Hartwell Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
573 отзыва
22 сентября 2024
Замечательное, доступное, прекрасное место
Вкусные, сытные завтраки
Славный капучино
Добродетельный отзывчивый персонал
Классный уютный холл
Но не удобные лифты, останавливаются между этажами, поэтому Вам всегда нужно спуститься или подняться
Так же обращаю Ваше внимание, к отсутствию пандусов, с большим чемоданом будет не просто, как внутри так и снаружи
Останавливались тут на подготовку к свадьбе и ночь после мероприятия
Очень порадовало что в отеле присутствует комплимент новобрачным
Красивая бутылка и большое ведро льда
Можно использовать в фотосессии в номере
Ещё к небольшому минусу могу отнести очень тусклый свет в номере
На потолке две лампочки
И у изголовья 3 диода
В целом, все классно и здорово, но не без ньаюсов
*Прекрасная кровать, очень удобный матрас, постельное белье нежнее пудинга
А подушки уверенно снимают усталость с лица и души, после по настоящему тяжёлого длинного дня
2
23 ноября 2024
Была необходимость посетить столицу в ноябре 24 года. Выбирал отель по удобному расположению относительно метро, т.к. прилетал в Шереметьево.
С Шереметьево до Белорусского вокзала на аэроэкспресс и одну остановку на метро до Маяковской. А там пешком 10 минут до отеля, в принципе вполне терпимо даже с чемоданом.
Небольшой отель, в современном стиле, не новый, но в номере чисто, бельё меняют. Номера небольшие, есть чайник, кофеварка, утюг, вода в бутылках, это то что бесплатно. Минибар платный. В холе небольшое кафе для перекусов и завтраков. Завтрак этотне шведский стол, а меню из нескольких сетов. Мне понравились такие наборы, вполне сытно и разнообразно. Дороговизна номеров обусловлена расположением отеля, поэтому если нет необходимости жить в центре, смысла нет его рассматривать для проживания. Подобные отели с удалением от центра стоят в два раза дешевле. Мне отель оплачивала фирма, поэтому меня вполне всё устроило. Рекомендую.
1
13 января
Великолепный отель с прекрасными кроватями и подушками, спали сладко. Красивый вид на Садовое кольцо. Персонал отличный, все вопросы решались моментально. Вкусные завтраки, твое дело сделать выбор из 6 вариантов завтрака и прямо при тебе его приготовят. Все огромные молодцы, осталось отличное впечатление от отеля, однозначно рекомендую. Мы с подругой отмечали ДР, от отеля принесли комплимент -бутылку очень вкусного шампанского. Благодарим всех за теплый прием, будем рекомендовать друзьям и сами вернемся обязательно.
26 октября 2024
Хороший отель, прекрасное расположение, уютные чистые номера, приятный отзывчивый персонал🫶🏻
Атмосфера бутик-отеля куда хочется возвращаться. Хорошая шумоизоляция (важно для меня). Вкусные завтраки в ресторане отеля.
Из минусов - мне не хватило освещения в комнате, и неудобно заходить по ступенькам с чемоданом (спасибо персонлалу 🫶🏻 помогли спуститься)
1
22 апреля 2024
Приезжали по делам 7 дней провели в этом замечательном отеле ! 1 расположение очень удобное, метро , рестораны, парк Патриарших пруды . 2. Отличный персонал, отзывчивый милый добрый и за все дни были моменты все приносят молниеносно. 3. Хороший ресторан при отеле все вкусно и приемлемо по цене.4. Номер чистый удобный убирались каждый день все что нужно для гигиены и уходу все есть в номере! 5. В дождливые дни дают зонтик, и наливают просеко)
6. При заезде подготовили номер раньше да и призент был очень к стати, вино с сырными чипсами в самое сердечко после долгой дороги!
- хотите спокойный отдых ночью берите с окнами во двор(т. К. Садовое машины , хотя и стекло пакет хороший мало пропускает шум )
- к номерам есть лестница( но ребята на ресепшене помогают )
- парковка только городская .
