Hoff
836 отзывов
20 февраля 2023
Купила диван -кровать Мартин.Очень красивый и качественный.Девушка-консультант очень хорошо и подробно показала и рассказала о достоинствах дивана.Быстро оформили покупку.Мне понравилось ,что не потратила лишнего времени.Доставили диван вовремя.Единственный минус-упаковки не забрали.А их было много.Пришлось делать несколько ходок,чтобы их вытащить к мусорным ящикам.Это единственный минус в этом прекрасном магазине.
3
20 августа 2023
Ужас и кошмар. 4 августа 2022г мы купили полку, стол и пенал. 10 августа все это нам доставили, а 12 августа пришёл сборщик. Сборщик сразу сказал что полку на стену вешать не будет, потому что они вешают полки только на бетонную стену. А как он узнает какая стена? Никак! Поэтому вешать не будет потому что сборщик не несёт за это ответственность. При оплате в магазине за сборку ничего о стенах нам не говорили. Когда муж начал сверлить стену оказалось что стена бетонная!!! При сборке пенала оказалось что одна петля для дверцы отсутствует. Сборщик составил претензию и ушёл. 14 августа позвонила мне девушка и сказала что петлю они подобрали. Договорились что принесут и установят её завтра, т.е. 15 августа в первой половине дня, а к вечеру девушка мне перезвонит. 15 августа я весь день просидела дома, но никто не пришёл и не позвонил. В 18-55 позвонил мужчина и сказал что придёт завтра, т.е 16 августа с 12 до 15 . Я честно сказала что не знаю смогу ли я быть в это время дома или нет. 16 августа с утра я решила все свои проблемы, отпросилась, договорилась, поклонилась и в 12 дня прибежала домой. Но ни в 12, ни в 13, ни в 14, ни в 15 никто не пришёл и не позвонил... Люди, не связывайтесь со сборщиками, берегите свои нервы и своё время. Собирайте сами, попросите соседа дядю Васю, но не связывайтесь со сборщиками магазина хофф. Магазин Хофф, оставьте себе эту петлю, за сборку моего пенала забудьте. До свидания!!!
Дополняю отзыв: сегодня, 20 августа привезли петлю и повесили таки фасад.
4
15 декабря 2023
Купила мебель в новую квартиру: диваны, кровать и кухонный стол, оплатив и доставку и сборку. Дата доставки 15.11.23.
Однако часть мебели мне привезли только 7 декабря, а кровать только 14 декабря.
При этом, несмотря на то, что мною была оплачена сборка, нам в сборке ОТКАЗАЛИ!
Бесконечно звонили на горячую линию, нам назначали дату сборки и не приезжали.
В результате задержки поставки мебели, мы дополнительно заплатили на месяц аренды квартиры, что повлекло за собой удорожание мебели на 25.000 рублей.
Номер заказа 803А992085
4
1 июня 2021
Хофф - отличный магазин товаров для дома. Я покупала тут много разных товаров для своей квартирыи сьемных квартир.
Основной плюс - цена. Недорого
Качество - соответствует цене. Самые недорогие экземпляры мебели - быстро амортизируются. Более дорогие - служат долго и упорно.
Магазин сам свою задачу выполняет: предлставляет ассортимент и адекватный по цене сервис
Рекомендация: если берете тут мебель, то обязательно тут же заказывайте доставку и сборку. Поскольку часто мебель с браком или недостающей комплектацией... если их доставка и сборка, то доставка проходит бережнее, а сборщики сами решают проблемы с комплектацией и браком.
4
1
22 мая 2023
Хороший магазин с разнообразным выбором,для себя нашла офисные стулья по отличной цене,есть не только мебель,но и много чего для домашнего интерьера.
6 января 2024
Мне очень нравится магазин. Много интересных вещей. Купили внуку мешок- кресло, стул. И начисляются неплохие баллы.
2
7 января 2024
Большой, просторный, ассортимент огромный, посуда красивая. Покупала диван, ковер, посуду, занавески и тумбу. Претензий нет, все ок)
1
4 октября 2024
Магазин конечно мебельный, но помимо мебели здесь столько всего интересного. Выгодно купила вчера 8 мягких игрушек на диван вместо подушек. Смотрится так гораздо интереснее))
2
3 мая 2023
Магазин понравился,напомнил Икеа,но более компактный. Все необходимое для дома,дачи есть. Цены приемлемые,много скидок,рекомендую посетить.
