Hoff
544 reviews
April 13, 2024
Продавцы вводят в заблуждение покупателей! В зоне Дисконт стоял комод без ценника. Попросили консультанта сказать цену - озвучили 2000₽. После раздумий нашли другого консультанта, сказать, что покупаем, но заберем в течение часа. Второй консультант назвал эту же цену и мы оплатили 2000₽. Спустя время пришли забирать, а нам говорят, что он оказывается стоит 3000₽. Но в личном кабинете так же отображалось за уже оформленный и оплаченный товар 2000₽. Говорят, что мы не услышали цену, что озвучивали 3000₽. Сказали делать возврат или доплатить 1000₽. Интересно получилось, отдавать товар нам не хотят по той цене, которая указана в чеке, так еще и обвиняют, ужасный персонал, оформили возврат. Делайте ценники на товары, чтобы не было таких ситуаций!
August 23, 2022
Нравится мне эта сеть магазинов. Не помню точно когда она появилась в нашем городе, но сразу завоевала сердца покупателей! И в этот раз порадовала продавец-консультант Юлия. Грамотно помогла с выбором, предложив различные варианты. Везде бы так! Конечно, в связи со скидками, доставка товаров не быстрая, но на мой взгляд, если вещь понравилась, можно и подождать!
2
January 8, 2023
Очень хорошо расположен в центре кит!!!
Консультанты помогли очень быстро разбираться в желаниях и предложили нужное! Провёл в магазине не более получаса. Задачу решил. Остался доволен заинтересованностью в клиентах. Хочется снова туда идти за покупками.
1
2
September 17, 2024
Отличный магазин товаров для дома
October 6, 2023
Собираюсь переезжать, думала мебель присмотреть, но откровенно разочарована :( ( множество негативных отзывов)
Не являюсь постоянным покупателем, но по всей видимости не стану
Ответы клиентам шаблонные, неужели настолько все равно??
1
1
August 17, 2021
Большая площадь магазина, обилие товаров для дома. Мебель и посуда и текстиль. Здорово, что есть оформленные комнаты. Спальни, кухни, детские, прихожие, гостинные. Уже готовый дизайн. Подобрана профессионально мебель, текстиль и предметы для украшения интерьера. Готовые решения на любой вкус. Тут же можно все купить. Значительно экономит время и деньги.
3
2
September 19, 2023
Хороший магазин, веждливый и доброжелательный персонал. Цены средние, вещи качественные
1
August 22, 2023
Обманщики говорят что в магазине будут за 8 дней оплатили все в итоге пришло время звоню им у них только статус в обработке сказали будет через 23 дня приблизительно )) ну и качество товаров на ожин раз разобрать потом все сыпется ....
4
May 18, 2023
Обманывают! Говорят, что товар есть в наличии, потом -ой, надо подождать немного, неделю и 8 дней! Потом приходит сообщение - заказ приехал, выберите дату доставки, но не на следующий день, а через день, а то и 2! И в итоге, ждать уже дней 10! А по телефону - а мы ничего сделать не можем! Точнее и не пытаются! Жалко 0 нельзя поставить! Вруны!!!
4
June 22, 2022
Хороший магазин, не сказать что цены дороже чем в других магазинах. Нормальный сайт, не тупит. Есть система бонусов что даже очень выгодно иногда получается. По части товара и расположения, очень напомнил мне Икею. Персонал адекватный, рад помочь, реально помочь а не на отвали, это очень даже удивило. Качество купленных мной товаров хорошее, не дешёвка.
1
1
September 17, 2022
Дороговато конечно, люстры дороже чем у конкурентов, но выбор мебели и ее качество лучшее из того что есть. Плюс система скидок, плюс качество обслуживания и сопровождения, плюс огромный выбор мелочей.
1
October 7, 2021
Очень люблю этот магазин. Много полезных и стильных вещей. Современная мебель. Доставка долгая, но жду потому что качество устраивает. Покупала компьютерные стулья, пастель, портьеры, посуду, угловой диван. Довольна. Диван вообще супер. При своей не очень высокой цене на рынке очень удобный и практичный. все домашние любят на нем спать. он очень мягкий. Одним словом рекомендую это место. Очень часто бывают скидки на хорошие товары.
1
April 11, 2024
Я не могла пропустить такие огромные скидки в честь ДР магазина) думала куплю только по мелочам, а в итоге купила большой стеллаж, полку в ванную, ну и конечно набрала постельного, полотенца и еще большую красивую вазу. А то я вечно цветы длинные подрезаю, не помещались в мои вазы). Магазин этот я очень люблю, ни разу не ушла с пустыми руками.
1
September 13, 2022
Хороший аналог икеи, цены конечно выше, но можно найти много интересных вещей для дома. Тем более с уходом икеи, все возможно снижение цен, и данный магазин станет не менее популярным чем икея.
3
July 5, 2022
Покупал кровать, качественно, по цене тоже неплохо, также подобрали матрас и покрывало, 3 года эксплуатации все держится достойно, в магазине очень большой выбор всяких вещей для дома, можно походить поискать
2
May 23, 2024
Купили здесь компактный угловой диван для нашей мини-гостиной. Магазину благодарность за честный обзор и быструю доставку.
