Недавно приобрели здесь угловой диван. Порадовал большой выбор моделей – можно спокойно осмотреть, посидеть и выбрать наиболее подходящий вариант (главное – в чистой одежде, чтобы не испачкать мебель). Определившись с моделью, оформили покупку с доставкой и подъемом на этаж. Диван доставили через 10 дней, аккуратно занесли в квартиру. Работа магазина организована на хорошем уровне, а сам диван просто отличный!
Мне понравился магазин ! Здесь невероятный выбор мебели на любой вкус! Я недавно купил шикарный шкаф-купе для спальни, и он просто восхитительный! Материалы качественные, а дизайн стильный. Я провёл тут около двух часов, выбирая, и ни капли не пожалел! Персонал отзывчивый и опытный, они предложили множество отличных идей.
Хочу выразить огромную благодарность магазину! Богатый выбор мебели просто поражает – глаза разбегаются! Мы долго выбирали, но в итоге нашли идеальный спальный гарнитур. И мне, и жене он очень понравился – качество отличное, дизайн стильный и современный, а сборка прошла без каких-либо проблем. Спасибо за прекрасную мебель и за отличное обслуживание! Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную и красивую мебель для дома.
Хороший вариант для тех, кто ищет мебель без переплат за бренд. Качество сборки на достойном уровне, дизайн современный. Отдельно хочу отметить большой выбор детской мебели - яркие, функциональные и безопасные модели. Советую посетить магазин во время распродаж - можно найти реально выгодные предложения.
В магазине огромный выбор мебели, консультанты помогли подобрать отличный диван. Качество самого дивана хорошее, но доставка задержалась на 5 дней. В целом, покупкой доволен, но хотелось бы более точной информации о сроках доставки.
Парковка платная в ТЦ 50₽ и очень старые терминалы, которые периодически не принимают купюры.
Навигация по магазину не очень удобная, но разобраться не сложно.
Выбор вполне нормальный. Консультантов много. Выдача товара производится за углом на улице. Парню, который выдавал большое спасибо, что помог погрузить тяжёлый стол.
Магазин действительно радует своим ассортиментом и размахом, в этом очень преуспели, но как всегда в сказках бывает, есть и те кто портит все хорошее, а именно менеджерский состав. Чуть подробнее о ситуации... Сначала заказывал кухню в октябре, но менеджер не захотела отвечать на мои вопросы по выданной документации, сославшись на то, что у нее много клиентов... Соответственно я сказал, что дома изучу все и тогда вернусь в магазин, но хамское отношение менеджера остудило мой пыл в покупке, я решил оценить ситуацию... В конце декабря я все же решил купить кухню, пришел, выбрал другого менеджера и восстановил заказ, пусть даже и чуть дороже, но это не вина магазина. Вместе выбрали удобные даты: 5 января доставка, 8 января сборка, куда уж прекрасней сказка была бы, но как всегда вмешались злые менеджерские силы... Оплатил я заказ на следующий день, по некоторым причинам... Наступает 2 января, я проверяю заказ мало ли чего и с удивлением узнаю, что сборка почему то 9 января!!! Как вы думаете, я обращусь еще раз в эту конторку под названием Хофф... Хотя, кухня еще не на месте, я обязательно опишу, что происходило дальше здесь...
UPD. Вот и завершились работы по монтажу кухни. Сборщики сделали свою работу на отлично, даже не смотря на ошибку менеджера, который заложил один плинтус для стеновой панели, а необходимо два... Опять же политика Хофф снова показала себя не с лучшей стороны... А дело вот в чем: Плинтус продается только длиной 3 метра, а мне не хватило 5 см, как выяснилось, менеджер должен был оформить два плинтуса по 3 метра. Очередное "спасибо" продавцам.
Доставили кстати тоже все во время и быстро разгрузили.
