Hoff
338 reviews
August 22, 2024
В принципе приятный магазин, достаточно большой выбор для дома . Цены в общем-то нормальные.
December 3, 2024
Обожаю магазин. И на въезде в рязань расположение очень удобное
December 28, 2023
Не покупайте мебель и не заказывайте сборку в этом магазине. Сборщики не являются,для сборки мебели не хватает комплектующих. Уже неделю жду,когда соберут шкаф и,видимо, еще долго ждать. Вопросы все решаются через горячую линию,а они кормят завтраками. Завтра позвоним,завтра свяжемся и тд
Очень расстроилась,что решили купить там мебель. Больше проблем и нервов только.
К сборщику,который все-таки пришел и собрал что смог- претензий нет. Быстро и качественно выполнил работу. С доставкой тоже трудностей не было. Но первый сборщик не явился без объяснения причин,второго ждала 3 дня.
June 5, 2024
Люблю летом спать на балконе, для этого купил в Хоффе шезлонг. Шезлонг качественный, хотя он из средней ценовой категории, стоил 4599 рублей без скидок. Складывается легко.
3
July 29, 2024
Хороший магазин. Очень удивили цены. Есть и бюджет и что то эксклюзивное. Продавцы в теме. Расскажут, объяснят, что непонятно. Не пристают с дурацкими вопросами... Чисто
November 28, 2024
Сервис отвратительный , доставку товара не контролируют,товары теряют. Это первый и последний раз, когда я там что-то покупала.
February 5, 2024
Большой выбор кроватей. Если не устраивает цвет обивки, можно выбрать по каталогу или на сайте, что удобно. Взяли большую, с подъемным механизмом и к ней сразу подобрали матрас. Матрас вообще крутой. оч удобный.
December 7, 2023
Отличное место для покупки мебели!
Опытные менеджеры всё показали и рассказали.
Мастер приехал вовремя и очень быстро всё собрал.Даже рассказал все правила эксплуатации мебели. 10/10
1
1
December 9, 2024
В хофф уже не одну покупку совершил. Порадовало качество как мебели, так и других товаров для дома
December 5, 2023
Так себе магазин. Ассортиментом не блещет, китайские товары за подороже. Специалисты в зале впадают в ступор от элементарных вопросов. Помощи в подборе мебели от них никакой.
Здесь нет самовывоза. Только платная доставка. Или, говорят, дуйте на московский склад и сами забирайте. Впервые такое вижу. Видимо хотят поднять бабла на этом.
В целом не нашёл ничего нового в этом магазине. Весь ассортимент есть на маркетах и дешевле. В этот раз просто была возможность бонусы списать, а так бы купил в другом месте.
Дополняю отзыв. Связался с тех поддержкой и они подтвердили, что здесь для крупного товара только доставка, т. е. минимум +1000 к стоимости. А если вам надо, скажем, поэтапно забирать, то считайте сами. Каждый заказ это доставка.
2
December 7, 2023
Магазин сам по себе хороший. Но зачем было выкупать такое огромное помещение ( бывший Декатлон), чтобы продавать там всё кроме мебели. Очень мало представленно ассортимента мебельной продукции. И очень много ненужного (посуда, бельё и прочие аксессуары). По факту половина магазина занята не тем чем нужно. Расположение очень удобное. Огромная парковка. Желаю магазину расширить свой ассортимент именно в наличии.
1
March 29, 2024
качество мебели ужасное. мой отец разбирается и работает в этой сфере и такая древесина быстро развалится, рано пойдут трещины. однако предметы для дизайна прекрасны. много искусственных цветов хорошего качества, аромосвечей, постельного белья и ваз. вобщем не советую покупку мебели здесь, но советую брать всякие штучки для украшений
August 18, 2024
Была назначена доставка с 9-13:00, в 16:00 позвонили, после того, как я оставила обращение и сказали, что к сожалению, не смогут привезти оплаченный товар и сборку тоже переносим.
Спасибо за Испорченный выходной 18.08.
2
March 10, 2024
Куча продавцов, которые ходят друг за другом, это первое впечатление. По разнообразию товара могу сказать, что посуда там дорогая и выбор невелик. Кастрюлю нужного диаметра подобрать не смогла. Купила в Ашане, хоть это и не специализированный магазин.