В целом с удовольствием приеду в этот отель еще раз атмосфера очень уютная и добрая!
5
5
27 декабря 2024
Замечательный ☺️ уютный отель! Вежливый персонал, чистые номера, расположение на 5+ 👌🏻 всё в шаговой доступности (если вы любители погулять), метро в 10ти минутах.
Рекомендую номера с французским балконом 🥰 где можно романтично провести вечер 🥂
Обязательно не пропустите завтрак, он там очень разнообразный и вкусный!
30 июля 2024
Плюсы: Приятный бутик - отель, классное расположение, дружелюбный персонал, порадовало комплементарное игристое на входе, сразу же погружает тебя в атмосферу отдыха.
В номере не хватает света в коридоре, дополнительного света в туалете у зеркала. Заказывали романтическое предложение с клубникой в шоколаде. Честно говоря, ожидания на счет клубники были совсем иные. Ожидали увидеть большие ягоды в застывшем шоколаде. На деле маленькие ягодки, которые невозможно взять в руки, так как шоколад ультра влажный. Лучше повысить прайс на услугу и поставить более достойный вариант. В остальном все было отлично. Успеха всей команде.
2
2
24 декабря 2024
Никогда не пишу развернутые отзывы, но так душевно, мы не сидели нигде! Ресторан - Bruni Prosecco Bar! Там мы провели наш душевный корпоратив! Уютно и приятно начинается со входа, где тебя встречает приветливый коллектив ресторана. Спасибо большое Анне, с которой обсудили все по меню и другим вопросам организации нашего застолья. Она всегда была на связи! Очень заботливые официанты - Полина и Кирилл, были всегда в зоне видимости и всегда обновляли блюда, причем, это всё от души, приходите, сами увидите) Меня очень сложно заставить написать отзыв)) Но меня распирает, про еду я, вообще, молчу) Хотела перечислить, что именно я испробовала, но захлебнулась в ... и стерла, что написала, пошла разогревать обед.....это не блюда, это волшебные явства. Поварам - низкий поклон!!! не знаю всех по именам, но поклонилась и обняла! Кухня открытая, запах не проникает в зал, это, тоже очень круто! Однозначно буду приходить на завтраки и обеды! С-П-А-С-И-Б-О..... С уважением, Татьяна В.)
1
14 января
Очень приятное место!
5-этажная гостиница, номер нормальный, единственное было чуть прохладно, но кондей частично решил проблему. Не берите номер с балконом, удобнее курить на улице. Зато с балкона дует. Берите без балкона
Персонал готов был без проблем переселить в другой но мы сами отказались
Отдельное спасибо портье Алексею! Действительно стоящее лицо стоящего отеля!
5 звёзд 👍👍👍👍👍
9 ноября 2024
Очень понравился отель. От метро Маяковская около 10 мин пешком.
При заселении угостили бокалом просекко ) Чистый современный номер, я брала стандарт с окнами во двор (люблю тишину). В номере все необходимое, включая кофеварку и гладильную доску с утюгом.
Единственный минус, на мой взгляд, это плохая вытяжка в кафе на кухне, пока ждёшь завтрак - пропитываешься запахами еды. Если остановлюсь ещё раз в этом отеле, просто закажу завтрак в номер 😀
5 июля 2024
Останавливались на одну ночь, с мужем и ребёнком, отель понравился, уютный, стильный, фотогеничный) Номер небольшой, но все есть, порадовало, что есть и халаты, тапочки и утюг, воды много бутылочек. Вкусный завтрак, большой выбор) и приятно, что бонусом предлагают фреш или бокал шампинского) снимаю звезду, так как попросили для ребёнка детскую кроватку (малышке 7 месяцев), при бронировании обещали предоставить, но нет. Заселялись вечером около 23:00 и уже не было ни сил, не желания идти выяснять и просить.