Искала стенку и нашла её здесь! Подкупила приятная цена и отличная репутация магазина. Доставка и сборка прошли без проблем, всё организовано на высшем уровне. Очень довольна первой покупкой, обязательно вернусь ещё!
Переезжали в новую квартиру, мебель тут предпочли купить. Не всю конечно, основную только - шкаф, кровать, кухню, прихожую. Недорого она нам обошлась, да ещё и бонусов на карточку накинули и не мало, что тоже порадовало. В два захода нам всю мебель привезли, чтобы без нагромождений)) сборка аккуратная, мастера без опозданий приходили.
Торговый центр Hoff понравился. Большое разнообразие мебели, посуды, товаров для дома. Сегодня были куплены рулонные шторы и зеркало в рамке, все это по акции. Летом покупали кухню, доставили, собрали нам ее, все отлично.
1
Посмотреть ответ организации
Евдокия Гришина
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2024
Здесь есть всё из мебели, чтобы квартира стала уютной, и это приятно радует! Ассортимент впечатляет: от стильных диванов и удобных стульев до практичных шкафов и оригинальных аксессуаров. Особенно хочется отметить профессионализм и дружелюбие продавцов. Они всегда готовы помочь с выбором, дать советы по сочетанию цветов и материалов, чтобы квартира выглядела гармонично. Кажется, что они искренне заботятся о нашем комфорте и желают, чтобы каждый клиент ушёл довольным. Благодаря их помощи, процесс покупки становится настоящим удовольствием!
Работаю в мебельном магазине и каждый раз становится дурно от телефонных номеров за которые продают данную мебель. С Хофф знаком минимум 2011 года, кровать себе огромную с подъёмным механизмом и матрасом покупал. Потом прикупил диван с механизмом аккордеон сыну, очень понравилась модель, себе тоже купил весь в ожидании когда привезут😁 У нас похожие модели стоят довольно дорого, не знаю почему ну да ладно.Магазин довольно большой с огромным выбором всего, есть даже посуда, что кстати очень даже замечательно. Вежливый персонал не уговаривает с выбором мебели и ещё чего либо, а показывает и сравнивает что довольно приятно, выбор не должен быть навязанным. По доставке, сегодня заказал, завтра, либо в любой удобный день привезли, во, есть выбор интервалов по доставке что как по мне так это великолепно, не надо ждать целый день дома когда же привезут заказ. Понятная инструкция, поэтому собираю всё сам
Брали диван по распродаже, очень понравилось. Привезли грузчики, диван нужно было немного дособрать, мы сами с детьми с удовольствием это сделали, так как была подробная инструкция. Мои мальчишки справились одной отвёрткой. Большой плюс разобранного дивана в том, что он легко прошёл во все двери в нашей квартире.
Только цвет немного другой ожидали, оказался более тёмный, но нам подошёл.
Присматриваюсь к готовым шторам, можно купить одну. Возможно куплю))
Начала работать на удалёнке и компьютерный стол вместе со стулом тут купила. Недорого! И сама мебель легкая в сборке, симпотная)) Тружусь в комфортных условиях благодаря вам. Стул очень удобный, геймерский, попа и спина не устает))
В данном магазине подобрали классную кровать. Консультант помог выбрать лучшую из множества вариантов. Цены приемлемы и соответствуют качеству. Буду рекомендовать!
Магазин нравится своим ассортиментом. Купили здесь каркас кровати Соренто цвет дуб. Выбирали по размерам нужным, по фактуре и по цене. Каркас деревянный, сразу брали конечно матрас. В общем очень довольны. Покупка важная для нас.
Когда квартира полностью мебелированна, то и гостей можно пригласить, и посиделки с друзьями устроить. Благодарю Хофф за возможность приобрести мебель хорошего качества по доступным ценам. Завершающим штрихом была покупка большого дивана в гостиную темно-синего цвета.
