Сначала не поверила глазам, когда увидела такую дешевую тумбочку. Уно под обувь, да еще и со скидкой. Хофф конечно может удивлять, не взять ее я не могла.
2
К
Кристина Ахмедова
Level 4 Local Expert
March 21
Я осталась довольна тем, что заказала диван и кровать для спальни в хофф. У них цены ниже, чем везде, при этом в качестве мебель ничуть не уступает даже самым дорогим и элитным мебельным салонам
Вячеслав Семянин
Level 10 Local Expert
June 1
Получили сегодня прихожую и хочется отметить, что качество мебели российских производителей явно растет. Не сравнить с нашим шкафом, купленным 10 лет назад. Производителю👍
Один из самых лучших магазинов для дома.Хочется купить многое. Глаза разбегаются. Внимательный персонал.
1
Виктор Березин
Level 8 Local Expert
February 16
Интересные готовые решения для прихожей. Взяли Линду в светлом цвете. Классная, удобная. Собирали с сыном в выходные. Еще взяли ему кресло грушу. Не встает с нее))
2
П
Пётр Белов
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Хофф знаю давно, мебель тут покупали с женой, а тактже много всякой мелочи она ткут заказывала. По качеству нареканий никаких нет, низкие цены радуют, обслуживание хорошее
1
Екатерина Стексова
Level 11 Local Expert
February 15
Как выбираюсь по магазинам, Hoff никогда не пропускаю. Здесь всегда много акций и мне это нравится) Купила комплекты наволочек с большой скидкой и шторы на кухню.
2
Жасмин Сысоева
Level 6 Local Expert
March 14
Диван угловой я купила в хофф и очень этому рада. Рада, что не пришлось переплачивать крупную сумму денег, покупая диван в крутом мебельном салоне. В хофф качество ничуть не уступает, при этом цены куда приятнее
Валерий Г.
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
В квартиру мебель брали полгода назад. И сейчас радует, все отлично. Вот и в офис решил здесь брать и не прогадал. Стеллажи современные, стол и стулья. все по выгодным ценам.
Алена М.
Level 5 Local Expert
February 2
Давно хотела поменять ковры в коридоре. Купила несколько таких. Цвет хороший. Материал достаточно плотный, износостойкий (у нас есть собака, так что актуально), не сильно пачкается. Если нужны ковры в коридор - эти будут в самый раз
Ничего непредстовляющий из себя, большой торговый ценр. С множеством бутиков и ценами соответствующими статусу главного ,торгового центра города. До пандемии там было много кафе и закусочных. Теперь все закрыто. Да и заходить в такое место не особо хочется. Стоит охрана там у входа,без куар кода нет прохода. Если нет потребности то там делать нечего. Просто погулять, лучше на воздухе. Хорошее расположение. Парковка платная 50р в час.
1
Л
Люба Романова
Level 4 Local Expert
February 21
Очень много магазинов посетила, прежде чем выбрать шкаф-купе. Казалось бы, что может быть проще, но задачка не из лёгких, как показала практика. В итоге в хофф оказалось очень много интересных вариантов, здесь и купила
Консультанты не знаю где товары, на сайте наличие указанное в конкретном магазине не совпадает, зря потерянное время
Михаил Дронов
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Большой выбор, нормальные цены и хорошее обслуживание. Купил огромное мягкое кресло, давно мечтал о таком. в ларгус еле влезло)). но спасибо ребятам с магазина, помогли погрузить)
Ассортимент товаров большой, персонал услужливый, граммотный
Pasha
Level 10 Local Expert
August 1
После заказа кухонного стола Колорадо, ждали его неделю. Мебель качественная, но запах оставался несколько дней. В целом довольны покупкой.
2
Романчук
Level 10 Local Expert
February 8
Понравились мне здесь трековые светильники. 4 шт лампы на планке. Купила на кухню, пока не вешали, но примерилась, очень круто будет. Еще взяла 2 скатерти не дорогие. В хофф всегда есть купить)
2
И
Иван
Level 5 Local Expert
January 14
Приехали в хофф посмотреть диваны. Одним просмотром это не закончилось, в этот же день и купили диван, очень понравилась модель. Качество хорошее еще и скидка была. Оформили доставку и уже привезли
Сервиса никакого, волны доставки не корректные. Выбрали доставку из наличия на с 18 до 22, итог, в 19 вечера смс не о доставке, а: выберите время доставки, звонишь узнать какого лешего, оператор:не было в наличии одной позиции, заказ в работу решили не брать. Замечательно. И да на следующий день доставка уже вся расписана, а выберите другой день, выбираешь другой и времени на волну с 18до 22 больше нет, только с 16 до 19. Блински, это так удобно, так ориентировано на клиентов, для логистов, руководителей отдела продаж с операторами, которые, "на складе ваш заказ отменили, мы можем только посочувствовать" отдельный котёл
Много магазинов разных брендов. Хороший кинотеатр.
