось. Пока по каталогу выбирал дверь-купе, жена присмотрела журнальный столик. И правда необыкновенного дизайна. смотрится круто. Гэтсби- в стекле и хроме. Ну купили конечно)
3
19 августа 2023
Приятные цены, почти вся мебель с хофа. Именно этот магазин, не плох, консультанты не навязчивые, объясняют, помагают, советуют. Чисто, приятно. Качество работы отличное
9 октября 2023
Идиотская система, сталкиваюсь уже не в первый раз, стоит витрина, можно посмотреть, потрогать посидеть (нужен был компьютерный стул),но купить нельзя! В наличии в этом магазине по моему нет ничего, сделать заказ через приложение я и сама могу, сидя дома. Следующий прикол, самовывоз заказать в этот магазин тоже не получится, т.е. либо плати за доставку, либо прись на другой конец города. Вообщем ерунда полная, a не магазин, консультанта тоже пришлось ждать минут 20, хотя особой загруженности не наблюдалось.
20 февраля 2023
Просторный зал, много мебели можно посмотреть вживую. Единственный минус - это качество изготовления. При такой цене много недочетов. Приобрели и собрали стенку с двумя шкафами, два дивана и два спальных уголка. Косяки были везде, вплоть до отсутствия пары болтов. Для меня некритично, благо есть запас дома. Но если обращаться в поддержку чтобы вам доставили недостающие детали - потеряете от нескольких дней до недели
3
10 мая 2023
Бюджетная мебель, и по цене и по качеству. Вопросов нет. Но вот сервис... Нулевой. Доставка, сборка, клиентская поддержка, люди-роботы. Доставка на время с 19 - звонок в 14 мы будем через час, я говорю а я после 19, ответ я что, тут буду торчать на Западном? Криво собрал - всё сделал по заводским отверстиям. Продырявил столешницу - положили не те саморезы. Новую столешницу, при её наличии на складе, пришлось ждать 10 дней, потому что менеджер ушёл на выходные и не вышел, а вышла другая женщина на связь. Я попросила собрать в тот же день что и доставка, чтобы не тратить на это ещё 1 день, уже четвертый, женщина-робот сказала, что нельзя, программа не даст. Теперь жду новую сборку...
1
21 июля
Много чего покупали из мебели. Работа сотрудников отличная. Спасибо!
13 июля
Хорошо, что есть такие мебельные гипермаркеты, в которых не только большой ассортимент, но ещё и очень демократичные цены
7 июня
нравится мне магазин. ассортимент приличный. Стеллаж подобрал себе точно по размеру и нужной конфигурации. и ящики есть, и устойчивый. качество приличное. Доволен.
1
19 июня
Хороший магазин с приемлемыми ценами и большим выбором. Я приобретал здесь кухню и всю встроенную технику
7 июля
Достаточно большой выбор товаров, грамотные консультанты
4 мая
Спасибо за классную кухню. Мороки было от нас много, понимаю). Но менеджер - девушка терпеливая, только устало улыбалась, но реально помогла. Выбирали кухню модульную под заказ. Позвонили нам уже через месяц, хоть говорили что может и 2 делать будут. Собирали силами магазина. Очень аккуратно и четко все сделали. Там что то с фурнитурой было не так, быстренько все заменили. Доверяю магазину.
2
15 декабря 2023
Хороший выбор мебели. Мебель очень неплохого качества по приемлемым ценам. Грамотный персонал.
13 сентября
Обзавелись классными качелями Капелла от магазина Hoff. Они совершенно точно скрасили нам дачный отдых, идеально вписались в загородный антураж.
1
11 июня
Неделю назад купили в Хоффе шатер Terra, сразу установили. Скажу так: смотрится даже лучше чем на фото. Рады что приобрели. Теперь к выходным привезут еще отсюда мебель уличную, хотим в шатер установить для хорошего отдыха. Цены позволяют здесь брать и бонусы в тему)
1
4 июня
Хорошо! Купили диван, получили кэшбэк 8% -1456 руб . По дебетовой карте карте Альфа-Банк. 👍