Gusar
323 reviews
June 1, 2022
Покупаем уже вторую машину и обслуживаемся в этом автосолоне постоянно. Все нравиться, обслуживание, отношение , качество. Все расскажут, что сделали, покажут. Все вопросы, которые задаем отвечают четко и ясно. Если могут сделать скидку всегда предлогают. Являемся постоянными клиентами
2
December 21, 2021
Заказал рено сандеро 30 сентября, подписали предварительный договор, внёс предоплату 5 тысяч рублей. 15 декабря позвонили, сказали, что автомобиль выехал с завода. Заказал дополнительно зимнюю резину и коврики. 18 декабря позвонил и записался на 19 декабря на 9.00. 19 декабря приехал в 8.00 и без всяких проволочек и допов забрал свой автомобиль. Оформили очень быстро и т.к. у меня в этот день был день рождения подарили шампанское и конфеты. Очень понравилось, как работает менеджер Ирина. Вообще салон замечательный, в наше время купить авто без допов очень сложно, но только не в этом салоне. Здесь все честно, ни копейки не переплатил от заводской цены. На резину и коврики цены не завышены, все отлично. Всем рекомендую. Я приехал с соседней республики, 250 км.
4
3
December 3, 2021
Будьте внимательны при покупке авто с пробегом в данном автосалоне, никакой гарантии и ответственности не несут. При покупке из дефектов сообщили о неисправной стойке стабилизатора из-за которой был стук в подвеске, а по факту кроме стойки оказалась неисправная рулевая рейка, а это элемент активной безопасности. При обращении в автосалон по гарантии, согласно закону «О правах потребителей» отказались даже смотреть автомобиль. Договор купли продажи составлен так, что выезжая из автосалона с автомобилем может случиться всё из всего возможного, но конкретные неисправности не указаны. Заявляют что все автомобили проходят комплексную диагностику - грош-цена такой диагностике, либо данный недостаток скрыли намеренно. Как будто данная поломка возникла в процессе Эксплуатации за столь короткий период, даже не зафиксировали пробег на момент обращения.
11
2
December 16, 2021
Первый раз прорвало оставить отзыв о конторе.
Такого РАВНОДУШНОГО и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО отношения к клиентам уже давно нигде не встречал. Являюсь давним поклонником автомобилей Рено. Сменил уже несколько моделей. Сейчас Duster 2021. Приехал я в данный "официальный техцентр" по причине того , что в штатной магнитоле моего Дастера не проигрывалась НИ ОДНА (из 10!) флешка с музыкой, а также есть проблема в отставании часов, которые приходилось каждый раз в течение недели подводить на 10-12 минут. В других автомобилях все эти флеш -накопители проигрывались без проблем как, в прочем, и в компьютере .т.е. являлись полностью исправными. До дилера мне недалеко, всего 300 км, я же из другой области. Это же как из соседнего микрорайона прибыть, 15 минут и готово. А как красиво девочка в трубку пела - приезжайте, и машинку с дороги водой бесплатно обольем, продиагностируем (не менее 2х часов!), с проблемой постараемся разобраться, только QR код не забудьте - у нас все строго по закону!!!!
Что по итогу?
Приехал к назначенному времени, и машину пообещали взять во время в работу. И взяли и прямо вовремя и без проблем - мастер сказал подъехать к воротам №4, где и ждал меня через несколько минут. Я заехал внутрь и вышел из машины. Мастер-приемщик Денис, ловко накинув накидку на сиденье, заскочил за руль автомобиля и вставил в магнитолу "свою" флешку - показав, что на дисплее появилась информация по проигрывавшимся с этой флешки треков. С несказанным удовлетворением в глазах - вот посмотрите у вас ВСЕ! работает. Проблем нет! Я возразил, мол,а как же мои флешки? Почему они не работают? Получил ответ - они все неисправны и мне надо бы приобрести новые. Я опять за свое - пожалуйста продайте мне, то что будет работать в этой магнитоле - какую-нибудь флешку как доп оборудование. - Мы таким не занимаемся! Продайте мне эту флешку, которой вы проверяли ? Не могу - эта флешка единственная, которая работает во всех машинах техцентра, она специально для проверок и используется. -Так что же мне делать тогда?- спросил я. Мастер ответил , что он не знает. И вообще мы этим не занимаемся - резюмировал он и вашу флешку уж точно смотреть не будем. А время, Время? У вас включена функция корректировки отностительно радио. Я возразил - она была отключена и вы это видели!!!! - Ну не знаю, не знаю....
