Hilton Garden Inn Volgograd
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2938 reviews
October 6, 2024
Останавливаемся не первый раз, по работе и с семьей.
Ситуация на 6.10.24
Очень скудный завтрак, на 10:10 утра нет выпечки никакой, каша всего одна, хлеба нет, овощей нет. В сравнении с Краснодаром сильно проигрывает. Жаль, будем искать другие отели.
По работе сервиса и клиринга замечаний нет, все на высшем уровне, персонал вежливый и гостеприимный.
March 13, 2024
Хороший отель, чисто комфортно, уборка в номерах и клиент всё хорошо кроме отсутствия возможности проветривания номера, окна не открываются цельные стеклопакеты но такая архитектура здания 🤷♂️
Но нам это не помешало климат с управлением в номере справляется.
Персонала приятный, завтрак шведский стол не удивил но и не расстроил всё хорошо + шам🍾сик присутствует.
В общем всё понравилось 👌🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
March 16, 2024
Отель хорошего уровня, все как полагается в международной сетке отелей. Огромный номер, все очень чисто, новенькое, персонал вежливый. Завтра разнообразный, единственное не очень большой зал для завтрака, но в принципе мест всем хватило. Рум сервис работает отлично, приносили два раза еду в номер, все очень аккуратно.
2
1
July 7, 2024
Останавливаемся в отеле второй раз! Всё отлично, удобное расположение для нас очень! В этот раз на ресепшене нас встречал Клод. Очень вежливый, все четко, быстро и очень дружелюбно.
August 25, 2024
Мне очень понравился Отель. Хоть он и находится рядом с эстакадой, но это не мешает. В 5 минутной досягаемости от всех значимых мест Волгограда. Можно и пешком дойти. Рядом есть ТЦ и детский парк развлечений. В отеле отличные завтраки. Чисто и спокойно. Не 5 звёзд, но все свои оправдывает.
April 21, 2024
Номер уютный, большой, с принадлежностями для чая. Завтраки отличные, приветливый персонал. Расположение удобное: 10 минут на такси от вокзала, 2 остановки на быстром трамвае до Мамаева-кургана. Рядом большой торговый центр Европа.
3
August 9, 2023
Замечательный отель уровня 4*. Удобное месторасположения. Рядом имеется парк для прогулки с детьми, центральный футбольный стадион Волгоград-Арена, торговый центр, большая парковка и заправка для электромобиля.
Гостиница находится в нескольких станциях от самого сердца города и основных достопримечательностей.
Сотрудники ресепшн любезно подскажут где заказать лучшую экскурсию по Волгограду, в какой ресторан сходить, помогут сориентироваться в городе и вызвать такси.
3
November 14, 2024
Очень хорошая гостиница. Номера супер. Обслуживание и сервис выше всяких похвал. Один большой минус завтрак одного утра ничем не отличался от завтрака следующего утра.
October 30, 2023
Хорошая гостиница, удобное расположение, рядом Европа сити молл, мамаев курган в 15 минутах ходьбы, стадион ротор. Отличный сервис, приятный персонал, уборка номеров ежедневно, можно ещё и дополнительно если необходимо. Номер удобный, все есть. Ресторан, бар. Завтрак хороший, все на выбор. Ужин то же приятно удивил. Все шведский стол. В обед там не присутствовали. Все опрятно и культурно.
May 30, 2024
Шикарная гостиница, приятный, отзывчивый персонал. По первой просьбе исполняют твои желания. Хорошее расположение рядом центральный парк, набережная. Шикарные завтраки. Всем рекомендую это место для отдыха.
1
August 30, 2023
Плюсы: уютные номера, удобные матрасы и подушки, вкусная кухня в баре и ресторане завтрака, вежливые и обходительные официанты в баре.
