Hilton Garden Inn Volgograd
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2916 отзывов
17 августа 2024
Супер гостиница, отзывчивый персонал, вкуснейшие, разнообразные завтраки♥️
6 декабря 2022
Великолепная гостиница. Прекрасный люкс в котором я жил порадовал своим интерьером и теплотой. Шикарные виды из номера. Очень комфортный балкончик с теплым полом и инфракрасным обогревателем.
Отличный выбор еды на шведской линии при завтраке.
Отзывчивые сотрудники на ресепшене. Не смотря на мой поздний заезд очень радушно встретили и заселили.
Очень рекомендую данную гостиницу, как и всю сеть Хилтон в целом!!!
16 апреля 2023
Сервис и состояние номера не соответствуют заявленным четырем звёздам. Стандартный номер, 2 взрослых, 1 ребенок 7лет, заказ через Яндекс Путешествия.
Плюсы:
- расположение отеля.
- хорошие завтраки.
- просторный номер, современная мебель.
- глад.доска и утюг в номере.
Минусы:
- отказали в предоставлении доп.места ребенку, только за доплату 1000руб, не предоставили полотенца и воду на ребенка.
- ответы сотрудников на все вопросы о деталях бронирования и на претензии по сервису: "обращайтесь в туда где бронировали...нужно было бронировать через наш сайт".
- охраняемая парковка платная, 500руб/сутки и депозит за ключ от шлагбаума 1000руб, но шлагбаум не работал, я сказал что ключ мне не нужен - в итоге после обсуждений оформили парковку без депозита и ключа.
- с платной парковки нет отдельного входа для гостей, охранник категорически отказал в проходе через служебный вход, пришлось обойти с багажом половину здания до центрального входа.
- очень неудобный алгоритм выезда из отеля на автомобиле с платной парковки (если бы работал шлагбаум): нужно обойти с багажом половину здания, самостоятельно открыть шлагбаум ключём, где-то оставить машину (днем на бесплатной парковке рядом место найти сложно), вернуться на ресепшн, сдать ключ и написать заявление на возврат депозита (если платили наличными).
- состояние номера: плесень в душевой, обои местами отходят, дверная коробка разбухла и т.п.
- затертые до ниток полотенца.
- в санузле нет: полотенцесушителя, ароматизатора, принудительной вытяжки.
Возникло ощущение что отель абсолютно не заинтересован в гостях от агрегаторов.
1
1
27 июня 2022
Останавливались 25-26 июня.
В целом все соответствует и звездности и стандартам сетки.
Очень понравилось расположение гостиницы. В пешей доступности и "Панорама", и мемориальный комплекс "Родина-Мать зовет!". А еще рядом "Танцующий мост" - переехал (такси 80 руб.), и ты на пляже "Бобры".
Да, возле выхода из гостиницы остановка "скоростного трамвая", который тут же ныряет под землю, превращаясь в метро. Нам было интересно прокатиться.
Вечером вполне комфортно прогуляться от "Речного вокзала" до гостиницы по набережной. Счетчик шагов в смартфоне радуется такой активности. :)
Номер был "семейный". Дочь расположилась на действительно большой кровати, в которую превращается диван в номере.
Все чисто, персонал очень доброжелательный, на завтраке есть все необходимое.
Нам понравилось. Спасибо!!!
7
1
15 декабря 2023
Отличная гостиница, приветливый персонал, милые девушки. Чисто, красиво, шикарно. В номере широченная кровать, все в наличии, номер огромный. Всегда живу тут
7 июля 2024
Хороший продуманный отель, в номере не душ, а ванна, для меня это скорее минус, в остальном отлично, но от завтрака за такие деньги ожидаешь большего.
14 мая 2024
В целом, соответствует ожиданиям.
Заселения пришлось подождать, на ресепшен была одна девушка, хотя стоек больше, но видимо остальные были заняты)
Когда дождались, нас оперативно заселили. Багаж везешь сам, номер не показывают, но это все лишнее, сами не заблудились)
Для завтрака очень малый зал, борьба за место обеспечена, однако конференц залы тоже открывают для возможной посадки, что облегчает ситуацию
И поздний выезд платный))
Месторасположение отеля отлично, рядом и трамвай и самокаты и ТЦ.
