Принес ноутбук после залитая. Все почистили просушили, поменяли термопасту, в целом все норм. Но каждый раз сложно договориться о времени. Говорят, что позвонят - не звонят. Изначально обещали за вечер-день сделать, в итоге каждый раз звонил, все откладывалось. Еще и срочность добавили в счет. В общем смешанные впечатления.
Хочу выразить благодарность.Мой телефон был разбит а ее отдал в эту компанию Я переживал то что меня обманут Я посмотрел отзывы Я очень благодарен за починеный телефон.Всем советую этот магазин не беспокойтесь эти люди просто золото очень аккуратно чинят телефоны Я очень рад!
Ремонт iPhone 12 mini был выполнен настолько профессионально, что я просто в восторге! Мастера быстро определили проблему и быстро ее устранили, не повредив при этом другие части устройства. Теперь мой телефон выглядит и работает как новый. Спасибо за отличное обслуживание и качественный ремонт!
Ситуация такая - внезапно летом перестал запускаться ноут, отнесла им его на диагностику. После пары дней мне сообщили, что у него отслоился процессор, надо перепаивать. Шок инфа, ноут не падал, не кидался, а тут такое.
Ладно. Так как ремонт нужен был срочно и не было времени бегать по другим мастерским - согласилась на ремонт у них. После молчания в две недели позвонила им сама, сказали, что перепаяли, но ноут не запустился, будут еще раз паять. Ладно. Прошло еще две недели. Снова молчание, звоню им сама - сказали, что увы, ноут не запустился, но их мастер таких поломок чинил много, дело не в мастере, просто так вышло. Вот буквально так сказали. С вас 11 тыщ за ремонт.
Приходить разбираться с кем-то сведущим в технике «действительно это был процессор или нет» и платить 11к за «ремонт» и мертвую технику не было ни сил ни желания, тем более при перспективе трат на новый комп. Но история об этом сервисе есть и я сюда больше не пойду и вам не советую. С тонким ремонтом так точно.
Хороший магазин под названим handy service на улице Колпинская23-25. Здавал туда пк починили за пару часов,когда сказали что пк готов я пришёл забрал и был доволен. Хороший магазин с отличным качеством. Я был доволен! Советую!!
Обратился по поводу ремонта телефона. Сделали идеально, следов ремонта не заметно, заняло около 40 минут. Мне понравилась работа, меня полностью всё устроило. В следующий раз обращусь к вам же. Персонал отличный))
Обратился в этот сервис чтобы починить ноутбук и остался доволен. Починили быстро и не дорого. Работает как новый. Если снова что то сломается обращусь обязательно сюда. Сервис отличный, всем советую 👍
Разбился экран. Я не знал куда пойти посоветовали это место. мастера добрые сразу принялись за работу и сделали быстро качественно и хорошо тем более ценные низкие.
Понадобилось реанимировать телефон. Сотрудник Антон быстро разобрался с поломкой, назвал адекватную цену, сделал работу быстро.
Сервис рекомендую.
Как я понял, они ремонтируют все, от сковородок до атомных реакторов.
Обратился в данный сервис по поводу смены материнской платы на игровой ноутбуке, и все супер! Сделали на следующий день, цены не кусаются, рекомендую всем!
Расскажу всю историю общения с данным сервисом.
В начале августа при просмотре фильма с подключенным ЗУ ноутбук, а именно ThinkPad t480s умер, перестал подавать какие-либо признаки жизни при нажатии на кнопку питания или подключении ЗУ. Пытался сбросить его через отверстие, ничего не помогало. Примерно в такой же ситуации получилось его реанимировать на отдыхе в жарких странах примерно в начале июля, тогда я не придал этому большого значения.
