Заказывал деталь как физ. лицо в жесткой упаковке. Интересный момент что упаковка, деревянная обрещётка, клиенту, т.е. мне не передается. Бог с этим моментом.
Вывозят вот тебе, т.е. мне груз и выдают железный пруток и канцелярский нож. Добавляют слова - это, дальше давай сам)
На просьбу разобрать недоуменный взгляд.)
Супер!
У меня все!
Все для клиента!
Звонок в контору вопрос не решил.
Удачной работы!
Все вкусно!
Не дешево, но что хорошее сейчас дешево?!)
Приятного время проведения желаю всем!
Нам все понравилось!
Отдельная благодарность старшему официанту Анне!)
Чтобы попасть на «прием» к специалисту пришлось приезжать три раза!
Первый раз приехал дали бумажку с телефоном с фразой, - звоните и записывайтесь.
Т.к. сильно занят на работе по утрам звонил три дня во второй половине дня, ни разу не дозвонился.
Приехав второй раз и высказав свое негодование по этому поводу мне просто ответили - звоните утром…
У меня мозг взорвался - почему нельзя записаться при личном посещении, а только по телефону и почему звонить нужно только утром?!?!?
Дозвонившись и записавшись, при этом рассказав три раза о причине обращения, приехал.
В этот раз меня снова стали расспрашивать о цели визита, а то мол не пропустим. Были посланы….. за руководителем.
Руководитель надменным взглядом оценив меня взглядом отвела к специалисту через ПУСТОЕ помещение зала, т.е. ни одного посетителя/клиента….
Ей вообще похоже безразлично все чаяния подопечных (клиентов).
Одни барьеры….
И находятся в месте куда пешком пенсионеры не находятся.
Жаль что мат запрещен, одни эмоции.
Мой вопрос был решен за 5 минут, а времени потрачено на преодаление бюрократии три рабочих дня….
Вот они - слуги народа!
Для индефикации просят паспорт.
Без разрешения делают скан документов для внесения корректировок в свою базу, на что так же не получали моего разрешения.
Считают свои внутренние правила важнее федеральных законов.
Расчет на не очень грамотных клиентов, при возражении вступают в перепалку и переходят на личности…
Пожелал им хорошего дня и поменьше клиентов.
Все расспросили.
Услышав что есть желание сдать машину в трейд Ин и уточнив желание по стоимости оценки менеджер сразу поднял прайсовую цену на 300 тысяч. Т.е. если хотите оценку по «рынку» ожидайте + 300.
Другой дилер оценку произвел адекватно и цену предложил согласно официального сайта Хавейл и еще положил немно го бонусов.
Эти же господа нагнетаю то что мол у других машин нет.
Одним словом метод продаж основан на страхах клиентах.
Встал и ушел.
Еще имел наглость позвонить через три дня, на что были аргументированно и мягко послан!