Нужно было купить холодильник, пришла в Каширскую Плазу, менеджер Олег все очень подробно рассказал, помог определиться с выбором.
На их сайте был вариант покупки по трейд-ину, с вывозом старого холодильника, в магазине такой возможности не было. Олег подсказал очень удобный вариант, как вывезти холодильник бесплатно. Оказывается, на мос.ру есть такой раздел, заказываешь и увозят.
Огромная благодарность Олегу за профессионализм и человеческое отношение к покупателям.
У меня двоякое впечатление от магазина: непосредственно купленной техникой Haier и работой консультантов я доволен. Но заказанная в магазине услуга "бесплатной" установки стиральной машины меня разочаровала: явившийся на монтаж гражданин с манерами огородного пугала выставил счет в 7000 за набор обрезков пластиковых труб и их доставку. Т.о., учитывая скидку на установку в магазине в 3000 руб., получаем в сумме 10000, что составляет 25% цены товара. У меня вопросы к Haier и а-айсберг: это что за расценки на подключение стиралки? Почему вы дезориентируете покупателя о стоимости это услуги? Такие действия сильно портят репутацию. Есть ли смысл доверять вам?
Может сама техника и хорошая, но клиентский сервис самого Hair ниже плинтуса. Запланированную установку отменили день в день. Сервисный центр порекомендовал самим разбираться с ИП Агафоновым. И еще, если вы покупаете машинку + сушку у вас в коридоре должно быть минимум 5м2, чтобы вскрыть и проверить технику. Она будет стоять у вас в коридоре до прихода установщика, Так как грузчики только до первой двери, а мастер только из коридора может перенести технику в ванную для установки.
И "вишенка" при вопросе как вернуть товар, оператор ответил, что я это сделать не могу, так как нет оснований :) Товар новый и даже в заводской упаковке.
Итого единица это даже много.