Одежда этого производителя мне нравится и подходит. Стильная,удобная. Персонал реагирует сразу. Сервис ненавязчивый,достаточно умеренный,но своевременный. Рекомендую. Система лояльности к клиентам очень хорошо работает.
Вещи хорошие и качественные, а цены доступные. Но размеров на узкую талию или малый (42) размер ноги - практически нет.
Также, фактически никогда не удаётся застать портного, консультанты советуют подшивать одежду самостоятельно. Видимо портной в магазине для галочки. Придётся обращаться в отдельное ателье за подшивом.
Крайне неприятно было вчера оказаться свидетелем внутренних разборок между сотрудниками магазина. Одной сотруднице досталась выдача сразу трёх интернет-заказорв + обслуживание покупателя в примерочной. При этом остальные сотрудницы стояли по периметру магазина вдоль стен! А когда из коллега попросила помощи... ВНИМАНИЕ ответ: я не могу, я пошла в туалет! Напомню, всё это на моих глазах, при покупателях! Я обратился за помощью в распаковке выбранных моделей к другой сотруднице на кассе и выслушал: вы понабрали разные фасоны, вы уверены, что подойдут?
Блин, не самый дешёвый магазин, чтобы выслушивать подобное от сотрудников!
Прошу обратить внимание на персонал, особенно в магазине Чёрная Грязь!!!
А рубашки великолепны, как всегда!
Очень приятный персонал, помогли подобрать правильный размер! Спасибо Менеджеру - продавцу Зауру, за помощь в подборе! Ребята молодцы! У Вас высокий сервис!
Отзывчивый персонал
Ожежда подшивается под Вас
В конкретном хендерсоне в этом аутлете скидки очень большие вследствии цена не кусается при хорошем качестве очень выгодная покупка
Действует бонус система
Единственный минус удаленность от города
Но прокатится стоит
С переездом в новый правильон салон стал гораздо просторнее и приятнее, появился портной. А вот примерочные неудобные -- закрыть занавес нормально практически невозможно.
Ассортимент сравнительно скудный -- сюда свозят не самый ходовой товар, хотя интересные варианты тех же рубашек или брюк найти можно. Цены очень разнятся, в целом Henderson часто ставит излишне высокие цены и только аутлеты с интернет-магазином и спасают со скидками 70-50%, что уже говорит о реальной стоимости продукции. При этом качество хорошее и много интересных дизайн-решений, но бренд точно переоценён.
Отдельная проблема магазина -- размерный ряд. Если вы стройный и высокий (185+) для вас выбор рубашек здесь будет болью, т.к. удлинённых моделей практически нет (всего позиций 10 на сайте, и те самые базовые), базовая длина рукава и по спинке не предполагает запаса, при этом есть модели с укороченными рукавами. Пиджаки -- сразу нет, всё на рост меньше 186, а увеличение размера в первую очередь увеличивает полноту изделия и лишь совсем чуть-чуть длину. А напоминаю, что бренд российский (хоть и с производством 100% продукции в Китае), а у нас высоких мужчин приличное количество, и почему-то тот же Сударь делает пиджаки под разные ростовки, а Henderson -- нет.
И если бы не ценовая политика и адекватный подход к размерам, цены бы Henderson не было. А так очень странный подход много лет игнорировать нарекания по размерам. При том, что бренд российский, а размерная линейка на средний рост.
Отличные продавцы. Всегда приятно делать покупки. Подобрали хороший пиджак. Удобная парковка и расположение магазина. Скидки бывают часто. Жду скидку на новый плащ)
Магазин понравился, продавцы отзывчивые, терпеливые. Есть так же портная, в самом магазине мастерская, подгонка брюк, пиджаков. Выбор большой, много тавара по скидкам . Муж остался доволен, я тем более.*(он у меня капризный и придирчивый, покупаем там не вперый раз)))
Сегодня покупал в данном магазине рубашки и трусы, попросил трусы плавками к сожалению сразу не посмотрел что дала продавец открыв их дома все оказались боксеры позвонил в магазин и сообщил о данной проблеме мне сказали что помочь не чем не могу. Первый магазин Данной сети с таким халатным отношением , минус 4,5₽ ! Спасибо.
Хорошая одежда, вежливый персонал. Очень удобно, что есть бесплатная подгонка брюк прямо на месте. Недавно купил джинсы и рубашку, пока гулял по аутлету джинсы подшили по высоте.
Не советую покупать подарочные карты данного бренда, если не хотите сами оказаться в неловком положении и поставить в такое же положение того, кому дарите, особенно если это человек солидный. 23.02.23 сделал заказ через интернет с самовывозом в данном магазине. Когда я заехал за своим заказом и предъявил подаренную мне карту (на небольшую сумму) продавец сказала, что она действительна только на индивидуальный пошив. Я искренне удивился, от заказа отказался. Ведь я впервые был в данном магазине и мог ошибаться. Хорошо, что несмотря на вечернее время, горячая линия бренда работала и мне удалось поговорить с консультантом по телефону (будем считать, что одна звезда в этом отзыве за это, а так можно было бы ставить ноль), где мне подтвердили, что карта действует на готовую одежду тоже и сами связались с магазином (за что тоже спасибо специалисту). Далее я вернулся в магазин, где продавцы ещё некоторое время общались друг с другом с удивлёнными глазами. Получается, что никто из них не имеет представления о том, как выглядят их подарочные карты,. Ну и потом как будто нехотя все же её приняли у меня. Бонусом было то, что за мной ещё и охранник побежал на выходе из магазина, потому что продавец не размагнитила все метки. В общем, полное бинго максимально отвратительного клиентского сервиса.
Далее что касается цен - они здесь завышены примерно в 3 раза. Платить ли за эти вещи такие деньги - если нравится всегда переплачивать, то да. Чаще всего высокие цены можно оправдать идеальным сервисом, но этот не тот случай - описанное выше это подтверждает, поскольку ситуация, произошедшая со мной, не поддаётся какому-либо здравому объяснению и вообще не вяжется с картиной сетевого магазина с высокими ценами. Не спорю, что кто-то найдет здесь для себя что-то подходящее, особенно учитывая что в магазине есть услуги ателье. Но покупать что-либо здесь в дальнейшем уже не хочется. Такое впечатление, к сожалению, сложилось от первого и последнего визита в данный магазин.
Продукция Хендерсона на сегодняшний день на очень хорошем уровне по сравнению с конкурентами. Очень удобно заказывать то что тебе нужно онлайн на сайте в нужном тебе магазине.
Отвратительный магазин. Качество на 2. И только пару продавцов в этом магазине адекватны.
Начальник Юрий и управляющая Татьяна вообще ничего не видят и не слышат кроме себя
Можешь ходить по магазину час, никто не обратит внимание, не проконсультирует. Каждый из сотрудников занимается " своим" делом, на покупателя ноль внимания. Попала на такое не раз. Надеюсь, что такое бывает не всегда.
Выбор ограничен, единственный плюс (и как следствие обозаченного минуса) - отсутствие толпы.
Show business's response
И М
Level 14 Local Expert
December 7, 2022
Несмотря на космические цены в сети этих магазинов, здесь можно найти хорошие вещи по доступной цене. Приобрёл пиджак и брюки. Со всеми скидками обошлись в 8 т.р.
Становится всё хуже и хуже. Впечатление, что на рынок попал. Продавщицы кране нелюбезные, товар со скрытыми дефектами. Последнее самый главный минус. Я понимаю, что ау лет, но о дефекта ткани можно и нужно предупреждать. Белая рубашка: после стирки проявились чёрные точки. Что это не понятно.