Всегда хвалю салоны Екатеринбурга за сервис, но с таким уровнем сервиса сталкиваюсь впервые. В салон записывалась на перманент бровей. Заранее уточняла все нюансы. К мастерам в данную студию пришла по рекомендации и прекрасным отзывам. А по факту: когда я подошла к ресепшн, администратор консультировал клиента, я поздоровалась, меня проигнорировали ( можно было поприветствовать и подсказать где подождать), я здороваюсь ещё раз, может девушка не слышит, в ответ тишина. Осмотревшись в студии, нашла зону ожидания. После того как администратор отпустила клиента, подошла ко мне и сказала представьтесь! Честное слово я готова была уже уйти, и видимо стоило. Далее меня встретил мастер и войдя в кабинет, я получила консультацию прямо у двери 😁😁😁 девушка не предложила сесть, кофе или чай и мы э стояли у входа. Посчитала нужным сказать что мне нужно удалять то что есть и делать всё заново. После чего я объяснила что хочу коррекцию и перекрытие, мне не смогли помочь, очень интересное отношение к клиентам в данной студии.
Очень здорово! Онлайн запись, быстрая, есть ближайшее время. Буквально вечером записалась, утром пришла. Хорошо подстригли, объяснили как укладывать на будущее, пообщались. Салон красивый и в центре. Всем советую. Спасибо Марине
2 года назад делала ПМ бровей и губ и была восхищена уровнем профессионализма, о чем оставляла свой благодарный отзыв! Приехала спустя 2 года из другого города на рефреш этих зон. 10000 выкинула на ветер. Мне приходится окрашивать их каждые 3 недели, будто они вовсе не окрашены. Левая бровь так и вовсе имеет участок совершенно не окрашенный. Губы по контуру так же имеют «пробелы». Вернусь ли я? Однозначно нет. Уход был идентичен первому посещению. Я разочарована.
Была у топ мастера Екатерины 2 раза , один раз на межресничке, второй раз на губах.
Восторг!! 😍
То что я хотела! Попадание в яблочко 🎯 100%
Очень рекомендую 🙏🏽
Была услуга хайдрафешел, все понравилось! Была зарержка по времени, но администратор сгладила все неудобства!
Show business's response
Диана
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Ранее в данном салоне делала брови, поэтому решила обратиться вновь за рефрешем. Кто бы знал, что не все мастера имеют опыт делать его.
Мне попалась мастер Марина, которая испортила мои брови. Из коричневых бровей мои брови превратились в серые наколки. Плюс вместо пудовых бровей образовался чуткий контур. Обратившись в салон, мне предложили консультацию у мастера. И тут начался цирк!
Мастер на консультации подтвердила, что брови серые и с проплешинами, и предложила два варианта решения проблемы: сделать коррекцию(по стоимости почти как процедура рефреша, еще и не факт, что получится(!)) и удалить лазером брови, а потом сделать новый пм(как понимаете по стоимости в несколько раз дороже). Естественно, мне стало жалко потраченных денег и времени, на что мастер мне ответила, что в принципе это ожидаемо. Ожидаемо?! На мой вопрос почему меня не предупредили об этом, мне сказали, что видимо забыли. ЗАБЫЛИ! То есть мастер увидел брови, решил сделать рефреш на отстань, а я должна переплачивать деньги за его ЗАБЫЛА. После связи с менеджером мне сделали удаление верхнего слоя пигмента (выполнял старший мастер, потому что к мастеру Марине я бы больше никогда в жизни не пошла). Но все равно я не получила результата за которым шла. В итоге я осталась без красивых бровей (до рефреш они выглядели в несколько раз лучше), без денежных средств (никто не собирался мне вернуть средства за некачественную процедуру) и плюс еще теперь за свой счет должна исправлять эту ошибку мастера.
Если все таки решите выбрать данный салон, то просмотрите все работы именно вашего мастера, убедитесь, что работы принадлежат именно ему. А лучше, выберите другой салон!