Большой магазин, много мебели, цены на любой кошелек. Я приезжала с одной целью - заказать кухонный гарнитур и мне потребовалась помощь их консультанта. Спасибо! В итоге кухня собрана, всё именно так, как я и хотела. От момента заказа до факта установки прошло 22 дня.
Большой ассортимент, взял на кухню всё что хотел, тут вопросов нет. Есть маленький нюанс, но это во многих гиперах проблема, когда нужен персонал, что б найти что нужно, его не найдёшь, зато когда не надо, он вечно под ногами путается. А в общем и целом хороший магазин.
Хочу сказать большое спасибо Василию, который помог с выбором мебели. Спокойно и доброжелательно всё подсказал и посоветовал.
Доставка быстрая, на другой день привезли и собрали
Заказали кухню и технику. Попалась грамотный специалист по кухням. Всё подобрала, подсказала. Кухней мы остались довольны. Кран через год чуть потёк, нам его заменят, что очень приятно. В общем советую этот магазин. Покупали на Пражской.
очень хорошо, что у Хоффа не только интернет-магазин, как это зачастую бывает у подобных гиперов. Тут пусть не все, но многие товары можно посмотреть вживую. В магазине собраны актуальные и современные коллекции. Людей правда всегда много, но продавцы стараются уделить внимание каждому.
Люблю бывать в новых для себя магазинах, вот вчера тут побывала. Ничего так! Хорошо здесь! Аккуратная мебель, расставлена как надо, проходу не мешает. Заказала себе небольшой комод, уверена что быстро привезут. Если что не так)) то дополню отзыв, уж будьте уверены!
Все предельно понятно, навигация присутствует, нет только продавцов в отделах, выбор товаров хороший, качество тоже не плохое. Вернуться сюда ещё раз хочется, так как ассортимент обновляется это огромный плюс.
Купили детский гарнитур нашему школьнику. Отличный магазин, сервис вообще шикарный, все оформили, через три дня все привезли, на следующий день пришёл сборщик собрал все очень быстро и качественно.
Хороший магазин, большой выбор товаров. Несколько раз делала покупки именно в нем. Удобное расположение, рядом большая (платная) парковка. В магазине обслуживание происходит быстро. Консультанты всегда есть. Оформление заказов также не затягивается. Заказывала мебель в гостиную, сроки не сорвали. Единственный минус, это если у вас есть претензии к товару после получения, вам надо что-то обменять, или довезти, то тут могут начаться бюрократические проволочки. А так, при покупке товаров из наличия, всё хорошо.
Мебель у них качественная, есть разные ценовые категории, так что каждый найдет что-то по вкусу. Я предпочитаю покупать подороже. Сам сборкой никогда не занимался, всегда заказывал здесь. Сборщики приезжают опытные и профессиональные!
5 октября 2024 г поехали с женой и ребенком покупать письменный стол.Выбрали разборный и менеджер Миронюк Василий Борисович собрал нам заказ, но только тех запчастей что у него не было в нужном нам цвете, он доложил в другом.Конечно можно сказать, что он ошибся, но в то время, когда он нам составлял заказ, к нему обратился мужчина и спросил все зпчалии во всех цветах для столов есть, он сказал что белые ножки последние и мы их забираем, это однозначно говорит что он подкладывал нам ящики специально в другом цвете.По итогу мы увидели что нам выписали другой цвет, сделали возврат и попросили поменять на белый, и нам сказали что поменять на белый не возможно его ещё с пятницы нет, это ещё раз подтверждает что это было сделано намеренно! Я работаю в продажах 20 лет.И если клиента обманывать, ничего хорошего у данной компании в будущем не будет.И главное если не понимает данный сотрудник, он представляет своего, учередителя, директора в своем лице, при таких поступках.Получается это упущение руководство или наоборот их задачи увеличить продажи любыми способами.Т.к решение в этом вопросе было элементарное, у кого из менеджеров будет пересорт в рамках месяца, например Штраф! Учить не буду, руководство должно этим заниматься.Но мы в этот день поехали в другой hoff Теплый стан и покупали, вообщем промотались весь день.Перед покупкой проверяйте заказ и спрашивайте наличие.Я больше туда ни ногой, и другим буду тоже самое транслировать.
