Hoff
657 reviews
January 21, 2022
Отличный магазин....выбор огромен,цены разные на любой вкус и кошелек .продавцы замечательные,вежливые...
2
April 4, 2023
Все классно ,все есть ,персонал отзывчивый ,рекомендую .
January 13, 2024
Могут привезти брак, ну и в основном мебель не самого высокого качества.
September 3, 2022
Сначала не понравилось. Излишняя бюрократия. Какие то шпионские штучки в виде паролей. Выгрузили на краешек крыльца, хотя могли бы и метра на три дальше. А вот потом все пошло ровно. Надеялся на специалиста по сборке, а потом не торопясь за три дня сам собрал кухонный гарнитур. Осталось повесить. Инструкция просто блеск.
February 23, 2020
Очень замечательный мебельный магазин, витрина зашкаливает своей территорией, есть всё, что необходимо для дома, учтены все потребности быта, Рассрочка, что очень важно по карте Халва Совкомбанка, проценты банку платит организация Hoff, а мы только цену, что несказанно радует,,, доставка вовремя, оформление заказа не больше 15 минут. Очень приятные и отзывчивые продавцы. 👍 Магазин на 1 этаже и на 2 этаже, МореМолл.
3
8
May 23, 2024
Были небольшие проблемы с доставкой, но как оказалось к лучшему. в качестве извинений начислили дополнительные бонусы.
5
November 12, 2021
Заказала в этом магазине мебель .Заказ оформлен в середине июля 2021г..Девушка,которая оформляла заказ уверяла нас,что всё будет доставлено в сроки указанные в договоре ,т. е 06 сентября.Естественно в указанный срок ни чего не было доставлено.В сервисном центре сказали ,что у них есть 2 недели на форсмажорные обстоятельства! В итоге сроки доставки менялись уже наверное раз 5! Сегодня пришло очередное сообщение,что доставка ожидается 12 декабря!!!Люди добрые!Умоляю вас ,не связывайтесь с этим магазином! Прежде чем купить что то у них,прочитайте отзывы! К сожалению я не читала их ,и как оказалось-зря!!
6
June 4, 2023
Отличный магазин. От всех видов мебели до аксессуаров.
November 10, 2022
Хороший ассортимент, квалифицированные продавцы, особенно в отделе текстиля.
1
1
June 18, 2021
04.05.2021г. мною в магазине в г. Сочи были приобретены шторы на заказ. Согласованная дата поставки в договоре 06.06.2021. Заказа нет. 09.06.2021 в 15.19 я звонила, чтобы узнать, где мой оплаченный товар? Прошло уже больше месяца. Оператор ответила, что до конца недели до 13 июня товар придет. Сегодня 18 июня я снова звоню с этим вопросом. Чувствую себя идиотом🤦♀️ А мне говорят: "А ваших штор не будет! Вам 9 июня должна была придти смс, что их не будет." Вы в своем уме?? Ничего мне не приходило! Номер телефона в заказе. Проверьте! И почему наличие ткани, точнее ее отсутствие, стало известно не 4 мая, а аж 9 июня? Больше месяца не видели??? Это что за шарашкина контора? Я возмущена. И буду писать и трубить везде о вашей некомпетентности! Больше месяца пудрить мозги нам! Это как? Напишите сразу и мы сделаем заказ в другой фирме. В жизни больше не обращусь и никому не порекомендую⛔
10
January 16, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Есть скидки. Есть бонусная программа. Хороший сервис. Рекомендую.
1
1
January 25, 2024
Обновила коврики в ванную. Кайфовые они тут. И стрят копейки.
3
1
September 28, 2021
Заказывала спальню в самом магазине хофф, по итогу , забыли вписать мне шкаф. Об этом узнали когда приехал сборщик.
Заказ был оформлен 24.08.21г. Сказали привезут до 20.09.21
Я звоню на горячую линию и каждый раз мне продлевают доставку. Так она ещё и платная, с магазина ничего не продают.