3
19 июня 2023
Выбор товара просто огромный, и на любой кошелёк. Персонал приветливый и раскажит, предложит тот или иной товар. Скидки и акции на товар предоставляется. Качество товара время покажет.
3
3 августа 2023
К продавцам вопросов нет, помогли выбрать, рассказали и показали. Вторую неделю не могу получить товар. Сначала перенесли доставку в связи с тем, что поломалась машина, причем сообщили об этом в 23:30 (доставка до 22:00 должна была быть). Всякое бывает, согласовали другой день. Сейчас ссылаются на то, что водитель потерялся и не выходит на связь, и вообще не передали товар в доставку. Решать вопрос сотрудники доставки не спешат. Если есть возможность, не пользуйтесь доставкой
4
1
20 августа 2023
Огромный выбор мебели, персонал доброжелательный, доставка очень оперативная, качество на высшем уровне, скидки бывают очень большие😍
1
8 марта 2023
Хороший ассортимент, можно выбрать все , что необходимо для дома.
Мебель, шторы, белье, товары для ванны и кухни. Отзывчивые продавцы, помогли выбрать, подсказали
1
3 сентября 2023
Мебель и выбор неплохие, но задержали сильно доставку (2 дня в неведении были), что привело к срыву открытия офиса. Также доставили кресла офисные, которые очень сложно собираются, что даже сборщик мебели ваш сказал, что они очень проблемные. Одно кресло приходится собирать минимум вдвоем, чтобы натягивать элементы друг на друга, чтобы попадали для шурупов отверстия, и то от 5 до 10 попыток требуется, минимум полчаса на одно кресло... Сервис тоже ужасен, никак не могли дозвониться и узнать про нашу доставку, а менеджер-продавец вообще ничего про это не знает, продал и забыл... Оставили претензию на некачественные кресла, так нам просто прислали цену, сколько будет стоить сборка и непонятно когда она может состояться, нас в очередь поставят, вместо того, чтобы собрать эти кресла бракованные бесплатно (хотя уже 3 из 6 всего, т. к. мы уже полдня потратили на сборку 3-х своими силами). Одним словом "ужас", а не обслуживание.
5
4 января 2023
Для меня это рай!!! Люблю очень этот магазин. Большой ассортимент товаров на любой кашелек. Сколько различный мелочей для дома от ароматов до освещения, потрясающие товары для спален и тд... Одним словом РАЙ для всей семьи
3
10 декабря 2023
Вежливые сотрудники, все расположено по порядку, есть грамотная навигация по ассортименту. Мне понравилось 😊
28 ноября 2023
Магазин для всех , на любой бюджет! Качество естественно соответствует цене! Брали себе кровать и детям кровати! Доставили всё в идеальном состоянии! Были вопросы решили своевременно!
11 октября 2023
Магазин большой, выбор товаров хороший. Сложновато было найти консультантов во всех отделах, кроме мебельного, вот там они оказались излишне навязчивыми......
2
1
6 августа 2023
Заказывала матрас ,все бы ничего , но была доставка до квартиры (входила в стоимость товара ) по итогу водитель сказал» спускайтесь и забирайте сами» , и второй момент
Матрас должен был быть белый , а мишки нежно голубые , ну ладно с этими мишками , но по итогу он полностью синий ,цвет важен для меня , можете считать больной и тд
Но цвет важен , по поводу возраста мне никто ничего не ответил , просто промолчали …. Дали купон на 700 рублей , это все , что они могли сделать
Фото прилагаю
4
1
12 мая 2024
Я так рада, что узнала об этом магазине. У них я приобретала кухонный гарнитур, который сделали мне под заказ, с учётом моих пожеланий, размеров, цвета и т.д. Результатом я довольна
3
27 июля 2023
Hoff мне пoнравился. Редко такое встретишь, что и выбор большой и цены невысокие. Хочется поблагодарить весь коллектив, который помогал мне определиться с диваном и зaказать его
1
2
4 сентября 2023
Купили гостиную и не довольны. 1.для кресел не хватает заглушек. 2. Цвет мебели в магазине был светлый, а привезли серый. 3. для мебели не хватает болтов, бегали по магазинам искали болты и заглушки. Болты нашли, а заглушки нет. И самое важное это то, что при оформлении всучили лишний не нужный нам шкаф. Больше никогда в этот магазин ни нагой. За работу оценка 3.