June 5, 2024
Сам магазин большой, хороший ассортимент. Хотя в конце мая покупали там набор столовых приборов в упаковке и придя домой обнаружили что в упаковке нет 4 шт чайных ложек. Вернули набор на следующий день без проблем.
October 24, 2023
Что-то радует, кое-что огорчает. Радовались открытию, купили несколько мелочей, но когда дело дошло до покупки мебели - сплошное расстройство. Доставка прошла в 2 захода нормально. Началась Сборка! Для углового шкафа положили дверные петли от обычного, шкаф третий день без двери. Попытки дозвониться до персонала часто тщетны. В ответ приходят смс, что они не могут нам дозвониться, хотя звонков от них нет. Десерт - шкаф для прихожей. Почему-то одна из панелей шкафа оказалась длиннее положенного на 9 мм. Теперь и в прихожей недоделки, а в квартире бардак. И все это благодаря Hoff. Очень хочется посмотреть в глаза и поговорить с виновника и торжества. Хочется быстрее закончить эту эпопею. Пока что-либо покупать здесь опасаюсь. Шок ещё не прошёл.
Прошло 3 часа, служба сервиса продолжает слать лживые смски о невозможности дозвониться, сами на звонки не отвечают. Почитал отзывы с 2017 года☹️. Прочитал бы раньше - обходил бы эту контору за версту. Прошло еще 8 дней. Привезли петли, опять не те. Попросили прислать фото не подходящих петель, отправил, вдогонку отправил фото и артикул необходимых петель. Приехал курьер, забрал не подходящие петли. Сервисная служба продолжает изображать звонки, набирает и тут же сбрасывает, ответить не успеваем, телефон из рук не выпускаем. Эти *** с удовольствием заберут у вас деньги и потреплют нервы. Миллион раз подумайте, прежде чем вляпаться в хофф. Для подтверждения номер заказа 827А019551, т.к. его постоянно спрашивают, хотя клиента определяют по номеру телефона.
3
1
May 11, 2024
Покупки с Хоффа - супер! Заказали на дачу детский игровой комплекс. Там горка, качели, турник, шведская стенка, песочницу и маленький бассейн. Привезли прям на место нам через 2 недели. Все собрал и поставил, уже дети играют, не загонишь, только бассейн не ставил, холодно пока. Спасибо огромное, угодили)
3
November 5, 2023
Мне понравился магазин, много товаров, цены приемлемые, скидки обалденные. Покупала модульную гостиную. Все замечательно. Рекомендую.
3
December 6, 2023
Ужасная услуга сборки!!! Купила шкаф и диван + доставка и сборка ( сборка на следующий день). Сборщик в день сборки по не объяснимым причинам не смог произвести сборку, сказал что завтра. На следующий день появился без инструмента и всячески пытался перенести сборку на не определенный срок, но после резких возмущений сказал что через час появится. Когда начала собирать мебель выяснилось что он собирает только шкаф, а дивана в его наряде нет. Начал звонить в hoff выяснилось что да действительно сборщик собирает только шкаф, а диван должны были собирать доставщик ( это негде не указано), у оператора выяснилось что сборка дивана теперь возможно только на следующий день или через день. Это меня не устроило, сам собрал. Уважения к чужому времени в hoff на проч отсутствует, те я должен сидеть и каждый день ждать их сборку как ману небесную.
1
November 20, 2023
Отличной магазин, консультанты вежливые и всё отлично подбирают, расположение магазина удобное, ценовой сегмент на любого покупателя.
October 9, 2023
Очень много разнообразных товаров, хорошее расположение экспозиций комнат. Но из-за обилия товаров, кажется, что тесновато, не хватает места
1
November 1, 2024
Мы купили хороший матрас, девушка консультант помогла подобрать подходящий.
March 30, 2024
Отлично поставлю. Магазин достоен. Такого выбора мебели и товаров для дома в одном месте точно нигде в городе нет. Много акций, скидок+ начисляют бонусы за покупку. Мы например взяли в рассрочку мебель в гостиную и на террасу кушетку взяли и два кресла со столиком. Очень довольны качеством и сервисом.