Занавес.
Я подумал, да и хрен с ней с флешкой, да и с часами, может хоть водой обольют (машина после трассы) - спросил, мастера может за доп. плату обольете водой - Да вы что?!, отвечает мастер - Мы вам не мойка!!! (на этом действии за соседними воротами мойщик старательно намывал другую реношку.....) Я тут решаю надо обливать машины или нет!!!!!.... Всем спасибо. Занавес еще раз.
Выходит всего 5 минут позора и я снова со своей не поющей с флешек магнитоле, но со стопроцентной уверенностью, что у меня ВСЕ исправно. Браво!!!!! Купил новую флешку в Кирове, думал поможет, может место намолено,... увы и ах, не помогло! Спасибо коллективу данного сервиса! - умеют помочь решить проблемы клиентов.
ПРОСТО ПОЗОР.
#Renault #Duster #Duster2021 #Киров #КировРеноГусар #Отличныйсервис #ОфициальныйДилерРеноКиров
16
3
July 5, 2022
Живу в другом городе, где нет дилера Рено. Всегда обслуживаю свой автомобиль (если есть возможность) в Гусаре. Персонал компетентен и вежлив.
2
October 26
Тесно, не удобно.
August 4, 2023
Хорошее место вежливый персонал очень хорошая начальник
2
April 21, 2022
Проходила очередное То на авто. Обслуживание понравилось. Всё на уровне. Мне не совсем удобно заезжать, т. к. еду из Кирово-чепецка. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
3
1
August 15
Отличный сервис
July 4, 2023
Купили товарищу машину. Чуть дороже рынка, но зато честная. Обслуживание хорошее.
2
January 6, 2022
Вежливый и компетентный персонал. При регулярном прохождении ТО автомобиля ни разу не возникало каких-либо проблем. Всегда получал квалифицированные ответы на вопросы и советы. Отдельное спасибо мастеру- приемщику Василию. Рекомендую.
1
1
February 20, 2022
Приехали в самый разгар рабочего дня, было много народа, но сотрудников на всех хватало, ненужно было кого-то звать или ждать, нам сразу предоставили менеджера Артёма, который работал только с нами и не отвлекался. Мы быстро определились с выбором и все оформили.Спасибо вам огромное!
3
1
February 17, 2021
Хочу сказать СПАСИБО автосалону за приятное обслуживание и грамотный подход. Покупала первый авто, поэтому были сомнения в его выборе, но менеджер сумел мне подобрать авто в соответствии со всеми моим запросами, а также всегда был на связи и отвечал на мои вопросы. Посоветовала своим нескольким друзьям данный автосалон, тоже остались довольны.
4
2
September 10, 2020
Для меня важен комфорт и безопасность, поэтому на ремонт езжу к официальному дилеру, т.к. не всё могу сделать самостоятельно. Есть возможность для автомобилей старше 4 лет вместо оригинальных запчастей приобрести недорогие запчасти Motrio. Это вторая линейка запчастей для Renault, соответствующих требованиям компании Renault. На них также будет действовать гарантия 1 год. Также на авто 4+ действует скидка на работы 20%. Механики специализируются на автомобилях Renault, знают тонкости, советуют по делу. Ремонт в официальном сервисе в рамках различных акций и спецпредложений получается дешевле и, самое главное, качественнее, чем в гаражном сервисе с китайскими запчастями по цене оригинальных без гарантии, где вам могут поменять исправную деталь, сказав, что она вышла из строя. Хочешь быть спокоен и уверен в исправности авто - рекомендую.
4
3
February 22, 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями , которые у меня остались после ремонта моей машины "Каптюр".От сильных морозов она перестала заводиться. Позвонив в дилерский центр , мне быстро предоставили эвакуатор. И,попав в салон , как-то сразу почувствовала , что всё здесь честно и дружелюбно. Со мной работали очень компетентные и внимательные работники автосалона " Гусар" : заместитель директора по сервисному обслуживанию Ерёмченко Евгений Эрихович и мастер Васильев Артём Николаевич. Они внимательно отнеслись к моим проблемам . Качественно и быстро устранили неисправности в моём автомобиле. В канун праздника Защитника Отечества хочется сердечно поздравить всех мужчин автосалона с этим праздником и пожелать крепкого здоровья , успехов в труде,процветания и прибыли.
Спасибо большое за помощь . Благополучия во всём! Приятно с вами иметь дело!!!