Минусы: чай, сахар, шампунь и мыло для доп. места приносят и оставляют на кровати в пакете для мусора (было оба раза, когда останавливались в отеле, и в обоих номерах), горничная перекладывает подушки по своему усмотрению, а мусор в это же время вынести забывает. Обращения на ресепшен по этим поводам не приводит к исправлению ситуации. Про программу лояльности узнавать и говорить надо самим до оформления заезда, девочки на ресепшен молчат, как партизаны, а после заселения о программе говорить уже поздно.
Ещё один момент: отель имеет платную парковку, но если у Вас машина стоит в реестре инвалидов и имеется справка МСЭ - парковка будет бесплатно, но заявить об этом Вы должны сами, отель эту информацию не афиширует.
4
3
November 6, 2024
Были в отделе давно все было хорошо но видимо поменялся управляющий и повара другого объяснения этому безобразию просто не найти , бедные девочки в ресторане моргают , извиняются , еду на кухне готовить отказываются ,что за повар там у вас ? Такая дичь твориться ,что больше не ногой в этот Отель ! А забыла нас таки один раз покормили но не тем как оказалось продуктов нет !
August 30, 2024
Ужасное место. Ужасное.
Мы останавливались в стандарте с 28 на 29 августа. Заселили нас принципиально в 14:05 объяснив тем что номер не готов, идет в нем уборка. Хотя в отель мы приехали приблизительно в 12:30. И полтора часа тупо убивали время.
Попав в номер, сразу же увидели уровень прошедшей уборки. По отпечатка на зеркалах можно составить мини картотеку тех кто жил в номере до нас. Волосня пучками валялась как на кроватях так и возле неё. На 2-их человек положили 1 флакончик с гелем для душа и 1 кусочек с мылом, что для нас было лютой дикостью. Поскольку привыкли что в хороших отелях, тех что просят за ночь от 6к и выше уже давно стоят дозатор со всем необходимым.
Халатов в номере не было пришлось заказывать через звонок на ресепшен. Что в моем понимании тоже дикость.
Ни листка ни ручки. Оформляю стирку от отеля, прождали пол часа пока нам принесут ручку для заполнения бланка.
Завтраки... Приблизительно 9:30 утра, половины позиций на шведской столе уже не было. И их пока я завтракал не шибко быстро обновляли. Ну то есть если у вас есть лишний час времени, вы можете дождаться обновления позиций. Ну а если нет... То придётся обходится тем что есть. На число гостей мало посадочных мест в ресторане.
Но даже на всё выше перечисленное можно было бы закрыть глаза, если бы был обратный отклик со стороны персонала отеля.
На расепшене... Общаються с тобой как с не любимым родственником. На вопросы отвечают коротко и безразлично. В глаза не смотрят. На тебя вообще не смотрят. И бубнят заученный текст себе под нос так что приходится прислушиваться и переспрашивать по несколько раз. Очередь на регестрации. Мало мест для ожидания в лобби.
Ждать обычную ручку больше полу часа. А затем получив её наконец, напоминать что просил не только её но ещё и халаты...
В целом, конечно-же, было и пару плюсов:
- Просторные номера. Действительно просторные.
- Хороший вид из окна. Особенно на ночной город.
- Размер ванных полотенец - моё почтение! Они размером с половину простыни)) и завернуть я в них одно удовольствие.
- И не могу не отметить шикарную стирку и глажку вещей в отеле, по довольно приятным ценам.
Но на этом всё.
Подводя итог.
Во всей этой ситуации я вижу лишь один плюс. Хорошо что мы сняли номер лишь на сутки и не потеряли свое время и деньги там где мы не нужны и нас не ждут!
August 20, 2023
Отель понравился. Номер был маленький, но очень комфортный (продуман до мелочей), тихий, с видом на Мамаев курган. Рядом с отелем торговый комплекс, где есть продуктовый магазин и фуд-корт. Останавливались на 1 день, чтобы посетить достопримечательности, парковка рядом с отелем маленькая, предлагают оставить машину около тц или за 500 рублей поставить на территории отеля (это, пожалуй, минус, что гостям негде оставить своего «железного коня»). Завтраки хорошие, голодными не останетесь. Персонал вежливый.
