H2O
329 reviews
April 4
Мойка испортилась! Много лет пользовалась услугами, когда находились в "карусели", всегда было чисто, быстро и понятно по цене и времени. Теперь же машину не домывают, остаются грязные подтеки, как если бы её на самомойке по быстрому ополоснуть с шампунем. Плюс ко всему пытаются обманывать! Заехала к ним последний раз исключительно потому, что нужно было срочно машину помыть, а они ближайшие. Спрашиваю у администратора сколько стоит простая мойка кузова, без ковров и всего остального, мне отвечают 1200. Тем временем смотрю в прайс, по таблице выходит, что мне назвали ценник за мойку минивена. Я говорю, что у меня не минивен, это вообще-то дешевле стоит. После администратор начинает со мной спорить, что моя машина, оказывается самый настоящий огромный минивен и я не разбираюсь!!!! На секундочку я приехала на AtlasPro, с каких пор средний кроссовер в минивен превратился?!?!? Короче уехала не помывшись и больше туда никогда, даже по большой надобности не заеду!!!!!!!! В топку такой сервис!!!!
April 2
И так, начнём по порядку, пока находились в здании КАРКСЕЛИ ездил постоянно, вообще не было нареканий, всё чётко было! Дальше переезд на витебский, не был несколько лет, летом 2024 заехал, мойка, обезжирка, салон, попросил ОБЯЗАТЕЛЬНО протереть стёкла, получил ответ - конечно, всё сделаем! Окей, ожидаем, пьём кофе (кофе кстати единственный огромный плюс), слышим спустя время заветные слова: машина готова, ок, всё вроде отлично, выезжаю на кузнецовскую, солнце падает на лобовуху…., какая была грязная, такая и есть, т.е к ней даже не прикасались! Ладно, мыли интуристы, возможно трудности перевода! На следующий день заехал на другую мойку, переделали, жаль лишь время! Не был больше полугода у них, вчера решил заехать, администратор уже девушка, никаких проблем с коммуникацией не возникло, приветливая, по времени всё чётко, бариста и кофе опять на высоте! Теперь про мойку…, , опять сделал акцент на стёклах, особенно на лобовухе! Что имеем по факту: ни одно стекло не протёрли, лобовое снаружи недотёрто, что странно при обезжирке, боковые передние аналогично, на приборке пыль как была, так и есть, центральная консоль не протиралась, кармашки на консоле открыты, зачем их закрывать и протирать, там же не видно))) алюминиевые накладки педалей тереть? А зачем? И так сойдёт!)) продуть воздухом зеркала?! Не, не слышали, щас поедешь, вода будет лететь на двери, всё высохнет, так красивее)) уникальный люкс от уникальных людей! Ну вы либо скажите, что мы только можем кузов помыть, ковры, и пропылесосить, зачем это люксом называть? Ну назовите цену больше, не вопрос, только машину нормально мойте, а не вот это! Жалко лишь время, что сегодня ехать, и всё перемывать!
Поставил бы ноль звёзд, но Яндекс не даёт, одна звезда чисто за кофе, только бариста на пять выполняет свою работу!
Крч, хотите потратить время, велком на h2o, если не хотите тратить время, то объезжайте стороной!
February 24
Итак по порядку : сама мойка нормально ( качество среднее , если найдешь косяки их устранят , не нашел ну и так сойдет , не лучше и не хуже чем у остальных ) , комната отдыха отлично , а теперь почему низкая оценка . Дама которая работает администратором банально врет про время ожидания , схема простая , тебе говорят 20-30 минут , ты соглашаешься и ждешь , а по факту среднее время ожидания у меня лично составило 60 минут . Дело не в том , что очень спешу , дело в том , что врать в глаза не надо . А еще заметил , что есть блатные клиенты которых запускают с другой стороны боксов , то есть машина приезжает позже тебя а моется раньше и быстрее . И так было не единожды . Поэтому получается все равны , но есть ровнее ))) больше сюда не поеду .