Саша Л.
Level 10 Local Expert
February 26
Купила тут дочери оригинальные кашпо в подарок, она увлекается. оформила заказ в магазине. Кашпо хорошие, только пришлось сверлить отверстие для отведения воды.
1
Д
Дафна Исаева
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
BERKRAFT Luna - отличная сковородка за свои деньги! Ничего не пригорает, даже если готовить без масла, размер хороший, я даже блины на ней жарю и всё прекрасно. Закажу ещё одну такую, очень уж удобная
С данной организации имел дело два раза первый случай произошёл в 2017-м году заказал приличное количество мебели среди которых был шкаф для вещей.С ним ты была вся развязка данные повествовательное история значит опоздание доставки было порядка двух месяцев далее обнаружил две бракованных полки оформил замену этих полог везли опять же очень долго в итоге шкаф я собрал через пять месяцев только после его оплаты.
Второй случай свежий произошол в начале декабря 2021 г. В двадцатых числах ноября пришел в магазин оформил с проектировщиком требуемую мне кухню далее мне сказали что 26 декабря крайнее дата поставки комплекта для кухни. Мне поступило уведомление о том что товар прибыл на склад и готов к доставке в начале декабря. Я обрадовался думал что действительно хофф вышел по скорости и качеству оказания своих услуг на уровень выше , но рано радовался. Привезли заказ, уверили меня что все здесь хорошо. Я подписал акт приема передачи, позже выяснилось, что мне не довезли вытяжку и кран-смеситель.
В итоге проводили проверку в течение двух рабочих дней, за это время собрали кухню без недорезанный позиций.
Далее позиции отыскали, оформили довоз на пятницу, с 8-17.
В течение этого периода никто не вышел со мной на связь, лишь пришло смс уведомление с напоминание о сроках доставки.
В 16:50 я позвонил по указному в смс номеру, ответил курьер и сказал, чтоб я звонил на горячую линию, так как ему не отгрузили позиции на складе.
Я позвонил, там взяли обращение в обработку.
Итог таков, что доставка сорвана, доустановка позиции также сорвана и отложена на неопределённый срок, по итогу, кухня стоит недособранная, посуду мою в ванной.
Буду заявлять на возврат денежных средств и не иметь больше с этой организацией дел.
Люблю этот магазин и именно в этом месте. Отзывчивый персонал, не плохо всё зонированно. Всегда помогут с выбором и полскажут что и как.
Show business's response
Isakova
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Компания, которая уважает своих клиентов, честно работает и делает всё, чтобы покупатели остались довольны как самой покупкой, так и обслуживанием. Несколько раз уже приобретали тут мебель и нарегканий не имеем
Плохая оценка исключительно из-за сотрудника магазина! Убил все желание покупать в данном магазине и в дальнейшем приходить туда. Уехали в другой магазин сети в Красную Площадь и сделали покупку.
Сроки поставок не соответствуют действительности, быстрее на заказ мебель заказать, обещали 2 недели в итоге получилось 6 недель, долгий возврат денежных средств
2
Show business's response
Настя Петкевич
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
При зaказе мебели в магазине хофф я не нашла никаких изъянов в работе магазина. Быстрое обслуживание, компетентные консультанты, оперaтивно доставили мой заказ и собрали
людмила И.
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
Личнo я рекомендую магазин хофф. У них действительно много товаров хорошего качества, особенно это касается текстиля, я от него без ума. Тaкие ткани красивые, пошив отличный
Хочу дополнить ранее написанный отзыв в положительную сторону во имя справедливости. Писала ранее, что по ошибке продавца-консультант (который был очень любезен) нам привезли не тот размер основания для кровати. На звонок ответили, но ответ был невразумительный. Итог, основание старое забрали, новое привезли. Всё бесплатно. Конечно, пришлось ждать, но всё равно спасибо!
1
Анна К.