2
1
June 25, 2024
Проживали двое суток. Отличный отель. Завтраки отличные, большой выбор. Есть повар который отдельно от шведского стола готовит яичницу с разным наполнением. Персонал приветлив и вежлив. Всем им Спасибо!
September 22, 2024
Отель находится в отличной локации!
В номере много комплиментов, что очень приятно! Завтрак неплохой, в целом, всё необходимое есть 👌🏽
September 17, 2024
В отличии от Хилтона на Профсоюзной здесь отель атмосфернее, а номер просторнее. Завтрак хороший - продукты качественные.
1
July 21, 2024
Стандартный отель сети со всеми преимуществами. Неплохая локация - в шаговой доступности Волгоград арена, Мамаев курган, ЦПКиО.
Завтраки довольно скудные (опять же для сети), но все необходимое нашлось
1
August 2, 2024
В первую остановку были в восторге, чистота, хорошее расположение, близко к центру, рядом торговый центр. По завтраку в первый раз был очень хороший, в этом году показалось, что гораздо хуже, скуднее, несмотря на достаточно высокую стоимость.
December 18, 2024
Хорошая гостиница, рядом торговый центр, паркинг у гостиницы и торгового центра единый. Но есть одно но завтрак для такого уровня ну не очень, за это минус звезда
July 16, 2023
Останавливалась несколько раз в этом отеле. Отличный отель - ухоженные номера, приветливый персонал, удобная прачечная, рядом классный парк с аттракционами и лагуной, а также Молл.
Из минусов - однообразные завтраки (совсем небольшой выбор и посредственно на вкус), в первый же вечер на выходе из отеля нас встретили дамы легкого поведения (для придорожного отеля - норм, для хорошего - неприемлемо), лифт ездит достаточно бестолково (во время завтрака долго ждать), уборка номеров тоже желает лучшего - постельное поменяли и протерли пыль только по просьбе.
1
June 8, 2024
Отличный отель, настоящие 4 звезды. Уборка номера ежедневно, кондёр работает отлично, всё обновляюткаждый день от водички до мыла и даже постель застилают))). Завтраки супер, только помидоры не понравились. Остальное меню класс. Не посещал спортзал и бар, но думаю там тоже всё в порядке. Горячо рекомендую!
1
October 2, 2024
Отличный отель с высоким качеством обслуживания. Номера чистые, очень приятно, завтрак вкусный и разнообразный
January 1, 2024
Марка Хилтон поддерживается везде. Чисто, уютно. Удобное расположение(прямо у остановки скоростного трамвая) недалеко главные достопримечательности и музеи. Номера просторные, чистые, кровати удобные, что ещё нужно путнику. Завтраки неплохие. В самом отеле банкомат Сбере, рядом "газпромбанк" живи, да радуйся)
2
October 5, 2024
Шведский стол, есть тренажëрный зал. Вода, чай, кофе, утюг, тв в номере. Можно постирать бельë. Шикарный санузел, убирались каждый день и не жалели воды (были летом).
July 19, 2023
Отель хорош во всём - номерной фонд (жили в семейном номере - с ребенком 9 лет - комфортно), вкусные разнообразные завтраки, ресепшен - доброжелательные администраторы. Рядом остановка травмая (от выхода в отель 50 метров) - до Мамаева кургана 2 остановки (минут 7). Рядом также (метров 200) центральный парк культуры и отдыха.
Единственное удивило - платная охраняемая парковка у отеля.
В прошлом году останавливались в Хилтон на Профсоюзной, 13 - парковка была бесплатная.
August 12, 2023
Номер достаточно большой (семейный). Халаты, полотенца, чайный набор, вода - все отлично! Персонал - на высшем уровне, подскажут- расскажут, всегда рады помочь! Завтраки - отменные, шведский стол, вкусно, разнообразно, очень рекомендую! А вот ресторан при отеле - очень дорогой! Просто неприлично дорогой, но тут каждый решает сам... В целом, впечатления только положительные! И от всей души рекомендую!
