HappyKitchen
524 отзыва
10 марта 2024
Процесс разработки мебели не затянули. Кухня была готова вовремя. Порадовал дизайн, современно, стильно и эргономика в полном порядке!
21 января 2024
Качественно подошли к работе над мебелью. Сделали красивый дизайн, фасады были сделаны с фрезеровкой. Всё защищено специальной плёнкой. Настоящая красота!
23 января 2024
Столешница и фасады получились особенно хорошо. Не подвели! Компания сделала большую работу, которая реально заслуживает уважения! Очень круто!
18 июля 2022
отвратительное общение с клиентами.
на сайте выбрала понравившуюся мне комплектацию кухни, оставила заявку на расчет. мне перезвонил хамоватый молодой челок, к сожалению настолько не понятно говоривший, что я не поняла его имени.
по моим параметрам озвучил мне стоимость в 2 раза больше чем указано на сайте и сказал, что если я хочу дешёвую кухню, то должна выбирать материал дсп, но они из такого материала не производят
я конечно понимаю, что н сайте указана средняя стоимость, но не ожидала, что будет на столько дороже.
молодой человек не слушает и постоянно перебивает, не дает договорить до конца.
очень обидно попадать на таких сотрудников.
15
23 июля 2023
Прекрасная компания, где мы заказали кухню, которая теперь безумно радует всех членов нашей семьи. Профессиональная работа, просто супер качественно сделана.
2
22 апреля 2022
Кухню заказали 09.02.2022. Номер договора мм_12122_319. На отзывы особо внимания не застряли, у всех есть и хорошие и плохие. Тем более обратились по рекомендации родных,у которых кухня без нареканий стоит уже лет 10. Нам срок задержали на 1,5 недели,но нам не критично.
Привезли, установили всё как надо. Особая благодность сборщикам, бригада 14.
Качество материалов за свою цену отличное, цвет очень нравится, лаконично и красиво.
Наш менеджер дизайнер Антон, Москва, опытный специалист, посоветовал нам, как функционально всё разместить, на чем сэкономить, а на чем не стоит. Мы довольны, рекомендуем.
2
13
17 августа 2022
17 марта 2022 года мной и ООО «Альтаир» (https://happykitchen.ru/) на изготовление кухни и произведена предоплата.
06 июня 2022 года, после получения уведомления о готовности продукции, была произведена доплата, а также оплата доставки и сборки продукции.
Но ни кухня, ни техника так и не были доставлены. Сначала сослались на выявленный брак, а затем просто перестали отвечать на телефонные звонки.
В адрес компании была направлена претензия, на которую также ответа не последовало.
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии буду вынуждена обратиться с исковым заявлением о взыскании задолженности в суд.
Компания явно «левая», собирают немалые деньги с легковерных граждан и складывают в свои карманы.
9
1
15 ноября 2022
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой конторой! чисты ад и выжженые нервы!
замерщик подобрал неподходящие ручки - пишите обращение заказным письмом через почту.
установцики испортили фасад - пишите обращение заказным письмом через почту. в 2022 году!!!
в спам у них попадает видители. поддержки на телефоне вообще нулевая - по всем вопросам ждите 10 дней.
худшего сервиса в жизни не видел.
договор сс_19517_185.
9
21 сентября 2023
Здорово, что кухню сделали в короткие сроки. За месяц проделали действительно большую работу. кухня получилась очень красивой, вместительной и эргономичной!
