Hoff
1055 reviews
September 18, 2024
Отличное обслуживание, компетентные консультанты. Было куча вопросов по мебели в зал, хотелось комплектом, все подобрали, вся мебель точно по размерам. Сразу оформили доставку и сборку. Как то все быстро, удобно и не напрягала покупка)
1
December 20, 2024
Мебель разной ценовой категории от дорогой до более дешевой. Выбор огромный, можно найти всё.
August 30, 2024
приобрели мебель в этом магазине, обговорив точную дату и время доставки. сотрудники нас уверили в том, что всё должны привезти в четкие временные рамки, позвонив заранее за 2 часа. по итогу нам не позвонил никто, мы решили набрать службу доставки сами: получили хамские ответы сотрудников из разряда «да мы вам может вообще и ничего не привезем сегодня». на следующий день мне нужно было улетать, а мебель нужна была срочно в обговоренное время. по итогу мы просидели 7 часов в квартире без мебели на полу, куда ТАК НИЧЕГО И НЕ ДОСТАВИЛИ.
3
1
April 13, 2023
Магaзин посоветовала подруга. Я заказывала люстру. Она просто идеальной оказалась, очень красивая, кaчественная, всё очень аккуратно и продуманно. Огромное спасибо магaзину
1
March 6
Я просто поблагодарю сотрудника магазина за помощь в подборе дивана и успешное оформление заказа. Диван привезли целым!
1
May 1, 2023
Большой двухэтажный магазин в ТЦ Авиапарк. Огромный выбор. Вежливый персонал. Можно найти не только хорошую и не дорогую мебель,но и всё, что нужно для дома.
1
October 20, 2023
Много всякого добра. Продавцы здороваются, когда видят покупателей, видимо, их этому учат. Но вот распаковать коробку и посмотреть на журнальный столик, который я покупала, мне не позволили, хотя он был замотан обычным скотчем. Попросили сначала оплатить, потом распаковать и посмотреть, все ли цело и не поцарапано. Это прямо прошлый век, так уже давно не обслуживают ни в магазинах, ни в любом пункте выдачи онлайн магазинов. Там все можно посмотреть перед тем как платить. В общем, разочарована магазином Hoff
January 29
Обувница - гениальное изобретение)) и обувь под защитой от пыли, и в прихожей порядок, и не надо думать как хранить обувь. Купил вертикальную модель, она что-то типа комода с откидными полками. Под весом обуви они не открываются, вместимость до 12 пар. Единственное - надо закрепить к стене чтобы не завалилась.
3
June 3, 2023
Вежливый профессиональный коллектив! Понравился ассортимент, желательно расширить площади, хотелось бы маленький фуд-корт.
Всём удачи и процветания!
3
1
June 7, 2023
Без покупки трудно уйти. Очень большой выбор нужных товаров. Рай для любой женщины. Очень похоже на Икею. Спасибо ненавязчивому, внимательному персоналу. Всегда хочется вернуться.
3
1
July 26, 2023
Самый лучший мебельный магазин!
Качество товара самое лучшее, что я видел. Доставка быстрая. Персонал хороший, изготовление на заказ быстро и красиво!!!!
3
1
October 17, 2024
Магазин понравился. Большой выбор мебели. Есть акции и скидки. А также доставка. Спасибо консультанту за помощь в выборе дивана в спальню)
1
September 8, 2023
👎👎👎👎👎
Решили купить диван в хофф. На следующий день после того как доставка привезла и собрала диван мы обнаружили скрип ножек (ножки оказалось не из дерева, а из ПУСТОТЕЛОЙ ПЛАСТМАССЫ‼️). Скрип был и внутри дивана, и от ножек. Мы обратились к менеджеру хофф и поменяли диван на другую модель. Сегодня пол дня прождав доставку, нам привезли диван другого‼️ цвета (заказывали светлосерый, а привезли почти черный) Я говорю курьеру посмотреть накладную, он отвечает что оказывается этот диван по артикулу должен быть светлым и где то на складе перепутали артикулы (да неужели). Итог: первый диван бракованный, на втором перепутали артикул… В первый раз потеряли много личного времени из за брака, во второй из за того что на складе не могут отличить светло‼️ серый от почти черного‼️ цвета. Грузчики которые привезли диван оставили упаковочный мусор на первом этаже и ничего про это не сказали, потом к нам прибежала соседка с первого этажа, недовольная тем что из за нас ей загородили проход👍 (все магазины мебели до этого убирали весь мусор после себя)
Отношение к клиентам: продали, привезли, а дальше *****.
