Hampton by Hilton
1854 reviews
August 15, 2023
Хочу выразить благодарность за это чудное место! Пожелать процветания и сил!!!
Чудесно Все!!! Минусов нет!!!
Поучиться некоторым 5* отелям нужно у Вас!!! Обслуживание на высоте! Чистота и вкуснейшие завтраки !!!
Всему персоналу огромное Спасибо!!!
1
February 8, 2023
Хорошее расположение, практически в центре города. Удобная парковка. Вежливый и внимательный персонал, оперативное обслуживание. Чистые и уютные номера, тепло (в зимнее время года). Вкусные завтраки и еда.
August 23, 2023
Отличный отель. Приятный интерьер, хорошая система кондиционирования, на улице очень жарко, а в номере оптимальная температура и не чувствуется, что дует и работает кондиционер.
Завтрак хороший. В общем остались только положительные впечатления.
March 21, 2024
Очень удобно расположена. В самом центре. Для командировок самое то. Дешевле чем Хилтон, а по сути одно здание, только номера поменьше. Глажка, чайник в каждом номере.
April 2, 2023
Отличный отель!
На мой взгляд ни чуть не уступает 4 ⭐️ отелю.
Локация центр города ,бесплатная крытая парковка,достойный завтрак!
Номер оснащён всем необходимым,если что то дополнительно могут принести по звонку!
Цена-качество лучшее!
Хороший спа,но нет бассейна.Придти погреться после прогулки самое то.
January 1, 2024
Супер отель. Пишу отзыв из номера. Придраться не к чему. Если выберите, его , ни разу не пожалеете. А завтраки, отдельный вид искусства!! Плюс парковка есть, и ещё баня входит в стоимость номера.
1
June 2, 2023
Отличный отель. Обслуживание на высоте, к гостям относятся хорошо. Завтраки разнообразные и свежие продукты. Номера чистые. Персонал доброжелательный. Чистота везде.
4
October 27, 2022
Максимально приятные впечатления
Вкусные завтраки, отзывчивый персонал
Жили здесь достаточно долго, поэтому пользовались и спортзалом и спа. Все достаточно новое и чистое. Понравилось, что есть прачечная для гостей
Капсулы можно купить на ресепшене
Такой качественный отель для долгосрочных командировок. Рекомендую!
August 31, 2023
Номер чистый,запах приятный. Кровать и подушки удобные,постельные принадлежности в идеальном состоянии. Душевая удобная,есть шампунь,жидкое мыло и кондиционер для волос. Спа-зона отличная,много места в парных,чистенько. Тапочки,полотенца,шкафчики в лучшем виде.
1
December 20, 2024
Хорошая гостиница, персонал. Хороший шведский стол. Номера норм.
May 27, 2023
Отличный отель, расположен в центре города. Особенно порадовал завтрак, красиво и вкусно. Чистые просторные номера, удобная мебель. Платная парковка. Вежливый персонал
November 19, 2023
Всегда останавливаемся в этой гостинице, паркинг есть, спа есть, завтраки отличные. В номере есть все необходимое. Чисто, все вежливые
1
November 7, 2023
Очень уютный и чистый отель , удобная кровать доброжелательны персонал, удобное место расположение, вкусные завтраки ,
2
July 8, 2023
Лучшие завтраки, красная рыба, шампанское, омлет на заказ и много разнообразных блюд!!!
Кровать, подушки идеальные! Всё кристально чистое!
Минус только телевидение, показывает через раз и качество из 90-х.
2
December 6, 2024
Отличная гостиница с отменными завтраками в самом центре Краснодара
June 13, 2023
Отличные вкусные завтраки. Вежливый персонал. Свежий ремонт, чистые номера, но традиционно не продуманные и не удобно расположенные розетки. Нельзя у зеркала воспользоваться плойкой как и в ванной так и в самом номере. Во время проживания срабатывала пожарная сигнализация, была эвакуация среди ночи. Тёмные лесницы. Уж за эти деньги можно было оборудовать фонариком каждый номер. А так расположение отеля удобное для пеших прогулок. Не удобный заезд, пришлось с чемоданами выходить на улицу самим. И тем не менее проживание в отеле оставило очень приятное впечатление.