1
29 июля 2022
заказала кухню 23.04.2022
заказ делали 64 рабочих дня, выбрала самовывоз и самосборку, начала собирать и тут покатились косяки, 3 фасада не совпадают с моими размера, хотя двери к ним моего, на всех дверях нету углублений для системы открывания дверей ( не знаю как они называются). Позвонила в гарантийный отдел, сказали ждать звонка 10 рабочих дней, жду, прошло 10 дней звонка не получила, пришлось звонить самой, на вопрос почему нету углублений получили ответ, был бы наш сбор, приехал мастер со специальным обородуванием и у ВАС дома вырезал их, мне казалось что если заказываешь кухню они делаются на фабрике, не зависимо от того кто собирает, они или я.Интересно, если я выбрала самосборку я тоже виновата в том, что фасады не совпадают, тоже приехал бы мастер и дома у меня пилил доски или как? сегодня 29.07.2022 кухню собрать не могу из-за ваших косяков ( если её будут переделывать, то ждать еще 30 рабочих дней)
10
31 июля 2022
ММ_32912_146. После того, как сделали заказ и внесли предоплату зашли сюда и увидели массу негативных отзывов, а положительные были похожи на ботов. Но! Замерщик Влад развёрнуто и компетентно помог подобрать вариант; в колл-центре всегда отвечали о сроках. От заказа до доставки прошло два с половиной месяца; от доставки до сборки три недели. Собирали отличные ребята. За допработы доплатили 15000₽, но так и прописано по договору с подробным прейскурантом.
Короче. Всё отлично.
1
15
18 июня 2023
Здорово, что мы именно здесь заказали для себя кухонную мебель. Хэпи Китчен компания, которая славится своей ответственностью и качественным исполнением кухонной мебели. Всё прошло хорошо, мы довольны.
3
21 октября 2021
Отличная кухня! Грамотный планировщик учёл нестандартную высоту и подсказал удобное наполнение шкафов. Порадовал большой выбор цветов фасадов. Договор М_10584_8 заключили в этот же день. Через 35 дней кухня была готова. Сборщики работали быстро и аккуратно. Спасибо, теперь готовлю с удовольствием.
26
21 марта 2024
Кухню вчера приехали и собрали! Очень круто сделано! Спасибо, что всё было так сделано оперативно и не в ущерб качеству конечно же!
22 октября 2023
Здорово, что всё было готово вовремя. Мебель сделали очень красивую, не думали, что то, что нам показали на дизайне будет также круто выглядеть и в реальности. Всё супер!
2
23 января 2023
Кухня вышла классной, особенно порадовал дизайн, где ребята использовали все современные подходы, фасады у нас идёт с фрезеровкой, красивые очень. Достойно выполнено всё и качественно.
1
4
19 июня 2023
Быстро управились с разработкой кухни. Хотя работа была немаленькая. Благодарю Хэпи Китчен за такую профессиональную реализацию все задумок, которые были заложены в изначальный проект. Это круто!
4
4 октября 2022
Была заказана кухонная мебель на сумму 163192 руб. (вместе с бытовой техникой). За период эксплуатации были выявлены следующие проблемы: 1. Сквозная дырка величиной 2-3 мм в корпусе одностворчатого ящика; плохо закрывается дверца углового ящика, тк не работает доводчик и дверца сильно перекошена. Внизу зазор 1,5 см, а наверху дверь ударяет корпус ящика. Дефект ручки-скобы, скорее всего фабричный. Есть лишняя панель, скорее всего она должна была находиться между духовым шкафом и стиральной машиной. Панель не совпадает по высоте.
На все рекламации реакции фирмы нет, с августа пытаюсь добиться устранения брака мебели, по вине изготовителя и сборщиков!
8
28 августа 2023
Готова кухня была достаточно быстро. Мы получили мебель, которая вписалась хорошо в интерьер всей квартиры, стильная и качественно сделанная.
1
29 декабря 2023
Порадовала наш фартук, заказывали его с фотопечатью. Сделали всё по проекту, красиво! Вообще все модули между друг другом очень хорошо сочетаются.
1
26 октября 2023
Хорошо сделали нашу кухню, понравился фартук с фотопечатью фотографии, которую мы сами выбрали и конечно же фасады. Они были сделаны с фрезеровкой. Очень красиво.
1
2
10 июля 2022
Заказ коиента 847133 от 19 марта 2022.
Заказали наверное как все, увидев рекламу. Приехал менеджер, мы все согдасовали и стали ждать. После уже заказа и оплаты, увидела все отзывы в интернете. Знаете, лучше бы и не читала. Сидела ждала подвоха, до последнего дня. В итоге, кухня шикарная! Качество матерьялов замечатльное! Доставка вежливая, установка, да все у меня прошло на 5! Отзывы про кухню на заказ за месяц, вообще считаю странными.
