Ребята помогли, успокоили и дали контакты хороших врачей офтальмологов
2
2
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Посещали клинику пока всего 2 раза, но каждый раз оставались в полном восторге!
Как бы смешно не было, но меня прям выслушивали! Что с питомцем, когда началось, сколько длится и прям все все подробности. Какое счастье! Я так часто попадаю на врачей которые вообще не хотят слушать анамнез, проводят прием за 10 минут и всё.
Очень грамотные специалисты, подробно объясняют что с питомцем, какие дальнейшие действия для лечения.
Так же хочется поблагодарить за то, что чутко относятся к поведению и страхам животного. Осмотр проводился не на столе, а на полу, потому что моя собачка, как и многие, на приеме у врача испытывает стресс. К слову, я даже не успела об этом сказать, как врач сама спокойно и аккуратно подобрала к ней подход.
Сейчас нам предстоит лечение и мы несомненно будем проходить его тут. У меня 3 кота и собака, я была в очень многих клиниках. И это место первое куда я решила водить всех своих животных.
хочу поблагодарить весь персонал клиники за профессионализм! в особенности хирурга Олега Игоревича, выполнявшего санацию и операцию по удалению зубов нашей кошки при резорбции. всегда были на связи, отвечали на все волнующие вопросы. спасибо, что делаете такую важную работу с теплотой и вовлеченностью в дело 🤍
Недавно обратились в клинику с собакой для санации полости рта. Очень переживали, собака очень впечатлительная, боялись ее оставлять в стационаре. На удивление все прошло отлично. Огромное спасибо врачам и всему персоналу. Моня чувствует себя хорошо, все швы зажили быстро, эмоциональное состояние тоже отличное.
Были с моей собакой Деби у Ярославны Геннадьевны на чистке и удалении зубов.
Изначально шли по рекомендации нескольких человек, которые лечили у неё собак с более сложными случаями, в т.ч. возрастных.
На приём (ещё в Ковчеге) ждали открытия записи, попали в середине февраля (суммарно около 2-3 недель). Я. Г. провела осмотр, расписала план лечения и необходимые анализы перед проведением операции (сердце и кровь), примерную стоимость и нас записали в лист ожидания.
На саму операцию мы записались в конце марта (можно было и раньше, просто это был более удобный для меня день). Заранее отправили анализы на почту, быстро пришёл ответ, что по результатам нет противопоказаний.
Приехали уже в новую клинику в назначенный день к 12 часам (удобное расположение - рядом метро и мцк). Сначала пошли к анастезиологу Анне Игоревне на осмотр и потом собаку забрали. Около 20 часов позвонили и сказали, что можно забирать.
Я.Г.вывела сама Дебс, рассказала, что сделали и дала рекомендации по уходу.
Прошла операция штатно; зажило все быстро, как будто никакой операции и не было и зубы сами стали чистыми и белыми 😅
Из небольших минусов могу отметить только время ожидания приёма и самой операции, но для меня это не было критичным фактором, поскольку изначально к этому была готова и хотела именно к Я.Г., ну и думаю более сложные случаи, чем наш, попадают быстрее по объективным причинам.
Итоговая сумма (с учетом предварительных анализов) сначала может напугать неподготовленного человека, но в целом ценник средний (был в диапазоне, озвученном на приёме) и стоит нервов и здоровья животного.
Хочу сказать большое спасибо всему коллективу-Ярославне Геннадьевне, Анастасии и Анне Игоревне! Видно, что вы-одна команда! Мы с Деби желаем клинике процветания!
Делали операцию пожилому псу курцхару (11 лет). Врача Ярославцеву Ярославну нам порекомендовали как хорошего специалиста- стоматолога. У Тора очень запущенные зубы, и мне было важно, чтобы удалили только самое необходимое и остальные, которые можно сохранить, полечили. В общем, цель достигнута. Удалили необходимый минимум. 1 зубик полечили. За остальными будем ухаживать. Пес быстро пришел в себя после наркоза, не боялся, когда пришли забирать, возлежал на главвраче и принимал теплые ванны феном:) стоимость вышла дешевле оговоренной вначале- скорректирована по результатам необходимых манипуляций. Порекомендую клинику тем, кому важно оказать своему питомцу профессиональное профильное лечение у стоматолога.
