Отлично. Машины есть и их много) встречают объясняют показывают. Допы самые дешевые по городу) сдаю в трейд ин и покупаю здесь не первую машину. Рекомендую.
Их теперь там 2. Один Haval city, второй Haval pro. Я был во втором. Отношение к клиентам замечательное, Менеджеры доброжелательные, внимательные, на все вопросы отвечают, помогают с выбором. Минусов не заметил.
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 13 Local Expert
September 4, 2024
Покупала здесь автомобиль, сюда же приезжаю ТО проходить. Все быстро, качественно. Сотрудники грамотные, вежливые, что очень приятно. Можно кофе выпить в ожидании. Всё прекрасно.
Обратились в салон (для покупки автомобиля) 23 февраля предварительно позвонив по телефону и пообщавшись с менеджером Сергеем, который сказал :"Автомобиля сейчас в наличие нет,но они уже в пути, в количестве 2 автомобилей. Приезжайте,через час оценим Ваш автомобиль и обсудим по новому".Все "чудесно".Приехав через час в автосалон все менеджеры были заняты. Подождав минут 15 к нам подошла менеджер Александра, которая начала разговор с приятного общения, показала нам тест драйв, далее разговор не состоялся можно сказать так... Она попросила нас подождать 15 минут, так как ей необходимо было отойти на выдачу автомобиля другому клиенту. И вместо 15 минут ожидания, проходит 1 час 15 минут, она бегала по салону не извинившись и не сказав ни слова, что столько времени мы сидим и ждём. Далее мы сами уже подошли к ней спросив, не забыла ли она про нас, она ответила, :"Конечно нет" и пошла дальше, минут через 10 она соизволила нас подозвать к стойке со словами:"Данных автомобилей нет и не будет,.....! На что мы ей говорим:"Так Ваш менеджер нам сказал, что машины в пути. Она ответила,что обе машины идут под такси."Вопрос:" Зачем вы людей вводите в заблуждение? Почему сразу не сказали об этом, зачем мы столько времени сидели и ожидали, пока она,,разрулит,,другие дела. Отвратительное отношение к клиентам, либо по телефону дают недостоверную информацию , либо менеджер Александра просто решила, что ей надо идти домой, так как был конец рабочего дня. Жаль своего потраченного времени
Посетили автосалон HAVAL на Московсковском шоссе 294Д, уехали на новом автомобиле. Все четко, понятно, без обмана. Особенно хочу отметить менеджера Алексея Михалкина. Сделал хорошие скидки и подарки. Всем рекомендую посетить этот автосалон.
Отвратительно. Я хотел купить конкретную машину. Пртшел узнать про условия кредита. Консультант Александра за 20 минут общения так толком и не назвала цифры. Зато номер телефона спросила раньше, чем о первоначальном взносе. Видимо, чтоб потом докучать звонками. Скидка, говорит такая-то. Но то что это скидка, за то что машина прошлого года выпуска - молчок. Условия кредита - написала ручкой на бумажке. И даже ее отдавать не хотела - сделала копию. Комерческая тайна? Бред какой-то.
Буклет с вариантами цвета распечатан на черно-белом принтере! Цвет на черно-белом принтере.
Ушел расстроенным.
Купили в этом салоне новую машину в нужной комплектации и цвете, получили скидку и подарки. На всех этапах нас подробно консультировали, отвечали на все вопросы. Особенно хочется отметить менеджера Виолетту Осипову, ее профессионализм и человеческие качества выше всяких похвал.
Хороший салон. Главное, чудесный менеджер Виолетта, которая во всем помогала, объясняла. Просто супер! Приехали на своей старой машине, уехали на новой.
Два раза приезжал в салон, кучу времени просидел, так и не смог добраться до менеджера оформить покупку. По телефону приглашают, а в самом салоне абсолютно всем по-боку
Почитал отзывы клиентов. Наверное действительно у всех опыт разный. Именно Хавал салоны в нижнем я не сравнивал. В данном салоне мне пришлось побывать дважды. Изначально на тот автомобиль, который мною рассматривался, не было документов. Приехал через 2 недели, рассмотрел другой автомобиль и купил. Порадовало, что менеджер Сергей Шилов и руководитель Владимир были именно заинтересованы в клиенте, сделали все возможные предложения, скидки, отнеслись по-человечески, а не лишь бы продать, да подороже, да побольше впихнуть допов. Никаких навязываний доп.услуг не было. Сергей всё рассказал, показал, подсказал, грамотно и чётко выполнил свою работу. Не могу не отметить работу менеджера Дмитрия Белова, который проводил со мной первую консультацию и последующие предварительные консультации. Ребята сделали всё возможное, что-бы меня устроили условия, качество, и я смог приобрести автомобиль.
