Hansservice
231 review
April 19, 2022
Нужную деталь купил, но больше не ногой в эту контору. Не знаю, хозяин это был организации или сотрудник , но с таким общением желания больше приезжать нет. Надеюсь это прочитает тот человек, сделает выводы и хоть чуточку станет вежливее по отношению к клиентам.
6
1
May 15, 2022
Помогли с выбором. Деталь оказалась в наличии. Отзывчивые и вежливые сотрудники. Спасибо. Рекомендую
2
2
April 12, 2022
Позвонил, оформил заявку на выездной ремонт. Назначили дату и время. В указанное время специальст не приехал, сославшись на семейные обстоятельства. Переносил три раза в итоге прошла неделя. Когда позвонил и сказал, что его задержала полиция и просил опять перенести я уже не выдержал и отказался. Ужасный сервис и отношение к клиенту. Звонил им в офис обещали прислать другого в результате позвонил опять тот же мастер.
6
October 29, 2023
Вот этот изъян специалист квалифицировал, как негарантийный случай! Ничего хорошего по данному сервису написать нечего. Акт выписали недозаполненный. Оформлен неверно. Выводы про мытье неподходящими средствами абсурдны.
2
1
May 1, 2023
Есть, но не все! Согласен,,, что с евросанкциями началась задница но, можно тариться заранее
October 5, 2021
Отличный коллектив ! Хочу отдельно отметить Гладких Дмитрий за его отношение к моей проблеме! Спасибо огромное! Успехов вам и процветания!
3
2
December 11, 2021
Отлично. Посоветовали лейку гигиенического душа на замену, дешевле и качественнее (по отзывам в интернете). Рекомендую.
1
June 12, 2022
Купил все, что нужно. Оформили заказ быстро,доставили на следующий день. Курьер приехал точно к назначеному времени, без опозданий. Вообщем все чётко!
2
1
December 22, 2023
Не помогли, хотя могли, по формальным обстоятельствам
2
October 7, 2023
Хороший сервис, всё объяснят и помогут.
1
February 6, 2024
Отказали в гарантии, определив по фото, что я мыл свой смеситель агрессивным моющим средством (я не мыл никаким средством вообще)
5
October 28, 2021
Профессиональные сотрудники, проконсультируются и помогут сделать выбор. Что особенно ценно, идут на встречу клиентам,персональный подход в решении проблем!
1
1
May 27, 2022
Доставили сливное устройство на следующий день после заказа домой. Позвонили с утра заранее, и доставили вовремя. Сливное устройство в фирменном пакете было. Рекомендую!
3
1
December 4, 2021
Отличнный сервис, подобрали запчасти к сложной модели. в других сервисах отказались, адекватные цены, огромное спасибо, запчасти в наличии.
2
1
November 24, 2021
Быстро, очередей нет. Проконсультировали на 5 баллов, помогли выбрать, оплата картой. Единственный минус нет нормальной парковки, хотя бы на 3-5 машин.
2
October 24, 2021
Отличный сервис. Нашёл здесь очень редкий картридж. Ребята все вежливые и отзывчивые. Лайк.
2
2
January 16, 2023
Отличный сервис! Удаленно помогли починить смеситель гансгрое!
3
April 3, 2021
Хороший магазин. Все запчасти были в наличии. Объяснили что я делал не так и разжевали как правильно надо делать и в чем у меня проблема с краном hansgrohe. Рекомендую. Если бы сразу обратился сэкономил 4000 руб. Теперь кран не течет.
4
1
April 18, 2020
Заказывал запчасть для смесителя. Быстро ответили, оплатил и заказ был отправлен 06.04.2020. Нахожусь в МО (на западе). Транспортная компания (Dimex Dock) с которой сотрудничает Ханс Сервис отправила мой заказ из Москвы в Сочи. Адрес на сохранившийся накладной: Сочи город, Московская обл, Истринский район и т.д. Позвонили из Dimex Dock 10.04.2020 и сообщили о готовности доставить по адресу, но выяснилось что звонили из Сочи и заказ у них. Сообщил об этом в Ханс Сервис, ответили, что разбираются. Далее 5 дней молчания в эфире. После моего звонка в Ханс Сервис перезвонили из курьерской компании и сообщили что доставят 16.04.2020, но не доставили. Заказ отдали не тому курьеру, прокатили заказ в другую часть МО. В итоге доставили 17.04.2020. К сожаление сотрудничество Ханс Сервис с курьерской компанией Dimex Dock, которая крайне не организована, не позволяет оценить сервис продавца более чем на 2 звезды.
9
3
January 29, 2022
Всё круто. Заказывал запчасти для душ. Кабины ldo , сливная система грое. Все в наличии.
February 8, 2021
Прекрасные специалисты и всегда есть в наличии, комплекты обслуживания и картриджи. Очень приятно что в субботу пошли на встречу и подождали, хотя я опаздывал к закрытию, спасибо им!
3
2
August 7, 2021
Сегодня приехали самовывозом забрать заказ 03149 из магазина Ханс Сервис по адресу ул. Окская, дом 14, корпус 2 строение 1. С порога менеджер магазина начал хамить и отказался распечатать коробку для проверки заказа.Он даже не пытался скрыть своего раздражения.