По итогу продлили до 10 октября, из за отсутствия матраца. Я отказываюсь от него ,чтоб быстрее привезли мебели.
При доставке мебели забывают про ограждение, и сразу же во время погрузки мебели с Краснодара, появляется матрац. Спустя 1 день.
А про шкаф который стоил по акции 12.999
Сейчас уже стоит 16.000
Ужасное обслуживание магазина Hoff, безответственность.
Больше не будем брать там мебель
7
September 9, 2023
Для кухни стoл здесь купила, здорово, что он расклaдывается
November 7, 2021
Самая ужасная мебельная компания какая только возможна! Заказали полку, привезли через три недели, стали собирать две детали из семи с заводским браком, крепежей не хватает. Качество самой мебели отвратительное. Позвонили на горячую линию, сказали заменим на новые, ждём ещё три недели привозят совершенно не те детали и снова с заводским браком, крепёжи которые мы дополнительно оплатили так и не привезли, на горячей линии ни одного внятного ответа нет кроме как ждите привезём. В общем хочу сказать всем и каждому не связывайтесь с этим магазином никогда. Работа там совершенно не отлажена, да и качество самой мебели оставляет желать лучшего
4
July 26, 2021
Продавцы навязывают продажу товаров, которых нет в наличии, обещают их поставку, но в итоге пользование Вашими деньгами компанией HOFF затягивается на долгое время. На горячей линии Вам только расскажут, какие позиции входят в Ваш заказ и не более того. Никаких вариантов решения вопросов не предложено!!! Предлагают лично идти в магазин. Если Вы не имеете возможности бегать до самого магазина ежедневно и мотать себе нервы, не стоит к ним заходить!!! Заказ, который я оформила 2 месяца назад на сумму более 500 000 тыс , все ещё не поступил, его доставка постоянно переносится, заменить позиции, которых в наличии не предвидится, возможно только в самом магазине. Вместо того, чтобы укомплектовать квартиру, я прилечу в Сочи только для того, чтобы сходить в очередной раз в их магазин!!! Не советую связываться в этими шарлатанами!!! Буду готовить документы в суд , в т ч за пользование чужими денежными средствами!!!
10
July 14, 2022
Сколько негативных отзывов!!!
Люди! Не берите в хоффе мебель!
Купила кровать, рейки оказались очень слабые.
На просьбу, поменять, либо возвратить кровать назад, мне отказали.
Если, не хотите проблемы, не берите там ничего!
November 29, 2024
Всё отлично.
October 19, 2021
Господа сотрудники магазина Hoff!!!!! Скажите, пожалуйста, вы люди? Я уверена - нелюди! Нерасторопные буквоеды, неуважающие клиента, оплатившего все: подъем, доставку до квартиры. Для вас - шофер, экспедитор - «цари и боги», отнюдь не клиент. Вопрос: чем вы руководствуетесь? Ответ - регламент! И главное , не придерёшься! А где здесь клиент, оплачивающий и шофера, и экспедитора, и Татьяну Дерищук, ( не умеющую совершенно разговаривать ) менеджера по разбору обращений? Где? Я вас спрашиваю? Мой справедливый гнев разделяют( оказывается) тысячи людей! Мой оплаченный товар уехал обратно в Краснодар, потому, что экспедитору «показалось» темно в подъезде !
Ему просто было ЛЕНЬ в конце смены разгружать и нести на 8 этаж мебель . И все . Зато по мнению сотрудника Татьяны - он прав. А клиент - нет. Не ходите , люди, в этот магазин Hoff! Ни где, в стране!!!!!!! В мире!
3
August 9, 2024
Рад знакомству с этим магазином и теперь его всем рекомендую
October 21, 2023
Садовую мебель в этом году купили, очень понравилась
3
July 1, 2024
Купил здесь шкаф comet с доставкой. Собирал сам..пришлось делать крепления к стене, чтоб стоял устойчивее. а так шкаф сделан на совесть.