В отеле чисто, достаточно тихо, хотя звукоизоляция не очень, детям перекус чипсы, шоколад и вода всегда в номере и пополняют.
6 июня 2023
Номера отличные. Обслуживание на высшем уровне. Персонал отзывчивый. Расположение изумительное: рядом и трамвай и маршрутное такси. В шаговой доступности торговый центр, парк. Чистота постоянно поддерживается!!!! Парковка есть. РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
10 мая 2023
Отличная гостиница. Хороший обслуживающий персонал. Номера уютные, есть все необходимое. Вид из окна великолепный, особенно вечером.
Рядом расположен торговый центр. В шаговой доступности Мамаев Курган, можно полюбоваться на мать родину👍. Рекомендую к посещению!.
3
28 апреля 2024
Хорошая гостиница, как и все в этой сети в целом. В номере чисто и опрятно, помимо воды и чая был также кофе и сливки, за это отдельная благодарность.
11 декабря 2023
Отель понравился. Обслуживание ненавязчивое, весь персонал приветливый. Завтраки с постоянным ассортиментом. Единственное неудобство- это парковка через которую ездят постоянно машины. Номер чистый, все что нужно есть.
1 августа 2022
К плюсам могу отнести вежливый персонал, общую чистоту в отеле. Расположение удобное относительно инфраструктуры, центральное кондиционирование, довольно большая площадь номера. Обслуживание в номерах быстрое и вполне съедобное.
Но это городской отель, который соседствует с большим торговым центром и дорогой, никакой зелени и тени рядом. У меня был стандартный номер на верхнем этаже: замурованные окна без возможности открыть, кровать уставшая, на постельном белье несколько пятен, подушки перьевые дешёвые, на стене не отмытые следы пребывания предыдущих постояльцев. Также в номере была душевая кабина-поддон, из которой при нормальном напоре воды все вытекало на пол. Набор «зубная щетка - паста» хуже, чем у РЖД.
Зал для завтрака маленький, выбор крохотный, за кофе-машиной никто не следит. Пыталась утром заказать еду в номер - обслуживание круглосуточное - и не смогла дозвониться, никто не брал трубку в 11 утра.
Неплохо, но видно, что уровень местечковый. Не хватает контроля качества
1
17 декабря 2023
В этом отеле был впервые и больше не поеду.
Несмотря на то, что отель строился с нуля, он очень не продуман.
В номерах глухое остекление, окно нельзя открыть ни насколько. В итоге - невозможно сухой воздух, без проветривания. Со всеми запахами бытовой химии, применяющейся персоналом.
Лифты - отдельная песня. На весь отель 2 лифта, с непостижимым алгоритмом работы. В "час пик" , во время завтрака можно стоять 15 минут, наблюдая, как лифты проезжают мимо, то вверх, то вниз, не останавливаясь на вашем этаже.
Если решите спуститься на завтрак по лестнице, то открыв дверь на 2 этаже, уткнетесь в вешалку, загораживающую вход на лестницу. А это, на минуточку, пожарный выход!
На лифте вы сможете подняться не выше своего этажа. Если ваши коллеги живут выше, вы к ним не попадете. На вопрос заданный девушкам на ресепшене, мне ответили - это в целях безопасности.
Это при том, что у всех постояльцев одинаково скопируют паспорт при заселении и, кроме того, по лестнице вы сможете подняться на любой этаж.
Как в этом случае соблюдается "безопасность", на ресепшн мне объяснить не смогли... Обещали только донести проблему до руководства.
Это только часть из "прелестей" этого отеля. Но после такого, о плюсах даже не хочется говорить.
В общем, чем занят управляющий отелем, честно говоря, даже не знаю. Но явно не контролем за отелем.