Сенатская Галина
6
5
October 16, 2021
Отношение и подход, вот чем отличается команда сервисного центра Гусар Renault под руководством директора Евгения Эриховича. Всегда выслушают, войдут в положение и в кратчайшие сроки решать вашу проблему и конечно же, качественный ремонт, который по стоимости сопоставим с ценами в обычных сервисах, благодаря системе скидок для владельцев Рено старше 3х лет.
4
2
September 16, 2021
В автоцентре Гусар мы приобретали уже 2 автомобиля, последний год назад. Там же проходили ТО и страховали своё авто. Квалифицированный персонал, отзывчивое руководство. Сегодня при прохождении ТО нас приятно удивил своим ответственным отношением к работе Кокорин Артём. Желаем автосалону дальнейшей плодотворной работы.
3
1
May 1, 2021
Огромное спасибо менеджеру Павлу. Покупал Reno master, заранее договорились о машине, пока ехал из Омска, Павел подготовил все документы и допы, по приезду в Киров, в данный салон меня встретил очень приветливый персонал. На оформление всех документов ушло не более 10 минут. Отличная работа, знание своего дела и отношение к клиентам на высоте. Всем доволен, рекомендую данный автосалон всем.
5
1
September 13, 2021
В июле месяце заказала рено Каптюр. Обещали доставить к концу августа. Машина пришла только в начале сентября. И то мне её не продали! Продали кому-то другому. Т.е. по приглашению менеджера еду покупать свой заказанный автомобиль за 600 км, т.к. живу в соседнем регионе, а его продали! Как так то? Огорчилась. Пошла в другой салон и купила другой автомобиль. А кировский автосалон "Гусар Рено"и впредь будут терять клиентов, поступая так непрофессионально.
14
2
May 31, 2021
08.04.2021 покупали Б/У рено логан 2015 года мотор 1.6 8, пробег 113 тыс. в этом автосалоне, при продаже продавец данного салона, делал упор на своих специалистов которые якобы, проверяют авто перед продажей по многим пунктам, где будет не возможно упустить не один "технический косяк" этого логана. Сразу после покупки мной было заменены все жидкости данного авто по их "рекомендации", а после 500 км пробега появился жудкий масложер. Итог капиталка мотора. Со слов моториста, который занимался ремонтом логана сказал"пробег в 3 раза больше заявленного на одометре". Будьте ВНИМАТЕЛЬНЕЙ, неприятный осадок после такой покупки, как-будто покупал авто в двухтысячные года на авторынке у хитрых, продуманный продавцов.
13
4
February 21, 2023
Отличный автосалон. Техобслуживание на высоте.персонал знает свою работу.
1
1
November 19, 2021
Заказывали машину в июне 2021 года, договор подписали о поставке машины крайний срок в ноябре. В итоге в сентябре говорили, что машина ушла в производство. В октябре сказали, что задержка на 1,5 месяца. А в ноябре сказали, что и не знают когда поставят. И как говорится сами подписали договор и сами не выполнили его условия.
6
February 2, 2022
Внимание! Всем кто интересуется покупкой Рено Мастер данный дилер не имеет технической возможности и специалистов по полному ремонту и обслуживанию Коммерческого транспорта Рено Мастер при консультации менеджеры не говорят об этом!
6
1
January 13, 2022
Был в автосалоне Рено выбрал Рено сандеро сдавал свой актион нью в цене сначало не сошлись а доболять нечем но уехать не успел меня вернули проблему решили на ура через день уехал на новенькой сандере
1
2
November 11, 2021
Договорились о продаже автомобиля за наличные. При повторном звонке через 3 дня уже оказывается "акция" по продаже только через кредит и трейд-ин и беспокоятся, что не успеют навесить допов. Хотя цены уже включают в себя +300 т. от цены завода. Оформить просили приехать в рабочий день, в выходные не успеют. Не рекомендую данный салон.
8
December 19, 2022
Качество работы неизвестно, отношение к клиентам отлично, время ожидания зависит от объема работ, очень дорого.
1
March 17, 2022
Добрый день автосалон отличный, персонал добрый, вежливый, спасибо всем, особенное спасибо Лене
1
1
December 5, 2021
К работе автосалона претензий нет. Полы вымыты, ручки дверей протерты,. А что касается остального - так как и у всех. Пытаются вывинтить из ваших карманов последнюю копейку. Но ведь все добровольно происходит не под дулом пистолета. Так что выбор есть(не машины имею ввиду).
4
2
November 18, 2020
Отличный сервис, адекватные и дружелюбные сотрудники!
Особенно отмечу Василия Мокрушина!
Очень легко, грамотно и доходчиво объясняет технические вопросы!