4
November 1, 2023
Отель на высшем уровне!
Сюда хочется вернуться.
Всё на 5! 👍
Везде чистота, в номере халаты и постельное белоснежные.
Персонал вежливый, завтраки вкусные.
July 16, 2023
Очень приятная гостиница. Удобное расположение.
Прохлада везде! В самую жару, в номере даже кондиционер не пришлось включать. Завтраки хорошие, каждый найдет что по вкусу. Рекомендую однозначно.
November 22, 2024
Отличный отель. Завтрак с божественным шведским столом. 5+
February 27, 2023
Всё понравилось. Парковка подземная и наземная во дворе, на подземную есть заезд и с Красной и с Мира. Номера обычные, но комфортные, матрасы не продавленные. Есть спа-зона: сауна и парная - всё чистое и свежее. Завтрак понравился, для эстетов по утрам подают шампанское. Интерьеры приятные и внизу и на этажах приятные. Обслуживание комфортное.
1
July 7, 2024
Отель огонь. Особенно завтраки. Рекомендую! Единственный минус был в нрмере-отсутствие холодильника.
July 16, 2024
Hilton one love! В поездках стараюсь останавливаться только в этой сетке. Всегда высокий сервис. Завтраки это наверно одни из лучших!
January 18, 2024
Отличный отель для рабочих коммандировок в центре г. Краснодара. Удобная логистика. Все рядом. Хорошая кухня. Чистые, удобные номера
4
August 15, 2023
Отличный отель, рядом много кафе и ресторанов, магазинов
Номера большие, все чисто, уютно
Отель новый
Завтраки хорошие
Персонал просто отличный!!
3
May 1, 2023
Любим этот отель.
Всегда чисто, всегда вежливо и всегда вкусные завтраки.
Мало кто может сохранять стабильное качество на протяжении лет. Особенно на Кубани. А руководству этого отеля это удается.
Останавливаемся сами и рекомендуем близким.
Процветания вам!
1
November 3, 2024
Парковки не было, и об этом не сообщили, пришлось парковаться на соседней улице за 400 р. Кровать хорошая, завтрак нормальный
October 26, 2023
Дважды останавливался. Идеальный паркинг, подземный. Сервис - уровень. Завтраки сытные и вкусные. Ночью можно покушать в лобби, есть ночное меню.
August 29, 2024
Отличный завтрак! Внимательный персонал! Номера удобные!
August 1, 2023
Отличное распроложение в центре городп. Парковка. Номера с приятным дизайном. Вкуснейшие завтраки. Один из лучших отелей в Краснодаре, где останавливались. Рекомендую!
3
October 5, 2023
В отеле все прекрасно, чистота, обслуживание, завтраки. Но мини-холодильник в номере - не помешал бы. В жарком городе Краснодаре это необходимо. Бегать на рецепшен с бутылкой кефира - не очень удобно.
1
August 23, 2023
Шикарная гостиница! Сервис на высочайшем уровне! Все новое, чистота, подземный паркинг, шикарный завтрак! Спасибо Вам огромное, отдыхать одно удовольствие!
3
November 25, 2024
Прекрасный отель. Вкусная еда , замечательный персонал
August 2, 2023
Уровень 5ти звездочного отеля: красиво, уютно, комфортно, чисто, вкусно, всё работает, всё что нужно есть. Как в пятёрке в Турции. Рекомендую!
July 18, 2024
Прекрасный отель!
Понравилось всё, завтраки супер (шведский стол), небольшой спа (хаммам, сауна), есть детокс-программа
Только в номере прям прохладно (с выключенным кондиционером разумеется)
March 22, 2023
Как всегда , отзывчивые сотрудники, в номера и вообще на территории чисто , завтраки практически на любой вкус , приготовят отдельно если будет желание глазунью например, свежий морковный фреш. Не так много на самом деле надо для счастья ))).
Молодцы, одним словом
Не первый раз там останавливался
October 11, 2023
Прекрасный отель, с большим выбором завтраков и отличным персоналом. Советую приезжать во время сезонных игр РПЛ, т к команды останвливаются здесь!