Хочется сказать большое спасибо немногочисленному( скорее всего, пока :) ), но такому ответственному и старательному коллективу новой ветеринарной клиники Грызли. Так получилось, что мы были одними из первых пациентов. Собака сломала клык и вдребезги верхний резец. Делалось удаление резца и протезирование с коронкой клыка. Всё было сделано очень аккуратно, быстро и, кстати, дешевле, чем в других клиниках. Большое сердечное спасибо! Фенрир ласково улыбается всеми своими зубами, особенно блестящим :)))
Обратился в клинику Грыззли по причине гингивита у кота абиссинца.
В результате первичного осмотра было принято решение об удалении всех зубов, что в принципе ожидалось.
Был назначены исследования, которые определили возможность проведения операции. Когда все было готово, назначили дату время. В общем не смотря на переживания, связанные с самой операцией, выражаю огромную признательность Ярославне Геннадьевне, анастезиологу, всем асистентам и администратору, за высокий профессионализм, и любовь к своей работе и животным. Сервис на высшем уровне, забрали и вернули кота в соответствии с оговорённым временем. Помогли подобрать антибиотики и обезболивающие.
Кот теперь живет без боли и стал счастливее и прожорливей)
По ценам: все умеренно, за профессионализм надо платить. Был во многих ветклиниках, вот там ценники заоблачные и разводят на ненужные исследования. Здесь такого не увидел.
Реально самая приветливая и профессиональная клиника стоматологии для животных в Москве и области.
Желаю вам успеха, адекватных клиентов и развития!
Кассиус вам тоже благодарен.
Добрый день!
Хотелось бы поделиться отзывом о новой клинике "Грыззли".
Сразу скажу, что профессионализм врачей вопросов не вызывает: рентген сделали, зубы почистили, всё лишнее удалили, хорошо зашили (был только один неприятный момент, указан далее). Тут ставлю 4,5/5.
Но! По поводу pet-friendly (и owner-friendly тоже) у меня большие сомнения, далее рассказываю, почему.
В наличии кот, которому нужно было планово почистить зубки, и в целом сделать ревизию пасти; в связи некоторыми обстоятельствами была необходимость завершить все процедуры в ближайшие 2-3 недели. В начале марта мы обратились к Ярославне Геннадьевне за помощью ещё в предыдущую клинику, нас осмотрели, и даже предложили взять четвёртыми в опер день, чтобы уложиться в срок. Сразу хочу выразить благодарность за желание помочь в этом плане, правда, спасибо!
В итоге обстоятельства позволили перенести чистку на конец марта, куда мы и записались заранее у ассистента на основной опердень. Здесь нужно уточнить, что котик - жутко тревожный, а также обладатель коронавирусного гастроэнтерита, что само по себе является плачевным сочетанием (любой стресс может вызвать мутацию вируса в летальный FIP). Каждый наш поход в клинику целое испытание, и мы очень стараемся минимизировать стресс для кота, о чем врачи клиники были предупреждены три раза - на первичном приёме у Я. Г., за неделю до в разговоре с анестезиологом по почте, и в день операции, также с анестезиологом. Также я уточнила этот вопрос в телеграмм канале доктора Ярославцевой, на что мне сказали, что могут пойти при тревоге навстречу и попросить приехать попозже/ по возможности взять первыми/ отправить гулять (мне почему-то ответили про собаку, но не суть).
Приём назначили в 12:15, к этому времени мы приехали в клинику. Кот был под успокоином, все хорошо. Нас посмотрела анестезиолог, я попросилась посидеть с котиком, ибо он переживает ещё больше, когда меня нет рядом. Нас посадили в прихожей клиники, и мы стали ждать нашей очереди...
Тут перейду сразу к сути: прождали мы в общем и целом СЕМЬ (!!) часов до того, как кота унесли на операцию. За это время действие успокоина, понятное дело, прошло, и у кота началась тихая паника с отдышкой, мне было страшно отдавать его в таком состоянии. За всё время ожидания никто в клинике не уточнял, сколько нам ещё ждать, в целом не пытался выйти на контакт и поинтересоваться, всё ли ок. Ещё через три часа вялого и грустного кота отдали, поесть он не хотел (и в итоге голодал больше 16 часов в этот день), а дома пришлось долго следить за тем, чтобы он не разбил себе морду, ибо всю ночь его шатало. Сейчас утро, и он всё ещё спотыкается немного. Также отмечу, что ассистент трогал кота руками без перчаток, а у нас он непривитый по медотводу, что тоже подпортило впечатление.