11 июля 2024
Все прошло отлично, персонал вежливый , обслуживал Клод, всем довольна, спасибо!
25 июня 2024
В целом, жить можно. Однако в номерах душно, затхлый запах плесени сразу при входе в отель. В номерах заметно, что полноценно не убираются, в углах мусор, в мебели таксе, в складах грязно. В сан. узле часть швов плитки заплесневелые. В баре еда не особо качественная, подали полутеплое жёсткое мясо и полуготовый картофель. Персонал, который занимается размещением приветливый, а в баре просто забыли про гостя, гораздо важнее, видимо, было что-то между собой обсудить внутри коллектива. Счёт ждал около 30 минут, никто не подошёл, не предложил заказать десерт, не поинтересовался, нужно ли что-то ещё. Такой себе сервис, не соответствующий четырём заявленным звёздам. В Волгограде есть гостиницы намного лучше.
3
1
29 января 2024
Высший класс! Всё понравилось, вежливый персонал и отличный ресторан и расположение, рядом находится ТЦ "Европа Сити-Молл" и удобная парковка.
7 мая 2024
Чисто, относительно новая мебель, шампанское на завтрак, хороший вайфай, красивый вид на реку. Мне понравился. Спасибо!
17 мая 2024
Чем хороши сетевые отели, так это тем, что ты заведомо знаешь какой результат ожидать. И это как минимум убережёт ваши нервы от неприятных сюрпризов. Если же речь идёт об отелях Хилтон, то это всегда хороший уровень обслуживания и безупречная чистота вне зависимости от того премиальный ли это Дабл Три или экономичный Хэмптон. Завтраки вкусные и разнообразные, расположение тоже отличное: рядом центральный парк и Мамаев Курган.
Единственный минус, да и то не напрямую относящийся к самому отелю это ресторан. Ресторан вполне посредственный, не впечатлил ни вкус ни подача.
А в целом Хилтон есть Хилтон, возможно не самый демократичный ценник, но результат этого стоит.
22 мая 2023
Очень удачное место: рядом парк, набережная, стадион, торговый центр. Отличная шумоизоляция, чистота, ремонт. Лёгкие, но вкусные завтраки. Совсем деловым и спешащим может не понравиться лифт: останавливается на каждом этаже, потому что кто-то вызвал, но уехал на другом лифте ). Но это мелочи. Хороший отель
2
1
29 сентября 2023
за 4 дня шведский стол вообще никак не менялся
И качество продуктов было супер среднее. В целом голодные не были, но видели и лучше
Самая жесть была с ланч боксом при ранним выселением. Дали бутерброд, где черствый хлеб и маленький кусок колбасы, которое вообще не чувствуется. Бутылка воды, маленький сок и йогурт
1. С понедельника по пятницу убрались 1 раз, и то уборкой это назвать нельзя. Заправили кровать и вынесли мусор. Все
2. Если включать чайник и фен выбивает пробки
3. Плесень в ванной
4. Слышимость ппц. Первую ночь проснулась в 7 утра, думала мужик в номере. Администрация отеля не смогла решить этот вопрос " Что же мы можем сделать такие стены"
5. Отель 4 звезды, а халаты только по требованию и то не с первого раза
6. Окна не открываются на 9 этаже.а вентиляция живет своей жизнью
7. На такой большой отель всего 2 лифта и с утра ты стоишь в очереди по 10 минут, чтобы спуститься или подняться
8. ключ карта без конца размагничивается
Все были в пыли, сантехника залапанная. Кномка смыва заедает
Не могли заселить меня сразу, какой-то был сбой в системе, оплаченный номер светился под другим именем. Отель никак не пытался решить этот вопрос сказали "Ждите, заселить не можем"
4
1
15 февраля 2024
Хороший отель в центре города, удобное расположение, просторные свежие номера, приветливый персонал! Завтраки могли бы быть и поинтереснее
3
17 сентября 2024
Не плохой отель, но со своими нюансами. Очень много гостей, из-за чего постоянные проблемы с лифтами, слабенький лобби бар, номера «подуставшие»
4 декабря 2024
Не работал ресторан и бар , потому что , были футболисты и это все объясняет которые победили только каких то африканцев ) а остальные посетители не нужны были)
7 ноября 2023
Хорошая гостиница, чистые номера, уборка каждый день, удобные кровати, отличные завтраки. Один небольшой минус - слабый напор воды в ванной. У коллег по соседству были душевые, не жаловались.