May 20, 2024
Удобное расположение. Хороший сервис. Вкусные завтраки. Регулярно останавливаюсь здесь
March 31, 2023
Красивый интерьер в холле, в лобби-баре проводили встречу с коллегами. Очень понравилась атмосфера, обслуживание.
Из недостатков. Чайники! Очень неудобная форма носика и чайника, постоянно проливается вокруг, как только ни пробовали. Треть чая остаётся в чайнике, невозможно вылить в чашку, треть чая на столе, а тот чай, что попадает в чашку, конечно, вкусный)
Будем проводить мероприятие побольше, дополню отзыв
1
January 9, 2023
Чистые номера, чистое, белоснежное бельё, ароматные полотенца и халаты. Вежливый персонал, огромный плюс, что есть спортивный зал, спа зона. Отличный вид из номера на парк "Дружбы ".
Обязательно вернусь снова.
September 16, 2023
Первый раз в Краснодаре и все впечатление испорчено именно отелем! При бронировании основным фильтром было наличие парковки. Перед бронированием позвонили в отель уточнить про паркинг. Нам было расскпзано, что у отеля собственная парковка и каким образом запарковаться. После 12 часов езды с маленьким годовалым ребенком, все вымотанные и уставшие, мы приехали в отель, и выяснилось, что мест нет. Нам не предложили никакой альтернативы!!! Нам пришлось выгружать из машины кроватку, стульчик, коляску, вещи, питание, памперсы и переть все тюки от дороги. Зарегистиировались. Поехали искать парковку! Самостоятельно! Рядом есть платная за 400 р в сутки, но мы запутались в чужом городе с движением и попали в ДТП!!! Наконец попали в номер! Холодильника нет!!! Имейте ввиду путешествуя с ребенком! Максимум вам предложат хранить продукты в лобби, в общем холодильнике! Кровати настолько высокие, что с ростом 1.65 см нужно забираться на нее со стремянкой! Вода еле теплая! Дверь в туалете, это дверь в шкаф!!! Открываешь туалет, закрываешь шкаф, открываешь шкаф - закрываешь в туалет!!! Я конечно понимаю, что это экономия пространства! НО!!! Тогда за эти мизерные номера не нужно брать 7т.р в сутки!!! И писать про парковку!!! Так и пишите парковка будет, если повезет!!! Первое знакомство с Краснодаром благодаря отелю отвратительное!
6
1
August 5, 2024
Бесплатная парковка
Вкусные завтраки
В номере было тихо и чисто
Климат контроль работал исправно
Заселили на 1,5 часа раньше без всяких проблем
May 30, 2024
Отличное место, вкусные завтраки. Спа понравилось . Расположение в городе удобное
4
December 22, 2022
В этот раз давала второй шанс этому отелю. И зря.
Из плюсов:
- отличные горничные
- рум сервис - шик!
- сотрудники ресепшен- супервежливые и учтивые ко всем моим пожеланиям и просьбам
- сотрудники прачечной - тактичные, спокойные и рассудительные
- во время ожидания при переводе звонка на другую службу отеля играет песня из Твин Пикса - капец как порадовали)) я даже не хотела, чтобы мне быстро отвечали)))
- порадовало приложение для заказа еды и услуг
Минусы:
- отвратительный wi-fi. Год назад была такая же проблема. При заселении в этом году - сотрудник сам сказал, что все исправили. Но по итогу - каждый 10-15 минут нужно было делать выкл/вкл вай-фая на устройстве. НО опять же плюс в копилку ребят ресепа – принесли роутер в номер. Респект и любовь.
- а менеджер отеля - просто «песня/сказка». По конкретике - мне испортили вещь в прачечной.
Давай разбираться и все сразу стали оправдываться, что это не они - не видя даже пятен.
Пришла ко мне в номер и сказала, что «мы вам комплементарно почистим вещь». Потом звонит сотрудник прачечной - все обсудили и они снизили градус моей злости и негодования)) я практически успокоилась. Далее звонит менеджер и говорит, что чистить ничего не будет и то, что моя вина, что так произошло.