Спасибо компании за их работу!
13
26 февраля 2022
Долго выбирали компанию, чтобы заказать кухню для нашего небольшого домика-бани на дачном участке. Проблема была в небольшом размере кухни и желании не тратить лишние деньги. Подавляющее большинство других компаний начинали свой ценник с суммы почти в 2 раза выше. Или начинали накручивать цену постепенно. Кроме того, у нас было много специфичных требований - нестандартная высота столешницы, стыковка с подоконником, место под холодильник. Кухонный завод проявил максимальную гибкость и готовность сделать то, что требуется клиенту. Сделали практически в сроки договора, быстро доставили и собрали. Когда у меня возник вопрос, легко связался через Call-центр и получил максимально подробную информацию. Понимаю, что многое так же зависит от конкретных сотрудников, с которыми мы столкнулись. Возможно, нам повезло). Спасибо и менеджеру-замерщику, и сборщику, который все сделал быстро, качественно, и учел много нюансов уже на месте!
Номер моего договора: СС_19531_20.
14
22 июня 2022
Очень низкое качество продукции:
1. Фурнитура , даже в накладной, идет как китайский эконом. Представитель отдела продаж, так называемые дизайнер, обещал доводчики и плавные европейские механизмы.
2. При сборке мастер ошибся и испортил несколько элементов.
3. оставленная претензия, в день сборки 11.06, была зарегистрирована только 14.06. В момент составлении претензии обещали решить проблему в течении 30 минут. После очередного звонка на горячую линию, выяснилось о 10 рабочих днях на рассмотрение претензии.
4. Изготовление заняло больше 2 месяцев.
Крайне не рекомендую данный сервис, так как это посредники, которые не несут ответственности за качество и сроки.
17
10 апреля 2022
У меня вообще нет слов от этой организации!!! Я просто настрадалась с ними. Начнём с того, что 28 декабря 2021 я заказала у них кухню и техникой, приехал Дизайнер, сказав, что все будет супер и сделает кухню под меня, изначально я ему сказала что проблема со стеной, на что мне было сказано, у нас супер сборщики и не переживайте.
Прошёл месяц, два, три кухни нет, звонка тоже, прошло больше 3 х месяцев, не те 45 дней что обещали, но кухню привезли, НО технику не перевезли, так как ситуация говорят в стране проблемы!!!! качество того не стоит, ужасный дешёвый материал, ладно.
Приехал сборщик, сказал кухню установить не может, так как разетки не по плану🤦♀️Хорошо, передела, хотя я думала что дизайн мы согласовали и переделывать ничего бы не пришлось, ладно…. Взял за ложный вызов…
Я все передела, приехал повторно, вверх кухни не повесил, так как говорит стена не удержит шкафы, на что я говорю ну я же вас предупреждала, ну в итоге он собрал только низ взял с меня 15000, но ещё раз повторю 11200 за сборку я платила ранее и того сборка вышла 26.000 фото внизу!
У меня нет слов! Одни эмоции….
19
27 апреля 2024
За поставленные сроки кухню нам полностью спроектировали и собрали. Рада, что именно здесь сделали заказ. Классная компания.
15 апреля 2022
На сегодняшний день проблема с фасадами не решена,сплошной обман ,подумайте 100 р прежде чем обращаться!!!
Внимание привлекла, рекламная стоимость, конечно на деле все возрасло в разы,из 60 т рекламных в 350 реальных) Менеджер долго рисовал нашу кухню, но это не в минус, он очень ответственно просчитывал . Внесли предоплату, ну и все, пока плюсов больше нет. Срок поставки кухни не соответствует прописаной в договоое. Всю информацию нужно вытягивать. И вот свершилась доставка, следующий квест со сборкой. По договору разразгрузка кухонной мебели назначена до 24 декабря, была отгружена 4 января и плюс 10 дней после того, как увидят оплату сборки, информация о ней. Но почему то в разговоре никто не предупредил об этом. При том, что много раз переспрашивала этот момент. На словах, на следующий день назначат датупри том, что оговартвали, что остаток вносится при доставке) на деле " Читайте договор" , все прописано,какие претензии.Окажется ли это последним сюрпризом.