1
October 23, 2023
Очень шикарный магазин для Рязани, спасибо за открытие, можно кое что подобрать, есть цены большие и есть приемлемые. Светлый, большой, без покупки не уйдёшь
3
1
January 31
Хороший магазин, отзывчивый, вежливый персонал. 👍
October 25, 2023
Посетила магазин на следующий день после открытия. Что сказать. Цены очень дорогие. Банальные контейнеры пластиковые можно в любом сетевом магазине купить дешевле. Моющие средства дороже чем в галактике. Сковороды и кастрюли за такую цену должны быть уже с продуктами. Мебель дешёвая, но она скорее всего для вида. Ну нельзя на ней спать, рухнет она.
2
July 23, 2024
Мне очень понравился хофф. Качество мебели очень высокое и цены не кусаются в отличие от конкурентов
1
October 18, 2023
Я посетила открывшийся в нашем городе магазин. Впечатление не очень положительное. Вся мебель выглядит дешево. Ну правда. Диваны дешманские прям. Как будто реплика ИКЕИ. Но качество оставляет желать лучшего. В премьере ,на мой взгляд мебель качественнее.
1
1
July 20, 2024
Персонал хороший, всегда помогут, ассортимент большой и отличное качество товаров
November 24, 2024
Мне очень понравился данный магазин. Купил у них мебель для офиса и при этом сильно не потратился
January 13
Хороший магазин чисто народу мало цены приемлемые
November 15, 2023
Очень завышены цены,весь ассортимент можно купить в других магазинах нашего города по более низким ценам! Да и вообще ассортимент так себе. Обслуживание плохое,консультанты не приветливые. Цены на кассе не соответствуют,переоценку и замену ценников делают днём! Больше нет желания посещать этот магазин.
1
2
June 15, 2024
Огромный выбор, приветливый персонал, выгодные предложения. Одно из лучших мест в городе
November 23, 2024
Хороший магазин, здесь можно купить все для дома
November 23, 2024
Покупаю здесь постельное бельё уже не в первый раз, нравится по качеству и цене
1
February 20, 2024
Богатый выбор товаров для дома, приветливый персонал, достойное качество однозначно советую посетить
November 24, 2023
Заказали диван в офис. Привезли своевременно, но водитель отказался вскрыть упаковку и провести осмотр привезённого товара. Сказал если что - звоните в магазин. Упакован был диван в стрейч плёнку и тонкую гофрированную бумагу. Под рукой ничего не оказалось и мы вскрыли упаковку руками, прикрутили ножки и установили на место. Упаковку, которая была вся разорвала в клочья, естественно выкинули без злого умысла. Трудно, конечно, даже назвать её заводской упаковкой. И буквально через час заметили порезы на боковушке. Естественно брак. Обратились в магазин, но нас теперь обвиняют что это мы могли порезать при вскрытии и требуют фото упаковки. Ну и что нам теперь делать? Решение от магазина ждём до сих пор. Обидно что деньги выкинули на ветер, а это почти 20000 рублей. Хоть бы предложили произвести ремонт боковушки. Я даже согласна была бы за это заплатить. Ответственный за обращение разговаривал грубо и без всякого интереса отстоять права потребителя. Скорее всего больше не буду связываться с этим магазином если они не решат нашу проблему. Хотя мне так представитель магазина и ответил: это ваше право. Просто нет слов. Сами работаем в производстве и прав потребитель или не прав - всегда идём на помощь и предлагаем свои услуги в исправлении. А тут видно что просто бросают тебя с твоей бедой. Фото брака прилагаю.
Выражаю благодарность администрации магазина и особенно менеджеру Екатерине Моисеевой, которая от лица магазина провела огромную работу по обмену нашего бракованного дивана на новый. Благодаря чему рейтинг магазина я подняла с 1 звезды на 3. Из-за поставщиков товара не поднимается рука поставить оценку выше.
Но к сожалению диван был упакован в такую заводскую упаковку, которая не спасла от замятин и мы решили отказаться от него в пользу уже привезённого. А заводу мягкой мебели и диванов должно быть стыдно привозить товар недостойного качества. Для клиентов хочу сказать следующее: не торопитесь говорить код поставки и подписывать документы без осмотра, чтобы не было таких проблем как у нас. Хотела добавить видео как снимается заводская упаковка одними руками и каким может быть товар под ней, но к сожалению почему-то не добавляется. Хотя содержание видео меньше 1 минуты.
