Отличный сервис - широкий ассортимент аксессуаров, приятные цены и опытный специалист Роман! Идеально наклеили стекло, восстановили недоступные в app store приложения. Ещё и удобно расположен) Теперь за ремонтом гаджетов - только сюда! Всем рекомендую👍
Лучший сервис, всегда все максимально быстро, и самое главное КАЧЕСТВЕННО, всем советую. И обязательно к менеджеру Данилу, очень позитивный парень, который во всем всегда поможет, и меня уже не первый раз выручает👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😉😊
27.11.2024. Отвратительный сервис. Обманывают клиентов. Грубое общение мастеров и руководства. Клиентоориентированность на низшем уровне. Пришла в субботу 16.11.2024 починить телефон или хотя бы разобраться в причине его поломки. Сразу на месте мастеру Роману не удалось установить причину поломки, сказал, что нужно оставить телефон. Мастер четко указал, что срок ремонта/диагностики 1-3 дня, то есть 3 дня максимум. Сообщил, что через полчаса начнет заниматься моим телефоном и перезвонит мне сегодня же, окей, в субботу никто так и не позвонил. В воскресение весь день так же никто не позвонил, вечером я пришла снова в сервис, мастер Никита в грубой форме ответил, что причина не установлена и телефон отправили в "лабораторию", мол ждите звонка. Хотя могли бы позвонить и сообщить про лабораторию. В понедельник всё так же никто не позвонил. Во вторник уже истек обещанный срок диагностики, снова никто не позвонил, пришлось опять же идти в сервис и выпрашивать информацию про свой телефон. Мастер Никита сообщил, что из "лаборатории" никто не звонил и причина поломки еще не установлена. За 20 лет у нас не научились чинить айфоны? Зачем вы тогда позиционируете себя как сервис по ремонту АЙФОНОВ? Далее, как только я вышла из сервиса, через пят минут звонит мастер Никита и говорит, что "чудесным "образом буквально только что позвонили из "лаборатории" и сообщили причину поломки и стоимость починки - 7000 руб. Естественно, после такого отношения к клиенту, я отказалась от ремонта, на что мастер Никита ответил, что тогда придется оплатить диагностику в размере 1000 руб. С какой стати? За диагностику которой не было? За "лже-лабораторию" и игнорирование клиента? На вопрос "Когда я смогу забрать свой телефон" он возмущенно ответил, что завтра к вечеру. Извините, а откуда и через какие леса транспортируется телефон, что клиенты обязаны так долго ожидать свою вещь? Рассмешил вопрос мастера "Вы что, хотите со мной поругаться?". Я не для этого прихожу в сервис, поверьте))). Я узнала номер руководства, ответила девушка и приняла заявку на мою претензию, сообщила, что мне перезвонят для урегулирования вопроса. И что же произошло? Опять же никто не перезвонил. На следующий день, а это на минуточку уже среда, я сама позвонила на номер руководства, узнать о статусе моей заявки. Со мной поговорил наигрубейшим образом якобы руководитель (так представился), которого зовут ЭДУАРД. Этот человек фигурирует во всех отрицательных отзывах о компании на всех возможных сайтах. Эдуард нахамил, нагрубил, наорал на меня и бросил трубку в ответ на то, что я отказалась оплачивать "диагностику". Он указал на то, что я подписывала документы в которых указана оплата за диагностику. Я подписывала только акт приема-передачи и там ничего не указано про оплату. Уж поверьте, документы я умею читать и то, что мелким шрифтом тоже. Также Эдуард сказал, что в сервисе ведется аудио и видеонаблюдение (про это его высказывание уже писали ранее в отзывах). К чему было сказано - не понятно. Через мгновение он перезвонил мне и сообщил, что я могу забрать свой телефон сегодня БЕЗ оплаты. Чудо? Что же так повлияло? Совесть? Склоняюсь к тому, что сервис в отместку мне вытащил из телефона все хорошие детали, ввиду этого и согласился вернуть его мне без оплаты "диагностики", но это останется на совести сервиса и руководства. Мастер Никита отдал телефон, не проронил ни слова, ни "здравствуйте", ни "до свидания", хамство, да и только. Никому в жизни не посоветую этот сервис и сама никогда больше в него не загляну. Могу заметить, что в Одинцовском округе находится больше 5 сервисов данной компании и у всех рейтинг 5,0. Удачи вам с купленными отзывами (на стойке в сервисе стоит блок с визитками где написано "хочешь скидку 500 р - спроси у менеджера как...")))))))
P.S. Многоуважаемое руководство, не утруждайтесь отвечать мне на мой отзыв, мне ваши ответы ни к чему.