3
August 4, 2023
Владельцы решили сделать что то напоминающее ИКЕЮ. Но они и рядом не стояли. Цены-космос! Аналогичный товар запросто можно купить намного дешевле в других местах. Покупателей мало.
2
December 7, 2023
Мужу не нравится данный магазин, так как меня от туда за уши не оттащишь, когда бываем в Ките, всегда захожу, уж больно нравится всякое для дома
1
June 10, 2024
Хороший магазин, цены норм, найдётся всё для дома
June 4, 2024
Нравится бонусная программа и в целом, с Хофф легко экономить. Цена ниже, чем во многих магазинах и плюс акции постоянно.
2
1
August 9, 2024
Широкий ассортимент, цены и качество соответствуют
February 2
Впринцепи, всё для дома есть.
April 14, 2023
Мне нравится, столько всего интересного и уютного. Ценны тоже достаточно приемлемые. Можно найти на любой кариан
1
2
February 9, 2024
И сайт супер, и приложение и офлайн салон стоит внимания. Год назад мебель в детскую брали. Осталась в прежнем виде. Недавно взяли столик сервировочный и тумбу под тв. Выбор большой, есть где разгуляться)
1
1
October 22, 2023
Вот честно я не восторге. Товар так себе. Какие-то вопросы решает только Москва а это все время. Меня на доставке на 20К нагреливторую неделю забрать не могу.
1
January 5, 2022
Очень нравится магазин Hoff. Можно найти уникальные товары. Все удобно расположено. Персонал отзывчивый, хорошо ориентируется в ассортименте. Периодически бывают какие-то скидки и акции.
1
1
June 24, 2024
Я в Хоффе в прошлом месяце купил себе два шкафа для книг, в домашнем кабинете решил организовать библиотеку. У шкафов толстые полки, которые выдержат вес даже толстых фолиантов и справочников. Расстояние между полками достаточное для больших изданий. От пыли книги защищают дверцы со стеклянными вставками.
2
July 23, 2024
Лично я в восторге! Магазин впечатлил своим большим ассортиментом товаров и приятными ценами
June 3, 2023
Покупали диван за 98000. Сказали привезут 02.06.23но не привезли. По телефону ответили что произошел технический сбой и привезут диван на следующий день. Утром пошли в магазин, уточнить. По итогу сказали что дивана вообще нет в городе. Ужасное качество обслуживания, обманывают по любому поводу, лишь бы продать товар
1
February 21, 2023
Купили диван за 90 тыс. через МЕСЯЦ! сломался подъемный механизм на оттоманке и отошла обивка. Написала у них на сайте отзыв к дивану, они сказали что не публикуют негативные отзывы. По поводу поломки, обратились в службу поддержки, а они к производителю, там ответили что не гарантийный случай. Ага, а устанавливать хреновые механизмы это им можно. Вообщем качество мебели отвратительное. И, приобретая некачественный товар, вам никто не поможет. Деньги на ветер
4
1
November 21, 2024
Ассортимент товаров маленький
July 16, 2023
Огромный выбор товаров для дома, от маленьких до больших мелочей. Среднее качество товаров ,
November 29, 2020
По душе очень магазин ! Продавцы профессионалы ,однозначно! Приветливые,улыбчивые,все рассказывают ,подсказывают с выбором . Покупали много мебели , пару лет прошло -все ок,когда стало время выбрать диван ,объехали много мест в городе ,остановили свой выбор на этом магазине. Цена=качество ! Также , постоянный огромный выбор синергетика ,все в одном месте ,всякие штучки для дизайна и уюта дома . Очень люблю этот магазин. Спасибо
7
June 17, 2023
Уважаемая администрация Hoff мой заказ уже третий раз переносят сначала было до 13.06 потом 20.06, щас пишут что до 03.07. 2023. Что за отношение к своим клиентам!?Прошу вас разобраться вас в данном заказе!
3
October 20, 2022
Огромный выбор на любой бюджет. Грамотные продавцы в зале. Зашёл просто спросить про обивку дивана, а уехал с новым! Очень хорошая и дорогая посуда, жена оценила:) Много интересного для дачи
2
August 28, 2022
Отвратительные впечатления от магазина остались после последней покупки. Покупали стол в подарок сыну к школе. первый раз пришел стол со сломанными ножками и покоцаной столешницей. связались с ребятами и нам обещали привезти стол на замену в течении 10-14 дней. по истечении 2 недель постоянно кормили завтраками. по итогу позвонили и сказали что снова пришел поврежденный стол. итого. мы почти 2 месяца ждали свой заказ и перед самым началом учебного года остались без нужной нам вещи.
3
1
August 5, 2022
Магазин где понятия не имеют о существовании закона о правах потребителей.
Купила там ковёр по акции. Не спорю, дёшево. Приношу домой, а он дико воняет. В интернете прочитала, что ковер имеет право вонять 72 часа. Более - это плохое качество. Так вот, воняет он уже месяц. Но речь не о плохом качестве товара. А о том, что магазин отказал в возврате товара, т.к стоит скидка "некондиционный товар".
