В целом, жить можно. Однако в номерах душно, затхлый запах плесени сразу при входе в отель. В номерах заметно, что полноценно не убираются, в углах мусор, в мебели таксе, в складах грязно. В сан. узле часть швов плитки заплесневелые. В баре еда не особо качественная, подали полутеплое жёсткое мясо и полуготовый картофель. Персонал, который занимается размещением приветливый, а в баре просто забыли про гостя, гораздо важнее, видимо, было что-то между собой обсудить внутри коллектива. Счёт ждал около 30 минут, никто не подошёл, не предложил заказать десерт, не поинтересовался, нужно ли что-то ещё. Такой себе сервис, не соответствующий четырём заявленным звёздам. В Волгограде есть гостиницы намного лучше.
В последнее время посредственное качество на фоне подорожания продукции. Добавим сюда тот факт, что при заказе к определённому времени пицца и шаверма были выданы холодными. Сотрудница, которая работала на Туркменской 05.01.2024 г.пребывает как и обычно в плохом настроении, которое транслирует на посетителей в виде хамства и общения "сквозь зубы". В пицце начинки стало гораздо меньше за большие деньги. В шаверме, которая с шашлыком - какое-то мелкорубенное полуфабрикатное мясо. В общем, заведение скатилась в одно большое "Фу!" как по клиентоориентированности, о чем выше про сотрудницу, так и по низкому качеству продукции, экономии начинки и небоснованному повышению цен. Не рекомендую.