1
23 апреля 2024
Отличный магазин ,огромный выбор товаров, всегда есть скидки на любой вид товара
10 августа 2024
Нашел тут прикольную прикроватную тумбу Лофт, купил всего за 999 р. Смотрится невесомо, без массивности, тяжелого ящика и прочего. Просто открытая полка. По качеству вполне себе достойно, не думал что за тыщу будет настолько хорошо. Стоит и не шатается, места хватило для светильника, электронных часов и книжки.
2
5 июня 2023
Заказал маме и сестре кровати в данном магазине, подобрал хорошие матрасы, оплатил мебель, доставку вывоз старой мебели и сборку новой! И вот с этого момента начался ад! Доставка на следующий день-все хорошо, приехали в указанное время! Через час звонит сборщик-мама после инсульта объясняет, еще не вывезли старую, нет места для сборки! Молодой человек, воспользовавшись наивностью пожилого человека (после серьезной болезни), настоял на том, что она должна позвонить на горячую линию и отказаться от сборки. После она проинформировала меня! Я сразу оставил жалобу, меня проинформировали, что все исправят-12:00 04.06.2023. В 15.00 следующий звонок из компании-извиняются и говорят, мы все исправим! Я объясняю, что надо меньше разговаривать, больше делать! За день поступило 5 звонков! К маме пришел сборщик мебели сфотографировал отсутствие места для сборки и ушел! В 18:10 звонок из Москвы, мы все понимаем, сотрудник ошибся, мы вывести у вас старую мебель не можем, делайте за свой счет. А сборщика еще раз вам направим! Прошли сутки, обязательства по договору 713С298410 от 03.06.2023 не выполнены! Молодой человек звонивший из Москвы вежливо сказал, решайте свои проблемы сами! Не нравится-пишите до судебную претензию! Вот вам отношении к пожилым, больным людям от Hoff. Держитесь от них как можно дальше!!! Надеюсь кого-то убережет, а я пойду писать претензию!
5
1 февраля 2024
Хороший магазин, где можно найти всё что нужно для дома начиная от мебели и заканчивая мелкими аксессуарами)))
3
23 февраля 2024
Позавчера была доставка из хофф. Я очень рада, что решилась на заказ в этом гипермаркете. Купила кучу новой посуды и новую скатерть, которая просто идеальна по качеству, размеру и цене
8 декабря 2024
Стильная мебель по хорошим доступным ценам
21 февраля 2024
Когда начала печь, то стала присматривать планетарный миксер. Везде такие дорогие были и вот нашла в хофф неплохую модель, заказала. Справляется со своими задачами на ура, так что меня порадовала покупка
2
1
28 октября 2023
Хороший магазин с хорошим выбором и довольно лояльными ценами расположен удобно - возле Ашана и СБС
31 марта 2024
Самая хорошая сеть магазинов для дома. Вежливое обслуживание, всё оформление со вкусом
2
22 октября 2023
Огромный ассортимент, для любого потребителя. Отзывчивый, вежливый персонал. Доставка, сборка, всё чётко в назначенное время. Спасибо!
2
1 октября 2023
Был несколько раз и всегда встречал приятное обслуживание. Нравится ассортимент и качество товаров. Приду обязательно ещё и не раз.
20 сентября 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, НО!!!
Вчера, 19 сентября, кассир потребовала оплату наличными или по куаркоду, услышав, что оплата будет картой, еле сдерживая злость отправила меня на кассу самообслуживания, на вопрос почему уже более более нервно и громко сказала идти на кассу самообслуживания
С покупателями платившими наличными была приветлива
И да, В ЧЕКЕ, который выдал терминал оплаты, НЕ УКАЗАНЫ НАИМЕНОВАНИЯ ТОВАРОВ И ИХ ЦЕНА, ТОЛЬКО ОБЩАЯ СУММА
1
9 июня 2024
Спасибо вам за хорошее обслуживание! Мебель качественная, нам всё понравилось.