5
August 26, 2023
На прoшлой неделе купил геймерское кресло. Очень удoбное, как я и хотел
March 5, 2024
Я прихожу сюда за свечами! Большой выбор!!!
August 18, 2021
Прочитала поздно все отрицательные отзывы. Никогда бы не стала заказывать там мебель. Кухню заказала ту, что увидела в торговом зале, привезли совсем другого цвета. Смирились, нужно было уезжать. Пришел сборщик, веселый молодой человек, увидел ошибки в проекте, с трудом, но исправили. А дальше ушёл и никакие наши стенания о помощи и дальнейшей сборке мебели не не нашли отклика. Потраченные нервы, сердечный приступ. Никому нет дела.
5
August 14, 2021
Очень понравился магазин, много товаров приобретаем для дома от мебели до мелочей всяких. Обслуживание хорошее, продавцы не мешают выбирать
February 2, 2024
Очень нравится, особенно скидки
June 18, 2021
Ужас!!! Купила большой угловой диван. Оговорили дату доставки и сборку на следующий день, что не очень удобно! Взяла два выходных, сижу, жду. Диван привезли, а сборку не назначили. Как такое может быть???!!! Сейчас нужно ждать ещё четыре дня и снова просить выходной, и опять сидеть целый день и ждать??!! Дома пройти не возможно, диван в разложенном состоянии занимает все свободное пространство! Квалифицированные работники, молодцы!
7
September 15, 2021
Хоф
Диван тащила сама, шкаф за 20 тысяч оклеен бумагой. Если у вас есть возможность не связываться с этой конторой, идите в другие места. Может быть, вам повезёт. Но если нет, вы пройдёте все круги ада, и никто вам ни за что не ответит. Вы будете выть, орать, пытаться найти хоть что-то человеческое, но там есть только регламент. Будете снимать видео, но никому не сможете его предъявить. Диван тащила на второй этаж, потому что в этом бреду надо читать даже договор доставки. Но делайте это с рулеткой! То есть берите договор и езжайте домой мерить всё, что там указано. Мне грузчики сказали: "У вас на лестнице перил нет, мы нести не будем. Или сами сейчас поднимаете, или мы его увозим в Краснодар". Я оплатила доставку, подъем на этаж, сборку и тащила всё, что могла, сама, а потом бегала по двору просила мужчин помочь мне затащить то, что сама поднять не могла. А эти двое стояли курили. Но это цветочки. Шкаф за 20 тыщ купила с витрины. Дома распаковываю, отклеиваю ценник с фасада - дверцы, а скотч отклеивается "с мясом". Покрытие - тонкая бумага. Две недели мне выносили мозг, человек (?) писал с моих слов претензию, я отправила фото. Звонит "ответственный сотрудник", и я понимаю, что это полный бред: либо написали черти что, либо она вообще не читала претензию. Спрашивает, какая это деталь, укажите на схеме сборки!! Смотрите фото и подумайте: а какая же это деталь?? И так во всем. Во всем!!! Я уже не говорю, что никакой схемы мне никто не положил, и что одно крепление было просто сломано. Это не шкаф, это бутафория. Две недели в "магазине" говорили, что "мы ничего не можем сделать", но когда я пришла и начала просто орать, мне за 5 минут сделали нужную бумагу. В изумлении спрашиваю: "А что за волшебство: две недели мне говорили, что ничего вы не решаете, а тут чудесным образом - решили?" Ответ меня потряс: "А мы регламент нарушили, мы позвонили и согласовали!" Чтобы просто сделать то, что обязаны, и перестать издеваться над человеком, им, ****, надо нарушить регламент!!! Месяц ушёл, чтоб от меня забрали это посмешище, покрытое бумагой. Думала, только в Сочи так. Но три подруги из Екб рассказали свои не менее прекрасные истории про эту **** контору. Боже упаси вас покупать здесь мебель.