3
1
July 27, 2022
Хороший автосалон, брал 2 автомобиля. Персонал доброжелательный, отзывчивый.
3
1
December 3, 2021
Хорошие продавцы, помогли с выбором! Быстро оформили кредит, осталась всем довольна! Салон всем рекомендую!)
3
1
August 23, 2020
Я в восторге!!! Никогда не променяю "Гусар" ни на кого больше!!! Сервис на высоте! Приобрела в этом салоне уже два авто, думала, что после покупки отношение ко мне остынет, а нннет... С первой машиной проходила ТО в своем городе, отношение ,мягко сказать, холодное. А в этот раз решила ехать, за 300км от дома, в "Гусар" и не пожалела вообще: машину обследовали всю до сантиметра, согласовывали со мной всё, после ТО подробно описали свою работу и дали дельные рекомендации. Зал ожидания комфортный (мягкие диваны, тв, wi fi, чай, детский столик с игрушками).Да, и бонус, год назад я в ВК в группе "Гусара" выиграла кепку с логотипом, да, да - мне её вручили через год, кепка лежала и ждала меня)!!! Советую всем! Купите в этом салоне машинку и вас не оставят без внимания и после покупки!👍👍👍👍
4
5
July 25, 2023
Всегда все быстро и качественно!
1
1
December 11, 2020
Искал автомобиль для семьи, ну чтоб салон просторный и багажник большого размера. Смотрел разные варианты и в итоге остановился на Duster. Записались на тест - драйв по телефону и в итоге все для себя поняли. С покупкой нам помог Вадим Киселев, спасибо ему огромное. Рассказал понятно, помог выбрать комплектацию. Оформление документов закончили часа за два, ПТС был в наличии, поэтому сразу и забрали.
3
February 10, 2022
Только здесь помогли решить проблему. Чуть дороже, чем везде, чуть. Но качество сервиса на высоте. Плюс гарантия на работы и запчасти!
1
1
May 30, 2023
Качество работы высокое, внимательное отношение к клиентам.
1
1
December 10, 2021
Хороший салон....персонал рассматривает все варианты чтобы клиент остался доволен.....и взял авто....вцелом хорошо
1
1
March 28, 2021
В семье уже не первый автомобиль Рено и не первый раз посещаю автосалон по вопросу обслуживания автомобиля. Как всегда все прошло замечательно, четко и ясно. Молодцы!
3
1
November 23, 2021
❤️❤️❤️ Визит в этот салон стал знаковым. Мы сразу выбрали там новый автомобиль 🎁 менеджеры пушка💣💣💣 эксперты и профессионалы!
3
2
August 19, 2022
Сейчас дорого. Очень дорого. Но наверное салон в этом не виноват. Вот в 19 году покупал машину, обслуживание на ура.
2
1
August 30, 2021
Многолетний личный опыт высокого уровня обслуживания подтвердила встреча с однокласником на стойке сервиса, который сообщил, что постоянный клиент, поменял машину здесь в прошлый раз, доверяет только официальному сервису.
2
3
February 28, 2022
Отвратительно. Попытался связаться с сервисным центром, оператор сказал, что работает один механик и он перезвонит как освободится. Оставил свой номер телефона. Прошла неделя до сих пор жду звонка.
4
August 25, 2021
Пришел в автосалон, чтобы купить автомобиль за наличные, но купить можно только с допами и в кредит. Кредитный договор можно посмотреть только на сайте банка. Я так понимаю у салона нет проблем с продажами, успехов вам в бизнесе. Уже некоторые производители продают авто через интернет и дешевле чем у официалов.
8
1
December 18, 2023
Обманывают с бу авто, крутят пробеги
2
2
December 3, 2022
Неоднократно звонил просил связать с сервисом, отвечали что заняты перезвонят,но так и не звонили)
2
December 15, 2022
Вежливые ребята знающие дело, только отслюняв бабосики
1
November 10, 2021
Спасибо огромное этому сервесу, мне все нравиться и главное все качественно ставлю 4 звезды!!!
3
1
December 6, 2021
Не очень удобное расположение, на самом перекрёстке Производственной и Щорса. Отсутствие парковочных мест.
4
1
December 9, 2021
9 .12.21года с 7.30 до 18.10 пытался дозвониться до автосалона. Ни один телефон из пяти указанных на сайте не ответил. И это я еще ничего не купил. А если куплю, то вообще не дозвонюсь никогда???
6
1
July 26, 2023
Выбор не богатый, цены не маленькие
2
1