Хофф, вы настолько неорганизованны или вам просто выгоднее привезти менее ликвидный цвет???
К отзыву прикладываю фото дивана, который на складе считают светлосерым (мы выбирали диван лично и цвет отличается глобально, как например белый и черный). Также два фото с сайта (один цвет светлосерый который мы заказывали, другой темно серый который привезли)
6
1
October 16, 2022
Магазин понравился. Большой магазин с хорошим ассортиментом. Много сопутствующих товаров, которые можно прикупить по пути. Персонал отзывчивый, консультирует и помогает с выбором товара.
7
1
December 11, 2024
Очень хорошо спасибо большое всем
January 31, 2024
Из плюсов, большой магазин, занимает два этажа. Каждый найдёт себе что-то по душе. Персонал не назойливый, можно спокойно довериться своим чувствам.
March 2, 2023
По товару вопросов нет, но сервис ужасный! Заказала доставку и сборку стеллажа-обувницы, заплатила за услуги 4600₽. И если с доставкой все ок - привезли, подняли, распаковали показать, что зеркало целое. То со сборкой прям беда... Первый сборщик (с явными симптомами ОРВИ), возился ровно 2 часа и в итоге повесил обувницу вверх тормашками, поставить обувь невозможно. Второй приехал через день, ростом 1.60 (при размере обувницы в 2м и весе 23кг! сетовал на то, что вообще двое нужны для такой работы) с выбитыми зубами и резким запахом пота (уж извините, находиться в одном помещении просто неприятно) ещё час возился и даже пытался спорить, что нужно пересверливать крепления на стене, уже устала ему объяснять, что стороны право-лево навешены правильно, перепутан верх-низ и из-за этого полочками невозможно пользоваться.
В общем очень неприятный осадок остался от такого "сервиса". Товары и ассортимент магазина вполне устраивают, а если нужна сборка - нанимайте профессионалов и будет вам счастье. А не два дня нервотрёпки 👎
1
December 21, 2024
У нас ванная в темной цветовой гамме, хотелось найти такую же мебель, белая тумба ужасно бы выбивалась. Консультант сразу же порекомендовал подвесную модель Runo Лада, у нее графитовый фасад, а каркас коричневый. Красиво, не то слово. Все уже привезли, повесили, мебель идеально вписалась в комнату.
1
August 7, 2023
Прекрасный магазин с огромным выбором. Продавцы из отдела света, профессионалы, всё подсказали и помогли с выбором люстры и бра. Спасибо им
1
June 24, 2022
В целом, хорошо, что такие магазины есть. Для дома, для комфорта множество крупных и мелких вещиц. К плюсам я бы отнëс доброжелательность сотрудников. Может быть мне везло, но и на Ходынке, и на Автозаводской общение оставило только положительные эмоции. Что касается товаров, то это, конечно, ещë не уходящий шведский гигант, но уже и не хозмаг прошлого века.))
7
1
September 19, 2022
В магазине хороший ассортимент товаров. Удобно, что в одном месте можно прикупить множество вещей для дома. Цены разные, но вполне доступные. Есть скидки, акции и бонусная программа.
6
1
May 8, 2024
Шикарный магазин! Большой выбор товаров для дома и мебели! Всё что нужно! Рекомендую!
March 27, 2023
Давно хотела на диван много подушек. Но бюджет не позволял. В Хофф же, цены приятно удивили. В два захода исполнила свою мечту. Довольна очень. Помимо подушек видела там много еще всего интересного, так что буду захаживать сюда почаще.
3
2
December 27, 2023
Диван поло присматривал уже давно. Вроде и хотелось обновить, но сомневался. Дождался на него скидки и заказал уже не раздумывая. Оказался очень хорошим по качеству и всем прочим характеристикам.
2
July 28, 2023
Отзыв на колл-центр, не на этот конкретный магазин.