October 22, 2024
Отель очень хороший, но первое впечатление было смазано, мы останавливались в номере семейный, заранее было известно, что заселяется 3 человека. Диван был не застелян, на третьего человека никаких принадлежностей не было. Ресепшин пришлось просить 2 раза, потом исправились. В остальном хороший отель, завтрак шведский стол, очень разнообразный.
May 12, 2024
Отличный отель! Чистые номерам, приветливый и профессиональный персонал, хорошие завтраки. Очень удобно расположен, все рядом и река и достопримечательности и остановка трамвая рядом.
November 1, 2024
Хороший отель. Приличные завтраки, есть что съесть..но выбор не слишком обширен. Хорошие, комфортные номера. Странная конструкция душа и его регулировки. Мне было сложно разобраться.
1
May 12, 2024
Отличное местоположение: рядом парк, торговый центр и в доступности различные, исторические «достопримечательства»
Сам отель заслуживает 4звезды
Чисто, уютно и достойные завтраки.
Рекомендую!
January 25, 2024
Отличный отель. Очень чисто, прекрасная уборка, завтраки вкусные и качественные, но как отметили другие гости - не шибко разнообразные. Хорошая шумоизоляция и удобные кровати, шторы блекаут.
Пожелание : добавьте в гигенический набор хотя бы одну ватную палочку.
1
November 3, 2023
Номер аккуратный. Интерьер приятный, сдержанный. Двери и элементы мебели широкие , массивные, впечатляющие. Матрац высокий, удобный. Очень понравилась простынь, лайк за невероятную нежность. Многообразное освещение в номере и точечное, настольное, прикроватное и напольное. Всё функционировало, чайник, холодильник. чай, кофе, сливки, сахар имелись. Завтрак стандартный, из необычного масляная рыба, вкусные профитроли( эклеры жирноватые). Жаль, что на ресепшен не предложили халат. Рядом Мамаев курган и стадион.
1
July 26, 2024
Из плюсов только расположение, и то, что осталось от сети Hilton (ремонт и пр. удобства). В остальном отель ужасный, в номерах ковровое покрытие в пятнах, бар при отеле продает спиртное только бутылками (то есть, нельзя выпить коктейль, бокал вина или стопку водки, только покупать целую бутылку). Качество блюд в баре тоже оставляет желать лучшего, а другой еды в отеле нет.
Завтраки просто отвратительные. Помещения ресторана явно не хватает, чтобы обслужить всех гостей отеля. Овсяная каша каждое утро холодная, даже если приходить к началу завтрака. Выбор еды очень ограниченный для такой стоимости проживания и, в особенности, для сети отелей Hilton. Из овощей на завтрак доступны только заветренные и немытые помидоры, огурцы и красный перец с черным налетом грязи. На весь ресторан работает только 1 кофемашина (вторая присутствует, но персонал не меняет в ней воду, в связи с чем все время нашего проживания машина не работала). При уборке столов после гостей крошки со стола просто сбрасываются на пол. Повар, готовящий на заказ для гостей яичницу и омлеты, выдает их полусырыми, так, что гости просто отказываются это есть. При чем между поваром и остальным персоналом явно есть конфликты, которые персонал не стесняется афишировать прямо в ресторане - цитата от официантки, произненная на весь зал при гостях: "Да ты меня уже за**л". После чего официантка швырнула подднон из под кофеварки прямо на стол к повару, где жарилась еда. По качеству обслуживания столов во время завтрака тоже отдельная история. Такое ощущение, что официантов не учили, что нельзя забирать у людей тарелки из рук, когда они еще даже не доели. А также не научили, что если за столом завтракает человек, то нельзя этот стол пшикать чистящим средством и протирать его. Неужели сложно дождаться, когда человек поест?
Также на все 12 этажей отеля присутствует только 2 лифта, которых не хватает для такого количества номеров. Поэтому каждый раз приходится долго ждать лифта, а потом на нем останавливаться на каждом этаже.