Ноутбук был нужен рабочим, а гарантия закончилась ещё год назад, поэтому почитав отзывы в интернете я выбрал один из сервисов и направился в него. 10.08.2023 принес в КомпМастер на Лесной, предварительно переставив ssd и ram на рабочий ноут. Принес, описал ситуацию, упомянул, что похожая ситуация была месяц назад, предупредил, что ЖД и память я вынул, в ответ услышал, мол ничего страшного у нас всё есть для тестирования. Я предположил, что могло это произойти из-за резкой смены температуры (на улице +50 и большая влажность, в номере +22). Попросили принести ЗУ для его проверки, так как оно было не оригинальное (оригинальное было утеряно ещё год назад). В сервисе сказали, что сегодня или завтра посмотрят. На следующий день принес зарядное ugreen 65w, его проверили, сказали, что с ним всё хорошо. Были подозрения на него, так как купил его недавно после выхода из строя baseus 65w, но они не оправдались.
В субботу 12.08.2023 позвонили с сервиса handy service на Чкаловской (на лесной это как один из филиалов как я понял), сказали, что проблема в цепи питания. На вопрос, почему такое могло произойти, ответили, возможно был перепад напряжения, возможно зарядное устройство неисправно (его уже проверили и сказали, что всё хорошо). Цену ремонта озвучили в 4000 рублей и срок к понедельнику 13 августа. Ноутбук был нужен, цена устраивала, согласился. По результату обещали перезвонить.
В понедельник 14.08.2023 ближе к вечеру звоню, отвечают, что ноутбук уже готов, можете забирать. Т.к. было уже поздно, пошел забирать на следующий день. Пришел на Лесную, показали, что всё работает. Ещё раз переспросил, в чём причина и что делали. В ответ сказали, что было произведено восстановление цепи питания, за подробностями нужно звонить мастеру на Чкаловскую. Меня это устроило, заплатил, забрал ноутбук, сервис дал гарантию 14 дней. Радость моя была не долгой и уже 25.08 ноутбук точно так же умер, только уже с отключенным ЗУ. Опять пытался сбросить через отверстие в поддоне, но безрезультатно. Гарантия ещё есть, решил нести опять в сервис.
26.08.2023 принес на Лесную, описал что и как произошло, предупредил, что достал ЖД и память. Ещё раз проверили ЗУ, сказали, что с ним всё отлично. Обещали устранить и после протестировать. 31.08.2023 мне перезвонили с handy service, сказали то же самое, спросили про ЗУ, ответил, что всё проверили, обещали к понедельнику, 04.09.2023 всё сделать.
Перезваниваю 4.09.2023, говорят, что всё восстановили, нужно будет протестировать и в среду можно будет на лесной забрать.
Прихожу в среду 06.09.2023 на Лесную, говорят, что ноутбука моего у них нет, он ещё в сервисе. При мне перезванивают на Чкаловскую, говорят, что завтра привезут и что нужно купить оригинальное зарядное устройство.
На следующий день купил зарядное, но на пол пути в сервис перезванивают, говорят, что курьер заболел и смогут привезти только 08.09.2023 на Лесную.
09.09.2023 перезваниваю сам, говорят, что курьера сегодня не будет и предлагают приехать самому на Чкаловскую, чтобы забрать. В этот же день приехал на Чкаловскую в handy service с оригинальным ЗУ примерно в 5 вечера. На приемке мой ноутбук пытаются включить, но ничего не выходит. На ЗУ он не реагирует, точно с такими же симптомами я его отдавал в сервис. При этом человек на приемке говорит: "Ваш ноутбук никто не чинил, мастер ждал, пока вы привезете ЗУ. Если есть какие-то вопросы звоните нашему директору." Данная ситуация меня ввела в ступор, на тот момент ноутбук был в сервисе больше 10 дней, при этом меня уверяли, что он уже как 2 дня отремонтирован. Звоню по номеру, описываю всю эту ситуацию, обещают разобраться и перезвонить.
Через минут 5-10 перезванивают, говорят, что мастер сейчас занимается моим ноутбуком и нужно будет помимо ЗУ привезти ЖД, чтобы всё протестировать. Прикидываю сколько будет стоить, перезваниваю, договариваемся, что завтра с утра могу привезти чистый диск и напоминаю, что в понедельник вечером уже уеду. Через 2 часа примерно в 19:30 приходит СМС, что мой ноут готов, можно забирать. Еду назад в сервис, мне говорят, что аккумулятор был разряжен поэтому ноутбук не включался. Денег не взяли, потому что ремонт по гарантии и дали ещё одну гарантию на 14 дней. На тот момент меня эта информация устроила, я забрал ноут и довольный поехал домой.