1
5 января 2024
Добрый день , отдыхали в отеле на новогодние каникулы , очень понравилось . Небольшой , уютный отель , очень внимательный и доброжелательный персонал . Есть ресторан при отеле . Всё очень вкусно , проживание было с завтраками . Вкусно , много , быстро . С Prosecco , из за сильных морозов менялись планы по прогулкам , и ужинали тоже в отеле . Всё очень вкусно . В номерах халаты , тапочки , душевые принадлежности . Заболели в эти дни , спасибо за понимание и помощь девушкам из ресепшена ☀️🤗 . Расположение отеля удобное , все свои маршруты и планы быстро решались . С удовольствием вернёмся в отель ! Спасибо команде отеля за гостеприимство !
2
3
23 февраля 2024
Хорошая, уютная гостиница прям на Садовом кольце!
Расположение максимально удачное и удобное. Пешком до Патриарших -5 минут.
Очень вкусные завтраки, и сытные.
При заезде угощают шампанским, при чем очень приятным, а так же безлимитным)
Девушка на ресепшене (к сожалению, не запомнил имя) узнав, что у нас памятное событие, приняла решение принести нам в номер бутылку шампанского со льдом, за что ей, отдельное спасибо!
Номера не большие, но уютные. Гостиница не предполагает долгого проживания, поэтому придраться к номерному фонду не смысла.
В будущем, когда будем планировать свой отдых, обязательно приедем.
1
8 января
Замечательный отель, прекрасный вид с балкона и комплемент порадовал . Вежливый персонал, все чисто и аккуратно. Провели прекрасные новогодние каникулы. Большое спасибо за гостеприимство.
13 декабря 2024
Хороший отель, очень чисто,как в номере, так и в самом отеле.Завтраки разнообразные, жил неделю, поэтому попробовал все.Очень понравилось азиатский с креветками и по - техасски. Уборка ежедневно, всё мокрые полотенца меняют, также как и все израсходованные баллончики для личной гигиены.Короче сервис на высшем уровне.
5 ноября 2024
Прекрасный отель! Очень заботливый персонал🙏 огромная благодарность за то, что заселили меня раньше срока и мне не пришлось гулять по городу лишние три часа) Каждый день приносили кофе, воду, меняли полотенца и тд. Место расположения идеальное! Рядом есть потрясающее кафе Брусника, с огромным выбором блюд и адекватными ценами. Кстати и в самом отеле очень вкусно кормят в Bruni bar, цены норм. Однозначно буду рекомендовать друзьям 🧡
26 июля 2024
Хорошая уютная гостиница. Номер был компактный, не большой. Но имелся свой балкончик с кованными перилами в европейском стиле. Большая ванная комната. Завтраки не шведский стол, а по предложенному меню. Но вкусные и с шампанским. Но главное ;что от Патриарших прудов 5 мин пешком. 10 мин от Московского Зоопарка . Удобный подъезд к гостинице.
19 ноября 2024
Чудесное место, номер с балкончиком потрясающий и атмосферный, были с девочками 18ноября - персонал отличный, все пожелания учли, на все вопросы ответили.
К посещению рекомендую 🌟
1
19 июня 2024
Гостиница находится в центре города это очень удобно. Есть очень уютная летняя веранда. Зайдя в ресторан, сразу бросился взгляд на очень милую открытую кухню. Меня обслуживал официанат Алексей, но обслуживанием это назвать нельзя. Меню официанат не знает вообще. Пришла специально на поздний завтрак, но официанат мне его не предложил т.к. меню вообще не знает .Пришлось спросить и только тогда мне дали меню завтраков. В завтрак входили напитки, которые мне не предложили, опять пришлось спрашивать официаната. Заказала скремб с креветками в азиатском стиле и тартар из говядины. Блюда подали одновременно (официанат не уточнил как подавать блюда). Скрембл был вкусный, но внешний вид желает лучшего. Тартар не был съеден , так как отсутствовал вкус , но на это никто не обратил внимание. Напитки подали в самом конце, это вообще испортило все настроение. Открытая кухня выглядит очень красиво, если бы не куча минусов, которые просто невозможно не заметить. Повара в разных кителях, кителя мятые, у одного их поваров на куртке огромная эмблема другого ресторан, головных уборов на голове нет, у поварвюа в куртке другого рестрана был наушник в ухе , по кухне во время готовки постоянно ходят сотрудницы с рапущенными волосами, соусы стоят на конвектомате что вообще не допустимо. Одно слово разочарование.