12
30 апреля 2022
Договор АР 6738 512, от 5.03 , внесла аванс, 10.03 внесла доплату через сайт, и всё , где моя кухня? Дозвониться не возможно, подтверждения оплаты чеки о авансе и доплаты так и не пришли на почту, пришел эскиз и на этом тишина. Хотя в договоре написано , что обязаны иначе кухня за ваш счет. Но сколько не звоню .. Не дозвониться. Сегодня 30.04 прошло 56 дней, просрочка договора. Зато как заливал дизайнер о том что кухня будет готова за 35 дней, мало того что по телефону мне сказали одну сумму(я просила рассчитать сразу за все) в итоге сумма в 2 раза больше. За сборку заплатила , но как поняла обдирать еще будут да еще по высокой цене. Если вы читаете это то будьте добры связаться со мной и сообщить в конце концов когда вы сделаете кухню мне. Жалею что не почитала отзывы сразу, фиг бы заказала.
9
22 июля 2022
Заказал кухню в апреле, делали 90 дней, шкафчик под духовку оказался мал, после получения денег за сборку 15000руб. Сборщики разбежались, шкафчик переделал сам, духовку поставил сам по поводу проектировщика , пришёл на дом , звали Байрам, если кратко , то ему на всё наплевать или он просто бестолковый , потому что результаты его работы такие. Не советую обращаться в эту контору, какой-то бестолковый колцентр, единственное , что качество панелей и фасадов хорошее , там претензий нет , а все остальное , вот так, я почитал другие отзывы и понял , что мне ещё повезло, легко отделался. Тем более ,что я живу в другом городе.
7
29 августа 2022
Заказали кухню в ноябре 2021 года . По рекомендации знакомых . Все хорошо привезли установили ,но после установки выяснилось что кухня не тем размерам что мы заказывали . Сейчас август 2022 года и мы до сих пор не можем добиться чтобы нам все исправили . У них то понос то золотуха. Менеджеры не отвечают ,по телефону не перезванивают . Хамское отношение. Не советую тагоко продовца
4
1
3 июня 2022
Добрый день! хочу оставить отзыв о данной компании, при выборе компании мы решили остановиться на этой, что нас сподвигло на такую ошибку?! сами незнаем! что могу сказать, кухню мы ждали с февраля месяца по май, это малая проблема из всех. На звонки операторы овечают крайне грубо, безграмотно, сбрасывают трубки не дослушав суть нашей проблемы, на все один ответ "у нас нет такой технической возможности" нам нужно было оплатить остаток оставшийся за кухню и мы никак не могли получить от них сумму остатка и реквизиты куда оплачивать, потом через 6 операторов один единственный смог нам помочь. По итогу мы решили поехать к ним офис чтобы решить еще проблему с техникой котрую они не прислали, а заодно и познакомиться с начальством, офисс который указан в договоре не действителен оказался там уж другая организация как 4 месяца работает, через кучу операторов нам удалось выяснить их адрес, но приехав к ним в офис могу сказать что все сотрудники такие же безграмотные как и операторы на линии. Проблему нашу не решили. Следующая проблема этомы уехали на праздники за город на днях должна быть доставка кухни, мы позвонили уточнить можно ли перенести доставку на после праздников, нам ответили - да конечно. Наступает 9 мая нам звонят и ставят перед фактом что доставка будет завтра и никогоо не волнует что нас не будет дома, что платите тогда за хранение. В итоге пришлось возвращаться и принимать кухню. И последний момент, когда пришла долгожданная кухня, мы обнаружили что раковина пришла не та которую мы заказывали ,хотели вернуть ее обратно на что нам сказали ждите еще 3 месяца замены раковины. Вообщем никому не советую эту проблемную компанию, обходите ее стороно. Есть куча достойных компаний с более уважительным отношение к клиентам.