6
February 27
Сняла звезду за ооочень долгое ожидание- ну это просто прохождение теста на стрессоустойчивость и выдержку.
Соглашусь со мнениями предыдущих клиентов, что какие-то машины обслуживаются здесь вне общей очереди, либо складывается такое ощущение.
Приехала сюда в 00:00, машину забрала в 4 ч утра. Мойку люкс выполнили хорошо. Конечно, кто-то скажет: а чего так долго ждать, но тут уже выбор каждого человека. Почему я решила выждать-таки, так как машина очень нуждалась в мойке, а ездить искать другие места не было желания.
Плюсы:
-рядом с домом (2-3 мин пешком), где проживаю, успела поделать домашние дела, пока сдала машину в мойку,
-есть зона ожидания, ТВ, можно купить кофе в автомате ,
-обслуживание и качество услуг хорошие
Минусы:
-очень долго ждать своей очереди и долго ждать самой мойки авто ,
-работает всего 2-3 человека и большой поток машин
1
March 17
Качество мойки кузова и салона на 1000 баллов. Это гениально. Такой чистоты даже в автосалоне не всегда увидишь. У мастера руки золотые, ответственность на максимум. И все это за очень бюджетную сумму. Отмечу, что машина наша была после 2000 км по мокрой трассе и салон после мейн-куна и детей, которые очень любят орешки и прочие вкусняшки. Благодарим от всей души. Вернемся!
1
1
January 25
Не тратьте время на это заведение, им там плевать на клиента. В лицо скажут, что нижеперечисленное это норма при комплексной мойке, в которую входит мойка, обезжирка, воск и чернение колес. Реально, моют хуже некуда, пылесос ковриков не подразумевает пылесос под ковриками и рядом, даже не спросят в процессе "вам точно оставить весь мусор под ковриками?", неотмытая грязь на кузове поверх покрывается воском со словами - "мы это не отмываем", при том, что она просто пальцем убирается с лкп. Вся машина в каких-то ошметках тряпки после мытья, и под дворниками остался мусор., который с деревьев нападал. Они не придут к вам и не скажут - мы нашли , что еще надо помыть, там какие-то сложности, нет, они просто скажут в конце - готово, платите. Не тратьте свое время.
3
1
December 13, 2024
Отличная мойка, цены адекватные, ребята моют от души))администраторы вежливые)
Комната ожиданий, всегда чистая.
Отличное место, рекомендую!!!!
1
December 8, 2024
Моют, наверное, хорошо, но из за очереди вы врятли это узнаете. Попасть к участковому терапевту проще, чем помыть здесь машину. Если вас выгнали из дома и нужно где то перекантоваться день-два, смело вставайте в очередь и заказывайте люкс с багажником! В этом случае, ваши дети вырастут без вас, но пара тройка дней езды на чистой машине сгладят это неудобство.
6
February 7
Крайне не советую к посещению эту мойку , в ам проедется долго ждать своей очереди потому что никому до вас нет дела , мойщикам откровенно нет дела до своей работы , моют ужасно , разводы от тряпки после протирки авто , ковры откровенно с водой кинули в машину даже не стряхнув , администратор бегает суетится но качества и скорости обслуживания это не добавляет , люди в очередь просто разворачиваются и уезжают просидев час . По мне просто потерянное время , и если все же вам помыли то потерянные деньги .
2
January 29
Просто не попасть без записи! Ажиотажный спрос на услуги мойки, всегда очередь. Потому что качественно отмывают любую въевшуюся грязь как снаружи, так и внутри автомобиля. Удобная зона ожидания.
Записывайтесь заранее. Хорошо делают свою работу.
1
March 22
Не тратьте время, записался к определенному времени, приехал за 10 минут, было озвучено «это хорошо, что вы по записи, но ждать нужно будет минимум 2 часа», на мой резонный вопрос а зачем моя запись тогда вообще нужна была, администратор просто развел плечами
Просто потратил время на дорогу, банальное не уважение.