6
3
23 февраля 2024
Хороший и тихий отель с отличной локацией. Вежливый и приветливый персонал. Вкусная кухня.
Нет этой суеты которая присутствует в крупных сетевых отелях.
Из минусов:
1) нет парковки, поэтому думайте заранее где ставить машину.
2) завтраки с 8 утра, но не факт что в 8 вы начнете завтрак. Кухня с 8 и пока приготовят это уже 8:30. Так что либо не завтракать, либо переносите в е свои дела с учетом времени завтрака.
Поэтому 4 звезды.
В целом советую к заселению!
1
2 сентября 2024
Вы самые лучшие ! Спасибо за всё! Отличный персонал , учитывающий все пожелания , уютный номер с роскошным балконом и видом , шампанское при встрече! Нам очень понравилось! Всё!!!
1
18 сентября 2024
Этот отель в нашем рейтинге в организации был на втором месте , среди отелей с лимитом бюджета до 8500р на человека в сутки для двухместного заселения. Хотя номер был маленькой площади за эти деньги , все в номере было очень хорошо, от ванной и заканчивая удобной кроватью на которой хорошо выспались. Отдельно порадовал вкусный завтрак, который есть смысл взять и комплимент в виде бокала брюта при заселении. При выселении , девушка на ресепшене распечатала нам посадочные талоны за что отдельное спасибо 😇☺️ если бы бюджет в организации был чуть больше , мы бы выбрали номер с большей площадью с видом на садовое кольцо.
21 января
Замечательный отель. Приезжала в столицу в день в день своего рождения 11 января. Заселили нас раньше 14 часов. От отеля подарили бутылочку прекрасного шампанского. Сервис на высоте. Очень внимательный персонал. Хороший номерной фонд. В номере красиво и есть всё необходимое. Утром нас ждал очень вкусный завтрак! Местоположение отеля отличное.
15 февраля 2024
Очень приятный отель. Просто влюбилась в него. Во-первых: люди! Какой там отзывчивый персонал. Всегда старались помочь, оперативно подсказывали и просто по-человечески относились. Во-вторых: сам отель небольшой, в нем есть душа. В-третьих: номера чистые, все опрятно и приятно. Мы жили в номере с балконом на кольцо и это любовь с первого взгляда. Летом вид еще приятнее, да и на балконе возможно посидеть и отдохнуть. В-четвертых: кровать мега хороша. От подушек до матраса. В меру мягкая, одеяло приятно тяжелое, простыни ничем лишним не пахнут (не люблю посторонние запахи от стирки). В-пятых: приятные цены на завтраки, да и сами завтраки вкуснота.
Спасибо всему персоналу Хартвел за их работу 🖤
1
2
29 марта 2024
Отличный отель в центре, мы были с ребенком, соответсвенно удобная локация для посещения Планетария, зоопарка. Брали номер с видом на двор, нас поселили в номер с категорией повыше с видом на Садовое. На первом этаже ресторан, в пятницу все ближайшие заведения переполнены и мы обойдя вернулись в ресторан Hartwell, тихо спокойно, вкусно!! Очень приятно было получить комплимент в виде бутылочки красного (на фото). Отель между станциями метро Баррикадная и Маяковского, идти что туда что туда примерно 15 минут, либо автобус две остановки. Остались очень довольны, рекомендую
1
5 мая 2024
Для посещения Москвы выбрали именно этот отель - Наrtwell hotel. И очень довольны, что выбрали именно его! Очень вежливый персонал, на рецепшн нас встретил администратор Данила, который всё подробно рассказал и помог решить нам некоторые вопросы! Номер просторный, уютный, все необходимое и даже больше - предусмотрено! Кровать большая, матрас удобный! Понравилось удобное расположение отеля - рядом планетарий, зоопарк и две станции метро( маяковского, баррикадная ). Однозначно рекомендуем отель hartwell!
