Неделю назад забирал сцепку у данного поставщика, их работа - просто шедевр! Расскажу подробнее:
1. При заборе нового тягача MAN горела ошибка (замените воздушный фильтр). Представители ГТС менять на месте не хотели, "приезжайте завтра". Поменяли только после долгих уговоров, большое им спасибо.
2. При покупке сцепки нас уверяли, что подъемные оси прицепа работают автоматически, от нагрузки на оси, в результате первая ось не работает НИКАК. Сегодня весь день нахожусь в данном прекрасном сервисе, выслушивая сотрудников, рассказывающих, что тягач исправен, прицеп исправен, но ВМЕСТЕ они могут работать только есть подать +24В на какой-то пин, поставить на тягач ПО за 18 000 рублей, а совсем хорошо оно будет работать, если поставить в кабину кнопку за около 40 000 рублей. На вопрос "Почему об этом не было сказано ДО забора и запуска сцепки в работу" ответы заставляют улыбаться и плакать: "Мы не знали", "Нам не сказал завод", хотя сотрудники на рем.зоне прекрасно осведомлены о проблеме и предлагают ее решить.
3. При сдаче сцепки в рем.зону, одной из первых же фраз всю ответственность за произошедшее пытались переложить на нас, дескать, прицеп прошел 2000, но не приехал на "ТО 2000 км", значит, наша неработающая с новья подъемная ось - наша вина и наша же проблема. Почему о необходимости этакого "послеобкаточного ТО" не предупреждают при покупке- ну, это продажники виноваты. А в итоге в сервисной книжке нашего прицепа ТО 2000 км ВООБЩЕ не регламентировано.
Резюмируя: отделы данной компании совершенно не связаны друг с другом и в случае проблемы, будьте готовы к согласованиям в духе "кто виноват и что делать", ожиданиям и перекладыванию ответственности, желательно, но того, кто недавно работает или находится в отпуске.
Если Вы желаете приобрести тягач с прицепом и делать это долго, весело и запомнить это надолго - обращайтесь в ГТС! Рекомендую.
Отличные ребята, огромный ассортимент, удобное месторасположение, проверяют и техническое состояние и юридическую чистоту техники. На рынке давно, нет страха, что после продажи исчезнут или сменят название)
Фирма солидная , но 3* за то что на сайте не правдивая информация. Написал письмо на почту чтобы устранили ошибки. В ответ опишите ситуацию каких нет машин. Убедитителная просьба к сотрудникам которые отвечают за данный вопрос , сами посмотрите, вы зп получаете.
Уже не первый раз покупаем в GTS в Зеленограде технику для своих клиентов, очень довольны подходом к клиентам, скоростью оформления, предпродажной подготовкой и общением.
Вчера получил три прицепа контейнеровоза, мы довольны, клиент наш тоже!
Спасибо, Максим!
Хочу отметить безупречную работу менеджера по продажам Нестеровой Татьяны, покупали полуприцеп Тонар, покупка оставила только приятные впечатления, спасибо Татьяне!
дорого машины так себе.Хотели купить грузовик.Приехали начали смотреть. Попался не вежливый продавец не адекватный.пробеги скручены.машины убитые им Губы красят и продают.предпродажная подготовка отвратительная.
Мужики, ну грех сравнивать сервис огромной площадки, хозяйствующей на вторичном рынке, с крутыми официальными дилерами при масштабной дистрибьютерской поддержке. В своём деле эти ребята - топ
Оставил заявку через два дня позвонили говорю хочу купить ман что можете предложить короче говорят у нас новое поступление оставте почту мы вам скиним комерческое предложение.И на этом все две недели прошло ни ответа ни привета вот так вот .Я так думаю там продаваны а не продавцы .если есть покупатель то они должны были с меня не слезть пока я не купил бы уних грузовик .короче эрунда не серьезный у них подход.буду искать дальше. Другие салоны...