Хожу на процедуру Hair X VitaLine B+ мeзoтерaпия, несмотря на большое количество уколов в лицо процедура проходит максимально комфортно и почти безболезненно, всё видать в руках косметолога , они у неё золотые. Рекомендую 👌
О салоне узнала из активной рекламы в соцсетях, посмотрела работы, почитала отзывы, остановила свой выбор на данном салоне. Воспользовалась такой услугой в салоне, как ПМ бровей. Не буду судить о качестве выполнения всех услуг в данном салоне, но конкретно качеством этой услуги осталась недовольна. Ни формы, ни цвета, ни техники... 🙄 хотела ускорить утренние процедуры, а теперь получается, что ещё больше времени трачу на то, чтобы перекрыть этот ужас каждое утро. На коррекцию пойду к другому проверенному мастеру, попытаемся исправить. Бесплатная консультация косметолога тоже особо не вдохновила. Если косметолог с мед.образованием, должна была заметить кое-какие особенности, но кроме уколов красоты она ничего не посоветовала. Ни ногой больше в это заведение. Ставлю одну звезду только за внешний вид салона, чистоту и культурное общение персонала
6
Show business's response
Юля
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Топ мастер Дарья мой любимый мастер перманента, езжу только к ней из пышмы. Девушка очень тактичная и приятная, с легкой рукой!
Делала перманент губ и бровей, скоро поеду на межресничку
Советую однозначно
Салон чудесный!!! И его мастера тоже ✨✨✨ Ходила к топ-мастеру Дарье на губы и брови, теперь не нужно каждое утро тратить время на макияж, я в восторге. Спасибо Вашему салону🥰🥰🥰
Дорогие девушки. Прежде чем записаться в эту якобы хорошую по отзывам клинику, прочитайте внимательно мой отзыв и не повторяйте моих ошибок. А лучше сначала быстренько пролистайте отзывы и обратите внимание на положительные и тех, якобы клиенток, у которых всего по 1му отзыву у каждой в принципе и только об этой «клинике». Ни чуть не странно, совсем нет 😅🤦🏻♀️😉
В 2020 году я обратилась Грушку за услугой «Пудровое напыление бровей». Читала отзывы, сравнивала, выбрала.
Первые несколько месяцев брови меня радовали, мне даже не пришлось делать коррекцию (слава богу!). А потом началось интересное…цвет ушёл в серо-голубой. Просто видела как он отличается от того, что был изначально и в принципе от моего цвета волос. Коррекция мне даже не понадобилась, у меня хорошо лёг перманент! Слава богу, я не сделала там же коррекцию, иначе ситуация была бы ещё плачевнее! Приходилось брови подкрашивать ещё и по причине того, что левая была ярче правой. Классно, да? Сделать перманент и поправлять его самостоятельно. Моя ошибка в том, что только в этом году я наконец решила что-то сделать, а не раньше! По итогу, пару дней назад я обратилась в другой салон, с целью обновить перманент и тем самым исправить ситуацию с цветом и вообще сделать их одинаковыми. Перманент в этом салоне делает сама владелица с опытом. Взглянув на мои брови, она сказала, что пигмент был некачественный и его глубоко вогнали и настоятельно рекомендовала мне сначала удалить лазером то, что есть сейчас и через 1,5 месяца вернуться к ней на процедуру. Все потому, что если даже на старый серо-голубой сверху наложить красивый оттенок, то через время на 99% есть вероятность, что он снова проявился и эффект в итоге будет аналогичным. Идём дальше. На удаление лазером я обратилась по рекомендации в другой салон, где опять же, сама руководитель с опытом работы 12 лет занимается перманентом и удалением. И угадайте какой она задала вопрос, внимательно посмотрев на мои брови?! «В Грушке делали?». Я просто остолбенела от вопроса и была удивлена, на что она ответила: «Вы не первые с зелёными бровями». Зелёными!!! Если честно, я до ее слов не