Большой хороший магазин.Купили себе кухонный стол и стулья.Много мягкой мебели.Большой выборикроватей.кухни мне очень понравились но цена вопроса кусается🤔
Отличный магазин, покупал здесь кухню: есть возможность спроектировать и посмотреть 3d модель будущей кухни, которая на 99% будет похожа на ту, что в итоге и поставят в жизни.
Широкий ассортимент, система скидок и на этом все. Складывается впечатление что продают товары которых нет и никогда не было в наличии.
Отвратительная работа службы доставки, специалисты клиентского сервиса не компетентные, не могут ответить не на один вопрос, ничего не знают о месте нахождения товара, только кормят обещаниями.
Шкаф и матрас не могут доставить в течении 2,5 месяцев
Обязательно прочтите, что бы потом не сожалеть о покупке в этом магазине.
Купил кровать двухъярусную детскую. Привезли некомплект. Позвонил на общий номер, т.к. телефон магазин упорно не брал трубку .Зарегистрировали мое обращение. Два дня никто не затруднил себя перезвонить мне. Написал бумажную претензию, отнес в магазин. Только после этого они зашевелились. Сервис по работе с телефонными звонками нулевой. Реагируют только на бумажные обращения. Никому не посоветую совершать покупки в данном магазине .
Почти вся мебель в доме куплена здесь. В принципе не дорого, но вот с доставкой бывают проблемы если при получении не проверил много битья, неаккуратно хранят или перемещают
конечно, не ИКЕА по масштабам, но определенно можно походить повыбирать, плюс, через интернет можно найти точно такое же, что есть в нашем городе, но по более дешевой цене
Ужасная компания!!
Обманывают людей
Заказала кухонный гарнитур мало того собрали неполную комплектацию содрали за сборку и заставили докупать недостающие товары, с этими товарами сборка шла бы бесплатно!
Сотрудник некомпетентен, нагло обманывает, что я отказывалась от этих комплектующих!
Отличный магазин, где можно не дорого оставить квартиру. Цени ниже в 2 раза, хоть и мебель с маленькими дефектами, но оно того стоит. Приду за покупками ещё много раз
Спасибо большое внимательным сотрудникам ! Потеряла наушники 28.06.2021 уехала в другой магазин , подняли весь отдел «на уши» и нашли мои дорогие наушники!!! Всегда нравился мне этот магазин , брали диван , вот присматриваю себе Мебель в квартиру!
Большой магазин с большим ассортиментом мебели, на разный вкус, цену и т.д. При выборе консультант всегда все расскажет, покажет, объяснить. Есть возможность взять мебель в рассрочку или кредит. Оформляют быстро, все объясняют.
Привезли товар кровать , матрас и шкаф в разорванных упаковках. Матрас в грязной стрейч пленке , через раз замотан, ещё и согнут был с двух сторон, как будто его сложить хотели. Матрас был осмотрен в магазине, чистый без претензий, но домой пришёл весь грязный. Остальное даже открывать страшно. При таком повреждении упаковки. Такое ощущение, что я не в хорошем магазине купила товар, а в подворотне.
Работники данного магазина вводят в заблуждение своих покупателей , что в последствии влечёт дополнительные денежные траты . Купили кухню, консультант любезно рассказал о том , что купив ещё и технику к ней в данном магазине мы получим бесплатный монтаж этой техники при установке. Но когда приехал монтажник начались подсчёты затрат на монтаж. Естественно мы позвонили на горячую линию Hoff , где нам так -же сказали, что монтаж платный , просто со скидкой и никого не волнует что консультант , то есть лицо компании говорил, что это бесплатно. На горячей линии максимум что предложили это бонусы на карту Hoff, которые не интересны, т.к. в данной сети ничего больше приобретать не будем.
Хорошей магазин, мы брали стулья для кухни ,очень хороший покачеству ,они тканевые велюровые, очень хорошие
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 9, 2020
Магазин хороший,но политика " клиентооринтированности" просто великолепная))))) В магазине товара не будет,только на складе и тут бесплатных/приемлемых вариантов нет. Либо сам едешь в посёлок Индустриальный, либо ждёшь неделю, либо заказываешь платную доставку.На примере: купил тумбочку за 3500,либо ждёшь неделю, либо едешь,потратив время и деньги на бензин, либо 800 руб за доставку.
1 июля 2020 года купили с супругой диван в дисконт центре Hoff, который находится в "СБС", полностью оплатив товар и его доставку на 4 июля. 3 числа супруге на телефон пришло смс, в котором было сказано, что сегодня с 15 до 17 привезут диван. Я позвонил по указанному номеру и сказал, что они напутали с датой доставки и диван нам нужен в субботу, 04.04.2020.Оператор ответил, что внёс изменения даты доставки.Когда к вечеру указанной даты диван нам не привезли, мы начали звонить и выяснилось, что у них в реестре произошла ошибка, из-за которой они не могут доставить диван 4 июля. Предложили перенести доставку на 6 число. Мы сначала пытались, звоня по разным номерам, достучаться до каких-либо ответственных лиц, но все они подключены к единой горячей линии, сотрудники которой перекидывали нас между собой ничего не решая. Вчера супруга звонила туда снова - ответили, что не могут устранить ошибку и доставить наш диван. Сегодня уже 7 июля, а воз и ныне там. Видимо, придётся обращаться в Роспотребнадзор и суд.
Ужасная система продаж и доставки, наплевательское отношение к покупателям, невозможность дозвониться до руководящих лиц. Рыба гниёт с головы... Больше никогда ничего не буду покупать в этой прогнившей конторе ничего, да и вам не советую!
Слишком много косяков. То стулья без ножек, то стеллажи без модулей… не совсем понимаю работу. Цены плюс-минус, как у всех. Зонирование в магазине сбивает с толку.