В целом стоимость проживания явно завышена для такого уровня сервиса и качества услуг и еды. Тем более, отель явно не соответствует уровню, предписываемому сети Hilton. Пожалели, что выбрали для проживания этот отель.
Останавливались с 24 по 26 июля 2024 года. Единственная благодарность к девушкам, работающим на ресепшн. Они очень вежливы и все оформляют быстро.
1
1
November 24, 2024
Очень тесная ванная, и не удобно все забрызгивает. Лучше бы поставили душевую кабину. Номер был категории king family room. Завтрак скромный, но может для Волгограда это норма.
September 10, 2024
Отель вроде бы ничего, но столько нюансов.....пока не зарегистрируешься на ресепшене, не заедешь на парковку, при том что, парковка платная 500 руб и залог 1000 рублей. Чтобы прокатиться на лифте нужна обязательна карточка, то есть либо брать каждому всегда карточку, либо друг от друга не отойти. Завтрак ну более менее, не на 4 звезды. Хотели у них там в ресторане покушать, но еда будет готовиться по времени от часа, быстрее заказали ДОДО Пиццу.
1
January 3
Чисто, завтраки на уровне. В номере нет бритвенных принадлежностей, халата, для гигиенты рта (ни щетки, ни пасты). Убирались каждый день. Если курите, тут вам совсем не рады, курить вообще в стороне буд-то вы даже не гость и вас не знают. Так себе...
March 29, 2024
Хороший отель с отличным месторасположением - недалеко от стадиона, набережной и Мамаева Кургана. Номер достался уютный, соседей не слышала. Фена в ванной не нашла, но всегда вожу свой. Завтраки обычные для подобных отелей, ничего такого, для желающих шампанское с канапе с рыбой :))
May 23, 2024
Замечательное место, во всех смыслах. Сам отель очень современный, с хорошими завтраками, с хорошим сервисом, но самое главное это его место расположение. Все главные достопримечательности в шаговой доступности👍👍👍
October 26, 2024
Хилтон он и в Африке Хилтон, чисто, много места в номере, есть рестик с приемлемыми ценами на кухню и не очень приемлемыми на алкоголь)
January 5
Номер на отлично. Все чисто, безупречно. На завтраке : ассортимент широкий , но сыр уже подустал😊подсох…
1
August 3, 2024
Отличный отель, завтраки, обслуживание на высоком уровне. На ресторан пологатся не стоит. Сам ресторан отличный, еда очень вкусная но периодически закрыт по разным причинам.
3
1
September 1, 2023
Отель хороший! Номера просторные, кровати большие удобные. Завтраки на любой вкус и цвет. И детям и взрослым и тем, кто на диете. Кофемашины хорошие, но вот альтернативного молока нет, а хотелось бы.
В номере утюг, гладильная доска, чайник, чай, кофе, сливки, холодильник.
Отличный телевизор.
В целом хорошая гостиница, но есть небольшие НО!
За 5 дней полы нам не помыли ни разу, белье тоже не сменили и полотенца тоже.
Один раз полотенце для ног было вообще грязное.
Напор воды совсем слабенький, но мыться можно.
В целом все хорошо! Расположение отличное, рядом остановки, можно доехать до любой достопримечательности.
В целом хороший отель.
1
June 25, 2023
5 из 5 👍👍👍
Начиная от ресепшен до номера всё супер
Приехала в командировку, посетила 4 гостиницы и понимаю, что Hilton лучше (конечно, есть и круче) на сегодняшний день в Волгограде.
Заселили очень быстро. Рассказали, что и как. При заселении было несколько номеров моей категории на разных этажах. Посоветовали какой лучше.
