Посещала несколько раз клинику с разными собаками, с каждым разом люблю её всё больше и больше.
Для меня тут нет "моих врачей", за которыми хоть на край света, то есть с конкретным запросом к кардиологу/хирургу/репродуктологу и т.д. я поеду не сюда, у меня свой список ветеринаров, а вот сдать анализы, взвесить собаку, проверить сердце перед операцией, сделать УЗИ, срочно приехать ночью (клиника 24 часа) - это сюда.
Отдельно хочу отметить приветливый персонал, чистоту клиники, маленькую, но гордую парковку для клиентов, небольшой скверик перед зданием.
Сейчас, перед новым годом, клиника красиво украшена, стоит елка, есть фотозона около неё и на улице. Жаль, что поводы для обращения бывают весьма трагичные, но, если Вы идёте планово и Ваш питомец здоров, то атмосфера праздника Вам обеспечена).
Благодарим стоматолога Попову Екатерину Юрьевну за успешно проведенную операцию по санации ротовой полости,за внимание к нашей кошке Дымке,сопровождение до и после операции,доброжелательность и профессионализм!Всем советую данную клинику.
Были здесь в 2023 году, у собаки взяли анализы, выписали препараты (которые продаются только в вашей аптеке)), наставили кучу диагнозов сразу, в итоге ни результатов анализов, ни улучшений) звонила, просила прислать результаты - ничего. в итоге выбрали другую клинику и счастливы))
Отличное место! Очень чисто, вежливый персонал, все врачи максимально стараются понравится коту, как-то погладить его и подбодрить голосом во время процедур. Всё делается быстро, чётко, дают качественные рекомендации. Имейте в виду, на приём обязательно нужно записываться. Есть узкопрофильные специалисты, имеется свой банк крови, можно стать донором при желании. Есть программа комплексного обследования. В общем, рекомендую!
Друзья поделюсь вам своим опытом посещения этого места.Здорово что там работают высоко классные специалисты, животным они помагают и спасают жизнь. Мой отзыв больше о ценах этой клиники и организации процесса работы. Нигде в свободном доступе не лежит прейскурант цен, но в момент когда ты находишься в состоянии переживания многое упускаешь из вида, осознание приходит позже, и когда оно приходит, и ты начинаешь задавать вопросы это не очень нравиться. Договор на оказание услуг они высылают на почту, но это тоже военная тайна, о которой ты должен сам спросить. В 1500 за первичный прием не входит распечатка договора входит только памятка для владельцев.Осталось ощущение что ты попадаешь в какую то пирамиду, где стоимость нахождения и участия в ней увеличивается со скоростью звука. Сутки прибывания питомца с 20 000 руб вырастает до 26 000, это прибвьте ещё 1500 за первичный осмотр при поступлении, еда для питомца не входит в стоимость суток, то есть еду ты должен или привезти или оплатить у них в клинке если питомец проголодается. Мой кот приехал домой с сильной жаждой и голодный как волк. Имейте ввиду что некоторые манипуляции проделанные с вашим питомцем тоже могут не входить в стоимость суток, то есть если вам скажут что за 20000 помогут вашему питомцу и сделают все что нужно просите сразу распечатку итогового чека , потому как 20000 это только начальная цена, к ней будут куча плюсов.
