Отвратильный сервис доставки, хамское общение водителей. Вымогали деньги за подъем на этаж! Когда отказались платить уехали не выгрузив мебель! Не рекомендую связываться с данным магазином!!!
3
Анна Беляева
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Давно хотела новую кухню, и вот благодаря Хофф мечта сбылась
A
Anonymous review
August 16, 2021
Не заказывайте ничего тут! Иначе за ваши деньги будете сами носить мебель!
Заказали в интернет-магазина диван.
Привезли до подъезда. Заносить отказались, якобы я не оплатил услугу.
При заказе - НЕТ такой опции, есть только Доставка!
Заказали услугу замер помещения,для дальнейшей установки кухни.
Замерщик приехал,но теперь уже 6 дней не могу получить замеры!!!на горячей линии тол ко и делают,что подают какие-то запросы и отфутболивают!
То что искала не нашла,но магазин очень хороший ,красиво уютно,вежливая охрана,приветливые продавцы,помогут ,подскажут,раскажут и именно там уже чувствуеться новый год!!!!Молодцы ребята !!!!!
После пяти с половиной месяцев ожидания фасадов к напольным шкафам для кухни и без полезной нервотрепки с консультантами . Наконец-то получилось выяснить что оказывается кухню которую я заказал и которая на данный момент стоит в продаже и даже есть в магазине вам даже сейчас её продать могут но только на бумаге а по факту вам прийдется ждать её без конечно потому что завод производитель больше не изготавливает её . Я в шоке . Как сказал оператор хофф скорее всего продают остатки но почему сразу эту информацию не сообщили . В итоге кухня стоит на объекте собранная но без дверок на шкафу . Точнее половина дверок есть с выбранным цветом а половины нет да и что самое интересное как выяснилось после сборки кухни она возврату не подлежит так как каждая деталь в чеке является отдельным товаром и у меня есть возможность отказаться только от тех дверок которых нет в наличии а кухню после того как её собрали вернуть нельзя . Но где мне тогда заказать не достающие дверки в такой же цвет если даже завод изготовитель такие больше не производит. Моему возмущению не было придела ... бедные сотрудники магазина настрадались они от меня и я как бы понимаю что они не причём что такую систему торговли не они выстроили но им хорошенько доставалось от меня за то что не квалифицированные для своих рабочих мест все говорят ждите скидывают друг на друга якобы от нас ни чего не зависит мы свою работу сделали мы вам продали и все справились . А спустя полгода дверок то нет. Ну что в итоге . Первый вариант как я понял ждать без полезно после того как одна консультант предположила о вероятности такого что завод уже может и не производит такие фасады . Но они есть в продаже ))))
Второй вариант искать где-то под заказ но кто знает что такое подбирать цвет тот поймёт один из тысячи мастеров так сможет и то на условиях деньги вперёд и забирай то что получилось нууу сомнительно очень.
В итоге решил выяснить что есть в наличии из дверок моего цвета заказал другие размеры. У продавца консультанта была истерика 😩 так нельзя это не допустимо говорил он у вас ни чего не получиться но обстоятельства заставили самоиз#бываться что бы сделать гармонично. Так что всем советую на месте узнавать полное наличие и комплектующие товара на складе или в магазине а то намучаетесь с их сервисом...
Желаю всем приятных покупок
В коим то век решил заказать письменный стол. Согласно смс должен был поступить в течении 5 дней, но воз и ныне там. После запроса о времени доставки получил невнятный ответ: в течении недели. Со сборщиком договорился, но теперь все переносить, а на когда даж боюсь представить. В общем, если что хотите срочно заказать, то не рекомендую. Если есть время терпеть, то терпите))) я еще стол не получил
Сотрудники действуют в своих интересах и вешают лапшу на уши по поводу доставки, по договору вообще творится кошмар, обязательно читайте что подписываете. Один негатив, ни ногой туда больше.
3
Виктор Г.
Level 13 Local Expert
April 19, 2021
Маловат, но часто здесь закупаюсь. Вежливые кассиры. Вполне чисто, интуитивно понятная навигация. Бесит расположение, вечно нет связи в магазине.
Очень плохая компания и сотрудники такие же,не компетентны.Предоставляют ложные информации,обходите стороной их если не хотите тратить на них время.
F
Fi Fa
Level 12 Local Expert
April 7, 2022
Заказ пришёл меньше чем за сутки, единственное не могли отсканирвать две позиции товара. Оплату можно произвести по факту налом и терминал с собой у них имеется. Спасибо
Магазин своеобразный, дарят бонусы, с покупки бонусы начисляются, Хочеш их списать у них все зависло невозможно воспользоваться бонусами а через 3 месяца попадеш в магазин а все бонусы сгорели... Спрашивается, зачем такая бонусная замануха????
11
2
Анна
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Спaсибо, что не повышаете свои цены, oни у вас самые лoяльные
Заказываю второй раз и оба раза косяки с доставкой, ждать очень долго и постоянно продлевают срок доставки. Сначала пишут, что товар будет через 15 дней, потом еще 5,потомм опять что то не дособирают, ад с логистикой короче
Отличный выбор товаров для дома. Консультанты всегда помогут с выбором сковороды подходящей именно вам, и подскажут, как правильнее сделать интернет-заказ прямо из магазина.