Меня на данный момент устроило всё в данном салоне. Посмотрим, что будет на ТО.
Очень долго делали техническое обслуживание. Сделали его плохо. И в последствии вышестоящий менеджер уверял что все в порядке, вместо того, чтобы разобраться в ситуации.
Для нас плюсов не оказалось. Зоны отдыха и ожидания фактически нет! Даже воды попить, стаканчиков нет.Мой Вам совет, если надумаете покупать машину в трейд -ин, сразу оценивайте! И не верте словам менеджеров во сколько Вам оценен Ваш автомобиль. При оформлении нового авто можете неприятно удивлены когда Вам скажут абсолютно другую сумму! С чем мы и столкнулись! Оплатил резерв, ждали неделю, сняли средства со счета, и на тебе -300т.р за трейд-ин. Уехали домой, потеряв выгодные предложения из других салонов.
3
1
Show business's response
А
Алексей
Level 10 Local Expert
January 15
Быстро оформили, цена устроила, трейд ин оценили адекватно, немного повыше чем в другом салоне. По стоимости примерно также как и в других салонах. Спасибо менеджеру Стрельцову Андрею! И менеджеру по кредиту, хорошо понятно все объясняют, все четко. Ну и сам автомобиль супер, одной рукой рулю, другой слезы счастья вытираю)
Отличные профессионалы. Все на высшем уровне. Все рассказали, показали оформили и сделали предложение. Обслуживают постоянно в этом сервисе. Всё делается очень хорошо.
Агат ни кому не советую. Рассматривал к покупке Ф7, по телефону обещали лучшее предложение лучший тест драайв, который прошел по промзоне за автосалоном по ухабам на скорости 40км/ч, и лучшую оценку по тред ин, в итоге 40 минут ждал менеджера, хотя за стойкой сидела девушка и парень и ни чего не делали, после того как подошел первый раз, попросили подождать, подождал ни кто не пришел, потом сказал сейчас уйду. девушка соизволила встать и начать беседу. По итогу машину оценили по трейд ину на 430 тыс дешевле, а новую машину предложили на 250 000 дороже РРЦ указанной на сайте производителя, но за эти деньги мы вам подарим сигнализацию, коврики, сетку в бампер, антикор, т.е банально хотели мне продать допы на 250 тыс руб. На что ей сказал что в Автолиге автомобиль дешевле, а она в ответ, мол они такие плохие, вас обманут, прождете два месяца и к нам придете, от них все к нам бегут. Совет тем кто покупает авто, не стесняйтесь, ездейте по салонам выпрашивайте скидки, не зацикливайтесь на одном дилере, на уши Агат приседает хорошо
В целом стараются держать марку по обслуживанию и стоимости. Компетентные сотрудники в приемке. В сервисе как и везде есть проблемы! Кадров не хватает катастрофически! Уже 3 то подряд не работает мойка, то сервер не работает, то сход-развал делают с третьего захода, то очень долго делают обслуживание. Ушел туда с Гагарина, там такая же история началась год назад. Осталась Автолига в Афонино, следующее то буду делать там, хоть и дороже. Надеюсь, что исправят ситуацию! Изначально был очень доволен, хоть и приходилось ездить туда через весь город.
Я что то вообще нечего не понял, приехал смотреть м 6,прокатился, менеджер сказал что идёт предварительная оценка моего авто, просидел 30 мин, надоело, сказал что еду домой, менеджер сказал что перезвонит. Так никто и не звонил. Чудеса.
Делали ТО-1.после развала ,если руль держать прямо,машину тянет в право!сделали только с 3 раза нормально!чехлов на руль говорят нет.развальщик, после того как руками покрутил колеса,залазит в салон и грязными руками начинает нажимать кнопки на панели.
Покупал автомобиль в данном салоне.
Доброжелательный персонал, приятная атмосфера. Готовность идти на встречу клиенту.
Отдельное спасибо мнеджеру Коноплеву Алексею. Покупка оставила самые приятные впечатления.
Ужасный салон на который не стоит тратить своё время при покупке нового авто.
Выбирал новый авто Haval Jolion, и искал подходящего дилера для покупки. Позвонил в данный салон где девушка-менеджер любезно ответила, что нужный авто есть в наличии, цена его соответствует прайсовой цене и авто можно приобрести без доп. оборудования. Поэтому решил съездить к этому дилеру и посмотреть авто в живую и обсудить условия покупки подробнее.