12
10 октября 2022
Заказ кухни 3 марта, мучаемся до сих пор - сейчас октябрь. Сроки не соответствуют, претензии не принимаются, дефекты не исправляются. Ни в каком случае не рекомендую. Дождаться, чтобы исправили ошибку дизайнера ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ, отказавшись от претензий, не можем. Ощущение, что получить оплаченную тобой услугу - это твоя дополнительная тяжелая работа.
7
10 декабря 2021
Мой договор И_054_797 по заказу нашей кухни 🔥 в компании "Кухонный Завод" 👍
Долго выбирала на разных сайтах, рекламах, просматривала отзывы и цены, везде было все одинаково и не прозрачно. Но мои глаза остановились на сайте "Кухонный завод" понравились варианты, цены и выезд замерщика и консультанта, т.к требовалось кухня угловая и правильно выполненная кухня по замерам поэтому остановилась на этой компании и это был верный вариант✅👍 Выезд консультанта, замер не заняло и 2 ч, все материалы и расцветки все было привезено с собой при нас составили макет кухни, нас все устроило и что важно через них выбрали и раковину с краном, по технике так же можно было через них все заказать, но ранее вариант лег на другой комплект техники встраиваемой ) Внесли предоплату в размере 30 % от стоимости кухни и все она пошла на изготовление, после ее доставка вроде как через 30 дней, привезли и после к нам приехал сборщик, кухню собрал быстро с 10ч до 20ч все делал один человек, грамотный и видно профи Компании хочу пожелать дальнейшего роста, профессиональных сотрудников и большого роста заказов и клиентов! Так же хочу просто от себя добавить это уже 2 кухня которую мы заказали ) в "Кухонном заводе"😁🤝 Все отлично и гармонично смотрится, приезжаю за город отдыхать на своей новой кухне и вкусненько приготовить и удивить своих близких и родных 🔥🔥🔥
2
20
14 июля 2022
Отвратительная организация. Долго изготавливают, привезли недокомплект. Доделывали ещё месяц, стряла кухня без ручек. Качество ДСП ниже плинтуса. Год не прошёл, всё облупливается, дсп разбухает, отваливается верхний слой. В отделе рекламаций отказали в ремонте, сказав что мебель использовалась Не по Назначению!!! Я заказывала кухню, как я могу использовать эту мебель ещё? На кухне, естественно, и газовая плита и мойка, а их материалы не выдерживают ни воды, ни перепадов температур при готовке. Столешница местами набухла! Буду подавать в суд, другого выхода не вижу, деньги выброшены на ветер
5
1
20 апреля 2022
Если есть лишние деньги и пара километров нервов, которых не жалко - смело обращайтесь в эту компанию! Она подарит вам незабываемый опыт! Приветливые замерщики, они же дизайнеры, они же менеджеры по продажам красиво и с выражением расскажут вам сказку о кухне мечты, нарисуют эскиз, подсчитают стоимость мебели, которая окажется в раза 3 дороже чем в рекламе, которая лезет отовсюду. Но это ничего - зато ваша, индивидуальная, по размерам помещения, с тем дизайном, который выбрали вы! (а не продиктовал ассортимент в магазине с такими же картонными шкафчиками). Договор подписан, мечта становится ближе - остается только предоплата в 45 процентов, которую надо внести очень быстро - чем быстрее, тем лучше, чтобы дали команду заводу пилить доски и раскладывать болты в коробки по вашим размерам. Срок изготовления - 30-45 рабочих дней, но не надейтесь получить свою кухню мечты по истечению срока, прописанного в договоре, позже - это всегда пожалуйста, любой каприз за ваши немалые деньги и метров 500-600 нервов. , потому что отследить на каком этапе находится работа по изготовлению - невозможно. Только звонить на горячую линию, пытаясь в который