Красивое атмосферное бьюти-место, посещаю регулярно с первых дней, дизайн очень красивый. Очень удобная онлайн-запись, смс-напоминание о визите, чек на эл.почту - это реально здорово. Вежливый персонал, все мастера очень приятные и профессиональные Анна, Юлия, Алиса, а главное быстро. Я пользуюсь здесь ногтевым сервисом - такой шикарной палитры цветов пока нигде не встречала, также студия предлагает услуги по уходу за волосами, визаж, бровки/реснички, солярий. Ценник примерно на 15-20% выше чем по городу. Каждый раз администратор предлагает чай/кофе/шоколад/лимонад (надменных взглядов, как пишут другие, не заметила ни разу). В продаже есть профессиональная уходовая косметика, бижутерия. Можно приобрести подарочный сертификат на услуги, красиво оформляют и это будет действительно приятный сюрприз - проверено! Из минусов, этим летом после выбора цвета узнаешь, что его нет в наличии (не было белого в начале июля, а в конце месяца на педикюре не было ярко-синего) просьба топовые цвета держать в запасе. Пожелание разработать систему лояльности к постоянным клиентам, тк мы с вами еще со времен "Птички", как говориться мелочь - а клиенту приятно. Парковка маленькая авто не всегда поставить, рядом есть остановка транспорта.
Уверенно рекомендую к посещению, побалуйте себя любимую!
Люблю это место - стильно, уютно, центр, используются качественные материалы в работе, хорошие мастера. По качеству услуг претензий нет, не сталкивалась с плохими результатами (хожу на маникюр, брови, солярий). Просьба - пожалуйста, поставьте нормальную мусорку в туалете, с автоматически открывающейся крышкой, которая срабатывает на движение! У вас сейчас стоит обычная мусорка, к которой нужно нагнуться и открыть крышку рукой, чтобы выбросить в нее мусор. Это ооочееень не приятно и не гигиенично! Иногда эта мусорка переполнена, крышка касается использованной бумаги и прочего, в общем, мерзко.
К мастерам по волосам Людмиле и мастеру по ресницам Елене вопросов нет.
Огромный вопрос к качеству сервиса и клиентоориентированности.
Во-первых, замечательная управляющая с невероятно надменным видом и манерой общения с клиентами как с умственно-отсталыми – то, что отталкивает уже в первые моменты посещения.
Во-вторых, в данном салоне в порядке вещей, когда вы записываетесь по одному прайсу, а на кассе вам озвучивают иную стоимость, которая, естественно, выше. Почему – загадка.
В-третьих, постоянно растущий ценник непонятно из-за чего (как мне один раз объяснили – нестабильный курс валют; сразу вопрос – почему другие салоны умеют удерживать стоимость, при условии, что у вас изначально цены на порядок выше других салонов в той же «премиум»-категории?) и непонятно, на какие услуги. Салон считает абсолютно адекватным «предупреждать» о росте стоимости ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в истории в Инстаграме и более нигде, причём о том, какое вас ждёт повышение и на какие процедуры вы узнаете только непосредственно в день повышения и только в историях в Инстаграме. О том, что об изменениях в прайсе адекватные салоны оповещают в WhatsApp/VK/по телефону – никто из руководства данного салона, видимо, не в курсе.
Если же вы записались на процедуру ДО повышения прайса, будьте готовы, что рассчитают вас по новой цене, а в уши будут лить, что технической возможности отобразить изменения в онлайн-сервисе для записей нет (спойлер – это всё спокойно можно отразить, просто для салона это очередная отговорка в копилку их бюджета).
В-четвёртых, запомните, пожалуйста, если вы себя позиционируете как «премиум»-салон, то сделать симпатичный интерьер и завести хайповые бренды – не означает, что вы теперь считаетесь премиумом. Премиум – это когда качество услуг и сервиса на соответствующем уровне. В этом же салоне последнее на данный момент отсутствует.