всматривалась, да и наверно, только со стороны было видно зелёный оттенок. И она повторила слова первого мастера о том, что глубоко посажен пигмент и его трудно будет вывести. Она даже сказала название, но я, конечно, не запомнила его (Могу уточнить в случае чего). Этот пигмент ВСЕГДА даёт неправильный оттенок по итогу! Но и это не все. Лазер не берет такие оттенки! Просто не видит! У ее клиентки был точно такой же случай, когда девушка на протяжении ГОДА!!! пыталась свести к нулю последствия, потом плюнула и приняла решение перековывать. В общем, мы решили все же попробовать лазер, дабы убедиться…так и было, он просто не справился. Пришлось удалять ремувером. Как мне жаль, что я не сфотографировала то, что оставалось на ватном диске, когда мне протирали брови в процессе. Там реально зелёный болотный цвет!!! Я готова закрыть глаза на то, что процедура болезненная, будут корочки, несколько дней нельзя мочить брови и даже мыть голову привычным способом нельзя! Все дело в том, что одной такой процедурой здесь не обойтись. Через 5 недель мне придётся идти на вторую, дай бог со второго раза все уберётся. Мне искренне жаль, что я попала в Грушку!!! Красивая картинка в инсте и подставные отзывы! Либо клиентам совершено неважно то, что на лице зелень через несколько месяцев!
Не рекомендую! Спрашивайте на каких пигментах работают мастера, ищите информацию в интернете о них, изучайте и берегите себя!
P.S. Если руководство Грушки найдёт в себе силы ответить на мой отзыв, с радостью предоставлю свои ФИО, чтобы Вы нашли мою запись в Вашей базе и убедились в том, что я действительно была у Вас!
Ниже публикую фото, обратите внимание на бровь справа (это моя левая), насколько она ярче даже спустя 3 года! Над бровью серо-голубой оттенок хорошо видно. А если приглядеться в середину, где волоски…оттенок болотный!
Через время опубликую новый отзыв о том как стало!
Внутри салона приятная обстановка и атмосфера. Два раза наращивала ресницы перед мероприятиями, оба раза сделали отлично. Есть парковка, что в наше время очень актуально и удобно.
Дружелюбный персонал, делала ботокс волос, сделали хорошо, хочу отметить что волосы у меня длинные нарощенные и за эту процедуру брался не каждый салон в Екатеринбурге!
Отличный салон. Приветливый персонал. Просторные кабинеты. Мастер качественно выполнила свою работу. Приятно находится в кругу молодых профессионалов. Обязательно приду ещё и буду рекомендовать другим 👍👍
Пришла в разрекламированную студию, перманент делают хорошо, НО у них появились новые услуги, и я решила записаться на ресницы, в этом была моя ошибка, запись была на 3D по стоимости 2400 и вот открыв глаза и подойдя к зеркалу, я была в шоке, на глазах по виду максимум 1,5D, себя успокоив подумала ну ничего страшного, похожу так, но далее у меня все началось отваливаться, итог через 5 дней записываюсь на исправление этого безобразия. Когда я пришла в студию, мастер на мои слова что мне нужно все переделать, потому что тут все отвалилось и вообще не 3D а непонятно что сказала, что может сделать только коррекцию. Вообщем сделали коррекцию, но больше в эту студию ни на одну процедуру не пойду, и Вам не советую! На фото ресницы в первый день
Делала "идеальные брови на 2 года", спойлер, на бровях не осталось почти ничего спустя 5 ДНЕЙ! Перед записью сказали что многим не нужна коррекция, но мастер на сеансе сказала что это обязательно. Спустя 5 дней написала менеджеру о проблеме. Менеджер в вотсаппе не охотно отвечала, говорила только "я передаю информацию руководству" и что на коррекции мастер сделает лучше. т.е на основной процедуре вы делаете еле как, что бы люди обязательно пришли на вторую процедуру, норм сдирание денег.