И теперь вопросы к клинике: почему нельзя было предупредить, что нас возьмут третьими в этот день, и попросить приехать попозже? Или сделать нас первыми по возможности, ведь мы заранее говорили о состоянии кота? Или хотя бы выделить тихую отдельную комнату?
Помимо прохождения всех стадий принятия за 12 часов, проведённых в клинике, мне теперь переживать и следить в два раза сильнее, всё ли будет в порядке с котом после такого стресса, который и без ИПК (спасибо и на этом) часто заканчивается рецидивом колита. Напомню, это всё было планово, и всё можно было сделать спокойно.
В общем за такое отношение ставлю 2/5, из чего и состоит моя оценка. Рекомендовать, к сожалению, эту клинику не могу.
Спасибо за прочтение.
Обращались за помощью к Ландышеву Николаю, когда столкнулись с внезапной болезнью кота.
Случай оказался непростой (кот отказывался есть, пить, была повышенная температура, однозначный диагноз никто не мог поставить), лечение длилось долго (и как мы узнали уже позднее, прогнозы были не совсем радужными), и это был очень не простой период. Но то, отношение которое проявлял Николай в отношении нашего пушистика и то, какой заботой на каждом осмотре он его окружал — очень помогало верить в лучшее и сохранять спокойствие. К нашему коту относились не просто как к нашему к питомцу, а как к самостоятельному пациенту, чьи интересы максимально учитывались. При осмотре Николай постоянно обращал внимание на состоянии котика (беспокойство, учащенное дыхание, страх) и учитывал его при назначении анализов или других процедур!
Сегодня котик здоров, и спасибо в первую очередь мы должны сказать за это Николаю, который с первой встречи дал нам понять, что нашего кота будет лечить как своего и сделает все возможное!
Дорого и небезопасно. Чуть кошку нам не угробили. После операции один врач (или ассистент) исправил дозировку препарата, написанную врачом, делавшим операцию. Как итог передозировка, куча проблем и поездка в другую клинику...
Немного в шоке от цены за прием…отдали 6 тысяч за первичный прием и консультацию.
Но при этом, врач даже толком не осмотрела собаку. Понятное дело, что это не человек и собачка не сядет и не откроет спокойно рот. Но хотя бы попытаться осмотреть нормально зубки ведь можно. Передние еще как-то получилось с нашей помощью, мы открыли пасть - врач издалека посмотрела. Про задние зубы сказали «не знаю, задние не могу посмотреть, может там тоже надо удалять» в смысле не могу, ну хотя бы попробовать то можно было?!!
Мы сами предложили посмотреть все-такт задние, открыть самим пасть, показали задние зубы. И за что в итоге 6 тыс? За то что просто издалека посмотрели зубы и сказали - да, молочные надо удалять и написали план действия.
Ну, мы это и так знали…для этого и приехали.
1. Врач Ярославцева назначила операцию без какого-либо снимка зубов! И только в нормальном месте мне прояснили, что так вообще не делается и у кота поставлен диагноз без соответствующих исследований. Как итог было бы сделано абсолютно ненужное дорогостоящее вмешательство!!! Проверяйтесь все таки у других специалистов, а не уповайте только на рекомендации этого врача.
2. Записалась к кардиологу и на анализы, анализы не взяли, ответив тем, мол, вы ничего не просили. Это просто нонсенс, сервис = 0.
3. Клиника на звонки не отвечает, не консультирует, в вацапе реагируют небыстро.
4. Третий день жду звонка "руководства" для обсуждения такого "сервиса".