10 августа 2023
Общее впечатление на 3оечку. Из плюсов: удобное расположение (рядом патрики, в пешей доступности зоопарк, планетарий), чистый номер, большая кровать с хорошим матрасом, терпимая звукоизоляция (окна выходят на оживлённую дорогу), кондиционер, ежедневная уборка номера (кроме подоконника в санузле), предупредительный персонал, есть утюг, кофемашина капсульная и каждый день докладывают капсулы. Из минусов: номер явно нуждается в косметическом ремонте, стены пошарпаны и в комнате и в санузле, окно в туалете, разная площадь номеров за одну и ту же цену (ездили со знакомыми и видели соседний номер), так же разное количество стульев в идентичных номерах, от лифта до номеров лестницы (неудобно тащить чемодан и скользкая плитка на них), периодические фотосессии прям у номеров, так что приходится перешагивать через людей и оборудование и ждать пока отойдут, чтобы выйти из номера. Съездили 1 раз, возвращаться желания нет, есть варианты интереснее за ту же стоимость.
6
4
29 сентября 2024
Решили с женихом устроить в этом отеле себе предсвадебную фотосессию. Всё бы ничего, но в отеле отсутствовала горячая вода. В день заезда 25.09 вечером нам сказали, что у города плановые работы. При этом у отеля есть бойлер! Но бойлером, таким сложным изобретением, умеет пользоваться только мастер, которого тоже не было на месте. И на утро, в день свадьбы, также не было горячей воды. В отеле на против горячая вода есть и девушка была крайне удивлена такому вопросу (в общем-то как и мы очень удивились, что в номере, где ночь стоит почти 15000р в отеле в центре Москвы не будет горячей воды, я в шоке до сих пор). Но после скандала чудом вода появилась!!!
Конечно, после свадьбы потребовалось тоже умыться и точно также надо было звонить на ресепшен и возмущаться. При этом даже, если отель так решил экономить на посетителях, я удивлена, что сотрудники припираются с гостями, врут, что в городе плановые работы и т.п. вместо того, чтобы включить воду и потом уже выключить, раз им так хочется.
А так после скандала молодой человек на ресепшене сразу и воду включил, и уточнил появилась ли она, и про комплимент спросил принесли ли нам бутылочку игристого. За это спасибо, но нервы потрепать свои пришлось.
Дорогие невесты не ведитесь на вид в этом отеле. Приходите сделать фото и не более, на ночь тут лучше не останавливаться. Или будьте готовы поскандалить.
2
15 ноября 2023
Снимала номер на одну ночь
Хорошая геолокация
рядом зоопарк , планетарий , станция метро , вкусвилл , Додо пицца ( развлечься , покушать, уехать по делать все в шаговой доступности )
Симпатичный номер 206 стандарт , но требующий косметический ремонт (снимаю звезду за грязные стены , за пятна на светильнике, уставшую душевую)
Окна выходят во двор
Из приятного : вода (4 по 0,5) , кофемашина с 2мя капсулами - хотя при бронировании заявили 4 шт , но видимо компенсировали сливками 2 шт
Персонал приятный , приветливый
Завтрак очень вкусный , большие порции
4 варианта на выбор ( можно ознакомиться на сайте ) сок / вино/ кофе все под настроение так сказать))
3
1 января
Мне нравится. Отель в центре. Обстановка очень уютная. Рекомендую выбирать номер во двор, т.к. по улице всю ночь машины носятся. Но если сон нормальный, то не принципиально. Есть очень неплохой ресторанчик. Завтраки вкусные и плотные)))). Рекомендую.
