Хороший магазин, с отличным выбором товара и отличные продавцы менеджеры, спасибо им за помощь в выборе мебели
3
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2019
Выбор товаров достаточно широк. Качество на любой кошелёк. Из минусов могу сказать что не все консультанты владеют информацией, некоторые просто ленятся работать, это видно
На сайте частенько висит мебель, кладёшь в корзину оформляешь заказ, тебе перезванивают и сообщают, что этого товара нет в наличии и не будет, хотя сайт показывает количество 1 или более, на просьбу подобрать аналоги телефонный консультант жутко тупит и бормочет нечто невнятное. Клиентоориентированность отсутствует полностью у этой организации, можно было бы поставить минус 1, поставил бы.
Присвоили мои денежные средства "незаконное обогащение! Оплатил заказ в интернет магазине, в итоге перезвонила девушка и сказала что доставка будет стоить чуть ли не в 2 раза дороже, при том что когда делал заказ, вносил адрес и все было нормально. В итоге, попросил вернуть деньги, возвращают 1,5 месяца. Уже и письма писал, и звонил, а воз и ныне там. На следующей неделе собираюсь писать заявление в полицию о незаконном обогащении. В подтверждение Заказ №M1299235. Написал им с их сайта Номер обращения: 1026944 звоню через несколько дней чтобы получить ответ, говорят что такого обращения не было!
Ужасный магазин, отвратительный, маленький выбор, огромные цены, жуткое качество. В отделе кухон ваще мрак, образцы с низкой ценой, а
Начинаешь заказывать такой же и выясняется что это в 10- 20 раз дороже. 🙄😖😱🤬 . В общем все как все в Сочи. Минимум сервиса и качества и максимум цены, хамства и некомпетентности.
Хвалить его могут только те, кто ни разу в икеа не был, жалко что у нас нет Икеа 😭
Мебель дешёвая,диваны страшные,во всяком случае на выставке.Я минут 20 походила,ни кто не подошёл.Красных жилетов много ,но ни кто не стремиться Вас проконсультировать.Купила диван в товары из Германии.
Нужна была тумба за 1000рублей,нет в наличии,предложи под заказ с доставкой за 800 рублей,самовывоз нельзя...Они доставляют крупногабаритный товар без заноса за 800 рублей,в сетях бытовой техники за 390 привезут и занесут в квартиру!
Странно. Но сразу купить мебель нельзя. Надо ждать четыре недели и дополнительно оплатить доставку нашего заказа в магазин. С такими условиями сталкиваемся впервые.
Вроде всё хорошо .И выбор есть и скидки Но вот печалит доставка Москва .звонит и вечно ждать вместо 2 недели почти 40к дней!!!Вообще никакой гарантии нет по срокам И это не первый раз такое .
Плохой охраник не пустил.
Сказал:,,вход только со взрослыми!!,,
Нам по 14 лет почему мы не можем посмотреть диван себе в комнату???
Вдруг у меня мечта купить диван!
Ужасный сервис и работа менеджеров, не одного заказа не было, чтобы не возникло каких нибудь проблем, на звонки по телефону отвечают люди роботы которым по-барабану на проблемы клиента, решить они ни чего не могут, только ссылаются на кого нибудь.
Пытался купить кухню. Ждал 40 минут консультанта. Ворчливый человек. Необоснованно отказали в продаже. Только потому, что попросил доставку перезвонить. Пытался купить на сайте : несоответствие дизайн- проекта и картинкам на сайте. Результат 0.
15.06.18 оплатила в кассу Hoff в Моремолле за трёхстворчатый шкаф с ящиками и комод Лофт. Консультант сказал, что в течение 3-7 дней всё привезут. 7 дней прошло - товара нет. Звоню. Оказывается у них нет в наличии комода! А шкаф есть. Но при оформлении документов на покупку, сборку и доставку я самолично видела эту мебель в зале и в НАЛИЧИИ! Далее, если шкаф есть, то почему по состоянию на 3 июля его мне не доставили?! Сказали по телефону, что 10 июля завезут комод и всё доставят. Сообщат. Ни ответа, ни привета... Сегодня уже 19 июля - ни шкафа, ни комода... А ведь мною ВСЁ оплачено! Может быть Hoff хватит издеваться над пенсионеркой? Вы больше месяца в обороте крутите мои деньги, обманываете меня, не доставляете товар, заставляете нервничать, и более того ссылаетесь на то, что это мной оформлен единый заказ на доставку комода и шкафа. (А разве не вами он оформляется при совершении сделки купли-продажи? И при наличии товара на день приобретения). И, только сегодня, на моё очередное обращение в Hoff мне сказали - чтобы доставить Вам шкаф, надо снова к ним приехать и переоформить заказ на 2 разных?! Ау, очнитесь! Это ваши внутренние проблемы! Перед вами покупатель, а не мебель! Видимо страх потерян и на нарушение прав потребителей вам глубоко плевать! Я весьма недовольна стилем и методом работы данной компании. Отзыв м.б. только минусовый! Интересно, а мебель мне собираются везти? Или к ним звонить, тратить свои деньги за переговоры, автобус и, как к барину, идти на поклон?! Дескать, отдайте мне то, что по закону принадлежит мне! Позор Hoff
Хороший выбор мягкой и прочей мебели на любой вкус и кошелек. Периодически радуют промо-акциями.
3
1
А
Анонимный отзыв
11 октября 2018
Полный бардак, 27.08.2018 мы сделали заказ на гостиную и журнальный стол.Неоднократно то есть 3-раза нас заверяли , что идите домой и на следующий день вам позвонят и вы получите свой заказ .Но до сих пор, мы так мебель и не увидели.Кто нибудь пробовал дозвонится по ихним телефонам,сразу говорю бесполезно. Хотел на интернет сайте оставить жалобу,таже участь не отправляется.Мы хоть и не сутяжники, но думаю надо обращатся в суд и взыскать за каждый день просрочки.Так что семь раз отмерь один отреж!!!