Для чего такой сервис вам(точнее его полное отсутствие) - ответьте себе сами.
1
February 2
Стояла в очереди на мойку,два раза уточняла у администратора, когда моя очередь ,говорила, что стою жду на улице,в ответ «да,хорошо».В итоге он пропустил передо мной две машины без очереди,на мой вопрос почему заехала другая машина ,сказал заехать в другой бокс ,я еще уточнила ,не буду ли я ждать,сказал,что нет.В итоге машину начали мыть не сразу !Просто трата времени!Полная неорганизованность!!!Лучше на грязной машине,чем на данную мойку!!!
3
June 20, 2023
Отличная мойка , быстро ,качественно, всё просто супер спасибо , рядом открылся шиномонтаж чистый красивый ребята профи сразу видно , обратился к ним с кондиционером он у меня не работал , устранили проблему , прочистили систему заправили всё работает , парни доходчиво всё обесняют без навязывания лишних услуг , приеду на сезон переобуваться к ним , очен6удобно помыл машину переобул шины , попил кофе в кафе и все у дома и сервис по приемлемой цене
2
6
December 1, 2024
Мойку мастер оценивает сам. Машина грязная, говорит, поэтому стоимость будет 1200. Машина, кстати была после обычных поездок по Питеру, явно не участвовала в шоссейных гонках. Оказалась обычная мойка, обычным таджиком. Цена вопроса рублей на 500 в любой подобной мойке. Смело не рекомендую.
2
October 22, 2024
Попросила сделать люкс на седан. 1600 р. Время работы примерно час. В салоне достаточно чисто, но стекла-это полный пипец. Все в подтеках , в разводах, около резинок грязь, люкс на 3 -, но ставлю 2 звезды, раньше работали быстрее и качественнее(((( печально. Больше на эту мойку не поеду
2
October 18, 2024
Администратор общаться не умеет, хамит, говорит если бы вы премиальную мойку хотели бы сделать - мы бы Вас записали, а просто помыть кузов, говорит, я не заинтересован 😂 даже примерное время ожидания по очереди не смогли озвучить, второй раз натыкаюсь на этого персонажа, куда руководство смотрит?
5
February 23
Уважаемые владельцы данной мойки!
Смените уже пожилого мужчину приемщика на ресепшене!
Второй раз приезжаю на мойку и получаю от него абсолютно неподобающее и незаинтересованное отношение к клиенту.
Когда его нет и работают молодые ребята-все супер.
2
December 23, 2024
Раньше постоянно мыл машину на этой мойке. Но примерно г од назад очереди стали просто огромными, можно было ждать по 2-2,5 часа. Да и качество мойки урало. Часто работают не все боксы, видимо не хватает мойщиков.
1
March 30, 2024
30 марта мыла автомобиль , ребята молодцы 👏 очень довольна р езультатом 🤗 мойка была люкс но и машина была очень запущена ( всю зиму не мылась ) администратор очень вежливый сориентировал по времени ожидания 40 мин ( была очередь) по факту ждала меньше , мыла сотрудник Ирина - выражаю ей отдельную благодарность 🙏
Ещё раз спасибо за крутой сервис - буду приезжать ещё !
2
1
September 29, 2024
Впервые заехала, впервые настолько каче ственно мне помыли машину! Никакого впаривания услуг, вежливо, быстро. Кажется, я наконец-то нашла хорошую мойку, буду заезжать)
1
3
February 20
Прое зжайте мимо этого Ада! Неумехи, руки из одного места растут! Просто мойка заняла 1.5 часа!!!! Администратор девушка нездоровая точно. Путается в трех машинах!!!!! Бегите мимо этой мойки! Лучше ездить на грязной машине!