Во-первых, меня не предупредили о том, что он с недостатком. Во-вторых, меня не предупредили что он невозвратный. В третьих, ковер внешне не имеет недостатков и продавцы зная, что он воняет, выставляют скидку, как на порченный товар, но покупателя на предупреждают, что товар порчен. Под продавцами я имею в виду не рядового продавца, а организацию в целом.
И теперь не принимают назад. Ходила к ним до истечения 14 дней с момента покупки. Отказ.
Сейчас это порченное нечто занимает отдельную комнату, т.к находиться с ним в одном помещении невозможно.
Не рекомендую этот магазин.
2
1
January 7, 2022
Очень низкий уровень клиентского сервиса.
В торговом зале к нам никто не подходил, все были заняты своим делом. Обратились к сотруднице в красном желете hoff, она обещала позвать консультанта , но пропала минут на 5, пришлось самим искать консультанта.
С консультантом выбрали стол триан-5 и тумбу под тв с таким же оттенком как стол. Оплатили, далее стол нужно было забрать со склада магазина, тумбу с другого склада.
Пришли на склад магазина, долго ждали когда к нам выйдут сотрудники выдачи. Минут через 10, подошёл сотрудник и показал 3 коробки, в которых упакован стол. Далее начинается интересное.
На первой коробке написано стол Триан-5, но второй стол Тандем, на третьей написано полка под обувь.
Сотрудник выдачи прокомментировал: внутри все для вашего стола, просто коробки другие.
На мое недоверие пригласили другого сотрудника склада, который тоже стал доказывать что беспокоиться не о чем.
Я предложил вскрыть коробки, во 2й коробке оказались запчасти для стола тандем(две столешницы и тумба по середине), но сотрудники склада по прежнему продолжали утверждать, что это тумба от моего стола. Пришлось открыть сайт hoff и показать как выглядит стол Триан. Только после этого сотрудники склада взяли паузу минут на 10 и ушли... спустя время объяснили, что данный стол пришёл не комплектом и мне нужно идти вернуть д/с. Правда позвонили в отдел возврата и предупредили и моей проблеме.
Вернувшись в сам магазин, в отдел возврата, сотрудница с удивлением спросила, какая причина возврата , отказа от покупки? Считаю это крайне некрасиво по отношению к клиенту, когда магазин не может оказать оплаченную услугу.
Странно что сотрудники магазина не борятся за клиента и не предложили мне помочь, например подобрать другой стол, чтобы услуга была оказана и клиент был доволен.
По итогу, не приятно что сотрудники склада пытались выдать составные части от другого стола , пришлось мне клиенту доказывать что они допускают ошибку. Дата 4.01.22 14.43, номер заказа 743А115874
9
November 29, 2024
Всё хорошо, молодцы
October 20, 2023
Если хотите создать уют в квартире, то Вам сюда.... Огромный выбор!!! Обожаю этот магазин...
1
December 5, 2022
Хороший магазин, Периодически забегаю покупаю посуду по акции. Можно найти интересный вещи по приятной цене) рекомендую)))
2
November 9, 2023
Спасибо магазину все есть всегда очень нравится, всем советую
September 23, 2024
Часто посещаю магазин. Завела даже бонусную карту, с ней покупать выгоднее.
1
April 27, 2023
Отличные консультанты, профессионально подбирают под потребности. Выбор на все потребности
1
July 22, 2024
Отличный выбор , умеренные цены
December 1, 2021
Где то год назад, когда делал ремонт дома частично обновлял интерьер с помощью этого магазина. Был хороший ассортимент и адекватные цены. Буквально в последние выходные ноября 2021 года заехал посмотреть, что интересного и нового появилось. Ассортимент почти не изменился, а вот цены выросли порядочно, хотя судя по ранее приобретенному дивану - качество максимум на 4. Думаю, что в городе можно найти альтернативу этому магазину
July 17, 2022
Это какой то ***! Купила шкаф месяц назад, ждала две недели. Собрали, выяснилось, что штанга для вешалок, короче на 30 см чем нужно. Составили обращение, две недели ждала, привезти сегодня овальную!!!! А отверстия круглые😣господи что за люди там работают, я не могу пользоваться шкафом уже две недели, шкаф есть, а толку нет. Придётся ехать в ближайший строительный и покупать, потому что ждать уже нет сил. Я уже молчу о качестве товара, то болты не те, то поцарапано., то размеры не те, сикись на кись выглядит при сборке. Диван покупали в январе, через неделю поломался пополам, ладно хоть деньги вернули. Думаю ну с кем не бывает, купила шкаф и очень пожалела!!!!
5
1
October 10, 2023
Огромный магазин и всего 3 менеджера , идёшь кричишь ищешь зовёшь чтоб помогли ….. это минус , особенно когда торопишься.
October 16, 2024
Кто бы что не говорил, а магазин отличный. И помогут выбрать и привезут и соберут мебель если надо.
October 11, 2023
Такого ассортимента товаров мы ещё не видели. Даже в икее такого не было, хоть мы очень любили этот магазин, пока он не исчез из России. Ещё в хофф цены гораздо приятнее