Заказывали кухню. Выбрали Аммика. Все нормально, доставили вовремя. Без дефектов. Изначально обговаривали, что сборка бесплатная. НО, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ. За каждый подгон и спил берется плата, например столешницы итд. Если допустим размер не подходит и нужно отрезать часть, то платите. Менеджер говорил, что основное- бесплатно. В Хофф бесплатная сборка- просто собрать шкафы и поставить их. Заплатили большую сумму за сборку. Не буду говорить сколько. Но сумма неприличная. Дизлайк, будьте бдительнее 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Заказала онлайн в HOFF два одинаковых дивана. Приехали разные! Один с технической тканью на спинке, другой с красивой лицевой обивкой. Мы в шоке, почему диваны разные?! Просим магазин заменить диваны или деталь. Отказывают. Это не брак, по их мнению. Раньше производитель делал диваны с технической тканью, которая видна из-за подушек (смотрится плохо, кто придумал такое вообще??), а потом одумался и начал делать весь диван из одной ткани. Но артикул товара не поменяли! На складе отследить какой диван едет к клиенту - невозможно. Сплошные загадки! Если вам повезет - получите нормальный диван. Не повезет - старую версию, которую сняли с производства и распродают по той же цене и под тем же артикулом. Еще в процессе общения с менеджером выяснилось, что, оказывается, заказывая два одинаковых дивана вы можете получить диваны разных оттенков. Это тоже не брак, а нюансы производства)) Не рекомендую диваны и магазин HOFF! Элементарно решается проблема - забрать со склада два одинаковых дивана одной партии
Магазин интересный и очень нужный. А вот над качеством некоторых товаров лучше- позаботиться.
Понимаю что эконом-класс. Но бывает обидно что одна покупаешь кровать а она не по заявленным нормам и скрипит при каждом движении тела. Причем с 1 дней эксплуатации.
А так, будьте внимательней и лучше изучайте товар и отзывы покупателей.
Последнее время частенько заглядываю. Неплохой ассортимент, есть недорогие и качественные вещи. Что мне особенно понравилось так это персонал. В наше время очень трудно сохранять штат сотрудников это раз. Идёшь по магазину с тобой здороваются и предлагают, а не навязывают помощь. Т.е. обозначают что они есть и не втюхивают товар, а очень быстро находятся и консультируют, когда в этом есть необходимость. Хотели посмотреть столик трансформер, самостоятельно не нашли. Консультанты тоже вроде не нашли, даже по базе. Мы уже начали уходить, но смотрю консультант нашел таки, только другого цвета, чтобы посмотреть механизм. В общем от общения с персоналом только положительные эмоции. Всегда покажут куда пройти, где посмотреть и т.д. и т.п.
Понравился магазин. Просторно, не многолюдно, внимательные продавцы. Почти как в икея. Цены по сравнению с другими магазинами радуют. Можно подобрать бюджетный диван, стол и прочие товары.
Люди не связывайтесь с этим магазином, там работают абсолютные непрофессионалы своего дела. Хотел заказать кухню, так им оказывается нужна финальная отделка, только дело в том, что у меня потолки низкие, строители сначала будут прокладывать короб для вытяжки, потом уже потолок ставить и потом кухню. Так вот в этой конторе не могут посчитать расположение короба вытяжки без финальной отделки, позор, на улице 21 век.
Добрый день ! Хочу поделиться негативом от продукции Хофф .
Купил 3-х дверный шкаф Оскар , сборщик начал собирать , не хватает деталей в запечатанном комплекте .
Оперативно решить не могут с деталями , ждите с вами свяжутся !
Закончил ремонт ,сидим ждем .
Заказал диван , собрали и оказалось оба подлокотники на правую сторону .