November 29, 2023
24 ноября приобрела в данном магазине диван. Оформили доставку и сборку на 26 ноября. Весь день 26го прошёл в ожидании заказа. Но... В процессе общения с оператором выяснилось, что доставку они отменили из-за некорректного оформления заказа. Доставку переоформили на 28 ноября. Диван привезли, но началась другая эпопея со сборкой,которая назначена на 29. Вечером 28го позвонил сборщик и сказал, что приболел. Хотел перенести сборку на другой день. После моего отказа, сказал, что утром 29го мне сообщат о времени сборки. Операторы центра только пишут конторе сборщиков сообщения, на которые они не реагируют. Деньги оплатила все и за всё. Вот такая ситуация! Полный бардак! Только содрать деньги с покупателей, а дальше хоть трава не рости!!! Никакой ответственности не несут ни за товар, ни за услуги!!!
Обходите стороной эту точку!!!!
December 11, 2023
Разнообразие товаров для дома по приемлемым ценам,приятное обслуживание,бонусная карта- все для приобретения приятных покупок
January 5
Никакой заботы о покупателях . Доставку ждали 6 дней, приехал курьер и отказался поднять на лифте с товаром. Оказывается как - то нужно отдельно оплачивать доставку до квартиры , так непонятно зачем нужна эта доставка , с магазина мы и сами забрать можем . На горячей линии никакой полезной информации . Товар был оплачен заранее . Только потраченные нервы и время . Не рекомендую магазин к покупкам.
November 22, 2023
Магазин показался бесполезным на первый взгляд. Представленный товар в шоуруме не вызвал никаких позывов оставить в магазине свои кровные. Возможно на ощущения от магазина повлияло то, что он был помещен через день после открытия, возможно много было раскуплено. Нужно будет приехать ещё раз, чтобы точно сложилось окончательное, более правильное решение о магазине. Пока что это 3 кровати из 5. Для скучающих по магазину Икея хоть какая-то альтернатива.
Дополнение после повторного посещения и покупки: дно пробито. Сотрудники, предлагающие карту Халва, абсолютно не умеют общаться (при вежливом отказе от их предложения, сотрудник решил в спину высказать свое недовольство).
Интересно, карту предлагает сотрудник банка или сотрудник магазина.
Оценка обоснована исключительно на действиях вышеупомянутого сотрудника.
March 28, 2024
Удобный и комфортный магазин. Просторно, светло, летом не душно. Много разной мебели брали и довольны. То, что доставку оттягивают бывает, так я понимаю что это производитель, не магазин, потерпим)). Зато выбор какой и цены!
January 9
Хороший, относительно недорогой магазин мебели
January 26, 2024
Спасибо ответсвенному консультанту Захару за то, что быстро и грамотно помог подобрать кровать, и все что для нее нужно!
October 11, 2023
Отличный магазин. Цены на разный уровень. В выкладке можно почерпнуть идеи и вдохновение для обустройства своего дома.
3
March 2, 2024
Хороший магазин большой выбор мебели и сопутствующих товаров, но дороговато. Персонал на высоте.
December 13, 2023
Понравился магазин, купила там одеялко очень хорошее, интересный и большой, планирую ещё посетить, теперь подушки прикупить
October 21, 2024
Отличный выставочный зал. Много разных производителей, можно потрогать, испытать мебель, посидеть, полежать.
June 19, 2024
Я давно уже хотела написать, но всё откладывала. Кухня стоит у меня уже полгода, никаких нареканий, удобно всё спроектировано
November 23, 2023
Родители оплатили диван 30 октября, сегодня третий раз переносится доставка уже на 3 декабря, подготовили место для дивана, выкинули старый, благо есть еще мебель в квартире, 60 тысяч крутятся неизвестно где, хотя в договоре русским языком написано что 13 календарных дней на доставку до склада и до 14 календарных на доставку до места, в городе куча мест, где можно купить диван явно не меньшего качества и получить на следующий день, заманили поздним временем работы, сладкими обещаниями и халвой, завтра будем пытаться выдолбить хоть что-то внятное с этой организации при помощи юристов. Обходите стороной, лишний геморрой. Сейчас еще прочитала другие отзывы с браком и несоответствующей гарнитурой, различиями по цвету и даже боюсь представить, что будет дальше.
1