Если сотрудники Ханс Сервис начали хамить сразу, то что будет дальше? Мы развернулись и ушли. Никому не советуем связываться с сотрудниками этого магазина!
11
5
May 13, 2022
Компетентные и вежливые сотрудники, как по телефону, так и при посещении офиса. Без проблем обменяли деталь по гарантии.
1
1
August 19, 2022
Отличный сервис - купил ремкомплект к смесителю Damixa и всё сам починил.
3
February 17, 2021
Помогли только здесь. Высокий профессионализм. Без лишних слов и вопросов. Решили мой вопрос за 3 минуты. До этого общался и переписывался с представителями других сервисов Хансгрое — никто не предложил решения. Благодарю сотрудников. Сильно подняли мне настроение). Успехов вам.
3
3
March 19, 2021
Огонь. Все было в наличии. В других местах предлагали заказ - 2 месяца и цену дороже. Купил по безналу. все быстро и четко. отправили даймексом. пришло за 1 день.
3
1
June 11, 2021
Отличный интернет магазин.
Лучшая цена, приятное общение. И очень оперативная отправка товара
5 из 5
February 26, 2021
Сотрудница не знает фирмы, с которыми работает сервисный центр. По телефону сказали одно, велели приехать в рабочий день. Приехала с другого конца Москвы, чтобы услышать, что с фирмой Nobili они не работают. И вообще, я им оказывается не звонила и они мне ничего не говорили. Ужасное отношение к клиентам. Недопустимо! Сотрудники обязаны быть компетентны в рабочих вопросах!
7
1
March 26, 2022
Красавчики просто , мужчина обслужил нас по гарантийному случаю, пошёл на встречу поменял товар без всяких нареканий 💯💯💯👏👌
3
1
April 17, 2022
Ужасный сервис, грубое отношение к клиенту, заоблачные цены, а курьер вообще приехал пьяным. Надеюсь, новые мировые реалии собьют с них спесь и научат работать.
7
2
May 17, 2022
Нашёл сантехнику по приемлемой цене по сравнению с предложениями других магазинов
1
1
March 2, 2021
Покупал эксцентрики на смеситель душевой системы. Здание, где находиться офис, двухэтажное. Внутри чистенько. Обслужили быстро. Принимают оплату по картам.
1
1
February 18, 2023
Позвонил приехал забрал. Все четко и по делу. Рекомендую
2
November 20, 2020
Отличный магазин. Компетентные сотрудники. Вежливое и быстрое обслуживание. Магазин рекомендую. Продавцам удачи и хороших продаж!!
4
1
December 14, 2021
Отлично! Менеджеры молодцы, оперативно всё выдали. Практически всё в наличии.
1
September 11, 2020
Самые лучшие пожелания Вашей компании. Долго мыкались с ремонтом унитаза рока. Местные сантехники не смогли помочь(((. Обратилась к профи))) и по адресу. Мастер приехал, за один раз все устранил, дала ещё на чай))). Думала что придется менять унитаз, но ребята настоящие профи, респект.
4
1
October 3, 2023
Большой выбор сантехники. Не удобный подъезд из- за строек
March 16, 2021
Заказывал через интернет крышку на унитаз "Roca" (уже давно снятый с производства). Повезло, оказалась в наличии. Менеджер Дмитрий связался сразу после оставленной заявки. Сверились по размерам. Через два дня после оплаты товар уже был доставлен в пункт выдачи транспортной компании (г.Ульяновск). Очень доволен. Рекомендую.
3
2
May 22, 2022
Покупал здесь зап часть для смесителя. По всей Москве искал, а нашёл у них. Все было в наличии.
2
1
May 27, 2023
Сервис на высшем уровне! Приехал, оплатил, получил очень нужную деталь, по низкой цене.
January 28, 2022
Большой ассортимент и цены норм. А вот специалисты на выезд пока большой минус. Возможно мне так повезло … проверять. Не буду
4
1
March 7, 2023
Все что было нужно, было у них, поеду еще и даже расстояние не помеха
1
January 16, 2023
Запчасти к сантехнике есть, но дороговато.
1
March 22, 2021
Заказывал в Ханс Сервисе запчасти на инсталляцию VitrA старой серии, снятой с производства. Нашёл с трудом в России в наличии в двух интернет-магазинах. Доставка до Курска заняла два дня. Общение с менеджером на пять баллов.
4
1
March 27, 2023
Спасибо ребятам. Дождались 5минут после закрытия!
1
1
June 27, 2022
Сломался термостат на душевой системе хансгрое, позвонил была суббота. Работают до 16:00. Благо успел
July 28, 2023
Качественно. Но дорого!)
1
1
November 10, 2021
Долго искал запчасти к дозатору. Нашёл только здесь. И сантехсредства современные в наличии!
1
2
September 25, 2021
Нужен был уплотнитель для инсталляции GROHE 90mm !
Заказал и в тот же день забрал !
Есть почти все запчасти на на GROHE !
3
2
April 22, 2022
Приехал, заплатил за разборку крана и всё. Починить не смогли, не знаем какой артикул у сломанной детали.
4
1