Ноут работает, но перестал определять телефон при подключении через type-c (дрова ставил, пробовал разные телефоны и провода, на других устройствах всё работало) Нахожу информацию в интернете о моей модели и о некоторых других с такими же симптомами (не заряжается, не работает передача данных из-за разъема thunderbolt), решаю, что проблема в этом. 16.09.2023 ноут опять умирает, симптомы всё те же, а я в другом городе. Звоню в сервис, объясняю ситуацию, что приехать не могу, ноут не включается. Сошлись на том, что приезжаю и сразу сдаю ноут. Работать надо, пришлось купить на замену другой ноут thinkpad x395 без thunderbolt разъема.
19.09.2023 сразу же иду в сервис на Чкаловскую и сдаю, уже с SSD от x395 и с оперативной памятью, симптомы описываю те же, говорю, что перестал передавать данные через type-c. Вместе с x395 было ЗУ и по ошибке взял его, думаю, если надо будет, перезвонят, принесу оригинальное.
26.09.2023 звоню, чтобы узнать, что с ноутом. Получаю ответ, что его ремонтируют и тестируют, перезвонят как будет готово.
Теперь самое интересное. 1.10.2023 мне звонят и говорят, что всё восстановили, можно забирать, но есть один момент, мастер нашел следы жидкости под клавиатурой, поэтому придется немного заплатить. Я переспрашиваю, следы жидкости были в последний раз или изначально. Подтверждают, что в последний. Я конечно всё понимаю, но я никогда не проливал ничего на ноут с момента покупки. Единственное что может быть — это либо конденсат после поездки или от предыдущего владельца что-то осталось. Ноут покупал с рук в июне 2020 года и до июля 2023 никаких проблем с ним не было. Озвучиваю это в трубку. Говорят, поделать ничего не можем, можете уже забирать, но надо будет заплатить совсем немного. Спрашиваю: "Сколько?" В ответ всего 2000р. Говорю хорошо, завтра приду к вам, когда будет мастер на месте.
Почитав закон о Защите Прав потребителей, я удостоверился, что данная формулировка со стороны сервисного центра, ничто иное как навязывание дополнительных услуг. Я сдавал ноутбук на ремонт по гарантии, а в итоге произвели платные услуги без моего ведома и пытаются взять за это деньги. Статья 16 ЗоЗПП. С этими знаниями, я 2.09.2023 пошел в сервис забирать ноутбук. В сервисе я спросил у директора (с которым общались по телефону), что конкретно делали с ноутбуком, когда обнаружили следы залития и почему сказали по факту об оплате. Мастер сказал, что выполнял восстановление схемы питания, следы жидкости были, ВНИМАНИЕ! и в первый раз и сейчас, предоставил фото, на котором видно след от жидкости на задней поверхности клавиатуры и после этого ушел. Я ещё раз сказал, что мой ноутбук не подвергался воздействию жидкости, тем более в последний раз. На что мне сделали множество предположений, что может я не заметил или кто-то другой пользовался ноутбуком и что-то пролил. Оперируя вышеуказанным законом, я сказал, что отказываюсь платить и хочу забрать свой ноутбук. На что директор сначала признал вину, сказал, что была очень напряженная неделя (всё понимаю, но это ведь ваша работа, за неё вы деньги получаете). Потом заявил, что это небольшие деньги и я же не 10000 с вас требую (то есть если бы это было 10к, то тогда претензия обоснована?), а мастеру нужно заплатить, затем предложил скидку 500 рублей, сказал, что я отдавал ноутбук без памяти и ЖД, поэтому не могли протестировать (2 раза когда отдавал на Лесной не было никаких вопросов). И апогеем этой ситуации была фраза: "Приходите через 2 часа, мы вернем вам его в таком же состоянии каком он был" (то есть не рабочий?). Я решил, что лучше заплатить 1500р и больше не связываться с этим сервисом. Они даже дали гарантию на 2 недели на свои работы, но естественно к ним я не приду больше. Ноут на конец октября работает, но использовал я его мало, а в середине октября продал, определение телефонов через type-c так и не работает.