8 августа 2024
Такого еще не было в этом отеле.Теперь все по иному чем прежде .Уборки нет .Пакеты с мусором и посуда стоит под номерами сутками .Интернета нет .Завтраков теперь тоже нет .Кофе вонючая вода .Жарят на вонючем масле вонь стоит по всему холлу .Вчера еще и рыбой какой-то жаренной воняло .Мне принесли в номер Бенедикт с форелью .хлеб поджарен на масле не определенном .Форель с Магнита с просрочкой от которой шел запах .Потравят всех .Если варят кашу то туда кладут один сахар .Думаю она называется сахарная .Мы постоянные клиенты этого отеля 3 года снимаем всегда два номера от недели до месяца и были в восторге от обстановки доброжелательной в отеле от профессионализма начиная от горничных ,поваров ,официантов но сейчас ЧТО ПРОИСХОДИТ????!!!Хочу отдельно написать хозяину отеля ВАМ ПОХОРОНЯТ БИЗНЕС ЗА МЕСЯЦ
2
26 октября 2023
Останавливались в отеле на 2 ночи. Супер-удобное местоположение - рядом с Патриками. Из огромных плюсов - на 1 этаже Bruni Prosecco bar, где вы всегда можете вкусно поесть!
Уборка номеров своевременная, в номере капсульная кофе машина, в день по 4 бутылки воды 0,5. Мини-бар в изобилии, есть вкусняшки с орешками в баночках, можно купить в подарок с собой. В ванной все необходимые принадлежности, включая халаты!
По требованию предоставляют гладильную доску. Единственное, в ванной не работала римская штора, но постарались устранить проблему быстро. Сказали, что штора под замену, но как-то она работала. Звезду не снимаю.
Вид из окна 👍🏻
Приятный интерьер без изысков и претензий на дизайнерский, но нам было комфортно у вас пожить.
Спасибо!
3
12 мая 2024
Останавливались на 2 ночи. Хорошее расположение, недалеко станция метро. Уютный номер. В номере чисто, каждый день уборка. В номере душ, кондиционер, телевизор, чайник и прочие необходимые принадлежности для проживания. Быстрое и вежливое обслуживание. Остались очень довольны. Большое спасибо.
1
1
18 мая 2024
Всегда с большим сомнением я отношусь к наградам, которыми друг друга награждают отельеры. Но тут обнаружил очень приятное исключение из правил. Сплав дружного, молодого коллектива, отличной локации, замечательных номеров и чудесного проссеко бара оставило массу незабываемых впечатлений и эмоций. Заселение/выселение быстро и четко. При этом даже скучные манипуляции с паспортами персонал скрашивает заботой. Рекомендую вечером попробовать творения старшего бармена, который сам может конструировать коктейли. Все понравилось. Обязательно вернемся снова!
8 июля 2024
Отличное место. Прекрасный отель. Не работал (как должно) кондиционер, компенсировали комплементарными завтраками. Завтраки и в принципе кухня ресторана - обалденные. Все очень вкусно. Место хорошее. 👍 рекомендую.
1 октября 2024
Прекрасная гостиница, с шикарным номером, с прекрасным видом. Сделали подарок, как молодоженам. Отдельное спасибо администратору Александру, настоящий профессионал! Рекомендую!