6
June 8, 2021
Самая ужасная в моей жизни покупка !Купила шкаф 25 апреля 2021привезли его с огромной задержкой ,только в начале этого месяца . И сборку уже который раз переносят . Отвратительно работают! Шкаф сколько времени лежит в середине комнаты ,доставляет кучу неудобст . Сегодня очередной раз ждала зборщика , весь день им звонила мне отвечали что со мной свяжутся . Так и не кто не набрал. Очередной мой звонок ,девушка оператор ответила что до вас не дозвонились !!!! Я взяла выходной весь день просидела в ожидании звонка зборщика ,до меня не на один телефон не дозвонились ! Так я ведь в течении дня сама вам не раз звонила ,на что мне ответили что переносят опять сборку шкаф . Я не пишу отрецательные отзывы ,но не в этому случае . Это просто издевательство .Зачем мне бонусы ,я с работы отпрасилась надеясь что они наконец выполнят свою работу . Безответственая ! Не квалифицированая ! ужасная работа ,во всяком случае в городе Сочи !
9
April 29, 2022
Заказали кухню.Сказали ждать 2 недели.Хорошо,ждём.
Пока консультант оформляла заказ мы разговаривали про мойку(раковину)но сказали что брать не будем.Оформили заказ,она в слух произнесла что у нас в заказе,оплатили.Приехав домой установила приложение магазина,зашла в заказы,а там сюрприз.В приложении (мои заказы)увидела эту мойку.Сразу взяла чек посмотрела и там тоже оплаченная мойка.
Хорошо думаю пусть будет все равно надо покупать и цвет тот что мне надо.Через несколько дней звонок с горячей линии.
Мне сказали что этой мойки нету,будите брать другую или нет.Я объяснила ситуацию сказала я не хотела ее брать,но ваш консультант нам ее вбила в чек,если можно то сделаем возврат.
Заполнила заявление (на возврат)отправила им,мне позвонили сказали сказали заявление в обработке.Кухню доставим 29 апреля.Потом опять позвонили сказали что пока возврат не сделают и деньги за мойку не вернут они не могут доставить кухню. Полом сказали что частично будут доставлять заказ.
У нас ещё оплачена доставка и занос в помещение (сборка мебели)
Захожу в приложение а моей оплаты нет все по нулям.
Сейчас же опять зашла,но теперь в разделе мои заказы НЕТ ЗАКАЗА.
Жду звонка.
Первый раз сделала покупку в этом магазине и поняла что это первый и последний раз.
Посмотрим как ещё соберут мебель.😂только начала писать отзыв и позвонили сказали что кухню привезут в понидельник😂ждём.
Я ещё вернусь и допишу свой отзыв
10
February 8, 2024
Купила себе полок на всю стену под цветы. Муж собрал и повесил. так красиво смотрятся.И по цене вышло бюджетно
1
1
August 6, 2021
Ужасное отношения к клиентам..... Купили 2дивана ,привезли один из них и никто не придупредил что привезут 1диван,на следующей день что то там рассмотрели и назначали доставку 2го дивана на 5августа и вчера тоже не привезли, целый день ждала и бестолку, сегодня должны были разобраться и позвонить так и не позвонили , отвратительное отношения,2й раз обманывают, больше никогда в этом магазине не буду покупать ничего абсолютно !!! При покупке обманывают по поводу доставки,а потом приходится ждать 2месяца.
4
October 30, 2022
Отличный магазин здесь можно найти всё для дома. РЕКОМЕНДУЮ
January 18, 2024
Много всякой утвари для дома
March 5, 2023
Привезли просто ужасно качество мебели , воняет , хуже мебели чем в Хофф нет , просто как будто делают в гаражах . Не советую не кому
4
May 13, 2023
Был много раз в этом магазине , ассортимент мебели большой , но качество представленных моделей не самое лучшее.
January 16, 2023
Заказала кухню в интернете, доставка замечательная, спасибо за Вашу работу.