Обидно, что понимая всю сложность ситуации, доктора клиники не идут не на какие компромиссы без участия владельца клиники, при просьбе отдать мне анализы за которые мы заплатили мне было отказано так как они посчитали, что у нас имеется долг по содержанию питомца в стационаре. Сутки у клиники считаются не сутками в 24часа а сменой докторов. Мы поступили в стационар в 20.30, 08.01.2023 а забрала я кота 09.01.2023 в 17.40 и то если бы сразу как я приехала мне отдали животное, то было бы ещё меньше времени проведённого в стационаре. И объяснения о доплате звучат следующим образом, но ведь я же сделала вам эти анализы, что было вчера меня не интересует. Очень много не договаривают и просто не говорят играя на твоём внутреннем состоянии и ситуации, по предмету психологии можно поставить отлично. По договору с вами должен связываться доктор но доктор вам не звонит, а перезванивает только после вашего возмущения о том, что вам не о чем разговаривать с администратором, который совершенно не владеет ситуацией, это ещё один нюанс. Сразу скажу, что в эту клинику мы сами не ехали нас направила доктор по личному звонку из клиники ВетФэмили, она просто честно призналась что не умеет ставить уретральный котетор. Кот погибает и срочно нужен стационар. Вот если это у вас первый раз, как у нас я вам скажу нет не ведитесь на это, задавайте больше вопросов, есть вещи про которые вам просто опять не скажут без вашего интереса. В итоге специалисты ветклиники помогли животному, но вот политика владельцев очень сомнительная. Они все таки прислали нам наши анализы, но сколько нервов и переживаний мне это стоило. Друзья я пишу вам лично свою историю, может у кого она и более положительная. У меня не очень хороший осадок от этого места. И ещё раз спашивате и читайте все внимательно, не упускайте ничего из вида, хотя это не просто бывает в сложившихся ситвациях. Желаю здоровья всем нашим питомцам.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники за высокий уровень профессианализма, за внимательное и доброе отношение к животным!
Всем рекомендую эту клинику!
3
2
Show business's response
С
Саша Е.
Level 4 Local Expert
April 29
Всё очень понравилось! По совету знакомых пришли в эту ветеринарную клинику. Были на приёме у Ексимовой Марии Алексеевны, всё очень доступно было объяснено и назначенное лечение помогло. Моя кошка боялась, но Мария с этим справилась :)
Большое спасибо!!!
Очень противоречивые впечатления от данной ветклиники. Немножко гаденькое.
С одной стороны - вам улыбаются и интересуются здоровьем питомцев, как и полагается во всех коммерческих организациях данного типа (пока вы ходите и платите, - перестаёте - интерес пропадает), много врачей разной специализации, всевозможных услуг; с другой стороны - с вас стараются стрясти как можно больше денег, соответственно. Либо же квалификация некоторых специалистов ставится под вопрос.
Недолечение в данной ветклинике было похоже на длинный извилистый путь, хотя, как оказалось, можно было пойти путём прямым и коротким, и не тратить уйму нервов, сил и денег.
Данная ветклиника однозначно не про честность и доверие.
Итог: сделать вакцинацию, сдать анализы, провести обследование УЗИ, рентген и т.д. - подойдёт.
Постановка диагноза и лечение - точно нет.
После обращения в данную клинику с заболевшим котом хочу отметить следующие положительные моменты:
- хорошо организованная диагностика,
- быстрое получение результатов
анализов,
- правильно назначенное лечение
- здоровый кот в финале.
2
3
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
February 1
О самой клинике отзыв я уже оставляла, а вот о враче, с которым там прошли огонь и воду - ещё не написала)
У Дмитрия Владимировича мы были на консультации, затем оперировались, после проходили лечение и на данный момент продолжаем наблюдаться. Думаю, что теперь отзыв о работе данного специалиста будет максимально развëрнутым и честным.
Итак, по порядку.
В конце осени на спине у кота я случайно обнаружила малюсенькое подкожное образование. Не найдя его повторно, решила, что показалось. Потом понадеялась на излюбленное русское "авось": может, само пройдёт и это не то, что я подумала. Потом было некогда... В общем, хозяйка, которая по глупости своей кучу драгоценного времени упустила и, соответственно, такую же кучу проблем создала, усложнив лечение.
А дальше - диагноз саркома мягких тканей (уже внушительных размеров), подготовка к операции и... хирург, которая должна была оперировать Липушу, рекомендует проконсультироваться у ещё одного онколога.
Так, в июне 2023г. мы попадаем в "ГудВет" к хирургу-онкологу Трофимцову Дмитрию Владимировичу на консультацию. И там само собой приходит понимание, что мы остаёмся у него. С первого приёма и по сей день я ни разу не пожалела о принятом тогда решении.
Это специалист с блестящими знаниями, огромным опытом и золотыми руками ( да там одни швы чего стоят - вы бы видели, насколько идеально они были выполнены!))