2
February 23, 2024
Давно хотел оставить отзыв, но кака то времени не хватало.История была одним прекрасным летним вечером. Приехал помыть машину, заказал 3-х фазную мойку и прошел спокойно ожидать в клиентский зал. Через некоторое время решил выйти покурить и заодно посмотреть как долго еще будет мыться, так как немного торопился. Наблюдаю картину как иностранный специалист открывает водительскую дверь моей машины и бьет ее об пылесос стоящий рядом 🤦♂️ Вскоре мойка была закончена и я решил посмотреть не осталось вмятин и сколов на двери.(автомобиль за 2 недели до этого был покрыт керамикой ). Как итог на двери образовался скол , сообщил администратору, он позвал иностранного специалиста, тот стал отнекиваться. Решать проблему на месте он не захотел , ссылаясь на то что доступ к камерам только у управляющего и он приедет только завтра. Но ни завтра ни в другие дни со мной никто не связался((( Вот так за 2000₽ я получил скол на двери.
P.S. Внимательно осматривайте свою машину после мойки в этом месте. А лучше всего найти другую.
7
1
July 15, 2024
Замечательная мойка. Приветливый персона л,работают качественно и быстро,пока жду машинку всегда наслаждаюсь прекрасным кофе. Всем советую
1
1
November 2, 2024
Первый раз заехал на эту мойку, как то получилось случайно. Хоть погода и оставляла желать лучшего, небольшая очередьь была и пришлось 15 минут подождать. Всё что допуслуги предлагали подкрепляли аргументами и было понятно почему нужно сделать, а не просто чтоб денег содрать.Как помыли? Ну качественно, да. Что особенно запомнилось вежливый персонал, даже презент вручили) очень приятно) буду постоянным клиентом и друзьям буду порекомендовать)
October 6, 2024
Шикарная мойка, отмыли машину до блеска, персонал общается вежливо, Максим убрал с машины пятна которые, я и не знала что можно оттереть и на прошлых мойках с этим не справлялись
Мне всё понравилось, советую
February 12
Отвратительное место , делают всё бегом , на люкс ушло 20 минут , машина вся грязная , под крыльями ничего не промыли , работают одни иностранные специалисты ….
4
February 15, 2024
Раньше была хорошая и удобная мойка….. сейчас приезжаешь заходишь спрашиваешь, администратор даже от телефона не отрывается. Ну да зачем это же мне надо помыть машину а не ему, при этом все 4 поста пусты, но видно работать они и не хотят. В прошлый раз две недели назад тут же мне мыли машину и наносили супер пупер покрытие с которой машина не будет пачкаться и мол ее не надо будет в следующий раз обезжиривать, но эти слова по факту полный развод, так как на мое заявление что у меня нанесено у них же покрытие и они мне давали обещания мне в грубой форме начали объяснять что машина не отмоется. Я конечно все могу понять но приехать на мойку, достаточно не дешевую мойку, и слышать что еще без кучи допов машина так и уедет грязная, причем слышать это в грубой форме. Была постоянным клиентом, но больше ноги моей тут не будет.
9
November 28, 2023
Отличное место, все быстро и качественно, есть кафе со всякими вкусняшками, цены не самые низкие, но приемлемые. Живая очередь, несколько постов мойки, панорамные окна.
5
June 2, 2024
Последний раз сюда приезжаю. С ходу вас встречают хамством, общаясь с тобой на ты, превознося себя и отвечая на твои вопросы через зубы . Дальше лучше. Мойщик, который мыл машину, худший за все мое время вождения (10лет) мало того, что моет ужасно, так еще и не слушает замечания. На просьбы исправить его недочеты цокает, психует и начинает тебя обсуждать со своими дружками по цеху на своем языке( все не русские естественно). Цены высокие, качество низкое. Если кто хочет испортить себе настроение, так еще и уехать на грязной машине -пожалуйста. Всем остальным советую проезжать это место
7
1
May 19, 2024
Хорошая мойка. Заказал полный к омплекс, включая мойку двигателя. Обошлось в разумные деньги. Справились на отлично. Жаль нет возможности записаться заранее, но у них 7 постов. Поэтому почти не пришлось ждать. Спасибо ребята за качественную работу.