September 29, 2021
Купили мебель в середине июля, сейчас уже 29 сентября, а мебель до сих пор не привезли. Мебель полностью оплачена. На складе стоит. Не довезли 1 полку. 10 раз ходили в магазин и вроде вопрос решился, и назначили день доставки, но и в день доставки не привезли- сломалась машина. Я и муж отпросились с работы, ждали, а оказывается зря. Отпрашиваться еще! Когда ждать мебель непонятно!
3
February 18, 2022
Я с супругом, взяли деньги и поехали в Моремол. Купить стол, диван и кое что по мелочам для дома. Но без кода нас не пропустили. Хотя у нас есть тесты. Вот интересно, если покупатели возвращаются с деньгами домой, как арендаторы платят за аренду ???
1
2
July 26, 2021
Никогда не заказывайте у них кухню или любую другую сборную мебель!! Люди берегите нервы! Второй раз заказываю кухню и второй раз не выполняют условия поставки!!! Опять спустя месяц звонят, когда подошёл срок поставки и говорят, что ещё надо ждать минимум месяц.
Когда заказывали мебель, менеджеры обещают, что наладилась работа с поставщиками и больше нет задержек с поставками. Но это очередная ЛОЖЬ. Заказать кухню или другую мебель-это подписать себе приговор на скандалы и долгие разбирательства с этой конторой.
4
September 22, 2023
Много мебели, не всегда соответствует цене.
May 12, 2021
Люди , будьте внимательны при покупки мебели . В HOFF продают Мебель отвратительного качества ! Купили дорогой шкаф с раздвижными дверками . Через некоторое время вещи , лежавшие на полках начали желтеть . Пятна не отстирываются .выбросили 3 комплекта постельного белья и другие вещи . Пришёл технолог , написал акт , сказал , да заменим полки . Некачественный товар от производителя . В итоге ответ от мененжера - неправильная эксплуатация шкафа , залёживание вещей , ваш запрос закрываем . Попросила письменный ответ . Не дают . Делали вид , что обязательно разберутьсч . Чистой воды - мошенники . Будьте внимательны при покупки мебели .
4
September 3, 2023
Классно, большой ассортимент
2
December 12, 2022
Реагируют быстро. Отзывчивый персонал. Девочки молодцы
2
October 29, 2022
Часто делаю здесь мелкие покупки. Иногда попадаю в акции. Приятно))
May 28, 2021
Купила кухонный гарниту(2400м),,,,,платила за сборку в магазине 3700руб,,, продавец сказал,что после установки вы должны будете платить ещё 2000руб,,,,пришли установили,но требовали не 2000р,,,,а 4800руб,,,, получается сборка дороже мебели,,,
2
May 19, 2021
Заказал шкафы 14 мая, доставку обещали на 17 мая.
- 19 мая шкафов нет, звоню спросить в чем проблема? Где шкафы?
- Отвечают: приносим извинения, вам начислено 500 бонусных баллов. что-то пошло не так, ваши шкафы возвращаются на склад в Краснодар, проверить нашим технологам, через 2 дня свяжусь с вами, назначим новую дату поставки.
- мне нужны срочно, ещё позавчера, у меня переезд, одежда кучей лежит. Везите без проверки, или проверим тут тут на месте.
- нет такой возможности...
И тд и тп.
Короче плохой сервис, не справляются с договорными обязательствами, обманывают ожидания
3
July 21, 2021
Добрый вечер
Возмущению организацией доставки возмущена до предела
В назначенный день доставить не смогли,и не известили
А на следующий день назначили сами без согласования со мной ,я была на работе и не смогла принять доставку,отменили и сказали в теч трёх рабочих дней только свяжутся со мной
Хотя этот товар нужен мне уже вчера
1
August 28, 2021
Купила готовые шторы.... Стали подрезать по размерам, а она априори кривая... Причем опзлет около 30 см(( со сборкой кухни вообще трэш. 3 недели ждала сборщика... Ругалась и орала благим матом... Приехал. Только зачем-то попросил собрать какую-то конструкцию из фанеры, чтобы выровнять стены. Муж психанул и собрал все сам. Кстати качество самой кухни на 3+. Ожидала большего.
1