раз прокачать навык диалога слепого с глухим. После того, когда мебель все же соизволят стащить неоднородной массой в одно место на складе, а сроки будут гореть лесным пожаром, разносимым ураганным ветром на недели 2(если повезет), а то и больше(и опять же, если повезет, что ничего не потеряли и не забыли, и вообще - вы платили первый взнос???!!!!) кухня мечты начнет свое нелегкое путешествие в страну Оз, то есть к вам. В этот переломный момент служба поддержки выйдет из спячки и будет настойчиво звонить, выясняя, как вы будете расплачиваться за заказ, и что расплатится надо побыстрее (на сайте) или лучше - наличными экспедитору. Предвкушая радость встречи с кухней мечты, вы выполните свою часть договора, оплатив заказ любым удобным способом. Но на этом траты не заканчиваются. За подъем негабарита - за каждый шаг, снова придется платить - предупреждали вас об этом или нет, не важно, и вы оплатите, махнув рукой и шмыгнув носом - что поделаешь, полевая кухня в вашей квартире уже порядком надоела, хочется уюта, как на эскизе, все месяцы ожидания висящем в рамочке на стене. Сборка кухни мечты - об этом можно написать отдельный том, который с легкостью переплюнет "Войну и мир". Базовая сборка - это не воплощение вашего эскиза в натуру, а всего лишь скручивание между собой шкафчиков и установка их друг на друга или рядом, чтобы не мешались. Фасады к ним прикручиваются за отдельные деньги, это написано в договоре - там, где все очень быстро пролистывалось и указывалось совершенно на другие пункты - монтаж техники или прочее. Развесить и расставить мебель - тоже за отдельные деньги, впрочем, зачем перечислять - каждый плевок будет за отдельную плату. Ворчим на жизнь, ругаемся с мастерами, глотаем слезы и платим еще 25-30-35тыс. за то, чтобы эскиз наконец-то эскизом быть перестал. И все бы хорошо - сами виноваты, что не читаем внимательно договор, и забываем снимать накиданную на уши лапшу, снова машем рукой и думаем - да пусть, без кухни жить что ли, должны же 15тыс. за базовую сборку и 30тыс за допработы приблизить нас к мечте. В процессе сборки выясняется, что замерщик ошибся и что-то у вас просто не влезает, что-то забыли положить, что-то привезли не то, мастера по сборке качают головами и совершенно не понимают, почему у вас дергается глаз и вы кричите - они же не при чем (да, не причем, но тогда не берите деньги за сборку как за изготовление яиц Фаберже), да и вообще - это у вас стены кривые и картонные, полы неровные, и вы - дурак. Впрочем, как-то кухню вам собирают, она нелепым, аляпистым монументом занимает свое положенное место в вашей квартире. Эту покупку и этот опыт вы запоминаете надолго.
Ребята, все всё понимают - каждому хочется заработать, каждому хочется выгадать, каждому хочется много чего еще. И поэтому есть для вас одно пожелание - ПУСТЬ ВАМ ЗАРПЛАТЫ ПЛАТЯТ ТАК ЖЕ, КАК ВЫ КУХНИ ДЕЛАЕТЕ. ПУСТЬ С ВАМИ ОБЩАЮТСЯ ТАК ЖЕ, КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К КЛИЕНТАМ.
24
1
26 сентября 2021
я нахожусь на шестом из семи кругов ада, связавшись с этой компанией.
все начинается хорошо и прекрасно, оперативно дизайнер-замерщик… доброжелательности через край!
Мне бы напрячься когда оплачивая вдруг оплачиваешь ссылку от кухонного завода (это не завод, а ещё одно юр.лицо)
Далее - всё! Про вас почти забывают. Если вовремя пришло - вы счастливчик.
Но, если что то пошло не так (как в моем случае) то пиши-пропало.
Не Порекомендую эту компанию (в том числе и Кух.завод) никому! Обходите стороной!
пс. кстати рассмотрение претензии тоже игнорируется, потому уже иду путём через Роспотребнадзор.