Всегда вежливый, внимательный по отношению к пациентам и клиентам, ответственный. Щадящий нервную систему владельцев: прогнозы озвучивает реально, без каких-то ложных ожиданий, но при этом мягко и тактично. А не с вот этим вот настроением "Шеф, всё пропало! ", - как нам сообщили диагноз и перспективы в другой клинике.
Ну а уж о том, что любит животных, наверное, даже говорить не надо - это и так понятно.
Как можно было бы описать свои ощущения от пребывания в роли его клиента? Я бы выбрала два слова: "спокойно" и "надёжно".
Желаю каждому отыскать для себя доктора, которому вы могли бы доверять как самому себе, и даже больше. Мы вот с котом уже нашли такого.
И если бы сейчас всё отыграть назад и снова предстояло решать: к кому из специалистов пойти? Без единого сомнения - только к нему.
Дмитрий Владимирович, мы очень ценим всë, что Вы делаете и безмерно благодарны Вам за Ваш труд! 🙏 Нам действительно повезло попасть в надёжные руки такого первоклассного специалиста! :)
Клиника хорошо оборудована, выглядит свежо, врач, который звонил мне по телефону после обследований кота и назначал лечение был очень приятным.
Сказать, что оно было очень результативным не могу, поскольку коту стало легче ещё до него.
Но в целом, тут ок. Гастроэнтеролог на приёме тоже был нормальным.
Но в этой клинике какая-то супер странная политика относительно выкачивания денег из клиентов. Наверное, они полагаются на то, что к питомцам многие люди относятся как к детям, поэтому денег на них жалеть не будут.
Это правда. Но откровенной грубости в этом смысле лично я терпеть не буду.
Разумеется, нам предлагали стационар, хотя коту назначили только одну подножную капельницу физраствора, а остальное – таблетки. Но поразило другое.
Когда я привезла котика на укол, мне сообщили, что у нас есть долг перед клиникой за узи с прошлого раза.
Я уточнила, как это могло получиться, если мужа прошлый раз абсолютно спокойно отпустили, предварительно взяв с него деньги за все махинации.
Девушки на ресепшене сообщили, что это все потому что результаты узи пришли после его ухода.
Вопрос: кто-то где-то когда-то видел такое?
Чтобы клиента отпускали с неоплаченной услугой? Или всё-таки они взяли деньги, а потом решили, что маловато, и таким образом решили содрать ещё?
На что расчёт? Если бы мы не вернулись на укол, например? Как бы они мне предлагали оплатить «долг»?
На мою просьбу восстановить чеки они сделали какую-то выгрузку-табличку с перечисленными услугами и счётом, который был в два раза меньше оплаченного нами, поскольку в их выгрузке отсутствовали купленные у них корма и лекарства. Они сослались на то, что у них две кассы, у нас было два чека, поэтому сумма в их выгрузке некорректна. А как тогда мы должны удостовериться в том, что УЗИ было не оплачено, если вы даже не можете восстановить кассовый чек с указанием оплаченных позиций?
Что это за схема? Где вы видели такое, чтобы человек, условно говоря, пришёл в супермаркет, а ему сказали «а у вы колбасу вчера не оплатили, но мы вам ее отдали и вас не предупредили, что она не оплачена».
Бред. Доверия нет этой клинике. Жаль раньше не почитала отзывы.
прекрасная клиника, вовремя помогли спасти нашего питомца, трепетно относится к работе, после приема следят заочно за состоянием питомца - обзванивают
рекомендую !!
Есть парковка. В продаже есть медикаменты, но можно найти и дешевле, если лень бегать, берите. Врачи достойные, отзванивают, контролируют течение болезни.
Даже не думайте сюда идти. очень молодые и не опытные специалисты, провели процедуру на 15000р. На следующий день другой врач опять предлогает сделать то же самое. Обратились в другую клинику там очень удивились почему нам не сделали рентген. И все процедуры обошлись в7400 р. И результативнее
По рекомендации привела крысика к Ярымовой Юлии Игоревне на прием. Врач - чудо ❤️ со спокойной душой приводите к ней своих грызунов 🙌🏼
Сама клиника чистая и уютная, с вежливым персоналом 🫶🏻
Дерут деньги! Не смогли элементарно определить что у кошки наступает период течки! Назначали 150 тысяч анализов(каждый поход влетал в 5 к). Либо утаили , и драли деньги. Либо некомпетентны, и не смогли определить. Не советую!