Отличный сервис. Никита очень помог с решением всех возникших вопросов с настройками нового телефона, переноса данных с андроид, подбором аксессуаров. Рекомендую 1000%
От общения отдельное удовольствие- все спокойно и доходчиво. Спасибо!!!
Этот сервисный центр и магазинчик просто обожаю!!! Ещё больше счастлива, когда работу выполняет Данил! Всегда четко проконсультирует, доходчиво расскажет и устранит все проблемы и вопросы, найдет эффективное и оптимальное решение для айфон и не только. Тот случай, когда кадры притягивают к месту и не оставляют выбора, куда в следующий раз обратиться 👍
Отличная работа!
Обратилась в сервис для установки защитного стекла на смартфон. Всё сделали быстро и качественно. Стекло наклеили ровно, без пузырьков и зазоров. Очень довольна результатом!
Рекомендую этот сервис всем, кто хочет защитить свой телефон от царапин и повреждений!
Рекомендую. Обращался с ремонтом двух устройств. Мастер Илья. Всё быстро и отлично. Телефон вообще воскрешен из мертвых. Цены очень неплохие. Работой доволен.
Отличное место. Оперативно заменили экран. Роман вежливый и профессиональный сотрудник, отдельное спасибо за работу. Работа с гарантией. Достаточно подробно проконсультировали по вариантам и возможностям замены.
Очень крутой сервис!!! Поменяли стекло на айфоне супруге, мне почистили айфон! Роман мастер от Бога все рассказал объяснил!!! Четко и быстро! Рекомендую 100%
Тот самый случай, когда хочется сказать "человек на своём месте". Вчера приносил телефон на ремонт Роману. Четко и оперативно исправлена проблема + получил массу полезной информации, о которой не знал ранее. Очень рекомендую это место.
Рекомендую ,обращался с ремонтом телефона все досконально объяснили в чем было дело ,и шикарно выполнили работу ,всем советую обращаться к ,мастеру Даниле
Хорошие специалисты. Был в других мастерских, говорят надо менять процессор в ксиоми. Эти не стали делать поспешных выводов. Выявили проблему. Дело было в кнопке вкл. выкл. Заказали кнопку, заменили. Быстро и дёшево. Молодцы.
Добрый день! Прочитав столько хороших комментариев, решила написать свой,как говориться немного «разбавить».
Звонила сначала по номеру, где мне сказали, что ремонт (сам мастера) находятся по адресу: ТРК "АТЛАС" пос. ВНИИССОК, ул. Кленовая, дом 1, и что диагностика у них БЕСПЛАТНАЯ. Пришла я с Samsung с проблемой, что он выключился и больше не включался (реагировал только на зарядку). Все было хорошо по началу, приветливо встретили, сделали диагностику за -/+ 20 минут. После диагностики соообщили, что у меня проблема с аккумулятором и нужно его менять - вся работа, с заменой детали, будет стоить 3 000 рублей. Все же решила сделать ремонт, так как пошла в сервис для того, чтобы сохранить данные на телефоне, а цена не казалась такой большой. Внесла предоплату за аккумулятор.
Позже мне написал мастер, что сменил аккумулятор , но проблема осталась и телефон не включается. Предложил сбросить, но я была против (так как, повторюсь, хотела сохранить данные), спросив есть ли еще варианты, мне предложили посмотреть матрицу. Спустя два дня еще диагностики, выяснилось, что сгорел процессор, и, к сожалению, такие работы они не делают, и что я могу забирать телефон в течение недели.
Я пришла спустя 2 дня (с момента, как мне сообщили о процессоре), после работы, забирать телефон. В сервисном центре сидел другой молодой человек, я сообщила ему, что по поводу телефон ( пришла забирать), назвала модель и отдала чек, который мне выдали при первой диагностики. Спросила вернут ли мне предоплату, которую я вносила, на что молодой человек сказал мне, что вообще-то «при отказе ремонта, диагностика платная - 1000 (с чем-то, сейчас уже не вспомню)». Я ему ответила, что не я отказывалась вообще-то, а мне сообщили, что он не подлежит ремонту. На что молодой человек предложил третий, если не четвертый вариант решение проблемы (для меня до сих пор загадка, как он так быстро смог придумать решение моей проблемы, когда последняя диагностика длилась аж два дня, а он даже не видев телефон (сам сказал) придумал ее за 1 минуту), что можно взять якобы смартфон такой же модели и перенести все из старого в новый ( как я поняла), но данные не останутся. Я отказалась, на что он с улыбкой, как с издевкой сказал: «так Вы получаете все же отказываетесь от ремонта?», на что я ему ответила, что ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ремонт был вообще с аккумулятором, и что я пришла уже забирать телефон, который не подлежит ремонту, так как выяснилось что это совсем другая проблема, и что за ремонт вы не беретесь. На что он сказал уточнит, позвонил кому-то и сообщил, что предоплат мне вернут. Я написала на каком-то листе бумаге модель телефона и росписалась, что забрала телефон, и ушла.