2
2
March 22
Записался на мойку через сервис Яндекс заправка со скидкой 35%, вроде все супер. Выбрал нужное время, мне его подтвердили! Приехал к ним и тупо прождал больше часа, точнее 1:30! На вопрос почему так, сказали что у них живая очередь и нет записи по времени, и то что они об этом говорили Яндексу. Короче сервис Яндекс тот ещё, кроме скидки ничего полезного, ладно хоть хорошо помыли, хоть и навязывали свое обезжиривание 🤦🏼♂️ Звезду снял за скорость мойки.
August 27, 2024
Не понравилась мойка люкс, протерли салон мокрой тряпкой и то не везде(( пропылесосить все поверхности салона и сиденья тоже, види мо оказалось невозможным. Стекла изнутри тоже видимо протирать не предусмотрено( в общем после мойки люкс, можно ещё час самой домывать салон
1
March 5
Записалась 9.01.2023 на 9:15 приехала по своему времени, мойка закрыта. На ней замок. Вот так и планируй время, а тебя просто на просто кинут.
1
November 21, 2024
Плохо помыли Tesla Model X. Люкс за 2500 ₽ предполагает, что косяков быть не должно. Заставляли 2 раза переделывать. С третьего раза терпимо.
3
December 28, 2024
Администратор хамит
Сняли значок с колеса и не помыли багажник, хо тя деньги взяли)
Моют ужасно и ценник не соответствует прейскуранту
Не советую сюда ездить
2
May 23, 2024
Автомойка средней ценовой категории! Качество работы на уровне! Вежливый персонал. Делали мойку люкс справились минут за 40. Предварительной записи нет... Только в порядке живой очереди.
1
December 14, 2024
Все отлично, пр иехала, сразу загнала машину, быстро помощи. Спасибо
December 10, 2024
Автомойка с высококачественными шампунями. Единственное заведение, после которого даже соль боится прилипать к кузову
1
February 9, 2024
Приехал помыть автомобиль. Ничего сложного "верх ковры". Мне обозначили ожидания до мойки 40 минут. Я сказал хорошо. И хотел оставить ключи для удобства сервиса. Но мне мастер приёмщик сообщил, что огромное колличество машин и ему это не интересно. Я даже возмутиться не успел. Но уже принял решение, что больше не приеду в этот сервис ни когда. Не знаю связана ли мойка с детейлингом и шиномонтажкой но туда тоже не ногой осадочек остался. Вывод: плохое настроение, грязная машина и мое недовольное лицо. Замечательный сервис... Минус мораль.
5
1
April 24, 2024
Хорошо, опрятно, хороший клиен тоориентированный персонал, большой спектр услуг, если что-то не могут сделать, то сотрудничают с другими специалистами
1
December 12, 2024
Администраторы вечно чем то недовол ьны, общаются хамски. Качество мойки ужасное. Ночью до них не достучаться, хотя везде указано что работают 24/7
4
March 30
Отличная автомойка, опытный персонал, небольшое время ожидани я.
May 22, 2023
Больше 2х лет мою машины на этой мойке. Всегда всё устраивало и по цене и по качеству услуг. Любые вопросы решались легко.
В очередной раз приехала помыть автомобиль с позитивным настроем. Приезжала накануне, сказали очередь, было неудобно ждать, ответила, что приеду завтра.
Цена за комплекс меня удивила. Спросила почему так дорого, обычно выходило дешевле. Администратор сказал, что такая цена всегда, посмотрите сами, я ничего не придумываю. И всё это с легким налетом хамства. Хотя я как клиент имею право знать за что плачу деньги.