47
15 июля 2023
Надёжная компания, которая сделала удивительную кухню для нашей семьи. Получилось очень красиво, стильно. То что действительно мы и хотели видеть у себя в доме!
4
1 июня 2022
Большое спасибо этой компании !! Заказала фурнитуру немецкого бренда и была очень довольна.Всё сделали быстро и качественно,сборка вообще за один день ушла навсегда,с моих глаз, вообщем компания заслуживает одни похвалы!)
18
28 июля 2023
С большим удовольствием можем заявить, что с новой кухонной мебель жизнь стала куда проще и счастливее. Сделали супер крутую мебель, высочайшего качества, нам всё очень понравилось.
2
6 июня 2022
Здесь даже и одной звёзды много будет.
Заказ Ф 1116_347 от 02.03.22
18.05.22 был 50-й рабочий день по договору. Позвонил робот, продиктовал, что логистика свяжется в период с 22.05 по 28.05. Звонка не было. Когда звонил сам, то "кормили" очередными "Мы повторно отправим заявку", "Ваш заказ на стадии комплектации" и т.п. чушь, т.к. у всех операторов разная информация. Это и говорит о том, что ответы - лишь отмазки, чтобы отсрочить результат их ужасной производственной организации. Затем звонок должен был поступить со 2.06 по 6.06. 6-го я позвонил сам в начале 18 вечера. Там вежливая женщина сказала, что заявку повторную отправит, до 21:00 мне позвонят из логистики. Звонка не было :)
Если кухню получу, то будет "война" ещё за получение неустойки от них :)
11
4 мая 2022
Рекомендую эту фирму... обходить стороной.Чем дальше тем лучше.
Заказ делали 50 дней.По договору 45 рабочих дней. Заказали 2 января, привезли 22 марта. На коробках стоит дата изготовления 10 января. Где была все это время непонятно. Оператор ссылался на ситуацию в стране и мире, хотя на логистику это никаким образом не влияло.
Менеджер это просто продажник. Понимания 1 по 5 бальной шкале.
Далее ни на одно письмо не ответил, на связь так и не вышел для исправления своих косяков в проекте либо рекомендации. Продал и все.
В принципе дозвониться невозможно до этой фирмы.
Рассрочка от банка, которую одобряют с их слов всем 100%. Это не так.
Говорят одно, по факту другое.
Немного скрасил сборщик. Но без "косяков" не обошлось. 3 из 5.
Будем смотреть как поведёт материал.
Цвет и тон материала полная 5. За это и ставлю одну звезду в отзывах.
9
13 октября 2021
Искал кухни, попалась реклама этой фирмы, зашел на сайт, приглянулся дизайн и цена одного из вариантов, приехал замерщик-дизайнер в тот же день, составили проект, согласовали доп. материалы, мне несколько раз сказали, за что именно я плачу(что такое базовая сборка и т. д.), так как видимо бывали эксцессы. Учтите, что стоимость кухонь на сайте и в реальности отличается, как сказал дизайнер: "ну вы же понимаете, это маркетинг". Хоть внутренне и я был готов на определенный бюджет, но момент все равно неприятный ;) Сразу оговорюсь, что срок исполнения заказа до 35 рабочих день, в срок уложились, но ждал я месяца полтора, то есть имейте в виду, что это не самый быстрый вариант, впрочем для кухонь под заказ вряд-ли бывает быстрее, еще неприятный момент, что дату сборку назначали не на следующий день, как я ожидал, а через три недели, после доставки. Мне это было не критично, так как я параллельно заканчивал ремонт в другом помещении и еще в квартире не жил. Больше всего понравилась работа сборщика, супер вежливый и рукастый человек, учел все дополнительные пожелания, того, что не хватало докупил сам, я просто потом по чеку отдал деньги. В целом, не смотря на вышеуказанные недостатки, кухней я очень доволен, получилось так, как я и хотел, рекомендую.
Номер договора НМ_11710_35
24
25 февраля 2024
Лаконично подошли к разработке мебели. Сделано всё достойно, стильно и красиво! Супер.