У меня номер с двумя раздельными кроватями на 4м этаже. Номер очень уютный. Всё свежее. Чистенько. В номере:
- телевизор
- холодильник
- чайник
- кофе, чай, вода, сливки, сахар
- сплит
- встроенный шкаф
- гладильная доска
- утюг
- фен
- халат. Тут отдельно нужно сказать, что халат очень классный. Мягкий. Приятный на ощупь 🥰
- туалетные принадлежности (зубной набор, бритвенный, маникюрный)
- гель для душа, шампунь и кондиционер в дозаторах
- крем для тела
- фен
Завтрак - шведский стол. Всё вкусно. Каждый день, что то новенькое.
Очень классно, что можно выйти на улицу и посидеть за столиком под зонтиком.
Всем советую, если хотите комфортно
4
November 22, 2023
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле во время командировок. Отель отличный - расположен недалеко от Мамаева Кургана. Рядом есть ТЦ (ничего про него не могу сказать, не посещал). Номера чистые, уборка каждый день, всегда в номере вода и набор для чая, кофе. Hilton всегда держит очень высокий уровень качества. Персонал отзывчивый и профессиональный. Есть парковка.
3
July 6, 2023
Твердая 4. Отель один из лучших в Волгограде, учитывая всю печальность качества отельного сервиса в городе, можно даже сказать 4+. Просторые светлые и относительно чистые номера. Неплохой бар-ресторан на 1 этаже, мини-спортзал и даже прачечная самообслуживания. Как и во многих отелях сети, есть мини-маркет с забавным ассортиментом. С учетом отсутствия вблизи отеля магазинов, работающих в темное время суток, кому-то может быть полезным.
Минусы у отеля тоже есть и достаточно выраженные:
1.лифты. они ездят независимо друг от друга, абсолютно без логики. Можно прождать лифт 10 и более минут, наблюдая как оба проезжают мимо твоего этажа в противоположную сторону, а потом и вовсе где-то теряется.
2. Ресторан на 2 этаже (шведский стол, он же завтрак). Ассортимент блюд очень скудный и не меняется. Приходилось гостить в отеле несколько раз длительное время по работе - каждое утро видел одну и ту же картину на раздаче. И количество столов, из просто не хватает, по какой-то непонятной задумке в зале несколько больших столов, совсем нет маленьких и очень тяжело в утреннее время найти свободное место.
3. Уборка и состояние сантехники в номерах. Уборка нестабильна по качеству. Номер может быть как вычищен до блеска и не тронут вовсе. В душевых есть темные образования на стыках плитки. Сантехника в некоторых номерах работает плохо. В одном из номеров сам по себе выпадал фасад ящика стола.
Но в целом отель хороший и, если не обращать внимание на недостатки (или если на них обратит внимание администрация), то отдых будет комфортным.
2
July 16, 2024
Отель понравился. Все чисто, аккуратно. Номер большой, брали твин. Рядом торговый центр.
Отдельная благодарность администратору Клоду, заселил раньше времени заезда.
3
November 21, 2024
Сам отель хорош, номера в повышенной комфортности - на уровне. Ванные комнаты без грибка в швах между плиткой, хотя бы!
НО обслуживание оставляет желать лучшего…
Бестактные уборщицы, заходят в номера как к себе домой. Заказ в номер приходится ждать часами, а иногда и вообще могут не принести, с пятого раза дозворитесь и вам скажут, что через несколько секунд принесут и попросят на это пару минут))), а сообщат о том что кухня вообще сегодня не работает по техническим причинам, только после того как вы спуститесь к ним! В общем нужно поработать над обслуживанием.
3
October 3, 2024
Хороший отель,нашёлся номер,даже в 100%заполненности, удобное расположение,хорошая кухня,не первый раз останавливаемся, все нравится
July 2, 2023
Нам понравилось, очень. Прекрасная гостиница. Номера уютные, бузукоризненно чистые, просторные. Ежедневная приборка, смена белья. Великолепный щавтрак - по системе шведского стола. Персонал вежливый. Большая парковка около гостиницы. Расположение достаточно удобное для гостей, которые на своем транспорте и для тех, кто передвигается по городу на общественном. Рекомендуем. Если будем рядом, то неприменно будем останавливаться в этой гостинице.
7