Если будем в Волгограде, с удовольствием вернёмся.
2 августа 2023
Отличная гостиница. Хорошее месторасположение. Хорошие разнообразные завтраки. Персонал вежливый. На все просьбы быстро реагируют. Буду советовать друзьям. В будущем останавливаться в Волгограде только здесь!
3
5 августа 2024
Прекрасная гостиница. Не хватает только улыбчивого и доброжелательного персонала.
26 июня 2023
Номера отличные, вид из окна на Волгу и Мамаев Курган, персонал приветливый, вежливый, ресторан плохой , очень скудное меню , из минусов - парковка- ее нет Вообще!!! Мы были на своей машине - измучились переставлять, территории у отеля нет- проходной двор , рядом остановка, трамваи, остановиться на несколько дней посмотреть достопримечательности вполне можно!
3
19 августа 2024
Классный отель и не далеко от местных достопримечательностей.
Если располагаться в Волгограде то только там.
26 февраля 2024
В целом хорошая гостиница, хорошие завтраки с 7-11.
Кроме завтраков можно пообедать и поужинать в кафе, которое располагается на 1 этаже. Вкусный борщ, пельмени, салаты
10 апреля 2023
Останавливаемся здесь каждый раз приезжая в Волгоград. Всё здорово. Лобби бар тоже достойный, немного дороговато, но всё вкусно. Очень удобное расположение. На завтраках дважды выходила из строя кофе машина, но сотрудницы быстро приносили вкусный сваренный кофе. Молодцы
4 сентября 2023
Хороший отель, уровень достойный. Номера просторные. Расположение отеля великолепное, все достопримечательности в шаговой доступности. Завтраки хорошие, персонал вежливый. Рекомендую
21 августа 2023
Отличный отель. Сервис на таком же высоком уровне как и должен быть для 4*. Завтраки на любой вкус.
Стоимость проживания соответствует уровню комфорта и сервиса.
В утренние часы, когда время завтрака с лифтом придется подождать - много проживающих и всем нужно на вкусный 2ой этаж (где завтрак), а лифтов всего 2. Но это не более чем издержка.
В целом очень хорошо и комфортно.
1
1 июля 2023
Очень комфортно и по-домашнему уютно, отличные завтраки, удачное территориальное расположение, в шаговой доступности Мамаев курган, центральный парк культуры и отдыха, спортивный центр, набережная и много другого))
3
26 февраля 2024
Хорошии отель, просторные современные номера и душевые комнаты. Хорошие румы для проведения мероприятии . Хорошии лобби бар . Все на уровне
11 января 2023
Знаете, я был во многих отелях. Этот не самый плохой.
Начнем с позитива:
Внутри достаточно уютно, расположение хорошее, есть парковка, но сервис оставляет желать лучшего.
А теперь о грустном:
Ну прям не понравилось, что встречают какие-то унылые люди на ресепшене, которые не хотят тебе помочь. Ну в Италии такого нет, там улыбаются, даже в Красноярске или Туркестане всегда улыбаются и рады помочь. Я регулярно останавливаюсь в Хилтоне, люблю сетевые отели.
Не знаю, но нам попался какой-то вредный управляющий, который не смог категорию поднять из-за ошибки на сайте и взял с нас деньги за доп. кровать.
PS: Завтрак вкусный, хорошие беговые дорожки.
UPD: хотелось бы ответить администрации отеля. Если вы настаивайте на броне через ваш сайт, то уберите ее с агрегатора, Снимите отель с Яндекса. Программа лояльности сети отелей Хилтон очень не продуманная, а у Яндекса с этим все в порядке. Также я очень сомневаюсь в вашей оценке 5.0, мне кажется, что отзывы накрученные.