1
4 августа 2022
Заказала кухню, долго уговаривал менеджер. Через два месяца привезли. Завалила весь коридор деталями. Сказали, чтобы приготовила место для установки. Старую демонтировали, приготовили место, взяла отпуск, чтобы ждать мастера. На 3-й день позвонили и сказали, что установят более, чем через месяц. Другого мастера заказать не могу, так как детали не распакованы и может быть брак. Находишься в ловушке. Работают, как ***
5
13 марта 2022
С задержкой в месяц приехала кухня, цвет мой, на этом всё.
Других размеров, фасады от других ящиков, например есть дверцы шириной 300(как заказывал), а ящик шириной 800.
Появился фасад под винный шкаф, самого шкафа нет, да и в заказе его не было.
Схему кухни прислали на почту после подписания договора, кухня оказалась на 10см длиннее с каждой из сторон, из-за этого она не встаёт в предполагающееся место, 4 дня пилим этот конструктор.
Все фасады упилили под низ кухни, верхние фасады буду заказывать где-то…
Пс очень «порадовало», что на части фасадов отверстия под ручки не высверлены, а на второй части, выпелены и с верхней и с нижней стороны 👍
11
14 февраля 2023
Добрый день.
Сборщик вашей компании Вавренюк Александр так и не вернул мои денежные средства за невыполненную доп. работу в размере 61890руб. по договору CC_53409_71 от 04.09.22, на связь не выходит!!! Когда мне вернут мои деньги??? Номер претензии УУ-УУ9455412 от 15.12.22. Прошло достаточно времени! В чем проблема? Мало того что кухонный гарнитур не получен полностью, так и еще деньги не возвращаете!!! КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО НЕПОНЯТНО.
Дополняю
12.01.23 довезли якобы недостающие элементы кухни. По сборке на связь так никто и не вышел. После долгих обращений, отказывается компания и не собирается выполнять сборку.
На 18.01.23 имеем кухонный гарнитур в коробках. Сборщик так и не вернул денежные средства за доп работы. Компания отказалась выполнять сборку, сборка оплачена была 15.11.22 в размере 23500р.
Дополняю отзыв 12.02.23
На сегодня имеем кухню в коробках. Компания отказалась выполнять сборку,деньги за сборку не вернули. Деньги за доп работы, перечисленные сборщику не вернули. Итого долг компании по договору 61890+23500р. На досудебное претензию от 26.12.22 никто ничего не ответил. Пришлось искать сборщиков на стороне. Но тут самое печальное наверное ,никто не хочет собирать кух.гарнитур не своей фабрики. Удалось все таки найти сборщика. При распаковке частей кух.гарнитура выясняется, что размеры некоторых шкафов вообще не соответствует проекту. Например, вытяжка шириной 29 см, а шкаф под вытяжку сделали 28 см. Как так спрашивается? Ведь менеджер ,который вел мой договор получил от меня все размеры по технике, которая будет на кухне ( есть письменное подтверждение). Теперь пришлось заказать дополнительно элементы кухни у другой фабрики за доп оплатуу....
5
5 июля 2024
Идут спам звонки с автоответчиком от Happy kitchen, поэтому 1 звезда.
26 июля 2022
Одна из самых отвратительных компаний. К качеству кухни претензии нет, на этом +заканчиваются.
Итак, привезли кухню, в процессе сборки оказалось что привезли одну из боковины фасада неверного размера, сфоткали, отправили согласно требованию компании, и.... Всё. Тяжба длится 2.5 месяца...
Наше заявление зарегистрировано, ожидайте обратную связь, и тишина...и так на протяжении 2.5 месяцев.
Клиенториентированность на нуле. категорически не советую!!!!!!!!!
8
29 октября 2023
Подготовили настоящую сказку для нас. Очень красивая мебель, Невероятно, как сотрудникам кампании всё это удалось сделать! Круто!
1
2
20 июня 2023
Спасибо за качественную работу. Кухня смотрится просто шикарно. Отлично вписалась в интерьер нашей квартиры. Достойное исполнение!
3