Спросила чем отличается люкс эконом от люкс стандарта, объяснили. Спрашивают вам как мыть, говорю: чтобы было чисто. Ответ меня покорил: у каждого своё понимание слова «чисто».
Вы серьезно?! Цель мойки— превращение грязного автомобиля в чистый, а у вас получается можно его помыть, но получить не особо чистый?! Типа помыли и ладно? Деньги за процесс, а не за результат?
Сказала, что оставлю машину и вернусь за ней позже, оставила ключи, чтобы чистый автомобиль не занимал бокс. По готовности позвонили, через 40 минут я уже оплатила услугу. (Время звонка 20:22, время транзакции 21:01) И это при том, что ещё ушло время на ожидание и пререкание с администратором.
«Мы вас целый час уже ждём!». Я предупредила, что отойду и заберу машину чуть позже. Ответ покорил: «вообще-то эта услуга платная!»
Это с чего вдруг?! Я 14 лет за рулем и первый раз слышу, что кто-то придумал оплату за подобные услуги, но как оказалось не за ожидание, а за выезд автомобиля из бокса!!!
Вы в своем уме?!
Сказала администратору, что он хамит, на что он мне сообщил, что мир вообще не гуманный, если вы не заметили. Говорю: я к вам больше не приеду!
Ответ покорил: И не приезжайте больше сюда!
Класс! Спасибо за сервис, мне очень удобно приезжать к вам, но из-за таких сотрудников нет ни малейшего желания больше пользоваться вашими услугами. Таким образом скоро растеряете всех постоянных клиентов.
25
1
June 2, 2024
Оставлял на детейлинг, мойку и полную химчистку салона BMW F30. Сидения-сложные, комбинированные, но ребята справились на отлично! Очень тщательно и кропотливо всё сделали, моторный отсек - как новый, даже выхлопные трубы блестят, как новые) отдельно качественно привели в полный порядок колёсные диски.
По времени работ: оставлял машину с вечера-на ночь, утром забрал.
Отдельно порадовала ценовая политика: гораздо гуманнее, чем в Москве.
Результатом - доволен, ребят смело рекомендую 👍
July 31, 2024
Я не в глубинке , не в провинции мою машину, в СПб вроде бы. Картина: мойщик после облива ходит вокруг машины с пшикалкой из под бытовой химии с шампунем , «обрабатывая» машину. После этого сразу губкой.
5
April 2
Если хотите нормально помыть машину, то это не сюда. Качество плохое, н адо проверять все ли сделали по прайсу.
April 11, 2024
Очень плохая мойка никому ее не порекомендую!!! Сервис и орг анизация работы просто ужас!!! Передо мной было 3 машины, работало 7 боксов, в итоге потерял кучу времени и машину в итоге не помыл. На вопрос в чем дело? Ответ был - Ой…, Вас кто-то вычеркнули из списка.
Ну, и мой ответ вашей мойке - Я вашу мойку тоже вычеркнул из списка. И больше никому ее не порекомендую. Работаю рядом , отправлял вам клиентов, но раз так, то се ля ви.
5
March 19, 2024
Шикарная мойка, и мойщики очень хорошо дела ют свою работу, всё всегда очень чисто и хорошо, по десяти бальной шкале 10, СУПЕР КЛАСС!!!)
1
December 14, 2024
Отвратительное место. По-хамски отвечают, не следят за своим же прейскурантом, цены называют от балды, как минимум плюсом 200-500 рублей выше. Сосед все таки заехал и помылся, люкс, мойка ужасная, все в разводах, ковры закинуты обратно в авто абы как, пылесос только по поверхностям, ни о какой продувки воздухом и речи не было, все сразу замерзло напрочь. Крайне не рекомендую данную "мойку".
3
November 23, 2024
Пока жили в карусели - было сильно лучше.
Сейчас сервис просел, стоимость выше среднего.
1