Могу порекомендовать ветеринарного врача-стоматолога Ярославцеву. В какой-то момент заметили, что кошка стала сильно менее активна и как будто грустила. Потом стала плохо есть. По косвенным признакам было похоже на болящие зубы. Обратились к Ярославцевой (нашли по отзывам, она тогда ещё в другой клинике работала). Порадовал тщательный подход к проверке рисков операции для конкретного животного. Проблемных факторов не выявили, к операции допустили - и всё прошло хорошо: удалила пару зубов в плохом состоянии, сделала чистку остальных - и когда кошка отошла после операции, стала прям намного более бодра, ну и аппетит нормализовался. Мы долго выбирали специалиста и сомневались - и рады, что нашли такого спеца! Даже подписались потом на её телеграм-канал :) Там больше для ветеринаров, но что-то и ответственному хозяину может быть полезно.
Клиника, хорошая. Врачи отличные. Обращалась с проблемой зубов у кошки. Решили га отлично. Есть дентальный ренген. Передоперационное ЭХО /ЭКГ. Можно сдать все анализы. На ресепшн заботливые администраторы. Рекомендую.
Очень грамотный доктор, объяснила многие нюансы,которые применяют в современной ветеринарии. А мы и не знали,делали некоторые процедуры собаке по старинке), что делать не надо!
В клинике «Грыззли» делали операцию на зубы Жорке таксе одиннадцати лет. Перед операцией проконсультировались с анастезиологом, девушка всё рассказала, объяснила. После оставили собачку и ушли, ждали когда забирать.
После операции также нас проконсультировали, всё рассказали как, чем лечить и поддерживать состояние собачки.
На следующий день питомец чувствует себя хорошо, что главное, ничего не тревожит. Ведь это очень важно!
Спасибо врачам за работу и за то, что помогли нашему питомцу быть здоровым! 😊
3
4
Show business's response
P
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Хочу от всей души поблагодарить команду «Грыззли» за профессионализм и искреннюю Любовь к маленьким пациентам.
Обращались с парадонтитом, сделали чистку и удалили то что в плохом состоянии.
Отдельно хочется отметить серьезный подход к обследованиям и допуску до процедуры, больше всего переживала за наркоз, а зря.
Спасибо вам, вы крутые!
С Уважением, Полина и котик Анри.
Отличная стоматология, недавно еще и классный терапевт начал принимать - Картакаева Севара. Приемы долгие, информативные, все расскажут, лечение грамотное назначат)
Хорошая, уютная клиника с отличными специалистами. Если у ваших питомцев проблемы с зубиками - вам точно сюда. Ярославна Геннадьевна - мастер своего дела
Прекрасная клиника. Картакаева Севара Сарваровна профессионал своего дела. Все назначает по делу, не предлагает ничего лишнего. Помогла определить недуг у кошки.
Договаривались об удалении всех зубов коту, врачи не успели за время наркоза удалить все зубы, в итоге оставшийся клык дерет коту верхнюю губу, при этом, конечно, сумму взяли за все зубы. Но деньги не жалко, жалко животное, которое теперь мучается и, которому предстоит еще один общий наркоз из-за нерасторопности врачей. Никогда больше не обращусь в эту клинику, абсолютно наплевательское отношение к здоровью животных, так, молодежь бизнесом балуется, это не врачи
16
8
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Мне все очень понравилось, коту уделили много внимания. Врач всегда на связи. Дали ему погулять по кабинету, не пугали его, разговаривали. Все хорошо!
Лечимся, надеюсь все будет хорошо
Хочу выразить огромную благодарность доктору Николаю Ландышевую. Очень внимательный, терпеливый и трепетный доктор. Теперь кот в хороших руках! Спасибо
Врачи 🔥, администраторы -богини клиентоориентированности, а самое главное в критических ситуациях готовы подключиться и оказать профессионально помощь!спасибо вам!❤️
К Ярославцевой ЯГ больше не пойдем из-за ненормального общения. Насчет других врачей не знаем, не обращались.
Так клиника нормальная, чистенько, но помещение маловато для клиники
Выдернули лишние и почистили зубки мини йорку. Все прошло хорошо. При необходимости будем общаться сюда ещё.
2
Show business's response
Ирина Зацепина
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Прекрасная клиника для питомцев. Квалифицированный и вежливый персонал!
2
Show business's response
Валентина Ф.
Level 4 Local Expert
April 21, 2024
Ветклиника для очень обеспеченных людей. Ценник в 2 раза выше, чем в обычных клиниках. Наверное в очень сложных случаях можно обратиться, но для простых процедур цена явно завышена.