Сначала общалась с совершенно милыми, но как оказалось совершенно некомпетентными менеджерами, которые забыли сказать, что а) доставка на следующий день невозможна (хотя я проговорила в телефонном разговоре, что если доставка и установка будет не на следующий день, то я не буду оплачивать заказ и найду другой магазин) и б) забыли уточнить, что доставка производится в 1 день, а сборка - в другой.
Итог - я оплатила заказ, но установить люстру смогут только через неделю. И теперь я должна писать на сайте заявление на возврат денежных средств, тк по телефону его оформить невозможно, и ждать 10 дней, чтобы деньги обратно вернулись.
С руководством я связаться также не могу, тк, видимо, им все равно на отсутствие у менеджеров достоверной информации (или желания ее предоставлять)
4
1
July 13, 2023
Большой Хофф, приветливый вежливый персонал, магазин располагается на нескольких этажах.
Девушка в сервисном центре быстро помогла решить проблему, которую на горячей линии не могли решить два дня
3
1
March 12, 2024
Купив новую квартиру я долго искала и подбирала мебель. Зря только время потратила, надо было сразу ехать в хофф, как мне и рекомендовали знакомые. Всё, что было нужно купила здесь
1
1
March 9, 2024
Новую квартиру все таки решили обставлять полностью в Хофф. Пока готова только кухня(идет ремонт) и мы потихоньку закупаемся. Заказали кухонный гарнитур. По нашим замерам вышла кухня на 180 тыс. Монтаж будет бесплатным. Сейчас пока привезли стол, стулья, муж уже собрал. Я по мелочи накупила декор и взяли навесной стеллаж-полку. Скопилось много бонусов и уже присматриваем всю мебель в ванную. Будет еще выгоднее.
2
1
August 28, 2021
Посетили ваш магазин в ТЦ "Авиапарк" и остались очень довольны работой менеджера-консультанта Ковалёва Романа Александровича. Благодарим его за умение работать с людьми. Он хорошо ориентируется в ассортименте магазина и знает технические характеристики товара. Быстро и ненавязчиво подобрал нам кровать с нашими нестандартными размерами. Желаем Роману и дальше получать удовольствие от своей работы, "потому что нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда, потому что это его награда". Успехов ему в карьерном росте!!!
6
1
December 23, 2023
Консультанты здесь отличные. Знают ассортимент, хорошо ориентируются в ценах, умеют предложить то, что нужно. Купили просто шикарный стеллаж из 25 секций на всю стену лоджии и еще я взяла на диванчик декоративных подушек. Они шли по акции и цена что то там сосем смешная была. Так магазин порадовал.
1
May 4, 2024
Ставлю 1 звезду некомпетентным сотрудникам сервисного отдела, не могли решить вопрос с переносом сертификата на скидку с неверного заказа, по ошибке замерщика, на новый, тем самым потратив мои несколько часов из жизни
1
May 2, 2023
Хофф - хороший магазин, большой выбор, часто разные акции проходят, обслуживание на хорошем уровне, товар всегда разложен аккуратно, в любое время дня
3
1
November 18, 2023
Магазин порадовал: большой, много мебели, сотрудники с удовольствием и знанием дела общаются. И диванчики просто прелесть
January 15, 2023
был вчера большой магазин удобно расположен 2 этажный скоро должны открыть мебельрум вообще замечательно будет будем ходить туда и туда ассортимен очень большой персонал всегда поможет
4
1
November 9, 2021
Поставила 5ку за экспозицию мебели и месторасположение: занимает 2 этажа, не в подвале, как некоторых других ТЦ. Просторно, привлекательные экспозиции гостиных, спален, детских, прихожих. Большая секция домашнего декора, товаров для дома, посуды. Наискосок - 2этажный OBI, выше - 2-этажная IKEA. Очень удачное соседство - приезжайте сразу на "торговый день" убивать 3 зайцев. минус у Hoff только один: очень долгие сроки доставки и самовывоза.
8
1
February 28, 2022
Мне очень близка концепция, когда можно приехать купить всё в одном месте. Хофф в этом смысле самый удобный и практичный гипермаркет среди всех магазинов мебели. Прежде всего, длительных ожиданий в очереди никогда не бывает. Второй момент, продавцов много и они всегда помогают. В-третьих, вопрос с доставкой довольно хорошо налажен и в моём случае, проблем с этим не возникало ни разу. И что самое важное, в магазине просто приятно находиться.