За время общения у меня возникло множество вопросов к такому сервису. Действительно ли мне качественно делали ремонт? Почему каждый сотрудник говорит разную информацию? (Недостаточная коммуникация в сервисе?) Почему обвиняют в действиях, которые я не совершал? (Может они сами что-то пролили на мой ноут? тем более на нижнюю часть клавиатуры) Складывается впечатление, что в первый и второй разы сервис не устранил все дефекты и поэтому ноутбук пришлось ещё 2 раза сдавать им же (все симптомы были такие же каждый раз). А в третий раз они решили, почему это они работают бесплатно и обвинили меня в пролитии жидкости, чтобы взять деньги. И это ещё не факт, что после такого ремонта мой ноутбук не придется отдавать ещё раз в ремонт (в этот раз не к ним).
Решайте сами обращаться ли в такой сервис или нет, постарался рассказать свой опыт объективно, насколько это возможно.
Отдавал пк на чистку.В итоге это всё заняло около 1 часа может полтора часа. Персонал отличный дружелюбный и вежливый. В общем и целом всем рекомендую данный сервис.
Сервис очень понравился, недавно решил включить телефон, но он просто перестал функционировать, отвез его в этот сервис, починили все быстро, всем советую, теперь буду ездить туда
Ситуация двоякая. Обращалась с поломкой петель и матрицы по рекомендации, мне их оперативно поменяли за 10к ≈ за два дня, по телефону всё очень вежливо объяснили.
Но после ремонта перестала нажиматься кнопка включения. Ноут включается при помощи раскрытия, но не всегда, иногда нужно медитируя раз 10 открывать и закрывать его, ожидая чуда. Также, теперь он может вырубится в рандомный момент (даже через 1 минуту после включения без предупреждений о посаженной батареи и иных текстов) или неоценив угол наклона экрана(тут уже больше вопросов).
Так как ноут на данный момент очень нужен в любом состоянии, данную проблему буду решать чуть позднее.
Забирала второпях, чека о проделанной работе нет, его даже не предложили, что-то протупила я не спросив его...
Обратился поздним вечером за срочным ремонтом ноутбука. Хочу выразить благодарность за оперативную и качественно произведённую работу в максимально короткий срок с демократичной ценной. Обязательно вернусь ещё, спасибо :р
Здравствуйте, очень хороший сервис хорошие ребята, сделали всё быстро и чётко, посоветовали знакомые, теперь сам буду всём советовать) Всё качественно и не так долго
Хороший сервис, быстро и оперативно все починили. Залила ноутбук водой, когда все сервисы уже были закрыты, в 23 приехала к ребятам, за день сделали, отдельное спасибо мастеру Сергею, который задержался после окончания рабочего дня и оказал помощь устройству после такой ситуации!
Парни помогли мне очень быстро, в очень короткие сроки +- 1-2 часа, отдельное спасибо мастеру Александру Д.И, помог разобраться с вирусом на компьютере и рассказл как избегать попадания на них. Компанией доволен, рекомендую!!!
У меня стал барохлить мой ноутбук PackardBell, которому уже 10 лет, думала, что придется покупать новый, но по совету моего знакомого обратилась в данную фирму, а именно к Семёну. Он посмотрев мой ноут, сказал, что сможет его "реанимировать", чему я несказанно была рада, поскольку новый покупать в данный момент не было возможности. Семен "вдохнул" в него новую жизнь, и теперь моя "рабочая лошадка" просто летает! Если снова возникнут проблемы с ноутом буду обращаться только к нему, потому что он оправдал мои ожидания!!!
Принесла в сервис-центр HANDY ноутбук с проблемой - завис и не загружалась система виндовс! Я учительница и мне нужно было отремонтировать ноутбук в течении дня! Мастер Семен восстановил систему в течении 2 часов и спас меня :) Благодарность сервису!
Здравствуйте! Спасибо вам за ваш сервис.