24 апреля 2023
Отличная гостиница в центре Москвы - в шаговой доступности (5-7 минут) метро, два театра, большое количество кафе и ресторанов, совсем рядом круглосуточная аптека, магазинчик экопродуктов "Вкусвилл" (пиво есть). Гостиница небольшая - пару десятков номеров, нет толчеи гостей, свойственной большим отелям. Номера, даже обычный стандарт, просторные и уютные, с высокими потолками, в каждом номере есть кофемашинка, запас кофе пополняется ежедневно, немаловажно - на каждого гостя помимо средств гигиены предоставляется три полотенца, халат и тапочки. Не экономит отель и на качестве туалетной бумаги - дьявол кроется в мелочах. Отель тихий, уютный, что создаёт прекрасный контраст с внешним миром, шумным, суетным, это особенно приятно ощущаешь вечером, когда возвращаешься в номер - такой оазис покоя и умиротворения посреди непривычного для большинства приезжих водоворота не знающей тишины, столицы. Кстати, о тишине, если вы её любите и у вас чуткий сон, то выбирайте номер с окном во двор - вид не самый романтичный, но это избавит вас от шума автомобилей и сирен - Москва почти не спит и вам не даст) Но главной отличительной чертой Хартвелла, при всех его достоинствах является теплая, почти семейная, атмосфера, которой отель обязан своему, язык не поворачивается назвать этих добрых и приветливых людей персоналом. Их радушие настолько непринужденно и искреннее, что кажется, будто ты приехал в гости к лучшим друзьям. У них всех - горничных, официантов, барменов, администраторов всегда хорошее настроение и тёплые улыбки, что поневоле сам заряжаешься позитивом, особенно с утра, позавтракав в кафе на первом этаже, хотя это больше похоже на гостиную. А какие там завтраки! Никогда не любил пшёнку, но как её готовят в Хартвелле, и подают с ягодами - этот гастрономический оргазм, чес-слово. Рекомендую также блинчики. Кстати, порции там весьма приличные, а сам завтрак длится с 8 до 13 часов, так что проспать сложно. Сейчас кто-то подумал - сколько же ему заплатили за эти дифирамбы, что он так тут витийствует, или, наверное, номер бесплатно предоставили))) Но нет, всё от души, искренне и бескорыстно. Я весьма привередливый клиент, и отзывы у меня далеко не всегда бывают такими медовыми, просто приятно, когда есть повод написать благодарные слова, тем более, вполне заслуженные. Да и помочь другим людям в выборе, который, надеюсь, их не разочарует. С уважением и благодарностью, ваш Владимир Ващенко.
25
1
7 апреля 2024
В отеле останавливаемся с любимой не в первый раз, место стало уже немного родным. Прекрасные, уютные номера, замечательные виды, очень удобное расположение. Все возникающие недочёты исправляются быстро и с чувством толка. Обязательно вернёмся не один раз.
14 апреля 2024
Отличный отель, приятно удивлен и вернусь 100%. Отзывчивый персонал с улыбкой, все подсказывают, помогают, кайф! Номер супер, вид с балкона невероятно красив! Принесли комплимент вино и сыр, удивили очень и подняли настроение ))
Благодарю за такой приём 🙏
1
19 сентября 2024
Отвратительный сервис и испорченное утро!
Бронировали номер на утренние сборы жениха и невесты. В 7 утра заказали завтрак, тк кухня открывается в 8, обещали в 8:20 что все будет готово.
После многочисленных звонков на ресепшен и даже личного посещения завтрак принесли в 10 утра! Приборы принесли на 1 человека, пришлось еще и вилку выпрашивать!
Естественно тайминг был сбит безответственным отношением сотрудников!
В качестве комплимента при заселении предложили бутылку игристого, про которую утром также благополучно никто не вспомнил!
Отель не соответствует заявленному уровню с таким персоналом
28 марта 2024
Здравствуйте. Мне понравилось проживание в Вашем отеле. Комфортный номер, вежливый и внимательный персонал, вкусная еда. А самое главное - это шаговая доступность метро и места проведения семинара, по вине которого, мы с коллегой и были командированы в славный город Москву!)
26 марта 2024
Месторасположение отеля очень удобное. Сам отель замечательный. Очень гостеприимный и доброжелательный персонал. В номере чисто, уютно, есть тапочки, халаты и необходимая косметика.
Жаль приехали только на одну ночь .
Вернемся 100%
Всем рекомендую <3
25 марта 2024
Великолепный отель, очень внимательный персонал, особенно управляющая Ирина! У меня был день рождения и муж сделал сюрприз, романтический ужин и украшение номера выше всяких похвал! Завтрак в ресторане оооочень вкусный, хвала повару! Выбор на любой вкус и предпочтение))) девушки -официантки в ресторане приветливые, внимательные! Нам не хотелось уезжать) спасибо всем большое, за комплименты, шампанское и за торт Наполеон отдельная благодарность✨ день рождения начался великолепно!
