Столько ужасов рассказывают про эту организацию, но из личного опыта - все абсолютно иначе. Пришли , нам все подробнейшим образом объяснили, тут же мы заказали нужный документ и в течение трёх дней его получили! Это было прямо скажем очень удивительно!
Сижу два часа в очереди к 2 работаюшим операционистам с 12:45, передо мной еще 6 человек. Начались скандалы, люди не выдерживают рукотворного АДА. Моя многократная просьба пригласить еще одного человека на пустующее рабочее место - успешно игнорируется. Сотрудники своим «животным» отношеникм к своим клиентам вносят вклад в цепочку создания атмосферы хаоса и некомпетентности. Процессы не налажены, работа дурная, которую надо отцифровать, всех сотрудников ЕИРЦ уволить и перейти наконец-то в XXI век.
Настоящий филиал ада на земле. Из трёх касс работает одна, тоже самое с паспортистами и операторами. Если вы собираетесь продать душу дьяволу, то вам дорога сюда, но все равно придется ещё помучиться и постоять в очереде "добрые" несколько часов...
Очень много грубых сотрудников. Особенно среди паспортистов. Это их работа - общение с людьми. А если кого-то люди раздражают - смените пожалуйста вид деятельности. Сегодня пришла за справкой и на удивление быстро и качественно получила услугу. Спасибо. Но это больше исключение, чем правило.
Очереди стариков желающих оплатить коммуналку.... Давно такого не видел. Регистрация по месту пребывания - полная ж... Кричат, что паспортистов у них не хватает и вобще идите все в .... Вобщем есть куда развиваться
Необходимо создать условия для посетителей, а именно электронную очередь, удобные стулья для ожидания, график работы работников ни должен нарушать время обслуживания посетителей (подмена обедающих, курящих)
За пять лет ни одной квитанции правильно не приходило.Воду на наши новые дома по ул Хрусталева 181 насчитывают хрен знает по каким параметрам-на учет в горводоканал наш микрорайон не ставят.Отправляешь им в ЖЕК показания -они в квитанцию пишут какую то ху...Поменял в мае 18г счетчик-так они до декабря не могли его на учет в своей канторе поставить.До сих пор на сайте ЖЕКА пишут старый номер счетчика-зачем нужен этот ЖЕК?
Понравилось: очень хорошо, приветливо и быстро мне ответила на вопросы женщина в паспортном окне.
Не понравилось: огромное количество человек в остальные окна, отсутствие электронной очереди, как следствие - хаос и ругань в зале.
4
А
Анонимный отзыв
2 января 2019
ЕИРЦ - частная фирма-паразит, учреждённая Овсянниковым. Частная, потому что их ОГРН об этом говорит. Не имея договорных отношений с людьми, не оказывая никаких услуг, выманивает у людей деньги, подкидывая в почтовые ящики попрошайки без подписи и печати, которые не являются документами. Люди будьте бдительны. Не попадайтесь в руки мошенников.
Удушающая обстановка и постоянное столпотворение где люди как селёдки в банке!
Посмотришь на пенсионеров и поневоле хочется взывать о присутствии рядом находящихся врачей.
Работа отвратительная. Счёта приходят либо с большим опозданием, либо не приходят вообще. И это при том, что в ответ на мое обращение администрация обещала "мониторить" ситуацию. Если так безответственно работает администрация предприятия, то чего ждать от рядовых работников
Федеральным Законом РФ определено то, что между поставщиком услуг и пользователем не должно быть посредников... а ещё они деньги отсылают на счета отличные от счетов поставщиков... Кто создал это заведение и для чего??
Кашмар!!!!! Грязно,душнота невыносимая! Толпы стариков стоят часами оплатить квитанцию. Персонал просто сидит. А Культуре обслуживания вообще говорить не хочется. Откуда понабирали "этих" красавиц?.
Скотская контора. Постоянные косяки в квитанциях. Периодически сайт просто лежит и ничего туда не подашь. Проще назвать контора по отъему денег. При этом за отъем еще с вас деньги и возьмут. Беспредел
Просто огромнейшие очереди в основном из бабушек и дедушек .Пока дождёшься своей очереди, уже ничего не хочется . Почему на весь город один расчётный центр ? Возникали на этот счёт большинство людей !
Постоянные очереди. Организация работает отвратительно. Не какие вопросы решить не могут и из за этого людям приходиться ходить много раз, от сюда и постоянные очереди.
5
1
Вероника Анатольевна
Знаток города 11 уровня
25 июня 2019
Помещение, для такого количества приходящих людей, катастрофически мало. Предположительно, было бы неплохо, как на главпочтампе. Второе и самое главное, особенно в летнее время года, нет кондиционеров. В помещении очень душно и при высокой температуре на улице, открывание окон, ничего не даёт.
Толчея, пенсионеры атакуют. Куча времени потерять можно. Через интернет на обращения не реагируют, нарушают Федеральный закон №59-ФЗ (по обращениям граждан).
5
1
Анна Романив
Знаток города 4 уровня
9 апреля 2021
Очень быстро отвечают, лично у меня был случай даже перезвонили, так как на момент звонка телефон был занят.
У меня нет слов.Это не Севастополь,это не ул.Большая морская,это не ЕИРЦ (Единый Информационный Расчетный Центр), это БАРДАК. Уважаемые руководители! Где ваша справочная служба? Людей больше ,чем паломников в Мекке. Персонал нервный, никто толком ничего не может объяснить. Если не можете наладить работу - идите с Богом на пенсию, пусть вам треплют нервы в пенсионном фонде. Может тогда вы поймете , как наладить работу, чтобы по крайней мере не было очередей. И , повторюсь, наладьте работу справочной службы.
4
Ольга Викторовна
Знаток города 12 уровня
5 марта 2020
Ничего хуже не видела в жизни, безграмотный персонал во всех отношениях начиная с начислений и заканчивая отношением к людям. Это работа вредителей, такого недовольства общественного не встречала. Ужас!
Совершенно депрессивная организация!!! Корректировка взаиморасчётов- 4 месяца, внесение изменений в ЛК после замены водомера- 4 месяца, на приёме у специалистов не решается ни один вопрос- тупо принимают написанные заявления, персонал некомпетентный и чем то обиженный на весь мир! После московских МФЦ крайняя печаль и разочарование...
Худшая организация работы, невозможность оплатить услуги за воду в новостроях. Если вы живете в другом городе, не готовы провести дни в очередях, то бесполезно даже пытаться ! Доступнее, наверное, попасть на прием к Губернатору, чем открыть лицевой счет и добросовестно оплатить потребленные кубы дорогой, дефицитной для города воды.