Привезем , вы ждите ! Сидим ждем .
К сожалению , одно разочарование .
Вместо того , что бы решить выше указанные проблемы , одни отговорки и с вами свяжутся !
Хороший выбор товаров для дома. Покупали здесь с женой ковёр и всё освещение. Цены нормальные, качество обслуживания высокое
Посмотреть ответ организации
Ирина Орлова
Знаток города 6 уровня
10 января
Делюсь своим восторгом! Купила в Hoff спальный гарнитур своей мечты и просто не могу нарадоваться! Начну с того, что выглядит он потрясающе - стильный, современный дизайн, идеально вписался в мою спальню. Цвет – нежный кремовый, как я и хотела. Качество материалов приятно удивило, всё сделано аккуратно и добротно. Кровать просторная и удобная, матрас в меру жёсткий, спать – одно удовольствие! Шкаф вместительный, наконец-то все мои вещи нашли своё место. Туалетный столик – отдельная любовь! Сборка прошла без проблем, муж справился довольно быстро. Цена, конечно, не самая низкая, но за такое качество я готова была заплатить. В общем, покупкой безумно довольна!
При переезде стали частыми гостями магазина. Большой выбор разных товаров для дома и дачи. Покупали освещение и частично мебель, покупкой довольны. Радуют скидки и применение бонусов. При выборе пользуюсь приложением, кидаю в корзину, заказываю и забираю самовывозом или доставкой на дом.
Неоднократно тут мебель покупали. Меня и мою супругу эти покупки только радуют!
Мебель хорошего качества и если вы переживаете, что не сможете тут найти нужную мебель под уже готовый ремонт или свой интерьер, то это всё зря)) выбор тут огромен!
Обставили ванную комнату и кухню, спасибо этому магазину за оперативную доставку и сборку. Выбрали недорогую, но стильную кухню, сборщик Владимир благополучно ее собрал за несколько часов, аккуратный и вежливый сотрудник. Сантехнику тоже покупали здесь, выбор огромный, наши производители в основном, но все очень стильное и качественное.
Заезжал, смотрел что есть из наличия по шкафам, общался с консультантами на тему, если онлайн закажу сколько вообще ждать придется. На вопросы мои ответили, помогли оформить заказ на трехстворчатый шкаф. Доставка не очень быстрая, только в конце второй недели мне его привезли. Зато сборка легкая. Инструкция прилагалась!
Отвратительный сервис, заказали кухню, привезли с опозданием в 2 недели. Сборщик при попытке собрать, сообщил, что это не возможно, кухня не соответствует размерам, верхние и нижние шкафы не совпадают с друг с другом и находятся со сдвигом друг от друга, вопрос как так можно было сделать изкис большой вопрос! В итоге отказ, взял кухню в другом месте, привезли за 5 дней и через 2 дня собрали. Тут везли 4 недели и как итог всё зря, только создали условия безькухни!!;
В данный магазин попали случайно и очень даже оказалось кстати, давно хотели приобрести новое зеркало в ванную, даже в таком приобретении, были рады помощи со стороны консультанта. Рекомендую и обязательно вернусь за новыми покупками!
Заказала шезлонг. Доставка в hoff на Кировоградской. Приехала за ним, чтобы забрать и сразу отправить транспортной компанией к месту отдыха. Шезлонг принесли, но он оказался сломан(не раскладывался). Заменить нечем. Итог:
1.шезлонга нет, купить новый не успеваю.
2. Потрачена уйма времени. Побегала вокруг гран сити, а он очень не маленький. Сначала в пункт выдачи, потом назад для возврата средств. + этого возврата еще пришлось долго ждать
3. Заплатила за парковку по итогу ничего кроме нервотрепки не получив
Неужели нельзя проверить вещь прежде чем передавать в доставку и при необходимости заменить ее?
Компании hoff за такое отношение к клиентам твердая "1"