Заказывали кухню в компании Хайер. Хотелось бы поблагодарить менеджера Федора за прекрасно выполненную работу ! Грамотный и ответственный , был постоянно на связи , все очень четко советовал , настоящий профессионал своего дела. Все получись бузупречно,аккуратно и качественно!!!Кухня безумно красивая Признательна за качественное изготовление и установку. , доставку сервис на высоте! Спасибо ВАМ!!! Буду обязательно всем вас рекомендовать.
Заказывали кухню в компании Хайер. К кухне можно выбрать сразу технику и дают скидку 30% на технику, что очень приятно. Дизайнером у нас была Яна Шаломицкая салон на Новой Риге. Потрясающий дизайнер. Все мы вместе подобрали чтобы гармонировало с нашим ремонтом на кухне. У Яны все быстро прислали замерщика, далее технолог все в короткие сроки проработал. Яна всегда была со мной на связи если у меня появлялись вопросы в процессе. Как перенести розетки и далее. Вчера нам собрали нашу красавицу. Приехали сборщики Евгений и Кирилл все сделали очень качественно. Приятные люди все аккуратно все вопросы в процессе мне задавали как поместить для меня удобнее раковину, кран. Тоже хвалили Яну что прекрасно сделан дизайн и результат потрясающий.
Магазин haier позиционировавший себя как клиентоориентированный,
показал что на клиентов наплевать после совершения покупки почти на 60.000 руб, по факту доставки и подключения было обнаружено что товар бракованный, течёт, несмотря на обращение в контактную линию Haier и в магазин, представители компании дотянули до последнего дня прислали мастера который сказал что это не гарантийный случай (при том что после доставки и распаковки силами доставки Haier, произведено было только подключение)
то есть продать товар который не работает надлежащим образом, дотянуть 14 дней чтобы мы не могли оформить возврат, и отказаться в приёме заявления на возврат бракованного товара является для данной Haier нормой
Естественно будем обращаться за защитой своих интересов сначала с претензией потом в суд, будем обновлять отзыв здесь чтобы все потенциальные клиенты Haier видели отношение
Постскриптум мастер который приехал должен был быть в 14:00 приехал после 18:00, не предупредив о том что планирует задержаться.
Оказалось что человек которого присылает компания haier, у которого на одежде табличка haier, свидетельствующая о том что он является компанией haier не уполномочен получать от клиента документы в адрес компании Haier, но по странному стечению обстоятельств может написать бумагу о том что новая неработающая техника не является гарантийным случаем