Но когда приехал, оказалось, что из всего выше сказанного правда только, то что авто действительно в наличии, но вот его цена неожиданного прибавила 350 тысяч рублей и без допов и кредита этот авто не отдадут.
На вопрос почему сразу не сказали это по телефону- девушка говорила, что им запрещено называть реальную цену авто по телефону. Так же эта же девушка убеждала, что "Во всех других автосалонах такая же ситуация и нет авто в наличии! А если и есть или же когда привезут под заказ, то цена будет такая же и не стоит обращаться в другие салоны!".
Итог: потратил время на езду в этот салон и выслушивание фантастических рассказов. Купил авто в другом автосалоне по РРЦ.
Автосалон выше все похвал. Не навязывают допов как сами так и предлагаемыми кредитными организациями. Есть и скидки хорошие, а также очень приятные подарки. Очень все прозрачно и четко. Система кредитования или рассрочки очень удобная. Сотрудники все доходчиво объясняют. Очень советую данный автосалон.
У Хавал есть существенная проблема которую сам производитель не решает годами, а сотрудники соответственно скрывают эту проблему!
Проблема в тормозном механизме!!!!
Колодки начинают драть диски и перед и зад . Надо постоянно делать ревизию колодок за свой счёт естественно или Хавал просто не покупать!! Завод и дилер гарантийным случаем это не считает . Так что думайте сами покупать Хавал или нет!!!
У меня машине год, пробег 8т , передним тормозным дискам можно сказать копец, задние тоже задраны как на пробеге 100-150 т!!!!!
Так что думайте !!!!
Сплошной обман или недосказанность( если помягче) во всем. Муторят по 12-14 часов с документами, обещают хорошие скидки,в итоге впихивают различные допуслуги и страховки, при этом подсовывают допсоглашение, в котором написано, что при отказе от(например) страховки ГАП покупатель должен вернуть все обещанные скидки налом или перечислением в салон.
Более того: будто-бы оценивают тред-ин ( например) в 600, потом оформляют документы на 500, а 100 ставят в те самые допы в допсоглашение, т .е. если захотите вернуть ( по закону!!!) ГАП, вы вернете им еще и 100 за вашу же машину.
Еще момент: банки присылают полный расклад, салон скрывает информацию. В итоге, сначала подписывают договор покупки, потом вы идете подписывать договор кредитования и видите, что обещанная ставка вовсе не 18%, а все 22-25%. Но уже поздно: ваши наличные у них в кассе, авто подготовлено, акты приема-передачи подписаны.....
Делайте выводы.
Сервис топ! И добавить нечего! Все четко быстро и за вменяемые деньги! Обслуживаюсь только у них! Приобрести конечно не получилось у них. ибо нашел цену кратно меньше запрашиваемой этим дилером! Но повторюсь качество сервиса меня полностью устраивает!
Покупали Haval Jolion 24.10.23.
Все прошло супер, спасибо большое менеджеру Сергею, Екатерине. Вы очень позитивные сотрудники. Подкачало длительное оформление кредита, но это ерунда. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.
Во-первых: цены на обслуживание, они значительно дешевле чем у других официалов, во-вторых: приехал с конкретным вопросом (посторонний шум), все устранили, исполнили отзывную компанию по установке эра-глонас, отличное впечатление, я доволен. СПАСИБО!!!
По телефону говорят о наличии авто на площадке, даже после нескольких уточнений, по приезду даже не стесняясь говорят ну да, мы для вас привезём это авто, но сейчас его нет.
Молодцы...
И агат, хватит кошмарить менеджеров 😁 они когда трубку берут вместо приветствия дают отчет как заключеный перед начальником.
Оставил залог за авто в итоге решил забрать так как мой старый авто оценили очень низко на столько что на авито можно было ладу 2107 купить а оценивали форд фокус. А сейчас кормят одними обесчаниями что должны вернуть до сих пор жду когда придут. Хочу вам сказать одно не оставляйте залог за машину потом будите ждать очень долго возврата а хотя им наличные в кассу вносил
В целом осталось приятное впечатление, что клиент нужен, продать хотят. Авто в наличии.
Вежливо, быстро, комфортно. Без лишней волокиты.
Менеджер по продажам Романов Вячеслав прям отлично отработал, рекомендую- клиентоориентирован.