8
2
16 июня 2024
Классный отель и классный город. Удобное расположение отеля . рядом остановка скоростного трамвая, такого я нигде не видел, чтобы трамвай ездил пол землёй.
12 июля 2023
Хороший отель, чистый, удобный. Нормальный ресторан на первом этаже. Не супер, но поужинать после долгой дороги прям норм. Прям на парковке ТЦ с Перекрёстком. Завтраки для нас более чем, но мы едим на завтрак обычную еду- скрэмбл, овощи, фрукты, соки, кофе.
3
17 декабря 2023
Отличное место удобное месторасположение приветливый персонал огромные номера чистота порядок шикарный завтрак Всем доволен постоянно останавливаюсь в этом
1
28 мая 2023
Очень понравился отель. Ресепшн конечно строгий, но списываю это на усталость, поток гостей большой. Сами номера великолепные, качественные материалы, толстая шумоизолярующая дверь. Понравился бар-ресторан на первом этаже, вкусно, интересно, и очень приятные люди работают. Хорошие завтраки, на любой вкус и предпочтение. Самое главное, можно с питомцем
14 октября 2024
Отличный отель! Обслуживание на высоте! Завтрак просто шикарный!! Рекомендую!
11 августа 2023
Любимый о ель в Волгограде! Быстрое заселение, чистота в номерах, удачное расположение. Рядом "Родина-Мать зовет", Дом Павлова. В непосредственной близости торговый центр.
Завтраки-шведский стол -все вкусное!
3 сентября 2022
Останавливалась в отеле Hilton в Волгограде на две ночи! Отель понравился. Номера прекрасные, постели белоснежные, подушки удобные. Немного подвёл напор воды. Завтраки подавали вкусные и достаточно разнообразные на разный вкус! Я ждала творожную запеканку и к счастью она была, да и великолепного вкуса ко всему! Фрукты тоже были! Обслуживание отличное- просила в номер халат, получила его в течение 5 минут! Гостиница расположена практически в центре и рядом с остановкой, есть возможность оставить свой личный транспорт перед гостиницей! Отель рекомендую!
5
1
11 июня 2023
Люкс стандартно хорош
Звукоизоляция отличная и окна и дверь
Кровать мягкая
Душевая косметика отличного качества
Завтраки с хорошим ассортиментом и в удобное время
Отель находится в пешей доступности и от кургана и от панорамы
2
25 сентября 2024
Приветливый персонал на ресепшен. В номерах чисто, завтраки стандартные.
14 июля 2024
Комфортный и качественный отель с прекрасным персоналом и обслуживанием
8 августа 2023
Отличный отель! Хороший шведский стол, в номерах чисто, комфортно. Жаль, что рядом никакой прогулочной зоны. Расположенный недалеко парк не располагает для прогулок, не ухоженный.
26 сентября 2023
Хороший отель. Чистый, современный с приветливым персоналом.
Очень порадовало местоположение - внизу трамвайная остановка, 25 мин пешком до Мамаева Кургана, рядом парк для детей.
18 мая 2023
Отдыхали семьёй в Волгограде.
Остановились в гостинице Хилтон (номера коннект).
Чисто, хороший сервис, разнообразный завтрак.
Отличная локация для семей с детьми (парк в шаговой доступности).
Рекомендуем!!!
4
23 мая 2024
Очень средненькие номера. Дверь в ванную отдельное непонимание, санузел маленький, а дверь открывающаяся внутрь больше метра шириной, поэтому чтобы подойти к унитазу, нужно вжаться к раковине и протиснуться! Пол после уборки мокрый, словно мыли палубным способом! Раковина и унитаз грязные после уборки, просто протерты тряпкой! Слышимость жуткая - ощущение, что соседи веселятся прям в вашем номере!
1
27 февраля 2024
Прекрасный отель с удобным расположением. В номерах чистота, красота. Удобство и комфорт. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.
3