Делали в клинике собаке операцию и проходили кардио осмотр. Понравилось абсолютно всё!
Кардиолог - Каменская Тамара Михайловна просто чудо 🔥 когда человек горит любимым делом это сразу заметно!
Наш хирург и анастезиолог просто душки! Никогда не видела,чтобы врач анастезиолог отдавая собаку хозяину целовал в нос на прощание пса)))) в целом все просто супер,все подробно объяснили и дали рекомендации!👍🏻
Всегда были на связи и на Вотсапе помогали с консультацией. Огромное спасибо клинике и врачам!❤️
Связалась с этой клиникой в одной из социальной сетей записаться на осмотр на первую половину июля. Как видно на переписке, расписание окошек обещали прислать после 25 июня. Сейчас 6 число.
Отвратительный сервис, к сожалению, ничего не могу сказать о врачах, потому что в этой клинике на меня положили болт еще на этапе заявки. Очень прошу исправить ситуацию с администраторами. Рекомендации к клинике дать не могу. Пока что от чистого сердца не советую!!!
Хорошая клиника, много специалистов, отличная диагностика и лаборатория. Обращалась в основном по терапевтическим профилям, про оперативное лечение ничего не знаю. Клиника удобно расположена, просторная, комфортная, чистая, вежливые сотрудники. Очень удобно что сразу можно там и корма, и лекарства и нужности всякие купить. Есть парковка👍 Советую всем.
Обращались с собакой. Предварительный диагноз был поставлен в другой клинике, там же сдали анализы. Но были сомнения в точности диагноза. В Гуд Вет обратились по рекомендации друзей. Да, прием недешевый. Но мы попали под акцию: прием хирурга-ортопеда и рентген за 2500. Врач подробно расспросил про симптомы, собрал анамнез. Собака немаленькая, вес 25 кг. На стол для рентгена ее подняли врач и его ассистент. По итогам исследования врач подробно расписал рекомендации и лечение. Мы всё соблюдаем. Прием был 2 месяца назад. У питомца ушел болевой синдром. Лечение прописано пожизненно. Персонал доброжелательный. Вышла небольшая проблема -забыла карту для оплаты. Согласились подождать ,пока подвезут. Мы в это время гуляли с псом, т. к. в клинике он нервничал.
Замечательная клиника с отзывчивым и профессиональным персоналом. Отдельное спасибо Анне Вячеславовне Тонэ за диагностику УЗИ: все было сделано быстро, с полным анализом состояния брюшной полости. Сначала было страшно делать, так как кошка в принципе не дает трогать живот, но в руках доктора все прошло очень быстро. Будем наблюдаться теперь только у Анны Вячеславовны.
Спасибо большое врачам и администраторам этой клиники) Вы спасли моего пушистика! Так получилось,что котик находился в тяжелом состоянии и никакая клиника нас не хотела принимать,так как нет стационара или нет кардиолога,а где то еще и очередь надо ждать😞. Но в ГудВет нас взяли сразу,без очереди и быстро оказали помощь моему котику❤️ Благодарю Вас!
Привезли кота к хирургу онкологу Трофимцову Д.В. на взятие материала для гистологии. Сделали наркоз на 20 минут ( вместо 10), кот два дня в себя приходил. Зашили раны плохо, швы разошлись на следующий день, всё кравило. Сказали, привозите, посмотрит терапевт за оплату консультации. Ну это уже наглость неслыханная. Сами справились. Не рекомендуем. Много очень плохих отзывов, если бы не к хирургу по рекомендации, то и не пошли бы сюда.