Level 9 Local Expert
July 8, 2023
Крайне скудный выбор товаров. Персонал не компетентен. Никто не знает ассортимент. На сайте товар есть - в наличии его нет. При этом принимают заказ, получают полностью оплату. А возврат денег через десять дней. Просто обман. И так было уже несколько раз. Теперь это последний магазин куда можно посоветовать прийти за покупками.
С бесплатными парковками было бы не плохо организовать торговому центру! И я думаю что народу будет больше не только приходить за покупками, но и досуг проводить.
Первый раз сделал заказ через интернет магазин. Думал будит быстрее и удобнее для меня но .... К заказу на сайте претензий нет, всё просто, удобно и интуитивно понятно. В магазине я заказ ждал 20 минут, в итоге плюнул, прошёл в зал и купил там. Как вишенка торте. Мой заказ мне вынесли, но он был не тот и дороже в два раза. Первый опыт вышел комом.
02.08 сделала заказ, оплатила: 2 кровати, 2 кресла и 2 топера. Готовила детскую к 1 сентября. Продавцы консультанты сказали что заказ будет у меня с 16 по 22 августа, так как меня эти даты устраивают я согласилась. А теперь внимание! Оказывается, что в договоре указывается крайняя дата поставки, которая была 29 сентября, но и это ещё не все.... плюс 2 недели от крайней даты поставки...это 12 сентября! Теперь прошу, иду на уступки доставить частично товар из наличия это 2 кресла, 2 топера и кровать, доставка мною оплачена.... на что мне отвечают, что не могут привезти кровать, программа не позволяет! Ребят это ваш сервис?? В смысле программа не позволяет? Это ваша вина что полную доставку перенесли аж на 29 сентября, вы о чем? Да если бы я знала, никогда не пошла бы в ваш магазин....на службе поддержки сидят некомпетентные специалисты, которые работают по шаблону, шаг в лево, шаг в право ...тупик!
Отличный магазин с очень адекватными ценами. Планировали ехать в Икею за постельным бельём, полотенцами и разными аксессуарами для дома, но удачно зашли сюда - всё, что нужно купили! Находится внутри ТЦ Галерея, при входе с Октябрьской улицы внутри ТЦ поворачиваете направо и не промахнетесь!
3
6
Элеонора Кулагина
Level 5 Local Expert
July 18
Заказывала стол. Со сборкой справилась самостоятельно, так как это оказалось проще простого
Никогда не заказывайте в магазине HOFF. Может раньше лучше было, помню. Заказывал не однократно. Но в последние года, как с ног на голову. Обещают все сразу и быстро, а на самом деле---одна нервотрепка, сроки запредельные. Пока не поставишь их на место и по телефону, и лично не приедишь в магазин пальцем не пошевелят и оставят на самый крайний срок. Консультанты как в магазине, так и по телефону не компетентные. Не профессионалы. Инструкции по сборке нормальные---разобраться можно, но качества подготовленных отверстий желает лучшего. Мало что совпадает. Заказывали как-то у частника кухню, так и сравнить не с чем. Поучите свой персонал общаться и делать мебель.
Никогда не дозаказывайте в этом магазине мебель! Купила кухню, установила. Нужно было дозаказать шкафчик, дверь и к ним фурнитуру. Вместе с ними купила духовой шкаф и вытяжку (которая как раз для заказанного шкафчика), была совершена полная оплата. Сие происходило 8 апреля.
Проходит месяц.
Звоню: где заказ? Оператор: продляем сроки до 16 мая.
Звоню 15 мая - где заказ? Оператор: Сорян, сроки переносим(
Спрашиваю: какого хрена так долго изготавливают дверь и шкафчик?
Оператор: нашей вины нет.
Спрашиваю: как написать жалобу?
Ответ: никак. Красавички ребята!
Решила изучить договор: продавец обязан в течение 39 дней передать заказ. Нооооо!!!! Читаем следующий пункт: доставку заказа могут уменьшить или увеличить на две недели. В итоге 18 мая звонок от хофф-робота - производитель продляет сроки до 26 ИЮНЯ!!!
Хофф вы охренели!
Уточнила: могу ли я заказать доставку (уже оплаченную) первой части заказа (духовка, вытяжка). Ответ: могу, но за доставку второй части заказа придется тоже платить. И все равно, что косяк не мой и хотя бы духовку мне не хотелось бы ждать более двух месяцев.
Судя по всему Хофу все равно на клиентов. Деньги оплачены - это главное.