3
11 декабря 2024
Не понравилось то, что очень много позиций только в интернет магазине
13 июня 2023
Ну как все огромные торговые центры - функционален, удобен. Почти все есть. Хинкали не вкусные. Хачапури тоже. Найдите другую еду если хотите перекусить.
3
22 февраля 2024
Мне нужен был самый простой компьютерный стол, чтобы организовать дома рабочее место. Размер небольшой, так как свободного пространства минимум, чисто уголок в спальне. Консультант подобрала идеальный! Компактный, есть ящик. Сразу в комплект взяла белое компьютерное кресло, мягонькое.
2
11 февраля 2024
В Hoff хоть кресла нашли нормальные. Полгорода объехали, везде какие-то допотопные, огромные, здесь есть на любой вкус и цена норм.
3
1
30 октября 2022
Отличный магазин! Люблю Hoff, много мебели на любой вкус и кошелек, много всяких мелочей, мимо которых сложно пройти женщине. Персонал вежливый! Всем советую для посещения и покупок данное место.
1
1
7 сентября 2024
Магазин с широким ассортиментом, на любой вкус и цвет, а также приятными ценами и обслуживанием
3 марта 2023
Большой выбор, персонал правда или хочет побольше навьючить клиенту или дезориентирован в сфере списание сертификатов и промокодом в заказах. Заказывали кухню, стоимость от 150 тыс , при этой стоимости должна быть бесплатная сборка. Нам оформили бесплатную сборку . далее сотрудник сказал, что или используете сертификат новосела на кухню , либо оплатите сборку 16 тыс. Хотя заранее прозванивала на горячую линию и там сказали, что все проходит. В общем, вызвав дежурного директора ситуация разрешилась. Большой ассортимент , гарантия- настоящая, в том плане, что если что-то сломалось- приехали и сделали, а не затягивают по пол года.
3
16 января
Большой выбор , брали диван 3 года назад , пришли за следующей покупкой .
15 октября 2023
Заказали в салоне мебель, недешевую, оформили и оплатили доставку, сборку и вывоз старой мебели. Все условия прописаны в договоре и спецификации. Мы все условия соблюли. Приехали две кисейные барышни, водитель и сборщик, начались сюрпризы. 1. Отказ (личный) водителя вывозить старую мебель, объяснение : она НЕСТЕРИЛЬНАЯ (обращаю внимание: старая мебель). 2. Отказ собирать мебель. Объяснение: у вас запах, я БРЕЗГУЮ. 3. Отказ заносить мебель. После угрозы вызова полиции и предъявления незаконного обогащения мебель всё-таки занесли. Были с мужем в культурном шоке, ожидали чего угодно, но не подобной клоунады и хамства от двух смузи-боев. Не лучше оказались операторы горячей линии: дату и время сбора мебели назначить не смогли. Мы потрясены. Очень несолидно для hoff. Советуем провести беседу с персоналом и пересмотреть кадровый состав, избавившись от брезгливых и операторов горячей линии, выказывающих беспомощность. Магазин грубо и хамски нарушает условия своего же договора.
4
1
6 мая 2024
Хороший, красивый стеллаж подобрала жена себе на кухню. Он тонкий, но широкий, то, что нужно по размеру. И помещается мелочей много и украсил стену. Забирали в разобранном виде, собирал сам по инструкции. Не сложно и интересно)
3
3 октября 2023
Магазин для нас очень удобный. Почти рядом с домом, жена всегда смотри когда скидки большие. Бывает 70% доходит. Да и без скидок мебель например недорогая. Кухню в съемную квартиру сыну брали, очень не дорого вышло вместе с доставкой и сборкой.
4
14 января
Хофф порадовал разнообразием. Купила спальню, все супер! Довольна качеством и ценами!
1
28 сентября 2022
Приобрела кухню в магазине hoff в Ozz moll и очень довольна результатом. Консультировала и делала проект очень приятная специалист Федоренко Анастасия. А идеальную сборку сделал Артур. Благодарю за качественно выполненную работу.
3
22 марта 2023
Хороший магазин. Много всяких бытовых мелочей, ввиду ушедший Икеа очень стал актуален. Не всегда цене соответствуют ценам на кассе, но все решается быстро)))
1
24 января
Молодцы кровать быстро выбрали с матрасом оформили