30.12.2021 года была на процедуре перманентного макияжа брови и межресничка, у мастера Елена. Просто супер очень понравилось, долга настраивалась, боялась всего, но особенно думала, что мой давний перманент у других «мастеров» безнадёжен и думала, желаемый результат возможет только после удаления, но я попала в салон Грушка и вуа-ля, мой Новый год удался благодаря Вас уважаемые спецы своего дела. Спасибо большое, результат классный. Желаю Вам всех благ и всегда довольных клиентов.
Оставляла 2 раза заявку на обратную связь- так и не позвонили, сама звонила- трубку даже не взяли! А отзывы такие замечательные походу сами себе пишут!
5
Аня
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Была на процедуре перманентный макияж губ. Записалась на две процедуры. Губы и брови. Но когда мне отрисовали брови, поняла что не хочу такие. брови стараются сделать всем одинаковой формы. Как у модных девочек из инсты. Но у меня азиатская внешность и нависшее веко и своя форма бровей -прямая. Что очень хорошо балансирует с нависшим веком. А мне захотели переделать, сделать какие то галочки . Которые как раз подчёркивают нависшее веко. Очень широкие к тому же. Когда я отказалась от бровей меня начали уговаривать как на рынке. Это не очень приятно было. А перманентный макияж губ очень даже неплохо сделан.
Зашла в салон, администратор общалась с мастером на темы, как мне показалось, личной жизни, обсуждали какого-то мужчину, не воды ни кофе не предложила. Я подошла сказала сама на какую я процедуру. Так бы и не спросила администратор. Видимо пообщаться с мастером было ей интересней. Мне ответили «ожидайте» не показала где присесть. Тоже сама спросила где ждать. Сама попросила воды, принесла она. Спустя минут 10 (а я подошла точно во время минута в минуту к записи) пришла мастер и спросила «кто на запись на брови?» сидит толпа. Нет чтоб обратиться по имени. Вообщем ужас. И процедуру тоже сделали ужасно. Графитные чёрные брови. Возле бровей оставила волоски, пришлось буквально пальцем показывать где нужно подчистить. По окончании «процедуры» рассчиталась. Администратор не поинтересовалась как все прошло и какие впечатления. Не рекомендую этот «салон» к посещению.
Добрый день!
Замечательный салон.
Выручалочка для меня. Спасительницы, феи и профессионалы своего дела.
Доброжелательная атмосфера, приветливый персонал. Качественная работа.
Благодарю за заботу о нас.
Делала перманентный макияж губ - не довольна!!! «Прижилось» всё пятнами и на выходе ещё бальзам купила за 800₽, который на ВБ почти бесплатно продают. Игра в одни ворота какая-то получается: я деньги заплатила в полном объёме (выполнила свои обязательства), а услуга оказана никак (а салон свои обязательства не выполнил)! Как говориться: ничего личного - это бизнес, ага!?✊🏻
Хороший мастер. Приятная атмосфера в салоне. Пришла пораньше -предложили чай, кофе. О записи напоминают сообщением. В-общем всё очень клиентоориентировано.
Ходила к топ мастеру Екатерине на пудровое нанесение бровей и прорисовку межресничного пространства, все доступно объяснили перед процедурой. Результатом довольна. Для достижимого результата понадобилось 2 процедуры.
Фото сразу после первой процедуры
очень огорчена осталось после вчерашнего посещения. По телефону сказали чистка комбинированная по акции 1700.(при оплате выросла до 1950) плюс пилинг на выходе 5400. Клиента надо сразу надо уведомлять, что входит в чистку, я была уверена , что пилинг входит в стоимость комбинированной чистки лица.Оказывается пилинг отдельно шел, а мастер ни слова не сказала. Она же наверно знает на какую чистку я пришла. Ужасное чувство. Вечер испорчен! А ещё музыка ужасная долбит!