Отношение людское. Слушают, делают, объясняют. Персонал дружелюбный и профессиональный. Цены адекватные. Салон уютный, зоны ожидания комфортные. Кофе вкусный. Вообщем хорошее место для покупки и сервиса автомобиля.
Отвратительное место! Несмотря на массу негативных отзывов, думала что кто-то преувеличил, всякое бывает. Но НЕТ. Этот дилерский центр хуже всех, что я видела в Нижнем Новгороде.
1. Подойдя на рецепшн попросили специалиста, у которого можно узнать точную стоимость на Haval Jolion. Девушка сказала, что нужно подождать пока освободится специалист минут 10-15. Мы ждали около 20 минут, далее увидели что менеджер освободился, сами подошли к нему, с просьбой уточнить стоимость. Он также попросил 10-15 мин подождать, т.к. занят. Ок, мы ждём. Через 10 минут к нему подсаживается мужчина, который зашёл в салон позже нас и он спокойно консультирует его! Для него он не занят! Мы что, хуже одеты были или как это понимать?! Почему вне очереди обслуживание тех, кто пришел позже?
2. Когда мужчина ушел, мы уже стояли и "караулили" возле кресла, чтобы не подсел ещё кто-либо...начали спрашивать цены. Нам назвали цену на Haval Jolion передний привод ВНИМАНИЕ 2 млн 629к (это на 160к дороже официальной цены производителя с сайта Haval) вы что, из воздуха цены рисуете?!?
3. На сайте дилерского центра Агат в разделе акции указано, что сейчас (01.08.23-31.08.23) на Haval специальные скидки и стоимость машины ниже до 400к.
4. Более того, на сайте вашего дилерского центра указаны машины Haval Jolion Premium комплектации в наличии (передний привод за 2 млн 69к и полный привод за 2 млн 219к) ссылки прилагаю https://agat-group.com/catalog-cars/haval/jolion/premium-15t-4wd-7dct-22py-1635622/1689128/ и https://agat-group.com/catalog-cars/haval/jolion/premium-15t-2wd-7dct-22py-1635621/1689876/ я показала эти ссылки менеджеру как и страницу акции со скидкой до 400к на что В ОТВЕТ менеджер рассмеялся со словами: "да что только эти маркетологи не придумают!" . На возражение, что это сайт вашего дилерского центра по данному адресу, он сказал что можете вообще не читать сайт, цены на нем и акции, это всё враньё.
Итог: потраченное время впустую, разочарование в вашей кампании и изумление от лжи.
Всё делают чётко. Если есть возможность заменить по гарантии - предлагают сами
Show business's response
Владислав Ярославцев испытатель ОИЦ
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Хороший салон и покупку и ТО делаю здесь. Цены нормальные для современных реалий. При протяжке колес используют динамометрический ключ! (видел случайно в ремзоне) Отдельное спасибо Слобожанину Евгению. Оооочень оперативно устраняет проблемы!
В багажнике, все как было, колеса в двух пакетах(до замены шин), так и положили, все на свои места, пакеты, упаковки- все сохраняют. Высококлассно, молодцы!
3 дня ушло на покупку автомобиля. О Грусно. Очень долго. Не ценят время своих клиентов. Первый день - 9 часов в салоне, просто согласовывали автомобиль. Второй - устанавливали сигнализацию, потому что в первый не смогли, воскресенье. В третий ставили подписи и печати на дкп, в первый забыли. Если не жаль своего времени, то вперед.
Все расспросили.
Услышав что есть желание сдать машину в трейд Ин и уточнив желание по стоимости оценки менеджер сразу поднял прайсовую цену на 300 тысяч. Т.е. если хотите оценку по «рынку» ожидайте + 300.
Другой дилер оценку произвел адекватно и цену предложил согласно официального сайта Хавейл и еще положил немного бонусов.
Эти же господа нагнетаю то что мол у других машин нет.
Одним словом метод продаж основан на страхах клиентах.
Встал и ушел.
Еще имел наглость позвонить через три дня, на что были аргументированно и мягко послан!
Салон отличный, пришел только посмотреть на Джолион, опомнился когда выезжал на новом Дарго. Скидки и подарки были, трейд ин нормальный не сильно занижают.
20 декабря приехали в салон на старом авто, а уехали на новом. Присмотрелись к автомобилю марки HAVAL X7. Менеджер Алексей помог с выбором модели. Скидку сделал, допов не навязывал, резина зимняя и летняя, защита, коврики, полный комплект. Спасибо!Довольны!!!