Я обратился к вашему мастеру Максиму с проблемой. У меня на редми был разбит экран и потекла матрица. Благодаря вам у меня теперь установлен новый экран на телефоне.
Ребята работают в моменте. Круто.
Взяли, определили причину и через 10 минут уже починили. Очень довольна.
Работают со всей техникой.
Друг гарнитуру чинил, то же остался доволен и за копейки.
Уронил телефон на асфальт, разбил экран и матрицу. Приехал сюда, мы поговорили, обсудили цену и я отдал им телефон. На завтрашний день мне отдали телефон в отличном состоянии с замененным экраном и матрицей и поговорили о том, какое защитное стекло лучше поставить.
Случайно уронила айпад и разбился экран да так что на нем вообще не чего видно не было. Обратилась в сервис Handy-Service мастер тут же посмотрел и за час все сделал дал гарантийный талон, вот это оперативность я понимаю.
После ежедневного использования на протяжении полугода и частыми перекусами за столом, осознала, что клавиатура забита и клавиши не работают. Обратилась к Handy Service, на замену, осталась довольна свой Lenovo V отнесла утром, вечером уже забрала, так же порекомендовали провести чистку, я не отказалась. После заметила, что мой ноутбук стал работать быстрее после чистки.
Огромное спасибо сотрудникам компании Хенди Сервис, всегда обращаюсь, все вопросы решаются мгновенно. Спасибо большое,всем рекомендую, особенно по вопросам ремонта айфона,андройда и тел. Компания существует много лет. Всем друзьям рекомендовала и все довольны.
Отдала в починку ноутбук и очень довольна. Все было сделано очень быстро, качество тоже порадовало. Мне предложили несколько разных вариантов, различных по стоимости, рассказали их преимущества, помогли выбрать подходящий. Буду рекомендовать этот сервис друзьям и знакомым, и сама в случае необходимости обращусь снова.
Спасибо вам большое! Теперь буду общаться только в ваш сервис. Мой специалист был Семё , прекрасно выполнил работу , всё починил , почистил и ноутбук теперь как новенький. Семён очень вежливый, всегда на связи. Буду всем рекомендовать ☺️👌👍🏻👍🏻👍🏻🔥
2
3
Show business's response
Никита Григорьев
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Сервис лучший, я им сильно благодарен что смогли найти стекло для nothing phone 2,качество работы на высшем уровне, приятное общение и обслуживание
Сломался порт зарядки на смартфоне , чинил мастер Антон , уже отремонтированный телефон получил где-то через 7-8 часов ,очень хороший сервис , рекомендую
Думал все ноуту капут, Многие мастера отказывались от работы из за возраста, ему же 11 лет, новую покупать не охота, обратился в данный сервис, починили быстро и за приятную цену, всем доволен!!
Менял гнездо Type-c на телефоне, сделали оперативно за пару часов, мастерская со всем необходимым оборудованием для ремонта цифровой техники с адекватными ценами,дали даже небольшую гарантию на работы.
Отличный сервис: быстро, недорого, качество больше чем устраивает.
Классная атмосфера )
1
1
Show business's response
π
Level 4 Local Expert
June 24, 2024
Мастер не в состоянии ровно вкрутить болтик при помощи отвёртки. Сорвал резьбу и разорвал надвое силиконовую прокладку. До сих пор не могу вытащить болт, который дестабилизировал всю конструкцию. Пришла с одной маленькой проблемой - ушла с двумя большими.
Отремонтировали mi gaming LAPTOP с проблемой вентиляторы развалились и свистели - перегревался и выключался ноутбук! Спасибо мастеру Семену за оперативную помощь! теперь работает тихо и не тормозит!
Обратился не с стандартным запросом, подобрать маленький винтик для крепление сумки, на удивление у них все было и помогли собрать. Теперь знаю куда можно смело обращаться! Спасибо 👍🏼
Залила ночью ноутбук! Привезла сразу в 2 ночи мастера срамов зу же начали ремонтировать и уже на следующий день отдали рабочий! Спасибо огромное что выручили и почистили после залитая! Рекомендую