10
1
December 2, 2023
Магазин заслуживает 5 звезд. Ассортимент постоянно пополняется. Очень много новинок и в мебели, и в декоре, и в текстиле. Я здесь частенько бываю и делаю покупки. Взяла вчера 2 ортопедические подушки, вот первую ночь пользовалась. Шея не болит, удобные. И цена ниже чем в ортопедических салонах.
3
April 4, 2023
Огромный магазин, хороший выбор, плюс в том что можно выбрать всё сразу для обустройства дома в одном месте, и кухню и детскую и другие комнаты. Есть специалист который делает подбор прям всего, это очень удобно. Так же рассрочка. Но в кухнях наткнулась на менеджера, который явно хотел от меня избавится, и сделал это. В целом хорошо. Приду за покупками обязательно!
1
August 22, 2023
Понравился магазин. Товар прекрасный, но не все образцы выставлены с приложения (сайта). Персонал любезный и помогли мне оформить прекрасный спальный гарнитур "Соло"
1
January 27
Обман покупателей, нельзя сдать на апример матрас. Не руководствуются нормативным законодательством по защите потребителей. Матрасы на витрине и матрасы которые доставляют очень разные. Будьте осторожны пожалуйста
August 8, 2024
Заказала себе стеллаж для книг и всякого милого декора. Привезли быстро, и двух дней не прошло. Стеллаж красивый, с просторными ячейками, в которые влез даже горшок с цветком. Стоит устойчиво, не потребовалось его дополнительно крепить. Материал лдсп, сам стеллаж не очень тяжелый.
2
May 2, 2022
Приобрели в Хофф мебель шкафы, тумбы, кровать, 2 дивана вообщем обставили новую квартиру полностью. Хороший сервис, доставка, сборка! Большое спасибо команде Хофф. Но в таком большом заказе были и проблемы - привезли не полный состав кровати, при сборке пересортица пришлось менять тумбу. Огромное спасибо сотруднику клиентского сервиса Ивану Березину все вопросы он решил, был на связи по телефону и электронной почте, что важно в таких ситуациях. Т.к. решились они не за один раз и с необходимостью на контроле держать. Результат прекрасный вся мебель в наличии в собранном виде у нас в квартире ! Обязательно будем покупать в Хофф это наш первый такой большой заказ и впечатление положительное. Спасибо.
8
1
March 11, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, доброжелательные приветливые сотрудники.
February 4
При заказе кухни просили чтобы фурнитуру на шкафах поменяли на другую, с доводчиками. Привезли обычную, потом меняли. Кухня в целом классная, но осадочек все равно остался...
March 10, 2023
Быстро купили комод и уехали. Минусов нет. Приветливый персонал и доброжелательные сотрудники готовые помочь
По опыту сегодняшнего дня купить тумбочку намного быстрее чем поймать консультанта в М-видео или Эльдорадо находящиеся этажом выше :'D
3
1
April 25, 2024
мне понравился сайт магазина, он удобный, всё можно легко найти, вся информация о товарах есть и цены представлены. Я доволен остался тем, что так легко удалось сделать заказ и в скором времени получить его
August 21, 2024
Цены на любой вкус, мебели разной много, магазин понравился
December 13, 2024
Всё устроило, но долго ждала заказ когда принесут со склада.
November 8, 2023
Очень хороший магазин. Все организовано правильно и для покупателей удобно. Покупала готовую кухню, согласовали сразу доставку и сборку. Все четко. Привезли и за пару часов собрали. Кухня как игрушка, Очень даже симпатичная и удобная)
3
August 22, 2023
Купил в этом магазине кровать, неприятный химический запах от которой уже полтора месяца наполняет мою спальню. Признать это дефектом отказались. Спустя год,
воняет по-прежнему. Всем привет!
Кстати, недавно купил тут подушку, предварительно полежав на ней в магазине. То, что я в результате купил не соответствовало тому, что мне демонстрировали. Пытался на следующий день вернуть обратно, но был послан.
Кстати, искал себе плоскую подушку с пуховым наполнением. В торговом зале услужливая продавщица предложила прилечь на их продукцию, меня всё устроило в выставочном образце. Купив подушку и опробовав её ближайшей ночью, создалось впечатление, что сплю на футбольном мяче! Обратно, естественно, эти товарищи её брать отказались.
2
1