8
2
Show business's response
Double S
Level 15 Local Expert
October 26
Великолепная клиника. Работают профессионалы, нас обслужили, назначали лекарства, через 3 дня на прием, далее будет лечиться по указаниям Виктории Павловны. Надеюсь, что Боб выздоровеет и будет наслаждаться своими годами ❤️
Делали рентген и узи. Рентген по живой очереди, узи по предварительной записи. Цены средние, все быстро, персонал доброжелательный. Очередей не было. Огромный плюс - очень удобная парковка, не надо тащить тяжелую переноску за тридевять земель
3
2
Show business's response
Ольга Белякова
Level 9 Local Expert
September 8
Клиника отличная, был всегда вежливый персонал, но сегодня администратор на ресепшен Рябикова Елена Павловна явно была не в духе, закатывая глаза грубо втирала информацию, почувствовала себя очень некомфортно, сам прием прошел хорошо.
Чистая, аккуратная ветклиника. Прекрасное отношение к питомцам. Делали здесь кошке УЗИ и прививки. После каждой прививки звонили, интересовались самочувствием. Спасибо большое медперсоналу и администраторам!
Были на приеме у дерматолога Елисеевой Олеси Владимировны ,очень понравилось ,лечение помогло .Результаты анализов были готовы сразу ,проблему решили .
Принесла кошку, подобранную на улице, на стерилизацию. Возникло подозрение, что возможно, кошку уже стерилизовали, поэтому нас направили на УЗИ. УЗИ при этом показало, что вся репродуктивная система на месте. Однако в ходе операции выяснилось, что кошку всё-таки стерилизовали(прежде удаляли яичники). Запросила вернуть деньги за некачественно проведенную процедуру (УЗИ), клиника ответила, что на месте яичников были ткани, на УЗИ определяющиеся как яичники, но мне, как клиентке и хозяйке животного, все ещё не понятен вопрос: если УЗИ настолько не точная процедура - то почему доктора не предупреждают об этом? (Предупреждать стоит перед узи, а не постфактум после проделанной ненужной операции)
В итоге, заставили животное ещё раз проходить через эту процедуру.(процедура Узи безболезненная, а вот повторная стерилизация очень даже)
В целом атмосфера клиники приятная, но неимоверно раздражает неспособность взять ответственность за оказание некачественных услуг, а также звонки в рабочее время для дополнительного выкачивания денег.
22
5
Юлия
Level 12 Local Expert
September 10
Обратилась первый раз в данную клинику к узконаправленному врачу по направлению от своего ветерана. Чувствуется забота к питомцам и сопереживание вместе с хозяевами к их проблемах с здоровьем.
Клиника, в которой работают профессионалы своего дела. Специалисты по всем направлениям, что уже удивило, есть все необходимое оборудованание. Грамотный подход, глубокие знания своего дела. Обращались к ортепеду, после обследования получены рекомендации по диагнозу, которые реально помогли. Нет развода на ненужные анализы. Да для людей такого нет.
Была в этой клинике несколько раз, делали прививку собачке, один раз была сильнейшая аллергия на прививку, хотя раньше делали этот же препарат в другом месте и все было хорошо. Цены странные, сделали прививку одной собачке, второй собачке врач отложил прививку на неделю, за 5 дней цена прививки увеличилась в два раза. Все очень долго, врачи плавные, я не говорю, что надо бегать, но складывается ощущение, что нет заинтересованности помочь пациентам. Я не могу сказать ничего плохого про данную клинику, но лично у меня внутреннее недоверие. Пусть все наши любимые питомцы будут здоровы!!!
Хорошая клиника для животных! Отзывчивые врачи и младший мед.персонал! Можно обратиться в любое время. Большой перечень услуг. Анализы приходят быстро(сутки, двое) очень удобно что на эл.почту. Можно заказать онлайн переговоры с врачом, что тоже очень удобно, если не можешь сам приехать с работы допустим. Обращались уже несколько раз с нашим песиком, очень довольны😃
Привозили собаку с травмой ножки. До того были в Четырёх лапах, в местной возле дома ВетКлинике, только потратили деньги. Здесь дали нормальную консультацию, сделали нормальное узи или рентген (плохо знаю, как называется). Отдельно хотелось отметииь, возле входа приятная травка погулять с собачкой и заполнить ожидание врача, чтоб питомец не волновался
Вежливый, отзывчивый, квалифицированный персонал. Современное, чистое, светлое помещение. Из небольших минусов, можно приехать ко своему времени записи, но всё равно ожидать ещё минут 15. Со всеми нашими вопросами нам всегда качественно помогали) Работают круглосуточно, в экстренной ситуации всегда можно приехать.