Был повторный разговор, в котором эта дама снова противоречила себе - «я даю гарантии, что это не мы оставили пятна», и тут же «я не могу вам давать гарантии, что мы не пропустили при осмотре». (При осмотре на другой вещи были зафиксированы пятна и мне передали квитанцию с перечнем пятен).Ловлю мадам на этой биполярке - съезжает. Видео пятен прикладываю, также в номере мне она доказывала, что пятен нет, вернее она не видит.
(Год назад была намного приятнее менеджер - вернитесь, я все прощу)
В лобби предлагала открыть чемодан и еще раз осмотреть вещь. И в конце обвинила меня, что я не хочу решать эту проблему - оказывается, я должна бросить все свои дела и с ней разбираться. Говоря, современным языком газлайтер и абъюзер!
В последнем разговоре молча присутствовал мужчина, как потом представили - исполнительный директор чего-то там. Сам он молчал всю дорогу и не встревал. Видно всю заинтересованность в решении проблем клиента.
Руководству отеля рекомендую послушать телефонный разговор этого менеджера и меня. Там о сервисе и речи идти не может! Хамство!
Также я просила документ об экспертизе сотрудника технолога прачечной (мне менеджер сказала, что технолог будет проводить экспертизу) - но по каким-то причинам мне отказали в выдаче этой бумаги. Наверно, тоже я виновата.
С такой позицией менеджера - у меня не остаётся сомнений, что косяк со стороны отеля есть. Иначе, в чем проблема предоставить их экспертизу и почему диалог начинался с оправданий?
Ждите досудебную с независимой экспертизой. И да, я помню, что имею право.
Никакого больше шанса не будет и сделаю все, чтобы этот отель был исключен из списка отелей для командировок моей компании :)
Очень большое различие в сервисе, когда ты в командировке от компании и когда ты с частным визитом. Мое третье проживание тут укрепило это утверждение.
Во всей сети Хилтон все замечательно и только в родном мне Краснодаре - отвратительное отношение к постояльцам со стороны руководящих людей (управляющая и исполнительный).
7
November 26, 2022
Один из лучших отелей, в котором мне пришлось проживать! Просторный, светлый и чистый номер, в котором достаточно много места, в том числе и в санузле. Много полотенец и гигиенических принадлежностей. Завтраки на твёрдую 5. Жили в период новогодних праздников, так нас на завтраке угощали шампанским). Отель расположен в центре города, рядом все достопримечательности, магазины, остановка транспорта.
3
September 6, 2023
Хороший отель, удобное расположение, охраняемая подземная парковка. Нормальный номер, позволяющий по-человечески отдохнуть, хороший завтрак в ресторане.
March 3, 2023
Завтраки достойные, приятная обстановка. Есть сауна и хамам без доплат. Удобно что в номере есть утюг и гладилка,
Очень нравятся большие кровати .
Не хватает холодильника в номере, не обновляют тапочки при многодневном проживании.
Подземная парковка.
На верхних этажах прекрасный вид на город
April 22, 2024
Отличное местоположение. Хорошие номера. Прекрасный завтрак. Бесплатная подземная парковка.
March 29, 2023
Часто останавливаюсь в этой гостинице. Самый-самый центр гооода. Превосходные завтраки. Креативные. Удобные номера. Чисто. Расторопный персонал. Цены - надо ловить скидки. Мне обычно везет.
1
September 22, 2023
Хороший отель, буду останавливаться еще. У нас был семейный номер, в шкафу бросили просто чехлы от подушек дополнительных и одеял, я конечно понял, что это, но ощущение было, что кто-то тут был и после него не убрались. На завтраке не было натурального сока. Только лимонад и вода лимонная. Ребята ну вы же в отличном регионе, есть у вас марка сады придонья, купите у них сок, он недорого стоит и достойного качества.
March 30, 2023
Хороший отель в центре. Великолепный завтрак. Уютный , стильный , чистый номер. Парковка. Даже больше понравился , чем Мерриот. Так бы поставил 5. Один минус , при заселении менеджер отеля предоставил информацию , которая при получении документов не соответствовал действительности.