1
3 мая 2024
Отель шикарный ! Особенно подходит для деловых поездок! Удобное расположение, стильный дизайн, бар и салон - все что необходимо для бизнес командировки!
Изюминка отеля - персонал, вежливый и гостеприимный !
Рекомендую!
12 октября 2024
Отличный отель в одной из лучших локаций,до Патриарших две минуты.Обслуживание на высшем уровне,очень вкусная еда в ресторане и адекватные цены.
5 октября 2023
Отличная гостиница! Соотношение цены и качества 👌🏻 удобное расположение, Патриаршие под рукой. Удобная кровать, подушки, очень уютные номера. Отдельное спасибо всему персоналу, девушке на ресепшене и ребятам из лобби бара, горничными. Все очень приветливые и отзывчивые, выполняли все мои просьбы. Спасибо за гостеприимство и хорошее впечатление! Обязательно вернусь)
1
24 декабря 2023
Очень понравился отель. Хорошее шампанское - bruni， бренд отеля или ресторана. Завтрак был очень красивый и главное ещё и вкусный. Персонал очень приветливый, старался помочь во всем. Номер был на последнем этаже, просторный, чистый. На столе орешки что-то еще съедобные даже очень. Отель сам на Садовом, но это не мешало скорее наоборот.
26 апреля 2024
В отеле “Hartwell” нас встретила удивительно дружная, гостеприимная команда во главе с управляющей Ириной. Нам сразу предложили чашечку кофе, пока будут готовить наш номер. Это подкупает и приятно радует любого посетителя.
Удивительно добрые, любезные, высоко профессиональные ребята на ресепшн Александр, Даниил, Анастасия, администратор – Галина, делали всё для того, чтобы наше пребывание в гостинице было приятным.
Номера уютные, чистые, комфортабельные. Каждый день проводится влажная уборка, меняются полотенца и обновляются полный комплект санитарно-гигиенических наборов. Приятным дополнением в номерах является комплимент от отеля в виде воды, чая, кофе, сахара и сливок.
Во всем чувствуется желание сделать приятное гостям столицы, продемонстрировать мастерство, навыки и способности команды работать слажено, с одной единственной целью – сделать пребывание гостей отеля незабываемым.
Дорогие ребята, вы - лучшие! Спасибо вам за вашу работу, за вашу заботу и внимание, за высокий уровень профессионального исполнения своих обязанностей! Мы провели в отеле прекрасное время!!! Нисколько не жалеем, что выбрали именно этот отель!
Всем рекомендуем отель “Hartwell”! Поверьте, вы не пожалеете!
1
1
15 октября 2024
Отель 3 звезды максимум. Снимали номер на свадьбу на два дня. Номер изжил свое и давно требует ремонта, мебель потаскана, стены, плинтуса обшарпаны. Вода не всегда была горячая!!!!!!!!!!! Номер абсолютно не стоит своих денег!! Обслуживание отеля на ту же оценку. В честь события не сделали никакого комплимента (хотя на сайте это написано и так полагается в сфере обслуживания). Жаль, что руководство отеля не замечает таких явных недостатков и ничего не делает. Советую обратить внимание на близ расположенные отели, а не портить свой отдых в этой гостинице.
12 ноября 2023
Очень уютный небольшой отель. Решили остановиться здесь, чтобы подготовиться к нашему торжеству и устроить предсвадебную фотосессию, для чего идеально подходит номер с балконом, где открывается шикарный вид на Садовое кольцо. Что порадовало помимо локации и открывающихся видов, это прекрасный персонал, который чутко и внимательно отнесся к нам, как гостям и, что немаловажно, в честь события мы получили комплемент от отеля, что также порадовало. Спасибо за гостеприимство, однозначно рекомендую как к проживанию, так и для проведения красивых фотосессий.
p.s. Снимаю звезду за легкую «усталость» номеров, видно, что номера Делюкс пользуются популярностью у гостей.
2
1