5
1
Show business's response
V
Valeriya Pauli
Level 7 Local Expert
September 22, 2022
Большой спектр услуг. Приятный, внимательный персонал. Все подробно рассказывают и пишут. Чувствуется любовь к животным. Очень быстро приходят результаты анализов. Важно, что работают круглосуточно. По стоимости мне кажется дороже, чем во многих клиниках, но не все клиники вызывают доверие. Бывают очереди, не большие, в основном если приходите на анализы или процедуры без записи. Учитывайте это в своем графике, когда приходите не по записи. Бывает люди думают, что их должны принять немедленно... Также есть зоомагазин и какие-то вет. препараты в наличии.
Лучшая клиника, в которой нам приходилось бывать! Доктор Попова очень чуткая и внимательная как к состоянию питомца на приёме, так и к состоянию опекуна. Осмотр питомца был очень тщательный и подробный, всё по делу и ничего лишнего. Очень приятно, что после приёма не бросают питомца, а звонят и уточняют есть ли какие-то сложности при лечении, как самочувствие питомца, напоминают о дате повторного приёма. В случае возникновения каких-либо проблем со здоровьем у питомца будем ездить только в эту клинику❤️
2
2
Show business's response
А
Александра
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Мы с Гуд вет уже почти год.
И знаете что? Ни разу мы не пожалели, что пришли к ним!
Ребята спасибо за то, что вы делаете. Здесь любят и знают как работать с хвостиками!!
Приветливый персонал.
Внимание к хвостикам во всем, вода для питомцев, есть парковка для удобной высадки животных,дворик для выгула, если ваш любимец волнуется в ожидании приема вас всегда позовут.
Благодраны мы Константинову Александру Александровичу нашему хирургу который провел операцию на глазу у нашего шилопопого спаниеля и отслеживал полный ход востановления , и нашему анастезиологу Сычеву Сергею Константиновичу, Матильда каждый раз бежит к нему обниматься когда видит в клинике, а меня как хозяйку успокоил и объяснил, что и как будет.
И персоналу из стационара! Ребята вы молодцы! Малюкова Дарья Александровна - спасибо за поддержку и разъяснения и поддержку до/ после операции.
Да что говорить, все врачи очень душевные и отзывчивые,внимательные и понимающие - ответят на 100500 вопросов и успокоят волнующегося хозяина.
Отдельное спасибо сотрудникам с респшена. Девченки просто молодцы - всегда с улыбкой и готовы помочь!
Мы перестали бояться врачей. И в Гуд вет едет наша русский спаниель с удовольствием!
3
1
Show business's response
Анастасия Н.
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
В других клиниках мы пытались вылечить проблемы с ЖКТ несколько месяцев, были у 5-ти врачей, в этой клинике был 6-й. И только после лечения в этой клинике у Суворова Александра Борисовича, наша собака почувствовала себя лучше. Очень благодарны врачу за внимание к деталям, назначение необходимых исследований и грамотным объяснениям.
Да, цены немного кусаются, но в этот раз видишь, что лечение работает и кажется, что оно того стоит. В клинике всегда чисто, большие кабинеты, есть ассистенты. Все врачи, с которыми мы столкнулись (гастроэнтеролог, вакцинация, взятие крови), относились к собачке очень внимательно и ласково. Рекомендую.
уютная клиника, приветливый персонал, чисто, со свежим ремонтом, современное оборудование и знающие своё дело врачи, есть ветеринарная аптека, где при необходимости можно купить необходимые для животного препараты
Сегодня случилась беда,мой пёсик проглотил носок. Прибежала сюда.
Сделали УЗИ, ветврач Петренко Е.Е. спасла моего хулигана. Прошу отметить хорошую работу этого доктора:с вниманием,со знанием своего дела. Огромное спасибо.