Имейте ввиду, если Вы идете к ним на диагностику будьте готовы, что у Вас потом, если Вы откажетесь от ремонта, с Вас спросят деньги. (А то вдруг, снова забудут предупредить.)
Я пролил кофе на свой макбук, и экран, коврик для мыши и клавиатура перестали работать. Они смогли починить его за 2 дня, потому что он мне был нужен для чрезвычайной ситуации. Я настоятельно рекомендую их. Они одни из лучших.
Очень хорошая мастерская. Особая благодарность мастеру Роману за качественную работу по ремонту дисплея! Работа выполнена отлично и быстро. Цены не дорогие. Рекомендую этот сервис.
Была необходимость заменить защитное стекло на айфоне. Менеджер Данил подробно проконсультировал по вариантам защитных стекол и их преимуществам, помог сделать выбор, быстро и качественно произвел установку, всё вместе отняло не более 5 минут.
Буду рекомендовать друзьям.
Сервис отвратительный, батарею и экран меняли 5 дней, хамят , обманывают и тп. Цены вдвое выше рынка, качество ноль. Батарею в подарок , как написано на их рекламе, по факту ставят за 20т плюс. Выводы делайте сами.
отличный магазин и сервис, очень хорошие и отзывчивые менеджеры, спасибо что поставили крутое защитное стекло, Данилу большое спасибо. все рекомендую и сама буду ещё приходить👍🏻👍🏻👍🏻быстро и четко по делу
Отличное место! Всё заменили быстро и оперативно! Работу выполнял мастер Роман. Очень приятный человек, выполнил работу без лишних вопросов, всё объяснил по делу!
У меня сломался телефон. В интернете нашла в Одинцово сервисный центр на ул. Неделина дом 6А.
Меня встретил очень приятный молодой человек по имени Малик. Объяснил, где могу по гарантии исправить работу телефона. Со своего номера позвонил и узнал часы работы моего сервиса. А потом по моей просьбе вынул карту из испорченного телефона и вставил ее в другой. Да на новом телефоне перенастроил WhatsApp под мой новый номер.
Малик, спасибо Вам большое!
Прекраснейший сервис, делали замену аккумулятора на iPhone SE 2020, все прекрастно телефон отлично держит зарядку, Спасибо Большое Мастеру Данилу, и Компании Hard Rock за такую качественную работу, мастера очень вежлевые и всегда помогут в любой тоудно ситуации. Лучший Сервис, все Советую😎👍👍👍👍👍👍👍👍👍✌️👌👌👌
НИКОМУ не рекомендую этот сервис. Хотел поменять аккумулятор на телефоне (ТЦ Атлас в Одинцово). Сначала лечили, что у них только оригинальные аккумуляторы. Затем начали втюхивать, что у них очень хорошие аналоги, напрямую от поставщиков. Деваться было некуда аккумулятор быстро разряжался и я согласился на аналог. Поставили аналог и дали гарантию на 14 дней. В результате "новая" батарея разряжается практически в 2 раза быстрее. Хотел заменить батарею и поставить старую (хуже не будет))). Ну. не тут то было. Предложили телефон сдать на диагностику на 3 суток (они его должны протестировать). Т.е. я должен остаться без телефона 3 суток и оставить им свой телефон включенным со всеми паролями и контактами, после чего они скажут. Итог заранее известен "батарея в норме, а это что-то с телефоном и поэтому НИКАКОЙ ГАРАНТИИ НЕ БУДЕТ". ЛОХОТРОН. Позвонил по телефону директору, в итоге мои опасения, о том что они по гарантии ничего менять не будут, подтвердились. Еще раз - ЛОХОТРОН и НИКОМУ не советую этот сервис.
Отличный сервис, все делают быстро и качественно. Очень удобно, что работают каждый день. Сотрудник Данил четко все объясняет, может дать советы. Сделали диагностику телефона быстро и бесплатно.
Ремонтировала здесь ноутбук Мак и телефон (IPhone 11). Роман быстро решил проблему с телефоном (я потеряла доступ к аккаунту), а ноутбук был уж в очень плачевном состоянии (я об этом знала и так). Роман предложен пару вариантов, как поступить. За что я ему очень благодарна! Буду обращаться в сервис ещё, если ещё какая-то проблема будет)